Alterar o país ou a região na Microsoft Store
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Recomendamos que altere a sua região apenas se estiver a mudar para um novo país ou região durante muito tempo. Isto é importante porque os itens que obtém numa região podem não funcionar noutra.

Isso inclui:

  • Xbox Live Gold e Xbox Game Pass

  • Aplicações, jogos, filmes e o saldo na sua conta Microsoft.

Importante:  Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não podemos transferir dinheiro entre regiões.

Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança. Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:

  1. Selecione Iniciar Definições de > > Hora & idioma > Região de & de Idiomas.

  2. Em País ou região, selecione sua nova região.

  3. Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.

Se não conseguir ativar o Microsoft 365 numa região diferente daquela para a qual o comprou, pode:

  • Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.

  • Cancelar a assinatura existente.

    Observação: Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda sobre este problema, contacte o suporte do Office.

Se não conseguir alterar o país ou a região, poderá ser por um dos seguintes motivos:

  • Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.

  • É legalmente menor no seu país ou região atual e não será menor na nova região ou vice-versa.

Não pode corrigir erros relacionados com a retrocompatibilidade ao alterar a região da conta.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

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