使用 AI 的客户成功案例
通过真实的客户案例和结果了解 Microsoft AI 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 如何实现组织转型。
遍布每个行业的安全、可缩放且成功的 AI
加入数以万计的组织，以改善通信、简化运营并在创新方面取得突破。
业务影响
了解 Copilot 如何实现工作区转型
75%
Ontada 使用 Azure OpenAI 服务批处理 API 减少的数据处理时间。
70%
Ontada 已使用 Azure AI 转换的之前未分析的非结构化数据。
400 万
Air India 使用 Azure AI 管理的客户查询数。
97%
Air India 现在已完全自动化的客户会话数。
高管见解
聆听来自 Microsoft 客户的 AI 转型案例，以及 AI 如何帮助他们重塑业务战略、革新企业文化和调整员工期望，进而影响业务成果。
AI 业务资源
推进 AI 转型
通过一组精选的 AI 业务资源和电子书中的专家见解和指导，帮助组织实现其目标。
C.H.Robinson 使用 Microsoft AI 改造了客户报价系统
C.H.Robinson 使用 Microsoft AI 将电子邮件报价时间缩短到 32 秒，从而将工作效率提高了 15%。
EY 团队通过 Azure AI 增强 AI 开发的包容性
EY 通过 Azure 增强了包容性 AI，从而专注于神经多样性用户，提升了辅助功能和创新。
构建 AI 时代的数据基础
Avanade 利用 Microsoft Fabric 降低了复杂性，提高了安全性，并提升了体验。
为 AI 构建新式基础以提升体验
通过从本地迁移到云，Kantar 部署了 Microsoft 365 和 Windows 11 企业版。
支持 200,000 名员工培养卓越的生成式 AI 技能
Wipro 在 2023 年投资了 10 亿美元来提高员工的 AI 熟练程度以提升客户价值。
KPMG 通过 AI 聊天实现了生产力的提升
KPMG 使用 Azure AI 构建了 AI 助手 KymChat，然后使用 Azure Cosmos DB for MongoDB vCore 提升了搜索质量。
Perplexity.AI 翻倍增加了搜索吞吐量
Perplexity.AI 的回答引擎使用 Azure AI Foundry 提供快速、可缩放的搜索体验。
TomTom 通过 AI 引领驾驶体验的全面革新
TomTom 使用 Azure OpenAI 服务将汽车导航转变为逼真的对话信息。
重新构想员工的工作效率和参与
Lumen Technologies 使用 AI 支持的 Microsoft Copilot 重新定义了客户成功和销售流程。
使用 AI 每年节省 30,000 小时
为了简化流程，Cineplex 使用 Power Platform 跨部门自动执行解决方案。
Telstra 致力于提升客户服务水平
Telstra 使用 Azure OpenAI 服务构建工具，以提高客户服务的速度和效率。
AT&T 提高了运营效率
通过使用 Azure OpenAI 服务实现业务运营自动化，AT&T 能够以更低的成本准时交付。
LALIGA 通过 AI 改变了球迷的参与度
LALIGA 大规模重新构想数据和 AI，为球迷带来激动人心的体验，同时促进发展。
Dentsu 使用 Azure AI 快速向客户提供媒体见解
Dentsu 使用 Azure AI 将分析时间缩短了 80%，将获取见解的时间缩短了 90%，从而提高了客户的满意度。
NBA 使用 Microsoft Azure 创建统一的平台
NBA 使用 Azure AI 获取实时比赛见解，通过交互式内容增强了球迷体验。
Reddit 扩展了面向盲人和视力低下者的辅助功能
Reddit 使用 Azure AI 视觉为数百万张图片生成了可选文字。
利用 AI 加速开拓性创新
Schneider Electric 通过 Azure AI 将 AI 嵌入面向客户的可持续性解决方案中。
节省了 61% 的营销自动化成本，并且提高了效率
