Làm thế nào để tôi có thể có hai tài khoản có cùng một địa chỉ email?

Nếu thấy màn hình xuất hiện câu hỏi "Bạn muốn sử dụng tài khoản nào?" khi đăng nhập, điều đó có nghĩa là bạn có hai tài khoản Microsoft sử dụng cùng một địa chỉ email.

Màn hình đăng nhập với hai địa chỉ email

Nguồn tài khoản:

Tài khoản cơ quan hoặc trường học đã được tạo ra có chủ đích bởi bộ phận CNTT trong tổ chức của bạn, hoặc trong một số trường hợp hiếm hoi, vô tình bởi một tổ chức khác có tên miền .com trùng khớp với tên miền trong tài khoản cá nhân của bạn. 

Tài khoản cá nhân được bạn tạo trực tiếp hoặc có thể được tạo tự động khi bạn tạo tài khoản Xbox hoặc Skype.

Làm cách nào để xóa lời nhắc?

1. Đổi tên tài khoản Microsoft cá nhân của bạn

Để đổi tên tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể tạo địa chỉ email (biệt danh) mới hoặc đặt địa chỉ email hiện có làm biệt danh chính của bạn.

Mẹo: 

  • Biệt danh giống như bí danh cho tài khoản của bạn và có thể là địa chỉ email hoặc số điện thoại. Biệt danh này sử dụng cùng một hộp thư đến, danh sách liên hệ và cài đặt tài khoản như biệt danh chính. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng biệt danh bất kỳ và bạn chỉ cần ghi nhớ một mật khẩu duy nhất cho tất cả các biệt danh đó.

  • Biệt danh chính của bạn sẽ xuất hiện trên thiết bị, chẳng hạn như PC chạy Windows hoặc Xbox của bạn.

  • Bạn có thể không muốn đổi tên tài khoản Microsoft của mình nếu là một phần của cộng đồng Nhà phát triển Xbox hoặc gói đăng ký Visual Studio hoặc Mạng lưới Nhà phát triển Microsoft được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn.

Để đổi tên tài khoản của bạn, hãy đi tới mục Quản lý cách bạn đăng nhập trong tài khoản Microsoft của bạn và chọn Đặt làm địa chỉ chính cho một trong các địa chỉ hiện có của bạn, hoặc thêm một địa chỉ mới.

Quản lý tùy chọn đăng nhập

2. Liên hệ với tổ chức

Trong trường hợp tên miền .com của tổ chức khớp với tên miền trong tài khoản cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với tổ chức khác để yêu cầu họ xóa tên của bạn khỏi danh sách email của họ.

Địa chỉ email cá nhân của bạn sẽ không được sử dụng hoặc khả dụng cho bất kỳ ai trong tổ chức khác, nhưng họ sẽ cần phải hành động để ngăn chặn lỗi này xảy ra.

Tôi có thể hợp nhất tài khoản Microsoft và tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 của mình không?

Không. Không thể hợp nhất các tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 nhưng có thể được sử dụng song song. Đọc thêm tại Tôi có thể hợp nhất các tài khoản Microsoft cá nhân và cơ quan của mình không?

Xem thêm

Cách thêm địa chỉ email hoặc số điện thoại vào tài khoản Microsoft của bạn

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn không thể đăng nhập?

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.Trình trợ giúp đăng nhập

​​​​​​​Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy cập Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Quan trọng: Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.

Facebook LinkedIn Email

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng