「安全性資訊變更仍在擱置中」是什麼意思？
Applies To
Microsoft account如果您嘗試使用Microsoft帳戶登入，但收到訊息指出：
「您的安全性資訊變更仍在擱置中」或「您目前無法存取此網站」
這是因為您先前新增至帳戶) 的所有安全性資訊 (，例如替代連絡方法，都已移除，並以新資訊取代。 您必須等候 30 天，變更才會生效。
提示:
-
安全性資訊是任何替代連絡資訊，例如您為了帳戶驗證而新增的電子郵件或電話號碼。 如需詳細資訊，請參閱Microsoft帳戶安全性資訊和驗證碼 。
-
If you're not the person who made the security change and suspect your account was compromised, see the "You didn't make the changes" section below.
您在擱置要求期間可以執行及無法執行的動作
當所有 安全性資訊從Microsoft帳戶移除時，該帳戶會處於限制狀態 30 天。
雖然我們瞭解這 30 天期間可能會令人感到沮喪，但這樣做是為了保護您並提醒您，以免有人未經授權存取您的帳戶而移除安全性資訊。
我們會在 30 天內傳送通知給原始安全性資訊，也可能是電話號碼或電子郵件位址。 這些通知會傳送出去，提醒您已變更安全性資訊。
如果您移除此安全性，您可能會選擇取消要求。 請參閱下文。
取消移除安全性資訊的要求
除非您取消要求，否則我們無法加快 30 天的程式。
如果您自行移除安全性資訊，您可以取消要求。 如果您沒有移除資訊，而且您認為可能是有人未經授權的存取所完成，請依照步驟來提醒我們這一點。
您可以在 30 天擱置期間內執行的動作
下表列出您在30天期間內可以或無法存取的內容。
重要: 如果已開啟雙因素驗證，您將無法存取下表中的任何專案。 您的選項是等候 30 天，或依照上述步驟取消要求。
當您嘗試存取頁面或執行特定工作時，您可能會看到「您目前無法存取此網站」的訊息。 此訊息的發生原因是這些頁面包含機密資訊，需要額外的安全性驗證。 若要存取標示為 您不會 在下方的任何專案，請等待 30 天期間結束或取消要求。
|
您要... |
您可以執行及無法執行的動作 |
|---|---|
|
存取服務 |
您可以： 存取大部分Microsoft服務，例如登入 Xbox、Skype、Outlook.com、OneDrive 等。 您不會： 存取您的 OneDrive 保存庫。 |
|
管理付款 |
您可以： 繼續
您不會： 可以存取付款選項，例如更新您的信用卡資訊。 |
|
進行需要安全性驗證碼的更新 |
您不會： 能夠
|
安全性最佳作法
以下是一些您可以執行的動作，協助您避免再次處於此擱置狀態。
-
使用驗證器應用程式
-
避免一次變更所有安全性資訊。
-
設定提醒以定期檢閱您所有的安全性資訊，並確定它仍然有效。
-
請確定您的帳戶上有多個安全性選項。
-
如果電話號碼是您的其中一個安全性選項，請確定該號碼仍然有效，且此號碼可以接收簡訊。
另請參閱
需要更多協助嗎？
無法登入？
如果您無法登入您的 Microsoft 帳戶，大部分的問題都可以透過我們的登入助手工具來識別。登入助手
連絡客戶支援
如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。
重要: 為了保護您的帳戶及其內容，我們的支援代理程式無法傳送密碼重設連結或存取及變更帳戶詳細資料。
Need more help?
Want more options?
探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。
社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應，以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。
