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Comunicaciones

Apoyar los objetivos comerciales para ayudar a informar y dar forma a la percepción con una amplia gama de audiencias, internas y externas. 

Utilizando Copilot para redactar una publicación de comunicaciones internas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Resumir el correo electrónico

Utilice Copilot en Outlook para resumir un correo electrónico sobre una nueva herramienta interna que se implementará en su organización para que pueda crear una publicación de anuncio para la comunidad interna que administra.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 1/6

Mensaje de muestra: Resumir el correo electrónico de anuncio y extraiga los puntos más importantes para comprender el valor agregado de la nueva herramienta.

2. Realizar investigaciones

Pídale a Copilot que investigue más sobre esta herramienta y encuentre anuncios similares para que pueda alinear su anuncio interno con comunicaciones de organizaciones similares.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Búsqueda para anuncios de nuevas herramientas y revisar su tono y sentimiento.

3. Borrador de publicación de concientización

Solicite a Copilot que genere un primer borrador de la publicación de concientización, aprovechando la investigación y extrayendo datos de correos electrónicos relevantes sobre la herramienta.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Borrador una publicación de concientización sobre la nueva herramienta interna basada en correos electrónicos sobre la herramienta de las últimas semanas.

4. Redactar diferentes variaciones

Pídale a Copilot que le proporcione varias versiones de la publicación de concientización y elija su favorita.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Generar nuevas versiones del post para tener algunas opciones a considerar.

5. Refinar el borrador

Pegue la copia en un documento de Word y use Copilot en Word para reescribir la publicación para que coincida con el estilo de escritura de sus comunicaciones anteriores.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Revisar esta publicación de concientización y busco lagunas o secciones que puedan resultar confusas para mi audiencia. Luego sugiera una copia actualizada.

6. Agregar introducción y cierre

Utilice Copilot en Word para redactar la entrada y la salida de la publicación de concientización.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Mensaje de muestra: según el contenido de la publicación de concientización, redactar una introducción y un cierre divertidos y atractivos para la comunicación que entusiasmará a los comunicadores con la nueva herramienta.

Uso del Copilot para realizar una entrevista con los medios

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Investiga al entrevistador

Pídale a Copilot que investigue al entrevistador y su publicación para comprender su trabajo anterior y su enfoque del tema. ​

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Teniendo contexto de conversaciones similares puede ayudarle a anticipar preguntas difíciles que puedan surgir. Busque artículos, entrevistas y otro contenido que hayan producido.

2. Investiga la audiencia

Utilice Copilot para investigar el perfil demográfico de la publicación para la que trabaja el entrevistador. Esto ayudará a adaptar las preguntas frecuentes y las respuestas a los intereses y el nivel de conocimiento de la audiencia.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Entender los lectores de la publicación, permitiendo al portavoz conectarse más efectivamente con los intereses y expectativas de la audiencia.

3. Genera preguntas

Solicite al Copilot que genere preguntas anticipadas. Las preguntas deben basarse en la investigación realizada en los pasos anteriores y estar diseñadas para que sean conversacionales pero concisas.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Proactivamente preparar para los tipos de preguntas que probablemente se formularán, lo que permitirá al portavoz responder con confianza y consideración.

4. Generar respuestas

Pídale a Copilot que genere respuestas para cada pregunta anticipada generada en el paso anterior, utilizando documentos de la organización relacionados para obtener las respuestas.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: artesaníat respuestas que se alinean con el mensaje de la organización y la voz personal del portavoz, todo con el contexto del enfoque del entrevistador.

5. Cree un documento de preguntas frecuentes

Utilice Copilot en Word para crear un documento de preguntas frecuentes utilizando las preguntas y respuestas generadas por Copilot en los pasos anteriores.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Asegurar consistencia y precisión en las respuestas del portavoz alineándose con la postura oficial de la organización y creando una única fuente de verdad a la que hacer referencia más adelante.

6. Realizar la entrevista

Realice la entrevista a través de Microsoft Teams y consulte la transcripción con Copilot en Teams para juzgar las respuestas de su portavoz con respecto al documento de preguntas frecuentes. ​

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Beneficio: Mantener integridad y coherencia de los mensajes y prepararse para futuras entrevistas.

