Microsoft から購入したアプリやゲームの払い戻しを受ける

注: 

• オンライン返品は、すべての市場で利用できるわけではありません。 オンラインで返品を要求できない場合は、販売サポートにお問い合わせください。

• アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [ 支払いの管理 ] ページで調査できます。 詳細については、こちらをご覧ください。

• 新しいゲームをダウンロードするには、 Microsoft ストアを開きます。 既に購入したアプリやゲームをダウンロードするには、 注文履歴に移動します。

• バンドル内から 1 つのアイテムを返すことはできません。

• オーストラリアの場合、この返品情報はオーストラリア消費者法に規定されたいかなる救済にも影響しません。 オーストラリア消費者法に基づく権利の詳細については、Microsoft およびオーストラリア消費者法 を参照してください。

• 払い戻しが行われたが、お金が支払いプロバイダーに返金されていない場合は、数日お待ちください。 払い戻しは通常、3~ 5 営業日以内に処理され、元の支払い方法に適用されます。

• デジタル ギフト カードとサービス/サブスクリプション カードも返品の対象となる場合があります。 返品や返金のポリシーについて詳しくは、「Microsoft 販売規約」をご覧ください。

• Microsoft は、Microsoft 製品または他の小売業者から購入したその他の製品の購入の返品を受け付けなくなります。