วิธีเตรียม Surface ของคุณให้พร้อมเข้ารับบริการ

ขั้นตอนที่ 1: สํารองข้อมูล Surface ของคุณด้วย Windows Backup

1. เมื่อต้องการเปิด Windows Backup ให้เลือก เริ่มต้น พิมพ์ windows backup และเลือกจากผลลัพธ์

2. เลือก สํารองข้อมูล และหากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ (บัญชีเดียวกันกับที่คุณจะใช้เมื่อคุณได้รับอุปกรณ์กลับจากศูนย์บริการ)

3. ทําตามพร้อมท์บนหน้าจอใดๆ จากแอปเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องสํารองข้อมูล จากนั้นรอให้การสํารองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์

สําหรับขั้นตอนโดยละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สํารองข้อมูลพีซี Windows ของคุณ

หาก Surface ของคุณเปิดไม่ติด คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลไฟล์ที่จัดเก็บไว้ได้ หากคุณใช้ OneDrive หรือตัวเลือกการสํารองข้อมูลอื่น คุณจะสามารถคืนค่าไฟล์ของคุณเมื่อคุณได้รับ Surface ของคุณกลับจากศูนย์บริการ 

ขั้นตอนที่ 2: สํารองข้อมูลไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณด้วยตนเอง

ถ้าคุณใช้ Outlook คุณอาจต้องการสํารองข้อมูลไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่ใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ค้นหาและถ่ายโอนไฟล์ข้อมูล Outlook จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

ขั้นตอนที่ 3: ลบข้อมูลของคุณและถอดอุปกรณ์เสริมออก

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• สํารองโฟลเดอร์ของคุณด้วย OneDrive

• ตั้งค่า Surface ของคุณหลังจากเข้ารับบริการ

• ตัวเลือกที่เก็บข้อมูลของ Surface

• สํารองข้อมูลพีซี Windows ของคุณ

• ตรวจสอบการรับประกันของ Microsoft ของคุณและสร้างใบสั่งบริการ