Koji račun želite koristiti?
Kako mogu imati dva računa s istom adresom e-pošte?
Ako vam se prilikom prijave prikaže zaslon s pitanjem „Koji račun želite upotrijebiti?“, to znači da imate dva Microsoftova računa za koje se upotrebljava ista adresa e-pošte.
Izvor računa:
Račun tvrtke ili obrazovne ustanove namjerno je stvorio IT odjel vaše tvrtke ili ustanove ili ga je slučajno stvorila druga tvrtka ili ustanova čiji se naziv domene .com podudara s nazivom vašeg osobnog računa, što se rijetko događa.
Osobni račun stvorili ste vi ili je stvoren automatski prilikom stvaranja računa za Xbox ili Skype.
Kako se riješiti upita?
1. Preimenovanje osobnog Microsoftova računa
Da biste preimenovali osobni račun, možete stvoriti novu adresu e-pošte (pseudonim) ili postaviti postojeću adresu e-pošte kao primarni pseudonim.
Savjeti:
-
Pseudonim je poput nadimka za račun, a može biti adresa e-pošte ili telefonski broj. Koristi istu ulaznu poštu, popis kontakata i postavke računa kao i primarni pseudonim. Možete se prijaviti na svoj račun s bilo kojeg pseudonima i morate samo zapamtiti jednu lozinku za sve njih.
-
Vaš primarni pseudonim prikazuje se na uređajima kao što su PC sa sustavom Windows ili Xbox.
-
Možda ne želite preimenovati Microsoftov račun ako pripadate zajednici razvojnih inženjera za Xbox ili ako su vaše pretplate na Visual Studio ili MSDN povezane s vašim Microsoftovim računom.
Da biste preimenovali račun, otvorite sekciju Upravljanje načinom prijave na Microsoftovu računu i odaberite Postavi kao primarnu za jednu od postojećih adresa ili dodajte novu.
2. Obraćanje tvrtki ili ustanovi
Ako se naziv domene .com tvrtke ili ustanove podudara s nazivom vašeg osobnog računa, možete se obratiti toj tvrtki ili ustanovi i zatražiti da ukloni vaš naziv s popisa e-pošte.
Vaša osobna adresa e-pošte neće se upotrebljavati ni biti dostupna nikome u drugoj tvrtki ili ustanovi, ali morat će poduzeti radnje kako bi spriječili pojavu te pogreške.
Mogu li spojiti Microsoftov račun i račun za Microsoft 365 tvrtke ili obrazovne ustanove?
Ne. Osobni Microsoftovi računi i računi za Microsoft 365 tvrtke ili obrazovne ustanove ne mogu se spojiti, ali se mogu upotrebljavati istodobno. Pročitajte više u članku Mogu li spojiti osobni Microsoftov račun i Microsoftov račun tvrtke?
Vidi također
Dodavanje adrese e-pošte ili telefonskog broja Microsoftovu računu
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.Alat za pomoć pri prijavi
Obratite se službi za podršku
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicu Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno: Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
