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비즈니스용 Microsoft 365
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비즈니스용 Microsoft 365 FAQ

Microsoft 365와 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 대답을 확인하세요. 플랜, 평가판 및 설정, 사용, 지원을 시작하는 방법에 대해 알아보세요.

개요

평가판 구독

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 또는 비즈니스용 Microsoft 365 앱 평가판 중에서 선택하세요. (최대 25명의 사용자가) 처음 30일 동안 선택한 플랜에 포함된 앱에 무료로 액세스할 수 있습니다. 30일 후에는 무료 평가판이 자동으로 유료 구독으로 전환되며 가입 시 제공한 결제 방법으로 구독 요금이 청구됩니다. 평가판이 유료 구독으로 전환되면 플랜 옵션을 조정하거나, 사용자를 추가하거나, 필요 사항에 더 적합한 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다.
  • 평가판 기간 동안 최대 25명의 사용자를 추가할 수 있습니다. 각 사용자는 최대 5대의 데스크톱 컴퓨터, 5대의 태블릿, 5대의 모바일 디바이스에 Microsoft 365 앱을 설치할 수 있습니다*. 평가판 기간이 종료된 후 필요시 사용자를 더 추가하세요.
  • 원하는 평가판을 선택하고 다음 단계를 완료하세요.
    1. 평가판에 포함할 사용자 수를 선택하세요(최대 25명).
    2. 사용자 이름과 암호를 설정하세요.
    3. 향후 결제가 가능하도록 결제 정보를 제공하여 평가판 기간이 종료된 후에도 서비스가 중단되지 않도록 하세요. 평가판 기간 동안 위약금 없이 언제든지 온라인으로 취소할 수 있습니다. 결제 방법이 확인되면 로그인하여 Microsoft 365 앱을 설치하거나 사용할 수 있습니다.
  • 신용 카드 정보를 제공함으로써 평가판 기간이 종료된 후에도 서비스가 중단되지 않도록 할 수 있습니다. 평가판 기간이 종료될 때까지는 신용 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 평가판 기간 동안 위약금 없이 언제든지 온라인으로 취소할 수 있습니다.
  • 평가판이 만료되면 평가판 구독은 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다. 구독을 계속 사용할 수 있으며 Microsoft 365 앱을 다시 설치할 필요가 없습니다. 무료 평가판 기간이 끝나기 전에 평가판 구독을 취소하여 향후에 요금이 청구되지 않도록 할 수도 있습니다. Microsoft 365 관리 센터에서 되풀이 청구를 비활성화하는 방법을 알아보세요.
  • 무료 평가판 기간이 끝나기 전에 구독을 취소하려면 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 되풀이 청구를 비활성화하세요. Microsoft 365 관리 센터에서 되풀이 청구를 비활성화하는 방법을 알아보세요 . 취소하면 무료 평가판 기간 종료 시 구독이 자동으로 만료되며 신용 카드에 요금이 청구되지 않습니다.
  • 데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Microsoft 365 평가판 구독을 취소하는 경우 데이터(예: 전자 메일 및 팀 사이트의 문서)를 다운로드하여 다른 위치에 저장할 수 있습니다. 데이터는 취소하기 전에 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 계정의 관리자가 사용자의 Microsoft 365 계정과 연결된 데이터를 기능이 제한된 상태에서 90일 동안 사용할 수 있습니다.
  • 평가판에 등록하면 Microsoft 365 관리 센터의 마이그레이션 도구를 사용하여 파일을 마이그레이션할 수 있습니다. 여기에서 Google Workspace, Dropbox, Box, 기타 파일 공유 플랫폼 또는 전자 메일 계정 등 현재 파일이 호스트되는 위치에 따라 단계별 도구를 사용하여 마이그레이션 경로를 선택합니다. 이미 구독이 있다면 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하여 콘텐츠 마이그레이션을 시작하세요.
  • 예. Microsoft 365 관리 센터에서 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다. 비즈니스용 Microsoft 365 구독을 체험하거나 구입하는 방법을 알아보세요.
  • 이미 플랜을 구독하고 있는 경우 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 다른 구독을 사용해 볼 수 있습니다. 구독을 추가하면 새 구독이 기존 구독과 동일한 조직 또는 도메인과 연결됩니다. 이 연결을 통해 보다 간편하게 조직 내 사용자를 구독 간에 이동하거나 필요한 다른 제품에 대한 라이선스를 사용자에게 할당할 수 있습니다.
  • Microsoft 365 구독을 체험 또는 구입하는 방법을 알아보거나, 제품 전문가에게 문의하여 제품에 대해 자세히 알아보고, 사용 사례에 대해 논의하고, 가격 정보를 얻으세요.

