Accounts
Plačevanje in obračunavanje
Plačevanje in obračunavanje
Spreminjanje države ali regije v trgovini Microsoft Store
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Priporočamo, da regijo spremenite le, če se dolgo časa selite v novo državo ali regijo. To je pomembno, ker elementi, ki jih dobite v eni regiji, morda ne bodo delovali v drugi regiji.

To vključuje:

  • Xbox Live Gold in Xbox Game Pass

  • Aplikacije, igre, filmi in dobroimetje v vašem Microsoftovem računu.

Pomembno:  Sredstva v vašem Microsoftovem račun se ne bodo preselila z vami. Porabite denar v vašem Microsoftovem računu, preden spremenite lokacijo računa. Ne moremo prenašati denarja med regijami.

Ko boste na novem območju opravili prvi nakup, boste pozvani, da posodobite svoje podatke za obračunavanje. Za spreminjanje regije uporabite eno od spodnjih možnosti:

  1. Izberite Začetni > Nastavitve > & jezik >jezik & regija.

  2. Pod možnostjo Država ali regija izberite novo regijo.

  3. Kadarkoli lahko preklopite nazaj na svojo prvotno regijo.

Če storitve Microsoft 365 ne morete aktivirati v regiji, ki ni regija, za katero ste jo kupili, lahko:

  • Počakajte, da obstoječa naročnina na Microsoft 365 (v drugi regiji) poteče, če je datum poteka zelo blizu.

  • Prekličite obstoječo naročnino.

    Opomba: V obeh primerih naročnine v novi regiji ne morete kupiti, dokler ne prekličete obstoječe naročnine. Če potrebujete dodatno pomoč pri tej težavi, se obrnite na podporo za Office.

Če države ali regije ne morete spremeniti, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

  • V zadnjih treh mesecih ste spremenili državo ali regijo.

  • Vaš račun je začasno blokiran. Lahko da je na primer potekla kreditna kartica za naročnino ali pa zamujate s plačilom naročnine.

  • V trenutni državi ali regiji ste mladoletni, v novi regiji pa ne boste več, ali obratno.

S spreminjanjem regije računa ne morete popraviti napak, povezanih z združljivostjo za nazaj.

Potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo.

Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Facebook LinkedIn E-pošta
NAROČITE SE NA VIRE RSS

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost