Ce cont doriți să utilizați?
Cum pot avea două conturi cu aceeași adresă de e-mail?
Dacă atunci când vă conectați se afișează un ecran cu întrebarea „Ce cont doriți să utilizați?”, înseamnă că aveți două conturi Microsoft care folosesc aceeași adresă de e-mail.
Sursa contului:
Contul de la locul de muncă sau de la școală a fost fie creat intenționat de departamentul IT al organizației, fie, în cazuri rare, accidental de către o altă organizație al cărei nume de domeniu .com se potrivește cu cel al contului dvs. personal.
Contul personal a fost creat fie direct de dvs, fie a fost creat automat la crearea unui cont Xbox sau Skype.
Cum pot renunța la solicitare?
1. Redenumiți-vă contul Microsoft personal
Pentru a vă redenumi contul personal, puteți fie crea o nouă adresă de e-mail (alias), fie seta o adresă de e-mail existentă, ca alias principal.
Sfaturi:
-
Un alias este ca o poreclă a contului, care poate fi o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Acesta utilizează același inbox, aceeași listă de persoane de contact și aceleași setări de cont ca aliasul principal. Vă puteți conecta la contul dvs. cu orice alias și trebuie doar să rețineți o parolă unică pentru toate acestea.
-
Aliasul principal apare pe dispozitive, precum PC-ul Windows sau Xboxul.
-
Nu este bine să vă redenumiți contul Microsoft dacă faceți parte din comunitatea dezvoltatorilor Xbox sau dacă abonamentele Visual Studio sau MSDN pe care le dețineți sunt legate la contul Microsoft.
Pentru a redenumi contul, accesați secțiunea Gestionarea modului de conectare din contul Microsoft și selectați Desemnat ca principal pentru una dintre adresele dvs. existente sau adăugați una nouă.
2. Contactați organizația
Acolo unde numele de domeniu .com al unei organizații se potrivește cu cel al contului dvs. personal, puteți contacta respectiva organizație pentru a-i solicita să vă elimine numele din listele sale de e-mail.
Adresa de e-mail personală nu va fi utilizată sau disponibilă pentru nicio persoană din cealaltă organizație, dar vor trebui să ia măsuri pentru a împiedica apariția acestei erori.
Pot îmbina conturile mele Microsoft și Microsoft 365 conturile de la locul de muncă sau de la școală?
Nu. Conturile Microsoft personale și Microsoft 365 conturile de la locul de muncă sau de la școală nu pot fi îmbinate, dar pot fi utilizate alăturat. Citiți mai multe la Pot îmbina conturile mele Microsoft și conturile de la locul de muncă sau de la școală?
Consultați și
Cum se adaugă o adresă de e-mail sau un număr de telefon la contul Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.Ajutor pentru conectare
Contactați Asistență
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistență Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Important: Pentru a proteja contul și conținutul, agenții noștri de asistență nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa și a modifica detaliile contului.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
