Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт
Applies To
Microsoft account Панель мониторинга учетной записи МайкрософтПримечания:
-
Если вы знаете свой пароль, но просто хотите изменить его, перейдите на вкладку account.microsoft.comбезопасность и выберите Изменить пароль.
-
Если вы знаете имя пользователя и пароль, но они перестали работать, прочитайте статью Мои имя пользователя и пароль перестали работать.
1. Выберите "Забыли пароль?"
Если окно "Ввод пароля" по-прежнему открыто , выберите Забыли пароль?
Если нет, выберите Сбросить пароль ниже, введите имя пользователя для учетной записи, которую вы пытаетесь сбросить, и нажмите кнопку Далее.
2. Проверка удостоверения
Для вашей защиты корпорация Майкрософт должна проверить ваше удостоверение, прежде чем вы сможете продолжить сброс пароля.
-
Выберите способ получения кода проверки.
Важно:
-
Если вы не видите параметр для отправки кода или у вас больше нет доступа ни к одному из отображаемых параметров проверки, используйте это вспомогательное средство входа.
-
Если вы не распознаете ни один из вариантов электронной почты или телефона для проверки подлинности, используйте это вспомогательное средство входа.
-
-
Нажмите кнопку Далее.
3. Получение кода проверки
Для вашей защиты мы попросим вас подтвердить выбранные сведения о проверке. Если вы не можете получить код, прочитайте статью Устранение неполадок с кодом проверки.
-
Введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, на который указывает в предыдущем окне.
-
Выберите Получить код.
-
Корпорация Майкрософт отправит код проверки на выбранный вами адрес электронной почты или номер телефона.
-
Перейдите на телефон для восстановления или адрес электронной почты, на который вы ожидаете получить код.
4. Ввод кода и сброс пароля
Подтвердите код для создания нового пароля. Узнайте , как создать надежный пароль.
-
Вставьте или введите полученный код и нажмите Далее.
-
Введите новый пароль и нажмите Далее.
См. также
Если эти действия не помогли или у вас возникли другие проблемы со входом в учетную запись, используйте наше вспомогательное средство входа.
Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт
Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт
Дополнительные сведения
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.Вспомогательное приложение для входа
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно: Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
