Saņemt jūsu atgriešanas vai atmaksas statusu
Applies ToMicrosoft Store

Kad pieprasāt atmaksu par Microsoft veikalā iegādātu produktu, varat izsekot šī pieprasījuma statusu tiešsaistē.

Ne visi abonementi ir tiesīgi saņemt atmaksu. Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat skatīt atmaksas statusu, veicot tālāk norādītās darbības.

Ja neesat tiesīgs saņemt atmaksu vai atcēlāt periodiskos norēķinus, jums nebūs atmaksas ieraksta.

  1. Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat pārbaudīt atmaksas statusu savā Microsoft konta pasūtījumu vēstures lapā. Atvērt pasūtījumu vēsturi

  2. Atrodiet produktu. Tam būs norādīts atmaksas statuss.

  3. Ja ir redzams, ka esam veikuši atmaksu, bet nauda vēl nav atgriezta atbilstoši jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, uzgaidiet pāris dienas. Atkarībā no bankas atmaksas apstrāde var aizņemt pāris dienas. 

    Piezīme.: Ja neredzat atmaksu, tas ir tāpēc, ka atcēlāt savu abonementu ārpus atmaksas piemērotības perioda.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.