Cancelar la suscripción de Microsoft

Para cancelar las suscripciones de Microsoft, como ClipChamp o OneDrive, sigue las instrucciones que se indican a continuación.

1. Ve a Suscripciones e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usaste para comprar la suscripción. Es importante usar esa cuenta.

   Nota: Si has comprado una suscripción de Microsoft en Google Play o en la tienda de aplicaciones de Apple, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para la cancelación o el reembolso.

2. Busque la suscripción y seleccione Administrar.

   Nota: Si ves Activar facturación periódica en lugar de un vínculo que diga Administrar, esto significará que tu suscripción ya estará configurada para expirar en la fecha mostrada y no se te cobrará automáticamente después de esta fecha. No tienes que hacer nada más por ahora y puedes seguir usando el producto hasta que expire la suscripción.

3. En la página siguiente, selecciona Cancelar (o podría decir Actualizar o Cancelar, según el tipo de suscripción).

4. Desplázate y sigue las instrucciones de la página para continuar con la cancelación. Para ver nuestra directiva de cancelación completa, consulta los términos de venta de Microsoft Store.

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