ฉันจะมีบัญชีสองบัญชีที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันได้อย่างไร

หากคุณเห็นหน้าจอถามว่า "คุณต้องการใช้บัญชีใด" เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ หมายความว่าคุณมีบัญชีสองบัญชีกับ Microsoft ที่ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน

หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ที่มีที่อยู่อีเมลสองรายการ

แหล่งที่มาของบัญชี:

บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนถูกสร้างขึ้นจากแผนก IT ขององค์กรของคุณอย่างตั้งใจ หรือในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นคือจากองค์กรอื่นที่มีชื่อโดเมน .com ตรงกับชื่อโดเมนของบัญชีส่วนบุคคลของคุณอย่างไม่ได้ตั้งใจ 

บัญชีส่วนบุคคลถูกสร้างโดยคุณโดยตรงหรืออาจถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชี Xbox หรือ Skype

ฉันจะลบพร้อมท์ได้อย่างไร

1. เปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ (นามแฝง)  หรือตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ให้เป็นนามแฝงหลักของคุณ

เคล็ดลับ: 

  • นามแฝงจะเหมือนกับชื่อเล่นสำหรับบัญชีของคุณ ซึ่งอาจเป็นที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ นามแฝงจะใช้กล่องขาเข้า รายชื่อผู้ติดต่อ และการตั้งค่าบัญชีเดียวกันกับนามแฝงหลัก คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยนามแฝงใดก็ได้ โดยคุณจำเป็นต้องจำรหัสผ่านเพียงชุดเดียวสำหรับนามแฝงทั้งหมด

  • นามแฝงหลักของคุณจะปรากฏในอุปกรณ์ เช่น พีซี Windows หรือ Xbox ของคุณ

  • คุณอาจไม่ต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ของคุณ ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนักพัฒนา Xbox หรือการสมัครใช้งาน Visual Studio หรือ MSDN เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีของคุณ ให้ไปที่ส่วนจัดการวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ของบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือกทำให้เป็นรายการหลักสำหรับที่อยู่ที่มีอยู่ของคุณ หรือเพิ่มที่อยู่ใหม่

จัดการการกำหนดลักษณะการลงชื่อเข้าใช้

2. ติดต่อองค์กร

ตำแหน่งที่ชื่อโดเมน .com ขององค์กรตรงกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อองค์กรอื่นเพื่อขอให้นำชื่อของคุณออกจากรายการอีเมลของพวกเขา

ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ได้ใช้งานอยู่หรือพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในองค์กรอื่น แต่จะต้องดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft และบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน Microsoft 365 ได้หรือไม่

ไม่ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชี Microsoft 365 ที่ทำงานหรือโรงเรียนไม่สามารถผสานกันได้ แต่สามารถใช้แบบเคียงข้างกันได้ อ่านเพิ่มเติมที่ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและที่ทำงานของฉันได้หรือไม่

ดูเพิ่มเติม

วิธีการเพิ่มอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์ให้กับบัญชี Microsoft ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถระบุได้โดยเครื่องมือตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้ของเราตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญ: หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