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重新構想金融服務的未來
將前線金融服務工作者與適合的人員、工具和知識連結起來，應對不斷變化的客戶期望和產業需求。
建立用於組織溝通的中央工作區
將銀行、公司或經紀人之間的溝通集中在一個支援文字、影像、音訊和視訊的應用程式中。
支援與員工進行富有生產力的溝通
使用員工已經使用的數位工作空間，共用全組織的重要訊息和公告。
回到索引標籤在適當的時間聯繫適當的人
透過有意義的即時見解和共同作業工具，實現面對面和遠端溝通的差異化體驗。
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協助保護客戶、財務和組織資料
為整個端點和裝置提供內建的安全性和合規性。
流暢的安全性體驗
透過現成的、可設定的管理來滿足金融服務組織的獨特需求。
控制可以存取資料的人員
為前線員工配備整合性的端點安全性和零信任安全性的控制項，作為防禦網路和金融犯罪的第一道防線。
回到索引標籤跟上不斷變化的監管環境
使用合規性解決方案和認證，有助於應對全球金融服務監管要求的複雜性和嚴格環境。
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讓員工能更輕鬆地完成更多工作
透過可連接到記錄系統的數位工作流程，將工作和服務自動化，並為您的員工建立整合式平台。
利用自動化來實現策略性優先事項
將手動流程數位化和日常工作自動化來改善工作流程。讓員工有時間從事直接影響客戶滿意度的工作。
在員工的應用程式中提供重要的資訊
協助員工提供順暢的客戶體驗。系統和 Teams 之間的自動同步，可以保持資料跨平台的一致性與更新。
幫助員工管理他們的時間和工作量
為員工提供自助服務工具，即時管理他們的工作排程和監控工作進度。
回到索引標籤取得來自員工並以資料為依據的深入解析
使用有意義的自助式分析 (包括數百個可視化和內建 AI 的分析)，讓您從前線資料中獲取重要的見解。
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提供員工能獲得成功的工具
提升前線員工的能力，讓他們獲得新技能並參與具包容性的工作場所。
以創新和有意義的方式連接員工
跨部門、跨位置、跨語言，激發有意義的聯繫並開啟討論。
透過學習機會推動職涯發展
輕鬆尋找、追蹤和共用學習內容，以便員工能夠獨立培養自己的技能並遵守產業特定的繼續教育要求。
回到索引標籤建立具互動性和包容性工作場所
透過優先考慮員工身心健康、社群建設和適應不同工作方式的工具，提高參與度和滿意度。
![兩個行動裝置顯示 Teams 中的 [工作] 儀表板以及 [儲存工作] 清單。](https://flashblogg.com:443/je/cache.php/https://cdn-dynmedia-1.microsoft.com/is/image/microsoftcorp/Blade006_Guided_tour_Pillar_3_SubTour_3_1100x600?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1200&qlt=75&fit=constrain)
深入了解適用於前線工作者的 Teams
了解技術對於前線工作者開拓新未來的協助
探索為前線金融服務工作者提供支援的做法
了解使用 Microsoft 365 實現混合式工作並建立共同作業體驗的做法
查看金融服務組織如何透過 Teams 為員工提供支援
實現未來優先的金融服務
了解 Microsoft Cloud for Financial Services 的加速創新並持續增長。
常見問題集
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前線員工和經理是輪班制且優先使用行動裝置的員工。他們有各種名稱 (例如前線員工和基本員工)，但最重要的是，他們是首先與客戶接觸、首先使用產品，以及首當其衝地代表您品牌的人員。他們包括全能銀行家、客戶服務代表、保險代理人、投資銀行家、理賠員和許多其他關鍵角色。
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所有 Microsoft 365 商業方案都提供前線工作者功能。免費版 Teams 或 Office 365 GCC 方案則不提供某些功能。
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在 Teams 部落格上深入了解如何使用 Teams 提升前線員工的工作效率。
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我們將於 2020 年 6 月 30 日起終止對 Microsoft StaffHub 的支援。StaffHub 功能將內建於 Teams 中。 深入了解。
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