نسيت الحساب الذي أستخدمه مع Microsoft 365
Applies To
Excel لـ Microsoft 365 Word لـ Microsoft 365 Outlook لـ Microsoft 365 Access لـ Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher لـ Microsoft 365 Visio (النظام 2) Excel لـ Microsoft 365 لـ Mac Word لـ Microsoft 365 لـ Mac OneNote for Microsoft 365 لـ Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 Mac Word 2024 for Mac Outlook 2024 for Mac OneNote 2024 for Mac Office 2024 for Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote for Mac SharePoint في Microsoft 365 Microsoft 365 للأفراد Microsoft365.com Office للأعمال Office 365 Small Business مسؤول Microsoft 365 Office 365 المشغّل بواسطة 21Vianet Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet - مسؤول Small Business Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet - المسؤول Microsoft 365 لـ Mac تنشيط Office 365 Office 365 Germany - Enterprise Office 365 Germany – مسؤول Enterprise Project لـ Office 365تختلف خيارات استرداد الحساب وكلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول وتثبيت Microsoft 365 أو إعادة تثبيته، أو لإدارة اشتراكك في Microsoft 365 وفقا لما إذا كان منتجك عبارة عنMicrosoft 365 لمنتج المنزل أو Microsoft 365 للأعمال .
تلميح: إذا قمت بشراء Office من خلال ميزة شركة، فراجع Microsoft 365 من خلال برنامج خصم مساحة العمل من Microsoft. Microsoft 365
Microsoft 365 للمنزل
إذا كان Microsoft 365 منتجك واحداً مما يلي، فلديك Microsoft 365 للمنتج الرئيسي. يمكن أن يكون هذا اشتراك أو شراء بنظام الدفع لمرة واحدة لـ Microsoft 365 أو تطبيق Microsoft 365 واحد. عادةً ما تكون هذه المنتجات مقترنة بحساب Microsoft شخصي.
Microsoft 365 اشتراكات: تتضمن المنتجات التالية تطبيقات Microsoft 365 المثبتة بالكامل.
Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal
Office 2021 أو Office 2019 أوOffice 2016 الإصدارات المتوفرة كمشتريات لمرة واحدة: تتضمن المنتجات التالية تطبيقات Office المثبتة بالكامل.
Office Home & Student Office Home & Business Office Professional
التطبيقات Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 المستقلة المتوفرة بنظام الشراء لمرة واحدة
Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio
تلميح: *يتوفر إصدار OneNote لسطح المكتب في الإصدارات Microsoft 365، وOffice 2021، وOffice 2016 فقط. في Office 2019، OneNote لنظام التشغيل Windows 10 هو تجربة OneNote الافتراضية. اطلع على الأسئلة المتداولة.
Microsoft 365 للأعمال
إذا كان المنتج Microsoft 365 الخاص بك واحداً مما يلي، فإن المنتج الذي لديك منتج Microsoft 365 للعمل. عادةً ما تكون هذه المنتجات مقترنة بحساب عمل أو مؤسسة تعليمية، ويكون ترخيص Microsoft 365 (إذا كان اشتراكك يتضمن ترخيصا) مقدماً من المؤسسة التي تعمل بها أو تدرس فيها.
Microsoft 365 اشتراكات: تتضمن المنتجات التالية تطبيقات Microsoft 365 المثبتة بالكامل.
تطبيقات Microsoft 365 للأعمال Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
تطبيقات Microsoft 365 للمؤسسة Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (Nonprofit) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional Project Online Premium
Visio Online (الخطة 2)
Microsoft 365 الاشتراكات التي تمت بدون التثبيت الكامل لتطبيقات Office:
تلميح: باستخدام اشتراكات Microsoft 365 هذه، لا توجد تطبيقات سطح المكتب لتنزيلها وتثبيتها، ولكن في معظم الحالات ما زال بإمكانك الوصول إلى الإصدارات عبر الإنترنت من تطبيقات Office واستخدامها في مستعرض الويب. راجع Office المجاني على الويب.
Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (Nonprofit)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S. Government G1أساسيات Project Online Visio Online (الخطة 1)
إصدارات الترخيص المجمّع من Office LTSC 2021، أو Office 2019، أو أو Office 2016
Office Professional Plus
الحساب الذي قمت بإقرانه بمنتج Microsoft 365 للأفراد هو نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند شراء Microsoft 365 أو تنشيطه في المرة الأولى، أو ما تستخدمه لتسجيل الدخول وتثبيت Microsoft 365 أو إدارته من مدخل الحساب.
