Copilot 是為你排憂解難的 AI 夥伴

Microsoft Copilot 是你的數碼夥伴，旨在提供資訊、娛樂和啟發他人。Copilot 使用先進的 AI 技術來理解你的問題和要求、提供直接答案、協助寫作，甚至創作影像。這就像隨時有一位聰明又樂於助人的朋友在身邊！

無論你是從問題還是要求開始，Copilot 都能提供建議、意見、直截了當的答案和有創意的協助：

• 取得答案：有迫切的問題或需要有關特定主題的資訊？詢問 Copilot，你將得到直接回應。

• 進行研究：需要有關主題的最新資訊或快速摘要？Copilot 可以搜尋網頁，並提供簡明的數據來源摘要。

• 進行引人入勝的對話：無論你是想討論某個話題，需要一個不帶偏見的對話夥伴，還是只是想發洩一下，Copilot 都能在這裡進行有意義的討論。

• 提高語言能力：需要翻譯、學習新語言或提高寫作能力方面的協助嗎？只需向 Copilot 尋求協助。

• 提升創造力：無論是為項目集思廣益、撰寫社交貼文或電郵，還是創作影像，Copilot 都能助你啟動並完善你的工作。

要開始使用，只需輸入你的訊息並發送即可。或者，在特定市場，你可以按兩下麥克風按鈕並說出自己的想法。

若要改善你的整體體驗，請考慮嘗試下列做法：

• 使用自然語言，就像在和朋友聊天一樣互動。你越自然地交談，Copilot 就越能了解你的要求並提供度身訂造的協助。這種方法有助於 Copilot 了解你的偏好，並在對話過程中提供更具吸引力和有用的體驗。

• 提出問題並跟進。Copilot 會提供直接的答案，並記住你的後續問題，以便給予有意義的答覆。無論你是想了解更多資訊、重新建立答案，還是質疑回答，Copilot 都會根據上下文作出回應。

• 請 Copilot 重新回應。只需說出類似「你可以用更簡單的方式解釋嗎？」、「用簡單的語言說明一下」或「當我是新手來解釋吧」，Copilot 就會用更易於明白的答案回覆。

• 要求不同的格式。你希望以清單或表格的形式來查看答案嗎？只需提出要求。

Copilot 適用於所有年滿 18 歲的使用者。我們亦擴大對未滿 18 歲使用者的取用許可權，而使用者的最低年齡要求因國家或地區而異。此處所列年齡以下的使用者無法取用 Copilot 此處 (注意：不論家長同意或帳戶管理狀況，這些限制均適用)。如果當中未列出你所在的國家或地區，使用者的最低年齡要求則為 13 歲。額外的年齡限制可能適用於全新或實驗性的功能，包括通過 Copilot Labs 或 Copilot Pro 訂閱者發佈的功能。

雖然 Copilot 已針對英語進行最佳化，但你也可以要求 Copilot 說其他語言。Copilot 會自動辨識你正在使用的語言，並作出相應回應。有關目前支援語言的資訊，請參閱Microsoft Copilot 支援的語言。

Copilot 提供免費的基準體驗，而付費訂閱的 Copilot Pro 則解鎖更多進階功能。有了 Pro，你可以在繁忙時段優先使用最先進的 AI 模型、延長 Copilot 語音的使用時間、提早使用實驗性功能，並享有每日 100 次加快生成 AI 影像功能。如要了解更多 Copilot 和 Copilot Pro 體驗，請前往Copilot Pro 頁面。18 歲以下的用戶可能無法享有某些 Pro 體驗。

