„Microsoft Store“ pakeiskite šalį arba regioną
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Rekomenduojame pakeisti regioną tik tada, jei ilgą laiką persikeliate į naują šalį arba regioną. Tai svarbu, nes elementai, kuriuos gaunate viename regione, gali neveikti kitame regione.

Tai apima:

  • "Xbox Live Gold" ir "Xbox Game Pass"

  • Programėles, žaidimus, filmus ir likutį "Microsoft" paskyroje.

Svarbu:  „Microsoft“ paskyros lėšos nebus perkeltos. Išleiskite savo „Microsoft“ paskyros pinigus prieš pakeisdami savo paskyros vietą. Negalime pervesti pinigų iš vieno regiono į kitą.

Kai pirmą kartą pirksite naujoje buvimo vietoje, būsite paraginti atnaujinti atsiskaitymo informaciją. Norėdami pakeisti savo regioną, naudokite vieną iš toliau nurodytų parinkčių:

  1. Pasirinkite Pradžios > parametrai > laikas & kalba > kalba & regionas.

  2. Dalyje Šalis arba regionas pasirinkite savo naująjį regioną.

  3. Bet kuriuo metu galima perjungti į pradinį regioną.

Jei negalite aktyvinti "Microsoft 365" kitame regione nei tas, kuriame įsigijote, galite:

  • Palaukite esamos (kito regiono) „Microsoft 365“ prenumeratos galiojimo pabaigos, jei jos galiojimas pasibaigs netrukus.

  • Atšaukite esamą prenumeratą.

    Pastaba: Visais kitais atvejais negalite įsigyti naujojo regiono prenumeratos, kol galios esama prenumerata. Jei reikia daugiau pagalbos dėl šios problemos, kreipkitės į "Office" palaikymo tarnybą.

Jei negalite pakeisti šalies ar regiono, taip gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:

  • Per pastaruosius tris mėnesius pakeitėte šalį arba regioną.

  • Jūsų paskyra laikinai sustabdyta. Pvz., nebegalioja paskyros kredito kortelė arba jūsų prenumeratoje yra mokėtinas likutis.

  • Dabartinėje šalyje arba regione teisiškai esate nepilnametis ir naujame regione nebūsite nepilnametis arba atvirkščiai.

Keisdami paskyros regioną negalite ištaisyti klaidų, susijusių su atgaliniu suderinamumu.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.