Jak zkontrolovat, jestli je vaše e-mailová adresa účtem Microsoft
Průvodce, který vám pomůže identifikovat a získat přístup k účtu Microsoft.
Jak zkontrolovat, jestli je váš e-mail účtem Microsoft?
Přejděte na přihlašovací stránku účtu Microsoft na https://account.microsoft.com a zadejte svoji e-mailovou adresu.
-
Pokud se zobrazí zpráva s textem "Nepodařilo se nám najít účet s tímto uživatelským jménem." nebo "Tento účet Microsoft neexistuje", pak adresa, kterou jste zadali, není účtem Microsoft. Pokud se domníváte, že by to mělo být:
-
Zkontrolujte pravopis názvu a domény, například rachel nebo rachael a .com nebo .co.uk
-
Je možné, že účet byl uzavřen. Další informace.
-
-
Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla, je váš e-mail účtem Microsoft.
Jak získat přístup k účtu Microsoft?
Pokud jste potvrdili, že je váš e-mail účtem Microsoft, můžete k němu získat přístup pomocí následujícího postupu:
-
Přejděte na přihlašovací stránku účtu Microsoft a zadejte svoji e-mailovou adresu a heslo.
-
Pokud jste heslo zapomněli, můžete ho resetovat kliknutím na Zapomněli jste heslo? a postupujte podle pokynů.
-
Pokud jste zapomněli svoji e-mailovou adresu nebo máte jiné problémy s přihlášením k účtu, použijte následující pomocný nástroj pro přihlášení:
Jak vytvořit nový účet Microsoft?
Pokud nemáte účet Microsoft nebo chcete vytvořit nový, můžete postupovat takto:
-
Začněte výběrem možnosti Vytvořit účet :Vytvoření účtu
-
Zadejte svou e-mailovou adresu.
Tip: Pokud nemáte vlastní e-mail nebo chcete získat novou Outlook.com e-mailovou adresu, přejděte na outlook.com a vyberte Vytvořit bezplatný účet.
-
Vytvořte silné heslo a klikněte na Další.
-
Zadejte svoje jméno a příjmení a klikněte na Další.
-
Vyberte zemi nebo oblast a datum narození a klikněte na Další.
-
Zadejte kód captcha a klikněte na Další.
-
Ověřte svoji e-mailovou adresu tak, že zadáte kód, který vám Microsoft pošle na e-mail, a kliknete na Další.
Další informace
Potřebujete další pomoc?
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.Pomoc při přihlašování
Kontaktujte podporu
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Důležité informace: Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.