退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款

注意: 

• 如果无法识别帐户上的费用，现在可以在Microsoft帐户仪表板的“管理付款”页面上进行调查。 了解详细信息。

• 若要下载新游戏， 请打开Microsoft应用商店。 若要下载已购买的应用和游戏，请转到 订单历史记录。

• 捆绑销售包内的单个项目不可退还。

• 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。 有关你根据澳大利亚消费者法享有的权利的详细信息，请参阅Microsoft 和澳大利亚消费者法。

• 如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。

• 数字礼品卡和服务/订阅卡可能也有资格退货。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款。

• Microsoft不接受从其他零售商购买的Microsoft产品或其他产品的退货。

注意: 如果无法请求退货或获取退货的预付费发货标签， 请联系支持人员。

注意: 

• 捆绑销售包内的单个项目不可退还。

• 返回标签在特定时间后过期， 请联系销售支持 部门寻求帮助。

• 如果尚未收到产品，请不要发起产品退货，但 请联系销售支持人员。

• 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。 有关你根据澳大利亚消费者法享有的权利的详细信息，请参阅Microsoft 和澳大利亚消费者法。

• 如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。

• Microsoft不接受从其他零售商购买的Microsoft产品或其他产品的退货。

• Microsoft不对退回产品中留下的任何游戏和/或存储设备负责。