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如需增強的說明及支援,建議您使用 Surface 應用程式。

Surface 應用程式了解您的裝置、會偵測最常見的問題,並提供您簡單、個人化的解決方案。

開啟 Surface 應用程式

如果您無法在 Surface 裝置上使用應用程式,您仍然可以遵循下方基本支援解決方案。

有幾種方法可以找出您擁有哪一種 Surface 裝置型號。

查看 Surface 應用程式

尋找您擁有哪一款 Surface 型號最簡單的方法就是使用 Surface 應用程式。 它會顯示您的 Surface 裝置和每個 Surface 配件的型號名稱。

附註: 登入 Surface 應用程式時,您可以看到您也登入的其他 Surface 裝置的資訊。 

開啟 Surface 應用程式

在 Surface 中,展開 [裝置資訊] 並查看 [Surface 型號] 旁的值。 在 Surface 應用程式中尋找 Surface 裝置的型號名稱。

附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,請選取 [ 開始 ],搜尋 Surface,然後從結果清單中選取應用程式。

檢視 [Windows 11 的設定]

  1. 選取 [> 系統] > [設定] ,然後向下捲動並選取 [關於]。 開啟 [關於設定]

  2. 查看視窗頂端的 [裝置規格] 上方附近,以尋找 Surface 型號資訊。 在畫面標題下,顯示靠近視窗頂端的裝置資訊。

查看系統資訊以瞭解 Windows 11 或 Windows 10

  1. 取 [開始],在搜尋方塊中輸入系統,然後從結果清單中選取 [ 系統資訊 ]。

  2. 在右側窗格中尋找 [系統模型] 在右側窗格中顯示系統模型資訊。

查看與您的Microsoft帳戶相關聯的裝置

  1. 移至 [account.microsoft.com/devices]

  2. 登入您的Microsoft帳戶,然後在 [裝置] 底下,選取 [管理裝置 ] 以檢視您的相關聯裝置。如果您已經登入,您的相關聯裝置可能會自動開啟以供您檢視。  在您的Microsoft帳戶中檢視您的 Surface 裝置型號資訊。

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