Вибір облікового запису
Як я можу мати два акаунти з однією адресою електронної пошти?
Якщо під час входу відображається екран "Який обліковий запис слід використовувати?", це означає, що у вас є два облікові записи Microsoft з однією адресою електронної пошти.
Джерело облікового запису:
Робочий або навчальний обліковий запис був створений спеціально ІТ-відділом вашої організації або, в рідкісних випадках, випадково іншою організацією, чиє доменне імʼя .com збігається з вашим особистим обліковим записом.
Особистий обліковий запис створено вами напряму або автоматично під час створення облікового запису Xbox чи Skype.
Як видалити підказку?
1. Перейменуйте особистий обліковий запис Microsoft
Щоб перейменувати особистий кабінет, ви можете створити нову адресу електронної пошти (псевдонім) або встановити існуючу адресу електронної пошти як основний псевдонім.
Поради.:
-
Псевдонім для вашого облікового запису може бути адресою електронної пошти або номером телефону. Для нього використовуються ті самі поштова скринька, список контактів і настройки облікового запису, що й для основного псевдоніма. Ви можете ввійти до свого облікового запису за допомогою будь-якого псевдоніма та єдиного для них пароля.
-
Основний псевдонім відображається на таких пристроях, як ПК з Windows або Xbox.
-
Ви можете не перейменовувати обліковий запис Microsoft, якщо ви є учасником спільноти розробників Xbox або якщо ваші підписки на Visual Studio чи MSDN повʼязані з вашим обліковим записом Microsoft.
Щоб перейменувати обліковий запис, перейдіть до розділу "Керування входом в обліковий запис Microsoft" і виберіть "Зробити основним" для однієї з наявних адрес або додайте нову.
2. Зверніться до організації
Якщо доменне імʼя .com організації збігається з вашим особистим акаунтом, ви можете звʼязатися з іншою організацією і попросити її видалити ваше імʼя зі списків розсилки.
Ваша особиста електронна адреса не буде використовуватися і не буде доступна нікому в іншій організації, але вони повинні будуть вжити заходів, щоб запобігти виникненню цієї помилки.
Чи можна обʼєднати облікові записи Microsoft із Microsoft 365робочими або навчальними обліковими записами?
Ні. Особисті облікові записи Microsoft і Microsoft 365робочі або навчальні облікові записи не можна обʼєднати, але їх можна використовувати разом. Докладні відомості див. в статті Чи можна обʼєднати особисті та робочі облікові записи Microsoft?
Додаткові відомості
Додавання адреси електронної пошти або номера телефону до облікового запису Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".Допомога з входом
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Зверніться до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Увага!: З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
