Кой акаунт искате да използвате?
Как мога да имам два акаунта с един и същ имейл адрес?
Ако при влизане се покаже екран с въпрос „Кой акаунт искате да използвате?“, това означава, че имате два акаунта в Microsoft, които използват един и същ имейл адрес.
Източник на акаунт:
Служебният или учебният акаунт е създаден нарочно от ИТ отдела на вашата организация или в редки случаи случайно от друга организация, чието име на домейн .com отговаря на името на вашия личен акаунт.
Личният акаунт е създаден от вас директно или може да е създаден автоматично при създаването на акаунт за Xbox или Skype.
Как мога да премахна подканата?
1. Преименувайте личния си акаунт в Microsoft
За да преименувате личния си акаунт, можете или да създадете нов имейл адрес (псевдоним), или да зададете съществуващ имейл адрес като ваш основен псевдоним.
Съвети:
-
Псевдонимът е като прякор за вашия акаунт, който може да бъде имейл адрес, телефонен номер или име в Skype. Той използва същата папка „Входящи“, списък с контакти и настройки на акаунта като тези на основния псевдоним. Можете да влезете във вашия акаунт с който и да е от псевдонимите, като трябва да запомните само една парола за всички тях.
-
Вашият основен псевдоним се показва на устройства, като например вашия компютър с Windows или Xbox.
-
Може да не искате да преименувате вашия акаунт в Microsoft, ако сте част от общността за разработчици на Xbox или вашите абонаменти за Visual Studio или MSDN са свързани с вашия акаунт в Microsoft.
За да преименувате акаунта си, отидете в раздела Управление на начина на влизане във вашия акаунт в Microsoft и изберете Задаване като основен за един от вашите съществуващи адреси или добавете нов.
2. Свържете се с организацията
Когато името на домейна на .com на организацията съвпада с името на вашия личен акаунт, можете да се свържете с хора от другата организация, за да ги помолите да премахнат името ви от своите имейл списъци.
Вашият личен имейл адрес няма да се използва или да е наличен за никого в другата организация, но те ще трябва да предприемат действие, за да предотвратят тази грешка.
Мога ли да обединя моите акаунти в Microsoft и служебни или учебни акаунти в Microsoft 365?
Не. Лични акаунти в Microsoft и служебни или учебни акаунти в Microsoft 365 не могат да бъдат обединени, но могат да се използват един до друг. Прочетете повече на Мога ли да обединя моите лични и служебни акаунти в Microsoft?
Вж. също
Как да добавите имейл адрес или телефонен номер към вашия акаунт в Microsoft
Имате нужда от още помощ?
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.Помощник за влизане
Свържете се с поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Важно: За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