Usando Copilot para redactar contenido de redes sociales

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Investigación de plataformas

Comience seleccionando la plataforma social en la que publicará y solicite a Copilot que investigue el tono y el estilo de las publicaciones de la cuenta social desde la que publicará.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Asegúrese de que el contenido de las redes sociales resuene con tu audiencia. Esta alineación estratégica prepara el escenario para un compromiso auténtico

2. Lluvia de ideas

Pídele a Copilot que te sugiera algunas ideas para publicaciones sobre el tema que estás publicando, teniendo en cuenta la plataforma para la que estás creando contenido. Luego, pídale a Copilot que genere gráficos basados en los temas sugeridos.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Buen inicio el proceso creativo al deshacerse de los temas y dejar que Copilot los amplíe. Microsoft Designer puede ayudarle a hacer realidad sus ideas en segundos.

3. Redacción y perfeccionamiento

Redacte la publicación inicial usando Copilot, luego refinela usando indicaciones adicionales para que el contenido sea más específico.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Redacción con Copilot le brinda una base sólida, mientras que el refinamiento garantiza que el mensaje sea pulido y atractivo. Este proceso iterativo ayuda a crear la publicación perfecta.

4. Obtención de contenido

Pídale a Copilot que perfeccione su publicación en las redes sociales con base en un documento específico o una publicación de blog.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: al obtener contenido directamente de los materiales proporcionados, mantener la autenticidad, la coherencia y la seguridad.

5. Detalles de la plataforma

Pídele a Copilot que adapte tu borrador de contenido en varias publicaciones diferentes que tengan un número de caracteres específico y que coincidan con el tono de la plataforma en la que estás publicando.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Cumplir con los límites de caracteres garantiza nuestra El mensaje es conciso e impactante.. Mensaje sugerido: '¿Puedes incluir el resumen de este blog en un tweet de 140 caracteres?'”

6. Prueba de mensajes

Antes de publicar, solicite a Copilot que revise su publicación para determinar la alineación del tono y el sentimiento potencial de la audiencia. ¡Luego refina con Copilot hasta que quede perfecto!

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: este paso garantiza que el contenido de las redes sociales no sea solo elaborado con precisión pero también mantiene la autenticidad de nuestra marca.

Usando Copilot para preparar una publicación de blog

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Generar el primer borrador

Redacte su blog solicitando Copilot en Word, incluyendo algunas de sus ideas, mensajes clave y cualquier otro elemento que desee incluir. Pídale a Copilot que le sugiera una estructura para su contenido.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Beneficio: Utilice Copilot para organizar pensamientos y cree un esquema estructurado que le permita centrarse en los aspectos creativos de la escritura.

2. Desarrollar el contenido

Utilice Copilot en Word para ampliar el borrador inicial, agregando profundidad y detalles a su plan o blog. Solicite sugerencias sobre secciones específicas o ideas sobre cómo articular conceptos complejos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Mejorar la profundidad y la riqueza de la publicación de su blog, asegurando que su mensaje se transmita de manera clara y efectiva.

3. Investigación en profundidad

Comparta su borrador de blog con Copilot y pídale que encuentre puntos que necesiten ampliar o que puedan resultar confusos. Luego use Copilot para investigar el tema y generar una copia sugerida para agregar a la publicación de su blog.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: asegúrese de que la publicación de su blog no solo atraiga a los lectores sino que también les proporcione información confiable y reveladora.

4. Prueba de mensaje

Pregúntele a Copilot cómo las diferentes audiencias pueden recibir la publicación de su blog. Luego pregunte por las partes interesadas sugeridas que deberían revisar la publicación del blog.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: asegúrese de que la publicación de su blog esté dirigida a su audiencia específica con prueba de sentimiento.

5. Crea un título cautivador

Una vez que la publicación de su blog esté completa y necesite un título o titular creativo, solicite cinco sugerencias a Copilot. Esto puede despertar tu creatividad y ayudarte a encontrar el título perfecto para tu publicación.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Capture la esencia de la publicación de su blog con un titular convincente, generando interés y animando a los lectores a interactuar con su contenido.

