Změna země nebo oblasti v Microsoft Storu
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365Doporučujeme změnit oblast jenom v případě, že se do nové země nebo oblasti přestěhujete na dlouhou dobu. To je důležité, protože položky, které dostanete v jedné oblasti, nemusí fungovat v jiné oblasti.
Patří sem následující činnosti:
-
Xbox Live Gold a Xbox Game Pass
-
Aplikace, hry, filmy a zůstatek na vašem účtu Microsoft.
Důležité informace: Prostředky na účtu Microsoft se nepřesunou spolu s vámi. Nezapomeňte utratit peníze na účtu Microsoft, než změníte lokalitu účtu. Nemůžeme převádět peníze mezi oblastmi.
Když v nové lokalitě uděláte první nákup, budete vyzváni k aktualizaci svých fakturačních údajů. Pokud chcete změnit svoji oblast, použijte jednu z následujících možností:
-
Vyberte Start > Nastavení > Čas & Jazyk > Jazyk & Oblast.
-
V části Země nebo oblast vyberte svou novou oblast.
-
Kdykoli můžete přepnout zpět na svoji původní oblast.
-
Vyberte Start > Nastavení > Čas a jazyk > Oblast.
-
V části Země nebo oblast vyberte svou novou oblast.
-
Kdykoli můžete přepnout zpět na svoji původní oblast.
Na xboxu One nebo Xbox Series X|S
Následujícím postupem aktualizujte nastavení na novou zemi nebo oblast a pak restartujte konzoli Xbox.
-
Přihlaste se ke konzoli Xbox.
-
Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
-
Vyberte Profile & system >Settings (Nastavení systému) > System > Language (Jazyk systému) & umístění.
-
V rozevíracím seznamu v části Umístění vyberte novou zemi nebo oblast. Pokud také potřebujete aktualizovat systém Jazyk nebo Oblast jazyka, udělejte to teď a pak vyberte Restartovat.
Na xboxu 360
Pokud chcete změnit svou zemi nebo oblast na Xboxu 360, nemůžete jednoduše aktualizovat svoji polohu jako u konzole Xbox One nebo Xbox Series X|S. Místo toho musíte migrovat svůj profil Xbox, což může mít vliv na další předplatná a služby.
Tady je postup, jak změnit zemi nebo oblast na konzoli Xbox 360:
-
Zadejte e-mailovou adresu a heslo ke svému účtu Microsoft a pak vyberte Přihlásit se.
-
Přidejte platební kartu a zadejte fakturační adresu pro novou zemi nebo oblast.
-
Na konzoli přejděte na Nastavení a pak vyberte Systém.
-
Vyberte Nastavení konzoly > Jazyk a národní prostředí > Národní prostředí.
-
Vyberte národní prostředí, které chcete použít.
-
Přejděte na Microsoft Store online.
-
V dolní části libovolné stránky vyberte ikonu Svět a zvolte jazyk a oblast.
Změna oblasti v profilu účtu Microsoft:
-
Přejděte na stránku Vaše informace na řídicím panelu účtu Microsoft:Přihlaste se.
-
Vyberte Upravit informace o profilu.
-
V rozevíracím seznamu vyberte novou zemi nebo oblast .
Pokud nemůžete Microsoft 365 aktivovat v jiné oblasti, než pro kterou jste ho koupili, můžete:
-
Počkejte, až vyprší platnost existujícího předplatného Microsoft 365 (pro jinou oblast). To předpokládá, že datum vypršení platnosti nastane velmi brzy.
-
Zrušte stávající předplatné.
Poznámka: V každém případech si nemůžete zakoupit předplatné pro novou oblast, dokud neskončí existující předplatné. Pokud potřebujete další pomoc s tímto problémem, kontaktujte podporu Office.
Pokud nemůžete změnit zemi nebo oblast, může to být z jednoho z těchto důvodů:
-
Během posledních tří měsíců jste změnili zemi nebo oblast.
-
Váš účet je pozastavený. Mohla například vypršet platnost platební karty u předplatného nebo nemáte uhrazené předplatné.
-
Ve své současné zemi nebo oblasti jste právně nezletilí a v nové oblasti nebudete nezletilí ani naopak.
Chyby související se zpětnou kompatibilitou nemůžete opravit změnou oblasti účtu.
-
Další informace o zpětné kompatibilitě najdete v nejčastějších dotazech k tomuto problému.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
