Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store

Če ste v Windows 11 in imate težave z aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, razmislite o teh posodobitvah in popravkih.

Najprej se vpišite v svoj Microsoftov račun. Nato v navedenem vrstnem redu poskusite te možne rešitve.  

1. Preverite, ali je sistem Windows posodobljen.
   Izberite začetni > Nastavitve >Windows Update > Preverite, ali so na voljo posodobitve. Če je na voljo posodobitev, izberite Namesti zdaj.

   Preveri, ali so na voljo posodobitve

2. Preverite, ali aplikacija deluje z Windows 11. Če želite več informacij, glejte Vaša aplikacija ne deluje s sistemom Windows.

3. Posodobite trgovino Microsoft Store.
   Izberite začetni meni in nato na seznamu aplikacij izberite Microsoft Store. V trgovini Microsoft Store izberite Knjižnica, > Pridobite posodobitve. Če je posodobitev za trgovino Microsoft Store na voljo, se bo začela nameščati samodejno.

   Preveri, ali so na voljo posodobitve

4. Odpravljanje težav z igrami.
   Če imate težave pri nameščanju igre, glejte Odpravljanje težav z namestitvami iger v sistemu Windows.

5. Popravite ali ponastavite aplikacije.
   Glejte Popravljanje ali odstranjevanje programov v sistemu Windows.

6. Ponovna namestitev aplikacij
   V trgovini Microsoft Store izberite Knjižnica. Poiščite aplikacijo, ki jo želite znova namestiti, in nato izberite Namesti.

   Odprite trgovino Microsoft Store

Če uporabljate sistem Windows 10 in imate težave z aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, upoštevajte te posodobitve in popravke.

Najprej se vpišite v svoj Microsoftov račun. Nato v navedenem vrstnem redu poskusite te možne rešitve.  

1. Preverite, ali je v sistemu Windows nameščena najnovejša posodobitev: izberite preveri, ali so na voljo posodobitve, nato pa izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve.  Lahko pa izberete gumb za  začetni meni in nato nastavitve > posodobite & varnostno > Windows Update > Preverite, ali Posodobitve.    Če je na voljo posodobitev, izberite Namesti zdaj.

   Preveri, ali so na voljo posodobitve

2. Prepričajte se, da aplikacija deluje v sistemu Windows 10. Za več informacij glejte Vaša aplikacija ne deluje v sistemu Windows 10.

3. Posodobite trgovino Microsoft Store: izberite gumb za začetni meni  in nato na seznamu aplikacij izberite Microsoft Store. V trgovini Microsoft Store izberite Več o tem  > Prenosi in posodobitve > Prenesi posodobitve. Če je posodobitev za trgovino Microsoft Store na voljo, se bo začela nameščati samodejno.

   Pridobite posodobitve

4. Odpravljanje težav z igrami: Če imate težave pri nameščanju igre, glejte Odpravljanje težav z namestitvami iger Windows 10.

5. Popravilo ali ponastavitev aplikacij: glejte Popravljanje ali odstranjevanje programov v sistemu Windows 10.

6. Znova namestite aplikacije: V trgovini Microsoft Store izberite Več o tem > Moja knjižnica. Izberite aplikacijo, ki jo želite ponovno namestiti, in izberite Namesti.

   Odprite trgovino Microsoft Store

7. Zaženite orodje za odpravljanje težav: Izberite gumb za začetni meni > nato izberite Nastavitve > Posodobi & Odpravljanje težav z varnostjo > in nato na seznamu izberite Aplikacije iz Trgovine Windows > Zaženi orodje za odpravljanje težav.  

   Odprite trgovino Microsoft Store

Če želite pomoč pri odpravljanju težav z namestitvijo iger ali aplikacij v konzoli Xbox, odprite support.xbox.com.