如要了解更多 Copilot Pro，請前往 Copilot Pro 頁面。

你可透過以下方式使用 Microsoft Copilot：

• https://copilot.microsoft.com 以使用網上版。

• 使用手機版Android 或 iOS 流動應用程式

• 在 Windows 電腦上使用 Copilot 應用程式

• 在 Edge 瀏覽器上，按一下右上方的 Copilot 圖示

• 透過與WhatsApp 等第三方服務整合。請注意，如你使用第三方服務 (包括透過這些服務進行 Copilot 對話)，都需遵守各服務的私隱政策和使用條款。

登入後，你可以存取聊天記錄，以便從上次對話中斷的地方繼續交流。此外，還可與 Copilot 進行更長時間的對話、影像創作和語音互動。使用一段時間後，你將享受到更符合你需求的自訂體驗。

若要登入 Microsoft Copilot，請依照以下步驟：

1. 開啟 Microsoft Copilot 應用程式或前往 Copilot 網站。
2. 按一下「登入」按鈕。 
   • 在 copilot.microsoft.com，按鈕會顯示於螢幕的右上方。 
   • 在流動應用程式上，你可能需要先按下右上方的個人檔案圖示，然後才能看到「登入」按鈕。 
3. 建立新帳戶或輸入你的 Microsoft 帳戶 (MSA) 憑證*。你的 MSA 通常連結到你的個人電郵 (如 @gmail 或 @yahoo)，並用於個人服務，例如在 Xbox 上玩遊戲或在 OneDrive 上儲存相片。 你也可以在某些裝置上使用 Apple ID 登入。

*你也可以使用 Microsoft Entra ID 登入，但這會將你重新導向至專為工作用途而設計的商業 Copilot 體驗。請注意，只有當你的機構訂閱服務時，才能獲得此體驗。

• Microsoft 帳戶 (MSA)：這是你用來存取 Outlook、OneDrive、Xbox Live 等 Microsoft 服務的個人帳戶。它通常用於個人和消費者服務，並連結到你的個人電郵。
• Microsoft Entra ID：這是一項雲端身份和存取管理服務，機構用於管理對 Microsoft 365、Azure 和其他企業應用程式等資源的存取權限。它專為商業和企業用途而設，通常會與你的工作電郵相連。

使用適當的帳戶類型可確保你能夠存取專為個人或企業使用而設的正確功能和服務。

在 Microsoft，我們非常重視對負責任 AI 的承諾。Copilot 根據我們的AI 原則開發而成，我們承諾以負責任及值得人們信任的方式開發 AI 系統。我們設計出以人為本的 Copilot 使用者體驗，並開發保障措施，盡量減少錯誤並及避免不正當使用。我們亦會不斷改進體驗。如需詳細了解如何負責任地使用 Copilot，請參閱我們的使用條款和透明度說明。

Copilot 會在網上搜尋相關內容，然後總結找到的資訊，以生成有用的回覆。它亦會引用數據的來源，因此你可以查看和探索其引用內容的連結。

Copilot 旨在以可靠的來源作出回應，但 AI 可能會犯錯，而互聯網上的第三方內容可能並不總是準確或可靠。Copilot 可能會誤傳所尋找的資訊，你可能會看到似乎可信，但不完整、不準確或不恰當的回覆。在根據 Copilot 的回應作出決定或採取行動前，請自行判斷並仔細檢查。查閱 Copilot 的引文是檢查準確度的好方法。

如要分享網站意見或回報問題，請「設定」中選擇「提供意見」，或使用行動裝置和 Copilot 網頁上每個回覆下方的旗幟圖示。在 Copilot 應用程式上，你亦可以長按回應並選擇「報告」。我們將繼續審核你的意見，以便為所有人提供安全的搜尋體驗。

雖然我們設計的 Copilot 體驗可避免分享意想不到的冒犯性內容或涉及可能有害的主題，但你仍可能會看到意想不到的結果。我們不斷努力改進技術，以防止顯示有害內容。

如果你看到有害或不當內容，請按一下「設定」中的「提供意見」按鈕，或使用行動裝置和 Copilot 網頁上每個回覆下方的旗幟圖示，向 Copilot 提供意見或報告問題。在 Copilot 行動應用程式上，你亦可以長按回應並選擇「報告」。我們將繼續審查你的意見，以提供安全的體驗。

預設情況下，你與 Copilot 的對話會被儲存，你可以查看和存取過去的對話。例如，如果你使用 Copilot 建立了詳細的行程，系統將會儲存你的對話。你可以按一下 Copilot 首頁的「時光機」圖示，返回並引用該對話。

你的私隱和信任對我們至關重要。Microsoft 只會將您的對話用於以下所解釋的有限目的Microsoft 私隱聲明：監控效能、解決問題、診斷錯誤、防止濫用以及提供和改善 Copilot 所需的其他產品效能分析。

我們賦予你決定是否希望我們將你的對話用於其他目的的權力： 

• 你可以控制 Microsoft 是否使用你的對話來自訂你的 Copilot 體驗，從而提供更個人化、更有用且符合你需求的服務。 你可以隨時停用自訂功能。請參閱自訂你的 Copilot 體驗。
• 你可以決定我們是否使用你的對話來訓練我們的 AI 模型，從而為你和其他人創造更好的體驗。 你可以隨時選擇不再讓你的對話用於模型訓練 查看了解模型訓練。

在預設情況下，我們會將對話儲存 18 個月。你可以隨時刪除個別對話或完整的對話記錄。

當然可以。如要刪除個別對話，請點擊 Copilot 首頁的「時光機」圖示，以查看對記錄並刪除個別對話。

若要刪除完整對話記錄，步驟會依你登入 Copilot 的方式而有所不同。

如果你使用 Microsoft 帳戶登入：

• 在設定選單按下個人數據名稱(或「帳戶」)，然後選擇「私隱」> 匯出或刪除歷史記錄。或者，在你的Microsoft 私隱權控制面板中，點擊「Copilot」，然後點擊 Copilot 應用程式活動記錄下方的「刪除所有活動記錄」。
• 如要刪除 2024 年 10 月 1 日 (舊版體驗) 之前的 Copilot 對話，在你的 Microsoft 私隱權控制面板中，點擊「瀏覽及搜尋」，向下捲動至 Copilot 活動記錄部分，然後點擊「清除所有 Copilot 活動記錄及搜尋記錄」。

如果你使用 Apple ID 登入：

• 從設定功能表中，選擇帳戶 > 私隱權 > 清除我的歷史記錄。 (請注意，如果你已經將基於 Microsoft 帳戶與 Apple ID 的 Copilot 帳戶合併，這個選項將會刪除與這兩個帳戶相關的所有對話記錄。)
• 如果你想要完全刪除基於 Apple ID 的 Copilot 帳戶，請從設定功能表中選取帳戶 > 隱私權 > 刪除我的帳戶。

不會，你與 Copilot 的任何對話都不會公開。你的對話和數據絕不會分享給其他使用者。

如果你與 Copilot 共用檔案 (例如：上載文件並要求 Copilot 進行摘要)，檔案將安全儲存長達 30 日，然後自動刪除。 無論你的私隱設定如何，我們都不會針對你上載的檔案訓練 Copilot 生成模型。此外，關於該文件的任何對話都會像其他對話一樣，根據你對模型訓練和個人化的選擇來處理，且隨時可以選擇刪除這些對話。

我們正在探索允許使用者將檔案儲存更長時間的選項。請回來查看更新！

如要深入了解 Microsoft 的私隱承諾，請瀏覽 《Microsoft 私隱權聲明》和 Microsoft 私隱權。

如你啟用了個人化功能，Copilot 將開始記住對話的關鍵細節，並在日後的對話中使用這些記憶，為你提供更加度身訂造的相關體驗。

如啟用個人化功能，Copilot 會記住姓名、興趣和目標等你分享的關鍵詳細數據。Copilot 不會記住人口統計或其他敏感數據。

你可以隨時編輯或刪除 Copilot 記住的內容或完全停用個人化功能」。

你可以隨時查看和編輯 Copilot 記憶內關於你的個人資訊。

• 如要查看 Copilot 記憶內的資訊，只需問：「你記得我的甚麼資訊？」。然後，Copilot 會總結出對你的記憶。
• 如要更新或刪除特定詳細數據，請說「忘記 [X]」或「記住我喜歡 [Y]。」Copilot 將更新其記憶。 
• 如果希望 Copilot 忘記你的所有資訊，只需關閉個人化。

