Quel compte voulez-vous utiliser ?
Comment puis-je avoir deux comptes avec la même adresse e-mail ?
Si vous voyez un écran vous demandant « Quel compte voulez-vous utiliser ? » lorsque vous vous connectez, cela signifie que vous avez deux comptes avec Microsoft qui utilisent la même adresse e-mail.
Source du compte :
Le compte professionnel ou scolaire a été créé intentionnellement par le service informatique de votre organisation ou, dans de rares cas, accidentellement par une autre organisation dont le nom de domaine .com correspond à celui de votre compte personnel.
Le compte personnel a été créé directement par vous ou a peut-être été créé automatiquement lors de la création d’un compte Xbox ou Skype.
Comment puis-je me débarrasser de l'invite ?
1. Renommez votre compte Microsoft personnel
Pour renommer votre compte personnel, vous pouvez créer une adresse e-mail (alias) ou définir une adresse e-mail existante comme alias principal.
Conseils :
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Un alias est comme un surnom pour votre compte qui peut être une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. L’alias utilise les mêmes boîte de réception, liste de contacts et paramètres de compte que l’alias principal. Vous pouvez vous connecter à votre compte avec n’importe quel alias, et vous n'aurez à mémoriser qu'un seul mot de passe pour tous ces alias.
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Votre alias principal apparaît sur les appareils, tels que votre PC Windows ou votre Xbox.
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Vous ne souhaiterez peut-être pas renommer votre compte Microsoft si vous faites partie de la communauté des développeurs Xbox, ou si vos abonnements Visual Studio ou MSDN sont liés à votre compte Microsoft.
Pour renommer votre compte, allez dans la section Gérer la façon dont vous vous connectez de votre compte Microsoft et sélectionnez Définir comme principale pour l'une de vos adresses existantes, ou ajoutez-en une nouvelle.
2. Contactez l’organisation
Lorsqu'un nom de domaine .com d'une organisation correspond à celui de votre compte personnel, vous pouvez contacter l'autre organisation pour leur demander de retirer votre nom de leurs listes de diffusion.
Votre adresse e-mail personnelle ne sera pas utilisée ni disponible pour quiconque dans l'autre organisation, mais celle-ci devra prendre des mesures pour empêcher que cette erreur se produise.
Puis-je fusionner mes comptes Microsoft et Microsoft 365 professionnels ou scolaires ?
Non. Les comptes Microsoft personnels et Microsoft 365 les comptes professionnels ou scolaires ne peuvent pas être fusionnés, mais ils peuvent être utilisés côte à côte. En savoir plus sur Puis-je fusionner mes comptes Microsoft personnels et professionnels ?
Voir aussi
Procédure pour ajouter une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à votre compte Microsoft
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Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.Assistant de connexion
Contacter le support technique
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