העצמת עובדי שירותים פיננסיים בחזית העסק עם Microsoft Teams
שפר את התקשורת, חולל טרנספורמציה בחוויות של עובדים וקדם פעולות יעילות באמצעות כלים מאובטחים ברמה גבוהה עבור עובדים בחזית העסק
המחקר של Forrester Consulting מגלה ש- Microsoft Teams משפרת את חוויית הלקוח פי 30% תוך שלוש שנים1
גלה את Teams עבור שירותים פיננסיים
העצם עובדים בתחומי הבנקאות, הביטוח ושוקי ההון באמצעות סביבת עבודה מרוכזת עבור חזית העסק
-
חשוב מחדש על העתיד של שירותים פיננסיים
חבר עובדי שירות פיננסי בחזית העסק עם האנשים, הכלים והידע המתאימים כדי להגיב לציפיות הלקוח ודרישות הענף המתפתחות.
צור סביבת עבודה מרכזית עבור תקשורת ארגונית
תקשורת מרוכזת בין הבנק שלך, החברה או המסחר בניירות ערך באפליקציה אחת שתומכת בטקסט, תמונות, שמע ווידאו.
תמיכה בתקשורת פרודוקטיבית עם כוח העבודה שלך
שתף הודעות והכרזות חשובות כלל-ארגוניות באמצעות סביבות העבודה הדיגיטליות שעובדים כבר משתמשים בהן.
חזור לכרטיסיותהתחבר לאנשים הנכונים בזמן הנכון
ספק חוויות מבדלות, באופן אישי ומרוחק, באמצעות תובנות רבות משמעות בזמן אמת וכלי שיתוף פעולה.
-
עזור להגן על נתוני הלקוח, הכספים והארגון שלך
ספק אבטחה ותאימות מוכללות בין נקודות קצה ומכשירים.
ייעל את חווית האבטחה
ענה על הצרכים הייחודיים של ארגוני שירותים פיננסיים באמצעות ניהול מחוץ לקופסה שניתן לקבוע את תצורתו.
שלוט על מי יכול לגשת לנתונים שלך
צייד את העובדים שלך בחזית העסק עם אבטחת נקודת קצה מאוחדת ובקרות אבטחת של אפס אמון כקו ההגנה הראשון נגד פשעי סייבר ופשעים פיננסיים.
חזור לכרטיסיותשמור על הקצב עם סביבה רגולטורית מתפתחת
השתמש בפתרונות תאימות ובאישורים כדי לעזור לטפל בנוף המורכב והתובעני של דרישות רגולטוריות בשירותים פיננסיים גלובליים.
-
העצם את כוח העבודה שלך לעשות יותר עבודה בפחות זמן ומאמץ
צור פלטפורמה מאוחדת עבור כוח העבודה שלך על-ידי תהליגי משימה ושירות לאוטומטיים באמצעות זרימות עבודה דיגיטליות שמתחברות למערכות תיעוד.
השתמש באוטומציה כדי להשיג סדרי עדיפויות אסטרטגיים
שפר את זרימות העבודה על-ידי הפיכת תהליכים ידניים לדיגיטליים והפיכת משימות שגרתיות לאוטומטיות. פנה זמן של עובדים לצורך עבודה שמשפיעה ישירות על שביעות הרצון של הלקוח.
צייד עובדים במידע חשוב באפליקציות שלו
עזור לעובדים לספק חוויות לקוח חלקות. סנכרון אוטומטי בין המערכת שלך ל- Teams מאפשר נתונים ועדכונים עקביים בין פלטפורמות.
עזור לעובדים לנהל את הזמן ואת עומס העבודה שלהם
העצם את כוח העבודה שלך האמצעות כלים בשירות עצמי לניהול לוחות הזמנים שלהם ולניטור התקדמות של משימה בזמן אמת.
חזור לכרטיסיותקבל תובנות שמשיגות את הידע שלהן מנתונים מהעובדים שלך
השג תובנות קריטיות מנתוני חזית העסק באמצעות ניתוחים רבי משמעות בשירות עצמי, לרבות מאות של תצוגות חזותיות ובינה מלאכותית מוכללת.
-
צייד את העובדים בכלים להצלחה
עודד עובדים בחזית העסק לבסס מיומנויות חדשות ולהיות מעורבים במקום עבודה מכליל.
חבר את העובדים שלך בדרכים חדשניות ורבות משמעות
צור חיבורים רבי משמעות ודיונים פתוחים בין מחלקות, מיקומים ושפות.
דחוף צמיחת קריירה באמצעות הזדמנויות למידה
אתר, עקוב ושתף תוכן למידה בקלות כדי שעובדים יוכלו לבנות באופן עצמאי את סט המיומנויות שלהם ולציית לדרישות המשך חינוך ספציפיות לענף.
חזור לכרטיסיותצור סביבת עבודה מעורבת ומכלילה
הגדל את המעורבות ואת שביעות הרצון על-ידי תעדוף רווחת העובדים, בניית הקהילה וכלים שמכילים סגנונות עבודה שונים.
קבל מידע נוסף אודות Teams לעובדים בחזית העסק
למד כיצד הטכנולוגיה יכולה לעזור ביצירת עתיד חדש לעובדים בחזית העסק
גלה כיצד להעצים עובדי שירותים פיננסיים בחזית העסק
גלה כיצד לאפשר עבודה היברידית וליצור חוויות שיתופיות באמצעות Microsoft 365
ראה כיצד ארגוני שירותים פיננסיים מעצימים את העובדים שלהם באמצעות Teams
חברת ABN AMRO פוגשת לקוחות בכל מקום לצורך ייעוץ פיננסי באמצעות Microsoft Teams ושירותי התקשורת של Azure
"באמצעות שירות הבנקאות שלנו בווידאו שמבוסס על Teams, כל לקוח מקבל יועץ באופן מידי".
וינסנט בקר: יועץ בנקאות יומי, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide מביאה את התרבות שלה של דאגה לסביבת עבודה היברידית באמצעות Microsoft 365.
אפשר שירותים פיננסיים מתוך הסתכלות תחילה על העתיד
למד כיצד Microsoft Cloud עבור שירותים פיננסיים יכול להאיץ חדשנות עבור צמיחה בת-קיימא.
שאלות נפוצות
-
עובדים ומנהלים בחזית העסק הם עובדים שעובדים בעיקר עם מכשירים ניידים ולפי משמרות. יש להם מגוון שמות, כגון עובדים בקו הראשון או עובדים חיוניים, אבל בעיקרון הם האנשים הראשונים שיוצרים קשר עם הלקוחות שלך, האנשים הראשונים שעובדים עם המוצר שלך והראשונים לייצג את המותג שלך. הם כוללים בנקאים אוניברסליים, נציגי שירות לקוחות, סוכני ביטוח, בנקאי השקעות, מתאמי תביעות ותפקידים קריטיים רבים אחרים.
-
היכולות של העובד בחזית העסק זמינות בכל ההצעות המסחריות של Microsoft 365. כמה מהיכולות הללו אינן זמינות בגרסה בחינם של Teams או בהצעות של Office 365 GCC.
-
קבל מידע נוסף על העצמת העובדים בחזית העסק באמצעות Teams בבלוג של Teams.
-
Microsoft StaffHub הוצא משימוש ב- 30 ביוני 2020. היכולות של StaffHub ייכללו ב- Teams. למידע נוסף.
עקוב אחר Microsoft Teams