Скидання забутого пароля облікового запису Microsoft
Applies To
Microsoft account Приладна дошка облікового запису MicrosoftПримітки.:
-
Якщо ви знаєте свій пароль, але просто хочете його змінити, перейдіть на вкладку account.microsoft.comБезпека та натисніть кнопку Змінити пароль.
-
Якщо ви знаєте своє ім'я користувача та пароль, але вони перестали працювати, див. статтю Моє ім'я користувача та пароль перестали працювати.
1. Виберіть "Забули пароль?"
Якщо вікно "Введіть пароль" ще відкрито, виберіть забули пароль?
Якщо ні, виберіть скиньте пароль нижче, введіть ім'я користувача облікового запису, який ви намагаєтеся скинути, і натисніть кнопку Далі.
2. Перевірте свою особу
Щоб продовжити скидання пароля, корпорація Майкрософт має підтвердити вашу особу.
-
Виберіть спосіб отримання коду перевірки.
Увага!:
-
Якщо параметр для надсилання коду не відображається або у вас більше немає доступу до будь-яких параметрів перевірки, що відображаються, скористайтеся цим помічником із входу.
-
Якщо ви не впізнаєте жодну адресу електронної пошти або номер телефону для перевірки, скористайтеся цим помічником із входу.
-
-
Натисніть кнопку Далі.
3. Отримання коду перевірки
Для вашого захисту ми попросимо вас підтвердити вибрані відомості про перевірку. Якщо не вдається отримати код, див. статтю Виправлення неполадок із кодом перевірки.
-
Повторно введіть першу частину адреси електронної пошти або останні чотири цифри номера телефону, на які натякали в попередньому вікні.
-
Виберіть Отримати код.
-
Корпорація Майкрософт надішле код перевірки на вибраний електронний лист або номер телефону.
-
Перейдіть на телефон для відновлення або адресу електронної пошти, де ви очікуєте отримати код.
4. Введіть код і скиньте пароль
Підтвердьте код, щоб створити новий пароль. Дізнайтеся , як створити надійний пароль.
-
Вставте або введіть отриманий код і натисніть кнопку Далі.
-
Введіть новий пароль і натисніть кнопку Далі.
Додаткові відомості
Якщо ці дії не допомогли або у вас виникли інші проблеми з входом у обліковий запис, скористайтеся нашим помічником із входу.
Захисна інформація й коди перевірки облікового запису Microsoft
Захист облікового запису Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".Допомога з входом
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Зверніться до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Увага!: З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
