Naprawianie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store

Jeśli używasz systemu Windows 11 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.  

1. Upewnij się, że system Windows jest aktualny.
   Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.

   Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

2. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 11. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Twoja aplikacja nie działa z systemem Windows.

3. Zaktualizuj microsoft store.
   Wybierz pozycję Start, a następnie z listy aplikacji wybierz pozycję Microsoft Store. W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka> Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.

   Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

4. Rozwiązywanie problemów z grami.
   Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows.

5. Napraw lub zresetuj aplikacje.
   Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows.

6. Ponowne instalowanie aplikacji
   W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.

   Otwórz Microsoft Store

Jeśli używasz systemu Windows 10 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.  

1. Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację: wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje teraz, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.  Możesz też wybrać przycisk Start, a następnie pozycję Ustawienia > Aktualizacje i bezpieczeństwo > Aktualizacje systemu Windows > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.

   Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

2. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 10. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ta aplikacja nie obsługuje systemu Windows 10.

3. Zaktualizuj sklep Microsoft Store: Wybierz przycisk Start , a następnie z listy aplikacji opcję Microsoft Store. W sklepie Microsoft Store wybierz opcję Zobacz więcej  > Pliki do pobrania i aktualizacje > Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.

   Pobierz aktualizacje

4. Rozwiąż problemy z grami: Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows 10.

5. Napraw lub zresetuj aplikacje: Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows 10.

6. Ponownie zainstaluj aplikacje: W sklepie Microsoft Store wybierz pozycję Zobacz więcej   > Moja biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.

   Otwórz Microsoft Store

7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów: Wybierz przycisk Start , a następnie opcję Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia   > Rozwiąż problemy, a następnie z listy wybierz pozycję  Aplikacje w Microsoft Store  > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

   Otwórz Microsoft Store

Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z instalacją gier lub aplikacji na konsoli Xbox, przejdź do support.xbox.com.