6. Obtenga comentarios

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico dirigido a sus partes interesadas para revisar el borrador de la publicación del blog adjunto. Pídale a Copilot que ajuste el tono de su correo electrónico para hacerlo más informal.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Reducir la cantidad de tiempo se necesita para lograr la aceptación y la retroalimentación de las partes interesadas.

Servicio al Cliente

Microsoft Copilot en Atención al Cliente es su socio estratégico para impulsar a sus equipos de atención al cliente. Con Microsoft Copilot, los equipos de atención al cliente pueden encontrar respuestas rápidamente y colaborar fácilmente.

Uso de Copilot para ayudar a los asesores de servicio

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Evaluación

Utilice Copilot para acceder rápidamente a manuales técnicos, esquemas e historiales de reparaciones, consultarlos en lenguaje natural y obtener respuestas, incluidas instrucciones para la solución de problemas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Simplifica el acceso a la información en el campo, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa, lo que genera menos tiempos de inactividad y menos llamadas de clientes.

2. Proporcionar claridad

Utilice Copilot para reescribir las instrucciones de solución de problemas en un lenguaje claro o posiblemente traducirlas a un idioma diferente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Realice diagnósticos y resoluciones más rápidos y precisos con instrucciones claras, reduciendo el tiempo de reparación y las llamadas de los clientes.

3. Lista de verificación de cumplimiento de seguridad

Pídale a Copilot que redacte una lista de verificación de seguridad personalizada basada en el manual de seguridad del equipo para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad personales y específicas del equipo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Mejora el cumplimiento de la seguridad, evitando accidentes y problemas de cumplimiento.

4. Identificación de piezas

Haga clic en la foto de una pieza defectuosa o desgastada y use Copilot para identificar la información de la pieza para poder solicitar un reemplazo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Identifique instantáneamente las piezas para reordenar a partir de fotografías, eliminando conjeturas y agilizando el proceso.

5. Recomendaciones de upselling y cross-selling

Copilot puede sugerir productos o servicios adicionales en función del contexto de mantenimiento actual, como actualizaciones o piezas complementarias.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Mayores ingresos por posventa al brindar valor agregado y mejorar la satisfacción general del cliente.

6. Documentar el trabajo

Documente la finalización del trabajo con formularios estructurados o listas de verificación, garantizando que todos los detalles necesarios, como las acciones tomadas, las piezas utilizadas y el tiempo empleado, se capturen con precisión.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Agilice la documentación, garantizando registros precisos y completos que respalden una facturación precisa y eviten disputas con los clientes.

Uso del Copilot para aumentar la eficiencia del campo

Disponible con: Copilot para servicio (incluye Microsoft 365 Copilot)


1. Revisar la solicitud del cliente

Utilice Copilot para resumir la solicitud del cliente, los productos involucrados, las interacciones pasadas, los datos históricos de resolución y las necesidades específicas que el cliente pueda tener, todo en una única interfaz.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 1/6

Beneficio: Resumir todos los correos electrónicos y chats de Teams del último mes de un cliente, destacando las preguntas principales y cualquier problema anterior.

2. Iniciar una nueva orden de trabajo

Copilot puede conectarse directamente a su CRM para comenzar a redactar una orden de trabajo basada en la solicitud del cliente.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 2/6

Beneficio: Complete fácilmente una orden de trabajo con la información existente del cliente.

3. Empareja un técnico

Copilot reúne requisitos clave para ayudar a encontrar un técnico según la complejidad del problema y la disponibilidad del agente.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 3/6

Beneficio: Identificar al mejor técnico dadas las necesidades específicas del cliente y su ubicación.

4. Confirma el horario

Una vez enviada la orden de trabajo con un técnico de campo ideal, ingrese la información de la cita en Borrador con Copilot y use Copilot en Outlook para crear un correo electrónico para confirmar el cronograma con el cliente.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Beneficio: Redactar rápidamente un correo electrónico confirmando la fecha del servicio y los datos de contacto.

5. Enviar encuesta al cliente

Al finalizar el servicio, utilice Copilot para actualizar rápidamente la plantilla de solicitud de encuesta de comentarios.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Actualiza y envía rápidamente la encuesta con actualizaciones contextuales específicas para el cliente.