플랜 및 청구

  • 모든 주요 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 구독 금액은 신용 카드 명세서에 표시됩니다. 기존 고객은 청구서를 이용하여 지불할 수 있습니다. 이 결제 방법을 이용할 자격이 되는지 알아보려면 지원으로 문의하세요. 청구서 지불 방식에 대해 자세히 알아보세요. Microsoft 365 플랜의 경우 선택한 서비스에 따라 월간 또는 연간 요금이 청구됩니다.
  • 최대한 유연하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 약정 조건과 결제 옵션이 준비되어 있습니다.
     
    • 월별로 결제하는 월간 약정: 월간 구독을 신청하여 월 단위로 결제하고 언제든지 취소할 수 있습니다.
    • 월별로 결제하는 연간 약정: 1년 구독을 신청하고 월 단위로 결제합니다.
    • 연별로 결제하는 연간 약정: 1년 구독을 신청하고 1년 전체 요금을 선불로 지불합니다.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium은 다음과 같이 비즈니스를 위해 특별히 설계된 고급 도구와 기능을 제공합니다.
     
    • 전문 비즈니스 전자 메일: 비즈니스 도메인(예: yourname@yourbusiness.com)을 사용하여 브랜드 전자 메일 주소를 만들고 사용하세요.
    • 관리자 및 IT 관리 제어: 비즈니스용으로 설계된 Microsoft 365 관리 센터를 통해 액세스, 권한, 디바이스를 관리하세요.
    • 확장성: 변화하는 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 유연한 라이선스 옵션을 통해 비즈니스 성장에 맞춰 쉽게 사용자를 추가하거나 플랜을 업그레이드하세요.
    • 고급 보안 기능: Exchange Online Protection을 사용하여 이메일 피싱, 스팸, 맬웨어로부터 비즈니스를 보호하세요. Business Premium에는 자동 위협 중단, 고급 바이러스 백신 기능, 취약성 관리 도구를 통해 랜섬웨어 보호를 제공하는 비즈니스용 Microsoft Defender도 포함되어 있습니다.
    • 향상된 공동 작업 도구: Microsoft Teams가 포함된 플랜의 경우 모임 녹음/녹화, 대화 내용 기록, 비즈니스 협업에 최적화된 팀 작업 공간 등 향상된 기능에 액세스할 수 있습니다.
    • 비즈니스 앱: 약속 예약을 위한 Microsoft Bookings와 같은 도구를 사용하여 비즈니스를 운영하세요.
    • Microsoft 365 Copilot: 추가 기능으로 제공되는 Microsoft 365 Copilot은 생산성과 창의성을 높여 비즈니스를 성장시키고 운영하는 데 도움이 되는 업무용 AI 도우미입니다.
  • Microsoft에는 중소기업을 위한 다양한 생산성 및 보안 관리 제품이 있으며, 각각의 제품은 강력한 기능과 성능을 제공합니다.

