Applies ToSurface Devices Windows 11 Windows 10 Surface

Jei "Surface" veikia netinkamai, "Microsoft Surface" programėlė ir "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys gali padėti jums rasti ir išspręsti problemas. 

Pastabos: 

  • Jei naudojate "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį darbo įrenginyje, eikite į "Surface" įrankiai, skirti IT, tada atsisiųskite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį verslui.

  • Jei „Surface“ gavote iš darbovietės ar mokyklos, prieš paleisdami įrankį pasikonsultuokite su IT skyriumi.

Patikrinkite "Surface" programėlę

Naudodami „Surface“ programėlę patikrinkite „Surface“ įrenginio sveikatą.

Atidarykite „Surface“ programėlę

  1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

  2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.

  3. Pasirinkite Gauti pagalbos ir papasakokite mums apie kilusią problemą. Jei „Surface“ programėlė aptiks kokių nors problemų, pranešime jums.

Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.

Jūsų naršyklė nepalaiko vaizdo įrašo. Įdiekite „Microsoft Silverlight“, „Adobe Flash Player“ ar „Internet Explorer 9“.

Paleiskite „Surface“ diagnostikos įrankių rinkinį

  1. Pasirinkite Pradžia , ieškokite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys, tada pasirinkite jį rezultatų sąraše.Jei ji dar neįdiegta, galite ją atsisiųsti iš "Microsoft Store".Gaukite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį

  2. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, pateiktus "Surface" diagnostikos įrankių rinkinyje.

Diagnozės ir taisymo laikas paprastai trunka 15 minučių arba mažiau. Tačiau tai gali trukti valandą ar ilgiau, atsižvelgiant į jūsų interneto ryšio spartą ir įrankio taisymo veiksmus.

Įrankių rinkinys tikrina, ar yra naujinimų, ir tikrina skirtingas "Surface" dalis. Galite praleisti testus, kurie netaikomi jūsų problemai. Testai apima:

  • "Windows Update" ir sistemos taisymas

  • Maitinimo šaltinis ir akumuliatorius

  • Jutiklinis ekranas ir ekrano ryškumas

  • Garsiakalbiai ir mikrofonas

  • Tinklo ryšys

  • Atmintis ir saugykla

Susijusios temos

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas
UŽSISAKYTI RSS INFORMACIJOS SANTRAUKAS

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras