Qual conta você deseja usar?
Como posso ter duas contas com o mesmo endereço de email?
Se você vir uma tela perguntando " Qual conta você deseja usar?" ao entrar, isso significa que você tem duas contas com a Microsoft que usam o mesmo endereço de email.
Origem da conta:
A conta corporativa ou de estudante foi criada de propósito pelo departamento de TI da sua organização ou, em casos raros, acidentalmente por outra organização cujo nome de domínio .com corresponde ao da sua conta pessoal.
A conta Pessoal foi criada diretamente por você ou pode ter sido criada automaticamente ao criar uma conta do Xbox ou do Skype.
Como posso me livrar do prompt?
1. Renomeie sua conta Microsoft pessoal
Para renomear sua conta pessoal, você pode criar um novo endereço de email (alias) ou definir um endereço de email existente como seu alias principal.
Dicas:
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Um alias é como um apelido para sua conta que pode ser um endereço de email ou um número de telefone. Ele usa a mesma caixa de entrada, lista de contatos e configurações da conta que o alias principal. Você pode entrar na sua conta com qualquer alias, e só precisa lembrar de uma única senha única para todos eles.
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Seu alias principal aparece em dispositivos, como seu computador Windows ou seu Xbox.
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Talvez você não queira renomear seu conta Microsoft se fizer parte da comunidade de desenvolvedores do Xbox ou se suas assinaturas Visual Studio ou MSDN forem vinculadas ao seu conta Microsoft.
Para renomear sua conta, vá para a seção Gerenciar como você entra na sua conta Microsoft e selecione Tornar principal para um dos seus endereços existentes ou adicione um novo.
2. Contate a organização
Quando o nome de domínio .com uma organização corresponde ao da sua conta pessoal, você pode entrar em contato com a outra organização para solicitar que ele remova seu nome das listas de email.
Seu endereço de email pessoal não estará em uso ou disponível para qualquer pessoa na outra organização, mas precisará tomar medidas para evitar que esse erro ocorra.
Posso mesclar minha conta Microsoft e conta Microsoft 365 corporativa ou de estudante?
Não. As contas Microsoft pessoais e contas Microsoft 365 corporativa ou de estudante não podem ser mescladas, mas podem ser usadas lado a lado. Leia mais em Posso mesclar minhas contas Microsoft pessoal e corporativa?
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Como adicionar um número de telefone ou endereço de email à sua conta Microsoft
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Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.Assistente de entrada
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Para obter suporte técnico, acesseContate o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecioneObter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante: Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.
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