    • Microsoft 365 Business Basic은 Word, Excel, PowerPoint와 같은 경량 웹 및 모바일 버전의 앱은 물론 비즈니스 이메일, 클라우드 저장소, Microsoft Teams에 대한 액세스를 제공합니다.
    • Microsoft 365 Business Standard는 Business Basic에서 사용할 수 있는 서비스에 더해 Word, Excel, PowerPoint와 같은 앱의 강력한 데스크톱, 웹, 모바일 버전과 Clipchamp 등의 추가 앱을 제공합니다.
    • Microsoft 365 Business Premium에는 동일한 앱 및 서비스가 모두 포함되며, 고급 사이버 위협 보호 및 디바이스 관리 기능도 제공됩니다.
    • Enterprise 플랜 옵션은 비즈니스 플랜에 비해 향상된 수준의 규정 준수 및 보안 관리를 제공하고 추가 비즈니스 인텔리전스 및 분석 기능을 제공합니다. 이러한 플랜은 엔터프라이즈 고객과 사용자가 300명을 초과하는 고객을 대상으로 합니다.
  • 많은 고객이 Microsoft 365 기본 구독을 구매한 다음, 필요에 따라 원하는 수의 추가 기능 서비스를 구입하여 구현을 보완합니다. 또한 고객은 Microsoft 365 Store를 통해 수천 곳의 공급업체가 제공하는 앱을 구매할 수도 있습니다.
  • Microsoft 편집기를 통한 문법 및 스타일 제안, Outlook의 중요 받은 편지함 및 추천 회신, Teams가 포함된 플랜을 통한 라이브 캡션 및 모임 대화 내용 기록을 포함한 AI 기능을 이용할 수 있습니다. Microsoft Entra ID로 로그인한 비즈니스 사용자를 위해 Microsoft 365 Copilot Chat은 엔터프라이즈 데이터 보호 기능을 갖춘 제한된 AI 기반 채팅을 제공합니다. Copilot Chat은 연구 및 분석과 같은 작업에 공개 웹 데이터를 사용하지만 Microsoft 365 앱이나 파일, 이메일, 채팅 등의 조직 콘텐츠와 통합되지 않습니다. 더 심층적인 통합과 확장성이 필요하다면 비즈니스에서 생산성 앱과 조직 데이터에 직접 연결되는 Microsoft 365 Copilot 추가 기능을 구입해야 합니다.
  • Microsoft 365 Copilot을 구매하려면 별도의 적격 Microsoft 365 플랜 라이선스가 필요합니다. 적격 플랜이 이미 있는 경우 Microsoft 365 관리 센터를 통해 구독에 Copilot을 추가하고 관리할 수 있습니다. Copilot 또는 기타 Microsoft 365 구독의 구매에 대해 궁금한 점이 있다면 제품 전문가에게 문의하세요.
  • 볼륨 라이선싱을 통해 구매하려는 기업 계약 고객(일반적으로 라이선스 250개 이상)에게 할인 혜택이 제공됩니다. Microsoft 전문가의 도움을 받아 대기업을 위한 구매 옵션을 검토하고 가장 적합한 옵션을 결정할 수 있습니다.
  • 예. 조직의 요구 사항에 변화가 있는 경우 계정을 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다. 비즈니스용 Microsoft 365 구독을 체험하거나 구입하는 방법을 알아보세요.
  • 비즈니스용 Microsoft 365 기본 플랜(사용자당 요금 청구)은 최대 300명의 사용자가 있는 조직을 위해 설계되었습니다. 사용자가 300명이 넘는 조직은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 플랜 구독을 고려해야 합니다. Microsoft는 비즈니스 플랜 제품군 전체에 걸쳐 프로비전된 라이선스 300개의 테넌트 제한을 적용할 권리를 보유하며, 이 경우 사전 통지와 추가 지침이 제공됩니다. 그동안 개별 비즈니스 플랜(Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium)에 대해 최대 300개의 라이선스를 프로비전한 고객은 이 300명 사용자 제한을 준수하는 것으로 간주됩니다. 이는 비즈니스 플랜 제품군 전체에 걸쳐 총 300개가 넘는 라이선스를 프로비전한 경우에도 적용됩니다.
  • 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 제품 및 구독에 따라 계약 만료 전에 취소하는 경우 위약금이 부과될 수 있습니다. 월간 약정 구독의 경우 언제든지 계약을 취소해도 위약금이 부과되지 않습니다. 매달 결제하는 연간 약정 구독의 경우 조기 취소할 경우 일정액의 위약금이 부과될 수 있습니다. 미리 결제하는 연간 약정 구독은 전체 계약 기간이 끝나기 전에 취소할 경우 환불되지 않습니다. 더 자세히 알아보려면 Microsoft 온라인 정기가입 계약 전문을 읽어 보시기 바랍니다.
  • 데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Microsoft 365 구독을 취소하려는 경우 이메일 및 팀 사이트 문서 등의 데이터를 다운로드하여 다른 곳에 저장할 수 있습니다. 취소하기 전에 데이터를 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 관리자가 기능이 제한된 계정을 통해 90일 동안 Microsoft 365 계정에 연결된 데이터에 접근할 수 있습니다. 

설정 및 사용량

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 및 비즈니스용 Microsoft 365 앱은 최대 300명의 사용자를 지원합니다. 사용자 수가 300명이 넘거나 곧 넘을 것으로 예상된다면 엔터프라이즈 플랜 옵션을 확인해 보세요.
  • 예. Microsoft 365 구독의 일환으로 제공되는 사용자 지정 전자 메일 도메인을 사용하거나 다른 공급자를 통해 등록한 기존 도메인을 사용할 수 있습니다. Microsoft 365의 도메인에 관해 자주 묻는 질문을 참조하세요.
  • 최대 5대의 데스크톱 컴퓨터, 5대의 태블릿, 5대의 모바일 디바이스에 Microsoft 365 앱을 설치할 수 있습니다*. Microsoft Surface Pro와 같은 하이브리드 Windows 디바이스는 PC 또는 태블릿으로 간주합니다.
  • 이 링크를 사용하여 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하세요. 간단한 몇 단계만 거치면 Microsoft 365에 등록하고, 조직의 도메인 이름을 설정하고, 사용자 계정을 추가하고, Microsoft 365 앱을 설치하고, Microsoft 365로 기존 전자 메일을 이동할 수 있습니다. 구독의 사전 관리, 설정, 설치에 대한 지침을 확인하세요.
  • Microsoft 365 Business Basic은 온라인으로 액세스할 수 있는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook을 비롯한 경량의 웹 및 모바일 버전의 앱을 제공합니다. 온라인이 아닐 때 설치 가능한 데스크톱 앱을 사용하려면 Microsoft 365 Business Standard, Business Premium 또는 비즈니스용 Microsoft 365 앱을 선택하세요.