6. Monitoreo continuo

Utilice Copilot en Excel para analizar rápidamente datos relacionados con la actividad de servicio de campo, como el número de visitas de clientes y los tiempos totales de ruta.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 6/6

Beneficio: Mantente al tanto de las tendencias analizando métricas de éxito de campo e identificando cualquier tendencia que requiera mayor investigación.

Usando Copilot para el registro de comunicaciones

Disponible con: Copilot para servicio (incluye Microsoft 365 Copilot)


1. Transcripción de llamadas

Con Copilot en Teams Phone, un agente puede pedirle a Copilot un resumen y aclarar los problemas planteados. Con Copilot for Service, esta información se puede guardar directamente en el CRM.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Ahorre tiempo con resúmenes automatizados de transcripciones de llamadas y la capacidad de consultar la transcripción para obtener más detalles.

2. Seguimiento personalizado

En Outlook, Copilot for Service puede ayudar a redactar un correo electrónico de cliente que resuma los detalles del historial del caso. Luego puede guardar esos correos electrónicos en el sistema CRM.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Beneficio: Registrar interacciones en el CRM crea un historial de casos, que es invaluable para resolver consultas futuras.

3. Análisis de sentimiento

Utilice Copilot para realizar análisis de sentimientos en transcripciones, identificando las emociones y los niveles de satisfacción de los clientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Análisis de los sentimientos brinda información sobre el estado emocional del cliente, que puede guiar el enfoque en el servicio y soporte.

4. Organización de datos

Conecte los datos de comentarios de CRM en un panel de Power BI y luego solicite a Copilot en Power BI que categorice las interacciones según temas, problemas y resultados para una fácil recuperación y análisis.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 4/6

Beneficio: Datos organizados permite un acceso rápido a información relevante, mejorando los tiempos de respuesta y la calidad del soporte.

5. Identificación de tendencias

Utilice Copilot en Power BI para analizar datos registrados, detectando tendencias y patrones en una o más cuentas que pueden informar futuras estrategias de soporte.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 5/6

Beneficio: Identificando tendencias ayuda a anticipar las necesidades del cliente y abordar de manera proactiva los problemas recurrentes.

6. Garantía de calidad

Utilice los conocimientos del análisis de tendencias para identificar los materiales de capacitación que deben actualizarse. Luego use Copilot en Word para agregar nuevas secciones a los documentos basadas en artículos de la base de conocimientos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Revisiones periódicas de transcripciones y registros. ayudar a mantener altos estándares de servicio al cliente e identificar necesidades de capacitación.

Usando Copilot para identificar una causa raíz

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Analizar las conversaciones de los clientes.

Utilice Copilot Studio para crear un agente personalizado para el sistema CRM. Solicite a Copilot que revise las interacciones con los clientes, incluidos los registros de chat, los correos electrónicos y los tickets de soporte, para identificar problemas recurrentes, patrones y temas comunes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: resumir rápidamente conversaciones recientes con clientes para ponerse al día más rápido.

2. Identificar la causa raíz

Solicite a Copilot que analice las conversaciones de soporte/retroalimentación de CSAT y las compare con datos de resolución históricos para comprender mejor las razones subyacentes de los contactos con los clientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Resuma fácilmente datos y resalte tendencias para ahorrar tiempo y sacar a la luz los problemas de raíz más rápidamente.

3. Aproveche los conocimientos de Copilot

Haga que Copilot analice comportamientos, palabras o frases específicas que puedan generar respuestas negativas de los clientes. Formatee la respuesta utilizando las páginas de Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Acelere los conocimientos clave haciendo emerger palabras clave y resultados relacionados.

4. Colaborar con equipos

Uso de Copilot en Teams para presentar hallazgos a los equipos de producto y servicio al cliente. Copilot puede resumir la reunión y redactar recomendaciones para mejoras de procesos y productos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Ahorrar tiempo utilizando resúmenes Copilot como punto de partida para los hitos del proyecto y las actualizaciones de estado.

5. Implementar soluciones y capacitación.

Según las conversaciones con los equipos de liderazgo y de producto, utilice Copilot en Word para actualizar rápidamente preguntas frecuentes, guiones, artículos de conocimiento y documentos de mejores prácticas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Actualizar rápidamente los documentos de formación con los resultados de sus ideas y reuniones.