如果個人化功能可供使用，則系統將預設其為啟用狀態。目前，個人化功能不適用於巴西、中國 (不包括香港)、以色列、奈及利亞、韓國和越南的使用者，或未經身份驗證的使用者 (例如：未透過 Microsoft 帳戶或其他第三方身份驗證登入 Copilot 的使用者)。

在你第一次開始使用 Copilot 時，你會在前幾次對話開始時看到通知，如果系統為你啟用了個人化功能，則你會定期看到通知。如要檢查或更改個人化設定，請按下該通知內的連結以退出，或按照以下說明操作。

你可以隨時利用以下方式停用個人化功能： 

• 如果你透過 Windows 的 Copilot 應用程式或瀏覽器使用 Copilot，請依序按下個人檔案圖示和帳戶名稱，然後選擇[私穩] > [個人化]。
• 如果你使用的是 Copilot 流動應用程式，請開啟功能表，點按你的個人檔案圖示，然後選取[帳戶] > [私隱] > [個人化]。

請注意，由於未經身份驗證的使用者禁用個人化功能，相關選項僅適用於已登入的使用者。

如果你停用個人化功能，則 Copilot 將會忘記你們對話的相關記憶。 你仍然可以查看過去的對話；然而，你日後將不再享有個人化的 Copilot 體驗。如果你稍後再次啟用個人化功能，則 Copilot 將會開始記住你分享的詳細資料，並再次開始為你提供個人化體驗。

Copilot 的個人化設不會控制你是否接收個人化廣告，你可以單獨作出選擇。 你可以隨時更改個人化廣告設定，該設定適用於 Copilot 和其他適用的 Microsoft 服務。

在某些國家/地區，我們還可能還會向你顯示提示，要求你決定是否在 Copilot 中接收個人化廣告。 如果你選擇不接收個人化廣告，無論是透過個人化廣告設定還是 Copilot 特定提示，我們都將不會在 Copilot 向你投放個人化廣告。

如果你的設定允許我們在 Copilot 投放個人化廣告，且你啟用了 Copilot 的個人化設定，我們將使用你的 Copilot 對話記錄來進一步個人化你已經收到的廣告。請注意，無論你的設定如何，Copilot 都不會向 18 歲以下的已驗證用戶提供個人化廣告。

你可以隨時在 Copilot 設定停用個人化功能。停用個人化功能不會刪除你的對話記錄，但 Copilot 會忘記對話的相關記憶，並停止向你提供個人化體驗。

無論你的使用者設定如何，Copilot 絕不會就某些敏感話題與你進行個人化互動，相關話題包括個人屬性 (例如年齡、性別、種族/民族、性取向等數據)、健康相關數據，還有政治派別和偏好。 這既可以保護你的私隱，又可以防止使用潛在的敏感數據。我們採取了措施來過濾你過去對話中可能被視為敏感的內容，即使你的設定中啟用了個人化功能亦不例外。

然而，與 Copilot 分享你認為敏感的數據時，請務必小心。你可以隨時控制 Copilot 記憶內關於我的資訊。

生成式 AI 是一種 AI 模型類型，用於分析數據、尋找規律，並使用這些規律生成或建立新輸出內容，例如文字、相片、影片、程式碼、數據等。「訓練」生成式 AI 模型是指向其提供數據，以協助其學習作出預測或決定。訓練是一個廣泛的概念，包括許多不同的活動，這些活動皆有助模型提供更適當的結果。

