场景

转变制造流程

通过实时数据访问和 AI agents 转变工厂运营

制造商投入大量时间优化流程,以确保效率并简化运营。人工智能赋能的员工可以利用实时信息,确保正常运行时间并防止导致生产放缓的缺陷。通过数据分析,使用人工智能实现沟通和调度自动化。人工智能可以为工厂和现场工作人员提供信息和报告,从而加快任务速度并让他们专注于生产。人工智能可以用来缩短制造周期,同时确保更高质量的产出和更快、更高效的交付。人工智能集成有助于制造商构建更敏捷、响应更快的运营,从而推动创新和竞争力。

执行工厂维护(简易版)

在维护活动期间向工人提供关键信息和专家协助,以减少停机时间。

适用于: Copilot工作室

工厂运营代理

使用代理来帮助改善工厂运营和 OEE

适用于: Copilot Studio 和 Azure AI Foundry

提高工厂安全性

使用工厂安全代理帮助避免事故

适用于: Copilot工作室

协助现场服务顾问

帮助现场工程师解决客户问题

适用于: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio

执行工厂维护

支持维护活动以减少停机时间。

适用于: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio

召回管理

简化从早期检测到有效沟通的流程

适用于: Microsoft 365 Copilot

优化资产管理

分析设备数据和维护计划

适用于: Copilot Studio/GitHub 和 Azure AI Foundry

简化工厂员工的任务

工厂工人可以使用 Copilot 更轻松地完成各种任务

适用于: Microsoft 365 Copilot 聊天

通过生成式人工智能加速产品开发和工程

产品团队投入大量时间改进和优化产品设计,以满足性能、成本和生产需求。借助人工智能,他们可以在整个创新生命周期内通过人工智能支持来增强创新、研究和设计。这种支持包括利用人工智能提供创意、反馈,并智能地挖掘客户行为和互动,从而开发新产品。产品发布后,越来越多的公司开始寻求人工智能的帮助,包括人工智能产品助手。

产品预测能力

人工智能可以帮助制造商响应客户对新产品的要求,甚至预测未来客户对目前尚不存在的产品的需求。

适用于: Copilot Studio/GitHub 和 Azure AI Foundry

客户主导的产品设计代理

人工智能可以在几分钟内帮助客户将他们的需求转化为产品设计和原型。

适用于: Copilot Studio/GitHub 和 Azure AI Foundry

产品造型代理

在人工智能工程师的帮助下,他们可以进行研究、构思和协作,从而快速产生创新的解决方案。

适用于: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio

产生新的产品创意

借助人工智能产品团队可以获得研究、构思和协作方面的帮助,从而快速产生创新解决方案。

适用于: Microsoft 365 Copilot 聊天

新产品构思与研究

改进从构思到发布的产品开发。

适用于: Microsoft 365 Copilot

优化供应链和物流管理

人工智能可以显著提升制造商的供应链管理,提升可视性和效率。它支持实时监控和预测分析,使制造商能够预测并缓解潜在的中断。人工智能还能优化库存管理和需求预测,确保资源得到有效配置。此外,人工智能驱动的自动化可以简化流程,降低运营成本,并提高整体生产力。

确定新的供应商

采购团队可以使用 Copilot Chat 协助研究和协作以寻找新的供应商。

适用于: Microsoft 365 Copilot 聊天

减少货物漏损

自动化货运发票处理和错误检查以降低运输成本。

适用于: Copilot Studio/GitHub 和 Azure AI Foundry

生产计划

根据销售和库存设定生产计划

适用于: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio

供应商质量优化

从评估到过渡计划 Copilot 可帮助供应商管理

适用于: Microsoft 365 Copilot

供应商建议书征询

改进从创建 RFP 到授予合同的 RFP 流程

适用于: Microsoft 365 Copilot

合同生命周期管理

使用Copilot进行合同生命周期管理

适用于: Copilot工作室

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信