للحصول على تعليمات استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور، حدد من الخيارات أدناه:
نسيت اسم المستخدم الخاص بك
نسيت اسم مستخدم حساب Microsoft الاطلاع على المنتجات أو الخدمات
إعادة تعيين كلمة المرور أو تغييرها
إعادة تعيين كلمة المرور لحساب Microsoft تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
حساب العمل أو المؤسسة التعليمية هو حساب البريد الإلكتروني الذي عينته مؤسستك لك. إذا تم تعيين ترخيص Microsoft 365 لك أيضا، ربطه بهذا الحساب.
للحصول على تعليمات حول اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو لإدارة حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، حدد من الخيارات أدناه:
الاتصال بالمسؤول للحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور
اتصل بالمسؤول الذي يمكنه استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لـ حساب العمل أو المؤسسة التعليمية الخاص بك.
افتح تطبيق Word أو Excel أو PowerPoint لمشاهدة اسم المستخدم
إذا كان لديك Microsoft 365 أو Office 2016 أو إصدار أحدث مثبتا لديك، فيمكنك في معظم الحالات عرض حساب العمل أو المؤسسة التعليمية المقترنة ب Office عن طريق فتح تطبيق سطح مكتب مثل Word أو Excel أو PowerPoint.
-
افتح تطبيقا مثل Word أو Excel أو PowerPoint.
-
حدد ملف. إذا لم تقم بفتح مستند موجود، فقد تحتاج إلى إنشاء مستند جديد للاطلاع على القائمة ملف.
-
من جزء التنقل في الجهة اليمنى، حدد حساب.
-
ضمن معلومات المنتج، يوجد اسم المنتج واسم الحساب الذي تم ترخيص المنتج له.
إدارة حسابك
تعرف اسم المستخدم، ولكنك نسيت كلمة المرور وتحتاج إلى إعادة تعيينها
إذا منحك المسؤول الإذن لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فانتقل إلى passwordreset.microsoftonline.com/. اتصل بالمسؤول إذا لم تكن تمتلك الإذن لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا منحك المسؤول الإذن لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فانتقل إلى٬passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. اتصل بالمسؤول إن لم تكن تملك الإذن لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا منحك المسؤول الإذن لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فانتقل إلى passwordreset.microsoftonline.com/. اتصل بالمسؤول إذا لم تكن تمتلك الإذن لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
تعرف كلمة المرور، ولكنك تريد تغييرها
يمكنك القيام بذلك فقط إذا منحك المسؤول الإذن لتحديث كلمة المرور الخاصة بك في Microsoft 365.
-
انتقل إلى www.microsoft365.com/signin وسجل الدخول باستخدام اسم المستخدم حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وكلمة المرور الموجودة.
انتقل إلى login.partner.microsoftonline.cn وسجل الدخول باستخدام اسم المستخدم حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وكلمة المرور الموجودة.
انتقل إلى www.office.com/signin وسجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الحالية لـ حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
-
انتقل إلى الإعدادات
لن ترى هذا الخيار إلا إذا منحك المسؤول الإذن لإعادة تعيين كلمة المرور. اتصل بالمسؤول إذا لم تكن تمتلك الإذن لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
-
أدخل تغييراتك، وانقر فوق حفظ.
تسجيل الدخول إلى Microsoft 365
موقع تسجيل الدخول ل Microsoft 365 هو ، www.microsoft365.com/signin.
موقع تسجيل الدخول Office 365 المشغّل بواسطة 21Vianet في الصين هو ، login.partner.microsoftonline.cn/.
موقع تسجيل الدخول Office 365 Germany هو ، portal.office.de.
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الصحيح، ولكن تعذر عليك تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور، فاتصل بالمسؤول.
تسجيل الدخول باستخدام حساب شخصي بدلاً من حساب العمل أو المؤسسة التعليمية
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصية ، ولكنك سجلت الدخول بالفعل باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فستحتاج إلى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الصحيح (أو العكس).
خيار آخر هو فتح جلسة استعراض خاصة في نافذة مستعرض جديدة. (ابحث في تعليمات المستعرض إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك.) عند فتح جلسة استعراض خاصة، لا يتم حفظ بيانات الاستعراض مثل المحفوظات وملفات الإنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط، حتى تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