這些模型會使用訓練數據來學習語言的一般關係，而非記住特定的對話。模型不會儲存亦無法存取原始訓練數據。相反，生成式 AI 模型旨在生成更豐富生動的新作品和內容。

我們還會採取額外措施，防止這些模型無意中複製其訓練數據，例如進行測試和建立篩選條件，以過濾曾經發佈或使用過的素材。

Microsoft 會使用公開可用數據，這些數據主要收集自符合業界標準的機器學習數據集和網絡爬蟲，例如搜尋引擎。我們會排除付費專區的來源、違反我們政策的內容，或使用行業標準方法退出訓練的網站。除此之外，我們不會使用美國貿易代表辦公室 (USTR) 仿冒和盜版惡名市場名單列出之域名的數據進行訓練。

除了某些類別的使用者 (見下文) 或已退出的使用者外，Microsoft 會使用來自 Bing、MSN、Copilot 的數據以及來自與 Microsoft 廣告之互動的數據來進行 AI 訓練。這包括去識別化搜尋和新聞數據、與廣告的互動，以及你與 Copilot 的語音和文字對話。這些數據將用於改善 Copilot 和我們其他產品，為你和其他人創造更出色的使用者體驗。

透過使用真實的消費者數據來協助訓練我們的基礎生成式 AI 模型，我們可以改進 Copilot，並提供更可靠和更相關的體驗。我們的 AI 模型接觸到的對話越多元化，就越能理解重要區域語言、地理位置、文化背景，以及你和其他使用者感興趣的熱門話題，並就此提供服務。

你可以控制是否將數據用於訓練 AI 模型。 詳情請參閱如何控制我的數據是否用於模型訓練？

我們不會使用以下數據訓練 Copilot： 

• 我們商業客戶的數據，或登入至組織 M365/Entra ID 帳戶之使用者的任何數據。如欲了解更多資訊，請參閱此處。

• 登入至 M365 個人版或家用版訂閱之使用者的數據。

• 未使用 Microsoft 帳戶或其他第三方身份驗證登入 Copilot 之使用者的數據。

• 未滿 18 歲且經過身份驗證之使用者的數據。

• 已退出訓練之使用者的數據。

• 巴西、中國 (香港除外)、以色列、奈及利亞、韓國和越南的使用者。這意味著 AI 產品將在這些市場提供，但我們不會將任何以上地區的使用者數據用於生成式 AI 模型訓練，直至另行通知。

我們還限制用於訓練的數據類型。我們亦不會使用個人帳戶數據 (例如你的 Microsoft 帳戶個人檔案數據或電郵內容) 訓練 AI 模型。我們也不會根據你上傳到 Copilot 的檔案內容訓練 AI 模型，但你與 Copilot 就該文件進行的任何對話都將像其他對話一樣處理 (並取決於你是否允許對對話進行模型訓練)。如果你的 AI 對話中包含任何圖像，我們會採取措施對其進行去識別化處理，例如刪除元數據或其他個人數據，以及模糊人臉圖像。

你與我們服務的個人互動均為保密，不會在未經你的許可下披露。在訓練 AI 模型之前，我們會刪除可能識別你身份的數據，例如姓名、電話號碼、裝置或帳戶識別碼資訊、敏感個人數據、實體位址和電郵地址。

在使用我們的服務時，你的數據將保密。我們將按照 Microsoft 私隱聲明所述保護你的個人數據，並遵守世界各地的私隱法律。

如果你使用 Microsoft 帳戶或其他第三方身份驗證登入 Copilot，則可以控制是否將對話用於訓練 Copilot 中使用的生成式 AI 模型。除非你選擇重新加入，選擇退出將排除你過往、現在和日後的對話，使其無法用於訓練這些 AI 模型。如果你選擇退出，該等變更將於 30 天內在我們的系統中反映。

如果你未以 Microsoft 帳戶或其他第三方驗證登入 Copilot，我們不會就你的對話對 Copilot 進行培訓。

你可以隨時控制是否將對話用於模型訓練，方法是按設定選單中的個人數據名稱 (或「帳戶」)，然後選擇「私隱」>模型訓練。如《Microsoft 私隱權聲明》所述，此設定不會排除你的對話用於其他一般產品或系統改進，亦不會排除用於廣告、數碼安全、保安和合規目的。

