Apparaten beheren die worden gebruikt met uw Microsoft-account

Een apparaat toevoegen aan uw Microsoft-account

Kan geen apparaat toevoegen

Als u geen apparaat kunt toevoegen, kan dit de volgende oorzaken hebben:

• Op dit moment kunnen we geen macOS- of mobiele apparaten toevoegen.

• Deze is al toegevoegd aan een ander account.

• Als uw pc wordt beheerd of eigendom is van uw bedrijf of organisatie, kunt u deze niet registreren bij uw persoonlijke account.

Een apparaat verwijderen of ontkoppelen

U moet alle apparaten die u niet meer gebruikt ontkoppelen, omdat u Microsoft Store-apps en -inhoud alleen kunt downloaden naar 10 apparaten die aan uw account zijn gekoppeld. Als u geen inhoud kunt downloaden vanuit de Microsoft Store, hebt u mogelijk uw apparaatlimiet bereikt. 

Een apparaat ontkoppelen om downloads vrij te maken:

1. Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices/content

2. Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen

3. Controleer de details van uw apparaat en selecteer Ontkoppelen.

Een pc verwijderen omdat u er geen eigenaar van bent of deze niet meer gebruikt:

1. Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices

2. Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Apparaat verwijderen.

3. Schakel het selectievakje in om het verwijderen te bevestigen en selecteer Verwijderen.

Een mobiel apparaat ontkoppelen omdat u er geen eigenaar van bent of het apparaat niet meer gebruikt:

1. Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices/android-ios

2. Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen.

Zie ook

Onderhoud of reparatie van uw Surface

Een Microsoft-apparaat herstellen, retourneren, terugbetalen of inwisselen

Een verloren Windows-apparaat zoeken en vergrendelen

Meer hulp nodig?

Problemen met aanmelden?

Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma Hulp bij aanmelden.
Helper voor aanmelden

Neem contact op met de ondersteuning.

Heb je technische ondersteuning nodig? Ga naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je probleem in en selecteer Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.