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为了获得增强的帮助和支持,我们建议使用 Surface 应用。

Surface 应用了解你的设备,检测最常见的问题,并为你提供简单的个性化解决方案。

打开 Surface 应用

如果无法在 Surface 设备上使用该应用,仍可遵循以下基本支持解决方案。

可通过多种方式了解你拥有的 Surface 设备型号。

在 Surface 应用中查找

查找拥有的 Surface 型号的最简单方法是使用 Surface 应用。 它显示 Surface 设备和每个 Surface 附件的型号名称。

注意: 登录到 Surface 应用时,可以看到你也已登录到的其他 Surface 设备的信息。 

打开 Surface 应用

在 Surface 应用中,展开“设备信息”,然后查看 Surface 型号 旁边的值。 在 Surface 应用中查找 Surface 设备的型号名称。

注意: 如果未安装 Surface 应用,可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后,选择“ 开始 ”,搜索 Surface,然后从结果列表中选择应用。

在“设置”中查找Windows 11

  1. 选择“开始 > 设置  > 系统”,然后向下滚动并选择“ 关于”。打开“关于设置”

  2. 在窗口的顶部附近—设备规格上方—找到 Surface 的型号信息。 在屏幕标题下方显示窗口顶部附近的设备信息。

在系统信息中查找Windows 11或Windows 10

  1. 选择“ 开始”,在搜索框中键入“系统”,然后从结果列表中选择“ 系统信息 ”。

  2. 在右侧窗格中查找 系统模型 在右侧窗格中显示系统模型信息。

查看与Microsoft帐户关联的设备

  1. 转到 account.microsoft.com/devices

  2. 登录到Microsoft帐户,然后在“设备”下选择“ 管理设备” 以查看关联的设备。如果已登录,关联的设备可能会自动打开供你查看。  在Microsoft帐户中查看 Surface 设备型号信息。

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