Behandeln von Problemen mit Zahlungsoptionen
Applies To
Microsoft account Microsoft StoreWichtig:
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Einige Banken und Finanzinstitute haben neue Sicherheitsmaßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergriffen. Möglicherweise müssen Sie überprüfen, wer Sie sind, bevor die Transaktion durchläuft. Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen reibungslos ablaufen, halten Sie Ihre Bank-, Karte- und Microsoft-Kontokontaktdetails auf dem neuesten Stand.
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Möglicherweise werden auch einige Phishing-E-Mails zu Problemen mit Nichtzahlung angezeigt. Wenn Sie nicht sicher sind, klicken Sie niemals auf Links in einer E-Mail, sondern navigieren Sie direkt zur Website Ihrer Bank. Sie können unter https://account.microsoft.com/profile/ auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen.
Wenn Sie Probleme beim Ändern der Zahlungsoptionen für Ihr Microsoft-Konto haben, finden Sie hier einige Antworten auf häufige Probleme, die auftreten können, wenn Sie eine Zahlungsmethode ändern.
Ich möchte eine neue Zahlungsmethode für ein Microsoft-Abonnement hinzufügen
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Wenn Sie eine neue Zahlung für ein Microsoft-Abonnement hinzufügen möchten, müssen Sie sie auf der Seite Dienste & Abonnements hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Zahlungsmethode und -optionen für Ihr Microsoft-Abonnement.
Wenn ich versuche, eine Zahlungsoption zu entfernen, erhalte ich die Aufforderung, mich an den Support zu wenden.
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Möglicherweise ist für ein Microsoft-Abonnement ein überfälliger Saldo fällig. Hier erhalten Sie Informationen zum Bezahlen für ein überfälliges Microsoft-Abonnement.
Ich kann mein PayPal-Konto nicht hinzufügen
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Sie können nur PayPal-Konten mit einer Kreditkarte oder einem bestätigten Bankkonto als Zahlungsquelle verwenden. Um PayPal mit Ihrem Microsoft-Konto zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto eine akzeptierte Finanzierungsquelle verwendet.
Mit PayPal kann nicht bezahlt werden
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Wenn Sie die Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto nicht abschließen können, stellen Sie sicher, dass Ihr verknüpftes Guthaben Karte ausreichend Guthaben aufweist oder nicht abgelaufen ist.
Ich möchte meine Zahlungsmethode für ein Microsoft 365-Abonnement eines Drittanbieters ändern
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Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement über einen Drittanbieter erworben haben, lesen Sie Verwalten Ihres Microsoft 365-Abonnements, das über einen Drittanbieter erworben wurde.
Hinweis: Der Microsoft Store in Libanon für Heimanwender wurde am 28. Oktober 2021 geschlossen. Der Kundendienst ist jedoch weiterhin über Microsoft-Support verfügbar, und Microsoft-Produkte sind über unsere Partner in der Region verfügbar.
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