Quale account si vuole usare?
Come posso avere due account con lo stesso indirizzo e-mail?
Se vedi schermata che richiede "Quale account vuoi usare?" quando accedi, hai due account con Microsoft che usano lo stesso indirizzo e-mail.
Origine account:
L'account aziendale o dell'istituto di istruzione è stato creato appositamente dal reparto IT della tua organizzazione oppure, in rari casi, accidentalmente da un'altra organizzazione il cui nome di dominio .com corrisponde a quello del tuo account personale.
L'account Personale è stato creato direttamente da te o potrebbe essere stato creato automaticamente durante la creazione di un account Xbox o Skype.
Come si chiude la richiesta?
1. Rinomina il tuo account Microsoft personale
Per rinominare il tuo account personale, puoi creare un nuovo indirizzo e-mail (alias) o impostare un indirizzo e-mail esistente come tuo alias principale.
Suggerimenti:
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Un alias è come un nome alternativo per il tuo account, che può essere un indirizzo e-mail, un numero di telefono o numero di telefono. L'alias usa la stessa cartella Posta in arrivo, lo stesso elenco contatti e le stesse impostazioni dell'account dell'alias principale. È possibile accedere al tuo account con qualsiasi alias; per questi ultimi devi ricordare solo un'unica password.
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Il tuo alias principale viene visualizzato sui dispositivi, ad esempio il PC Windows o Xbox.
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Potrebbe essere opportuno non rinominare il tuo account Microsoft se fai parte della Developer Community Xbox o se le tue sottoscrizioni di Visual Studio o MSDN sono collegate al tuo account Microsoft.
Per rinominare il tuo account, vai alla sezione Gestisci il modo in cui accedi del tuo account Microsoft e seleziona Imposta come primario per uno dei tuoi indirizzi esistenti oppure aggiungine uno nuovo.
2. Contatta l'organizzazione
Se il nome di dominio .com di un'organizzazione corrisponde a quello del tuo account personale, puoi contattare l'altra organizzazione per chiederle di rimuovere il tuo nome dagli elenchi di e-mail.
Il tuo indirizzo e-mail personale non sarà in uso o disponibile per chiunque nell'altra organizzazione, ma dovrà intervenire per evitare che si verifichi questo errore.
Posso unire account Microsoft e Microsoft 365 account di lavoro o dell'istituto di istruzione?
No. Gli account Microsoft personali e gli Microsoft 365 account di lavoro o dell'istituto di istruzione non possono essere uniti, ma possono essere usati affiancati. Per altre informazioni, vedi Posso unire i miei account Microsoft personali di lavoro?
Vedere anche
Come aggiungere un indirizzo e-mail o un numero di telefono al tuo account Microsoft
Servono altre informazioni?
Problemi di accesso?
Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, la maggior parte dei problemi può essere identificata dal nostro strumento Helper di accesso.Helper di accesso
Contatta il supporto
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
Importante: Per proteggere il tuo account e i relativi contenuti, i nostri agenti di supporto non sono autorizzati a inviare collegamenti per la reimpostazione della password o ad accedere e modificare i dettagli dell'account.
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