我們最終可能會將模型訓練和退出控制擴展到我們目前未使用對話歷史進行模型訓練的某些國家/地區之使用者 (請參閱模型訓練中排除了哪些數據？)。但我們會循序漸進，以確保我們為消費者提供此權利，同時遵守世界各地的當地私隱法律。

可以，你可以退出 AI 訓練，同時仍啟用個人化功能。在這種情況下，Copilot 會記住你在對話時的關鍵細節，以提供更個人化的回應，但 Microsoft 不會使用你的對話內容來訓練 Copilot 的生成式 AI 模型。

AI 訓練適用於包括 Copilot Pro 在內的消費者 Copilot 產品。其中不包括具有商業數據保護的 Copilot 使用者，以及任何 Microsoft 365 使用者 (消費者) 或整合至 Microsoft 365 消費者應用程式 (如 Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook) 的 Copilot 對話。這些產品的使用者不會看到此設定，其對話亦不會用於訓練我們在 Copilot 或其他產品中提供的生成式 AI 模型。

我們了解不同行業和世界各地的商業客戶均有不同的合規要求。Microsoft 將繼續幫助這些組織使用租用戶界限，以及我們提供的其他控制措施來獨立識別和管理其擁有的數據。

基於產品改進和數碼安全目的，某些 Copilot 對話會經過自動審查和人工審查。我們亦可能審查在 「使用條款」中被標記為違反《行為準則》的對話。我們的《行為準則》禁止使用 Copilot 服務建立或分享不當內容或數據。如懷疑違反《行為準則》，我們會對某些對話進行審查。

如懷疑違反《行為準則》，作為調查過程的一部分，對話需要接受有限度的人工審查。為確保所有人都能安全地使用我們的服務，使用者因此無法選擇不接受人工審查。

負責任 AI 是一個旅程，我們會持續評估及改進 Copilot，讓體驗更加安全。 我們會對用於訓練 Copilot 的資料進行嚴格的內容過濾，並在將回覆呈現給你之前，採取措施評估 Copilot 的回覆是否存在潛在的安全風險。我們還建立了偵測及防止濫用行為的系統。

為提高 Copilot 的安全性和風險偵測能力，我們會與外部研究機構合作，以審查及評估 Copilot 對話。例如，外部研究機構可以幫助審查 Copilot 的對話記錄，以了解用於搜尋極端主義內容的各種查詢、比較整個行業的趨勢，並建議更出色的搜尋和減少傷害的技術。

你可以從我們的《透明度聲明》中了解更多關於我們安全措施的資訊。

訓練有素的 AI 專家可以審閱 Copilot 對話，以建立、評估及提高 AI 模型的準確性和安全性。我們使用人工意見回饋來確保對使用者的提示輸出優質內容，從而改善你的體驗。在使用我們的服務時，你的數據將保密。我們將按照 Microsoft 私隱聲明所述保護你的個人數據，並遵守世界各地的私隱法律。

如果你想要阻止家人使用 Copilot，則可以採取以下幾種方法： 

• 若要阻止在 Windows、Xbox 或 Android 裝置上使用 Copilot 應用程式，請使用 Microsoft 家長監護服務。

• 若要封鎖在你的 Apple 裝置上使用 Copilot 應用程式，請使用 Apple 提供的螢幕使用時間應用程式。

• 若要透過瀏覽器阻止存取 Copilot，請使用適用的裝置或瀏覽器家長控制設定(例如，在Edge 瀏覽器)，將「copilot.microsoft.com」加入封鎖清單。

• 許多家用網絡路由器提供設定選項，可用於封鎖特定網域。你也可以利用此功能，阻止任何連接到你網絡的裝置存取「copilot.microsoft.com」。 這將阻止透過你家庭網絡存取 Copilot 的所有上述方法。