Виберіть категорію нижче, щоб отримати докладну довідку з питань оплати та виставлення рахунків або Microsoft Store.
Примітка.: Магазин Microsoft пропонує індивідуальні послуги залежно від вашого регіону.
Перегляд журналу замовлень у Microsoft Store
Податкові рахунки, структури та реєстраційні номери для Microsoft Store
Попередні замовлення в Microsoft Store
Пошук завантажень Microsoft і ключів продуктів у Microsoft Store
Способи доставки, витрати й час доставки
Додавання нової банківської або кредитної картки до облікового запису Microsoft
Оновлення методу оплати в обліковому записі Microsoft
Видалення методу оплати в обліковому записі Microsoft
Змінення адреси виставлення рахунків або доставки
Придбання в Microsoft Store за допомогою мобільного виставлення рахунків
Змінення країни або регіону в Microsoft Store
Увімкнення або вимкнення регулярної оплати для передплати Microsoft
Як дослідити плату за виставлення рахунків від корпорації Майкрософт
Обмеження витрат у Family Safety
Змінення настройок входу для придбання в Microsoft Store у Windows
Подарункові картки Microsoft і Xbox
Активація подарункової картки або коду в обліковому записі Microsoft
Перевірка балансу облікового запису Microsoft
Поповнення рахунку облікового запису Microsoft
Витрачання коштів в обліковому записі Microsoft
Обмеження на використання коштів на рахунку облікового запису Microsoft
Виправлення неполадок із придбанням у Microsoft Store
Виправлення неполадок із способом оплати
Як дослідити плату за виставлення рахунків від корпорації Майкрософт
Не вдається знайти або інсталювати програму з Microsoft Store
Проблеми з надсиланням програми або гри на пристрій
Виправлення неполадок з програмами з магазину Microsoft Store
Не вдалося знайти програму з Microsoft Store
Microsoft Store не відкривається
Повідомлення про помилку "Не вдалося завершити цю транзакцію"
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
