Cenários

Transforme os processos de serviços financeiros

Transforme a experiência do cliente

Organizações de serviços financeiros podem utilizar a IA para aprimorar a experiência do cliente, oferecendo serviços personalizados, automatizando tarefas rotineiras e fornecendo centrais de atendimento inteligentes. A IA também transforma os processos de front office, aprimorando a gestão de riscos, detectando fraudes, modernizando as principais plataformas bancárias e auxiliando consultores financeiros com suporte personalizado.

Mercados de Capitais – Prepare-se para uma reunião com o cliente

Para mercados de capitais, crie recomendações com base na análise de portfólios e eventos atuais

Disponível com: Microsoft 365 Copilot e espaço de trabalho LSEG

Mercados de Capitais – Auxiliar na compreensão do cliente

Para mercados de capitais, crie recomendações com base na análise de portfólios e eventos atuais

Disponível com: Microsoft 365 Copilot Bate-papo

Mercados de Capitais – Gestão de portfólio de corretoras assistida por IA

Para mercados de capitais, crie recomendações com base na análise de portfólios e eventos atuais

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Seguros – Crie uma cotação

Para seguros, acesse repositórios de conhecimento e crie comunicações para criar uma cotação rapidamente

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Bancário – Sistema de apoio à consultoria financeira

No setor bancário, oferecemos suporte personalizado e eficaz aos clientes.

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Melhore a análise e o uso de dados

A IA generativa pode aumentar a eficiência das empresas de serviços financeiros processando rapidamente grandes volumes de informações financeiras e resumindo-as para diversos fins comerciais.

Mercados de capitais – Realizar pesquisas de empresas

Agente para ajudar na análise financeira de potenciais investimentos

Disponível com: Estúdio Copilot e fundição de IA Azure

Mercados de Capitais – Produza relatórios diários de mercado

Para mercados de capitais, crie um relatório diário para clientes

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Modernize as operações e a conformidade

Organizações de serviços financeiros podem modernizar suas operações e conformidade utilizando IA para automatizar tarefas rotineiras, aprimorar a gestão de riscos e garantir a conformidade regulatória. Soluções baseadas em IA podem otimizar fluxos de trabalho de conformidade, detectar anomalias e fornecer análises em tempo real, aprimorando a eficácia das estruturas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) e de Conformidade Financeira Global (GFC).

Mercados de Capitais – Implementar regulamentações de Conheça Seu Cliente (KYC)

Simplifique o processo de verificação de fontes de dinheiro

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Banco – Geração rápida de memorandos de crédito

No setor bancário agiliza o processo de empréstimo

Disponível com: Copilot Chat e Copilot Estúdio

Seguro – Emitir uma apólice

Para seguros, obtenha assistência com as etapas de personalização de uma apólice e comunicações

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Seguros – Processar uma reclamação

Para o Seguro simplificar o processo de reclamações com melhor acesso aos dados e comunicações,

Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Gere insights e conteúdo dentro do fluxo de trabalho diário, agilize investigações e comunique-se de forma mais eficaz para prevenir e remediar problemas de conformidade.
Melhorar a satisfação do cliente
  • Diagnosticar um problema rapidamente usando
    bancos de dados externos e internos
  • Análise automatizada usando dados de clientes e base de conhecimento
  • Respostas de rascunho mais rápidas e precisas
    com base em dados de resolução histórica
  • Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas

Melhore a produtividade aproveitando a automação para priorizar e realizar rapidamente tarefas diárias, otimizar processos e economizar tempo e esforço em tarefas diárias.
Melhorar a satisfação do cliente
  • Diagnosticar um problema rapidamente usando
    bancos de dados externos e internos
  • Análise automatizada usando dados de clientes e base de conhecimento
  • Respostas de rascunho mais rápidas e precisas
    com base em dados de resolução histórica
  • Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas

Diferencie as interações com os clientes dos concorrentes para ajudar a aumentar a participação no mercado; Reduza o tempo para avaliação abrangente do portfólio com recomendações de mudanças que reflitam a dinâmica do mercado; Crie confiança entre os clientes, levando ao aumento do número de investidores ativos. 
Melhorar a satisfação do cliente
  • Diagnosticar um problema rapidamente usando
    bancos de dados externos e internos
  • Análise automatizada usando dados de clientes e base de conhecimento
  • Respostas de rascunho mais rápidas e precisas
    com base em dados de resolução histórica
  • Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas

Simplifique as operações para resolução mais rápida de problemas do cliente, fornecendo ferramentas para tomada de decisão e desenvolvimento de estratégia. Isso pode levar a maior satisfação do cliente, maior valor de vida útil do cliente e portfólio de investimento do cliente maximizado.
Melhorar a satisfação do cliente
  • Diagnosticar um problema rapidamente usando
    bancos de dados externos e internos
  • Análise automatizada usando dados de clientes e base de conhecimento
  • Respostas de rascunho mais rápidas e precisas
    com base em dados de resolução histórica
  • Comunicações de acompanhamento proativas e personalizadas