Microsoft Store'da ülkenizi veya bölgenizi değiştirme
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Bölgenizi yalnızca uzun süre yeni bir ülkeye veya bölgeye taşınıyorsanız değiştirmenizi öneririz. Bir bölgede elde ettiğiniz öğeler başka bir bölgede çalışmayabileceği için bu önemlidir.

Bu şunları kapsar:

  • Xbox Live Gold ve Xbox Game Pass

  • Microsoft hesabınızdaki uygulamalar, oyunlar, filmler ve bakiye.

Önemli:  Microsoft hesabınızdaki para sizinle birlikte taşınmaz. Hesabınızın konumunu değiştirmeden önce Microsoft hesabınızdaki parayı mutlaka harcayın. Bölgeler arasında para aktaramıyoruz.

Yeni konumda ilk alışverişinizi yaptığınızda ödeme bilgilerinizi güncelleştirmeniz istenir. Bölgenizi değiştirmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:

  1. Başlangıç > Ayarları > Saat & Dili >Dil & Bölgesi'ni seçin.

  2. Ülke veya bölge altında yeni bölgenizi seçin.

  3. İstediğiniz zaman orijinal bölgenize tekrar geçiş yapabilirsiniz.

Microsoft 365'i satın aldığınız bölgeden farklı bir bölgede etkinleştiremiyorsanız şunları yapabilirsiniz:

  • Var olan (diğer bölgedeki) Microsoft 365 aboneliğinin süresinin dolmasını bekleyin (son kullanma tarihinin çok yakın olduğu varsayılır).

  • Var olan aboneliği iptal edin.

    Not: İki durumda da var olan aboneliğin süresi dolana kadar yeni bölgeniz için abonelik satın alamazsınız. Bu sorunla ilgili daha fazla yardım için Office desteğine başvurun.

Ülkeyi veya bölgeyi değiştiremiyorsanız, bunun nedeni şu olabilir:

  • Ülkeyi veya bölgeyi son üç ay içinde değiştirmişsinizdir.

  • Hesabınız askıya alınmıştır. Örneğin, bir abonelikteki kredi kartının kullanım süresi dolmuştur veya aboneliğinizin vadesi geçmiş borcu vardır.

  • Geçerli ülkenizde veya bölgenizde yasal olarak reşit değilsiniz ve yeni bölgede reşit olmayacaksınız (veya tam tersi).

Hesap bölgenizi değiştirerek geriye dönük uyumlulukla ilgili hataları düzeltemezsiniz.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Desteğe Başvurun

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.