    OneDrive를 사용하면 오프라인에서도 파일 저장소에 액세스할 수 있습니다. 오프라인 상태일 때 변경한 내용은 다시 인터넷에 연결되면 OneDrive 및 나머지 디바이스에 동기화됩니다. Outlook을 사용하면 이미 받은 편지함으로 전달된 이메일을 읽거나 새 이메일 및 모임 요청 초안을 작성할 수 있습니다. 받은 편지함과 보낼 편지함은 인터넷에 다시 연결되면 나머지 디바이스에 동기화됩니다.
  • Microsoft Teams 라이선스가 포함된 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 구독을 사용하면 최대 300명을 수용할 수 있는 온라인 모임 및 영상 통화를 주최할 수 있습니다**.

    이 한도는 Microsoft Teams 라이선스가 포함된 Microsoft 365 E3 및 E5, Microsoft 365 A3 및 A5, Microsoft 365 G3 및 G5 구독을 사용하면 최대 1,000명까지 늘어납니다**. 자세히 알아보세요.
  • 현재 운영하는 하드웨어가 Windows 8 Pro 이상을 실행하는 경우 Microsoft 365의 최소 요구 사항을 충족할 가능성이 높습니다. Microsoft 365 Business Premium의 경우 Windows 11 시스템 요구 사항을 확인하여 디바이스가 업그레이드 가능한지 확인하거나 PC 상태 검사 앱을 사용하여 PC에서 Windows 11을 실행할 수 있는지 확인하세요. Microsoft 365 플랜의 시스템 요구 사항을 확인하거나  Microsoft 365 설명서 페이지에서 기술 문서, 설정 지침 및 기타 정보를 얻으세요.
  • Microsoft는 내/외부에서 권한이 없는 사람이 부적절하게 액세스하거나 사용하지 못하도록, 그리고 고객이 다른 고객의 데이터에 액세스하지 못하도록 고객 데이터를 보호하는 강력한 방법을 구현하고 있습니다. 내 데이터에 액세스할 수 있는 사람과 적용되는 조건을 확인하세요.

지원 및 리소스

  • 예, Microsoft 365 배포, 채택 및 데이터 마이그레이션을 신속하게 진행하는 데 도움을 주는 리소스를 이용하여 비즈니스 가치를 빠르게 실현할 수 있습니다. 적격한 Microsoft 365 구독 중 하나에서 150개 이상의 라이선스를 보유한 고객은 구독 기간에 추가 비용 없이 FastTrack을 사용할 수 있습니다. Microsoft FastTrack에 로그인 하여 지원 요청하고 시작하세요. 라이선스가 적은 고객은 Microsoft 365 지원 계획을 비교하거나 제품 전문가에게 문의하여 사용 가능한 배포 리소스를 논의할 수 있습니다.
  • Microsoft는 Microsoft 365의 설정, 온보딩 및 배포 전문가인 파트너들로 구성된 우수한 에코시스템을 보유하고 있습니다. 이들 파트너는 귀사에 맞는 사용자 지정 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 파트너 지원 배포를 통해 Microsoft 365 Business Premium을 배포하는 것이 좋습니다. 파트너는 선택 가능한 옵션을 알아보고 조직에 Microsoft 365를 배포하기 위한 최고의 방법을 추천할 것입니다. Microsoft 파트너가 없는 경우 Microsoft 솔루션 공급자 페이지에서 찾아보세요.
  • Microsoft의 클라우드 솔루션 공급자 프로그램에 참여하는 MSP(관리형 서비스 공급자)는 Microsoft 365 Lighthouse를 단일 중앙 위치로 사용하여 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, 비즈니스용 Defender, 엔터프라이즈 및 교육용 Microsoft 365 제품을 사용하는 고객을 보호 및 관리하고 성장시킬 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
  • Microsoft 365 구독에는 전화 및 웹 지원이 항상 제공됩니다. Microsoft 365 지원에서 지원을 받거나 Microsoft 365 지원 계획을 비교하여 더 전문적인 고급 지원, 가이드 지원 및 전담 전문가에 액세스하세요.
  •  비즈니스용 Microsoft 365 FAQ 또는 Microsoft 365 지원 포럼으로 이동하세요. 다른 궁금한 점이 있다면 제품 전문가에게 문의하세요.

Microsoft 365 팔로우

  • [*] 사용할 수 있는 모바일 앱은 국가/지역에 따라 다릅니다.
  • [**] 사용할 수 있는 오디오 회의 및 통화 플랜은 국가/지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 지원되는 국가 및 지역을 참조하세요.