为了深入了解见解并节省成本，Kodak Alaris 选择了 Dynamics 365 Customer Insights。
Iveco Group 提高了员工的工作效率
Iveco Group 的聊天机器人由 Azure Open AI 服务提供支持，可提高员工的工作效率和创造力。
通过简化发票处理来节省时间
Volvo 利用 Azure AI 简化了发票和索赔处理，节省了超过 10,000 个工时。
使用已启用 AI 的应用连接人员
Siemens 利用 Azure AI 创建了一款 Teams 应用，可连接人员以实时解决问题。
Lexmark 为收入增长铺平道路
Lexmark 利用 Azure AI 将服务扩展到多个合作伙伴类别，并且实现了收入增长。
VW 扩展了翻译功能
为了加速 60 多种语言的翻译，Volkswagen 每天将 Azure AI 用于超过 16,000 个项目。
AI 帮助领先的建筑公司管理风险
为了确定新项目的影响并主动缓解风险，Strabag 使用 Azure OpenAI 服务创建了一款解决方案。
Mars Science & Diagnostics 使用 Azure AI 改变了兽医科学
Mars 使用 Azure AI 实现更快、准确的兽医诊断，从而通过快速的结果促进宠物健康。
Operation Smile 通过 Azure AI 加快推动全球患者实现积极的治疗效果
Operation Smile 使用 Azure AI 来改进患者护理、减少错误并提高效率。
重塑医疗保健的未来
Amgen 正在使用 Azure AI 和 Copilot 改变药物发现和业务流程。
Kry 简化了个性化的患者护理
Kry 使用 Azure AI 提供个性化的患者护理、提高质量并减少行政工作。
Mercy 实现了降本增效
Mercy 利用 Azure AI 解决方案自动执行医疗任务、节省时间并降低运营成本。
医学与负责任 AI 在 NHS Foundation Trust 的结合
利用 Azure 机器学习和负责任 AI 仪表板帮助医生将数据转换为医疗见解。
转变运营和业务创新
McDonald’s China 通过 Azure AI 为客户服务、质量和卓越运营提供支持。
支持人们实现流程创新
HEINEKEN 通过 Azure AI 扩大了数据访问权限，促进了创新，并简化了流程。
英国零售商打造品牌忠诚度
Marks & Spencer 使用 Azure 机器学习增强其客户忠诚度计划和体验。
Beiersdorf 利用 AI 加速研&发
Beiersdorf 利用 AI 和语义功能实现了 TB 级数据的民主化来加速研&发。
Fashable 增强了时尚的可持续性
总部位于葡萄牙的 Fashable 利用 GenAI 帮助时尚品牌更快地创建新设计，同时减少浪费。
CarMax 简化了客户评价
CarMax 使用 Azure OpenAI 服务在几个月内生成了 5,000 个汽车页面的客户评论摘要。
让人们更容易获取伟大的文学作品
Project Gutenberg 利用 AI 生成的书籍旁白，向世界提供了 5000 本免费有声读物。
帮助更多学生毕业
Broward College 利用机器学习和负责任 AI 制定的策略提高了学生保留率。
将 AI 融入多项业务运营
Air India 使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 助力协作决策。
实现防篡改区块链数据的全球访问
Space and Time 使用 Azure OpenAI 服务来支持其专家主导的区块链数据服务。
减少手动处理时间和成本
通过 Azure Open AI 服务实现自动化，Nsure.com 能够在降低成本 50% 的同时增加了销量。
IFAD 将关键数据引入偏远地区
为了帮助脆弱的农业社区寻找农业机会，IFAD 使用 Azure Open AI 服务。
Lucy 将平台采用率提升至 100%
Lucy 利用 Azure 服务连接数据和优化工作流程，帮助人们找到所需的内容。
John Hancock 通过 AI 聊天机器人降低了成本
John Han 利用 Azure AI 机器人服务减少了呼入的支持电话数量，提高了成本效益。