6. Comparte la solución

Copilot en Outlook puede extraer rápidamente de sus documentos para redactar un correo electrónico que detalla la causa raíz y los pasos de la solución.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Documentar y socializar la solución para que los equipos de Atención al Cliente sigan avanzando hacia interacciones exitosas.

Usando Copilot para administrar agentes de servicio

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Recapitula la actividad diaria

Solicite al Copilot que resuma los hilos de correo electrónico y las reuniones del día anterior e identifique acciones y problemas clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente centrarse en cuestiones y preocupaciones clave.

2. Revisar el desempeño

Con Copilot en Excel, revise el desempeño de los agentes de servicio analizando datos, identificando conocimientos y automatizando tareas basadas en interacciones históricas y procesos comerciales.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Identificar ideas con Copilot en Excel.

3. Discutir con el equipo

Con Copilot en Teams, reúnase para discutir tendencias y problemas mientras se concentra en la reunión y deja que Copilot en Teams tome notas y registre elementos críticos por usted.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Dedica tu atención a la reunión mientras que el Copilot se centra en capturar las notas.

4. Crea una presentación del equipo de liderazgo

Según el análisis de datos y los comentarios del equipo, utilice Copilot en PowerPoint para crear rápidamente un borrador de presentación para actualizar al equipo de liderazgo.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Creando una presentación hace que sea más fácil transmitir un mensaje claro, especialmente cuando se trata de comentarios críticos.

5. Reúnase con el equipo de liderazgo

Revise la presentación con el equipo de liderazgo y registre los comentarios y los objetivos. Con Copilot en Teams, puede concentrarse en la reunión y utilizar las notas para recapitular los elementos clave. Utilice Teams Rooms para la reunión a fin de habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Dedica tu atención a la reunión mientras que el Copilot se centra en capturar las notas.

6. Actualizar procedimientos y socializar

Utilizando las notas de la reunión del equipo de liderazgo, realice actualizaciones rápidas de las políticas y procedimientos utilizando Copilot en Word. Para socializar estos cambios, Copilot en Outlook puede redactar un correo electrónico de actualización para la organización.

Word icon

Copiloto en Word

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Ahorre tiempo actualizando documentos y preparar correos electrónicos con Copilot como socio de redacción.

Usando Copilot para responder a una queja de un cliente (copiloto de servicio)

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para servicio


1. Revisar el historial del cliente

Solicite al Copilot que resuma los hilos de correo electrónico y las reuniones con los clientes, así como las interacciones anteriores mediante una única interfaz. Con Copilot for Service, vea un resumen de la oportunidad.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente sobre las preocupaciones planteadas en todas las interacciones.

2. Acelerar el diagnóstico

Solicite a Copilot que recopile información del producto de fuentes internas y externas y resolución histórica para ayudar en el diagnóstico. Copilot for Service incluye datos históricos de resolución de su sistema CRM.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 2/6

Beneficio: Recopilación de información del producto de múltiples fuentes y pedirle al Copilot que prepare un resumen puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión.

3. Reúnase con el equipo de producto

Utilice Copilot en Teams para sugerir preguntas para hacerle al equipo de producto según la solicitud del cliente y las posibles soluciones.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Copilot puede ayudar a impulsar la creatividad sugiriendo soluciones a partir de su amplia base de conocimientos.

4. Borrador de propuesta de respuesta

Utilice Copilot en Word para actualizar las mejores prácticas y scripts para permitir que Copilot proporcione a los agentes procedimientos de resolución paso a paso basados ​​en el problema diagnosticado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Actualice rápidamente las guías clave y guiones directamente del resumen de la reunión.

5. Reunirse con el cliente

Haga que Copilot en Teams Phone tome notas y resuma los elementos de acción.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Documentar y socializar los elementos de acción para que el proceso de resolución avance hacia un cierre exitoso.

6. Comparte una respuesta

Tengo Copilot for Service para redactar un correo electrónico que resuma la interacción y destaque cómo se resolverán los problemas.

Microsoft Copilot icon

Copilot para servicio

Paso 6/6

Beneficio: resumir rápidamente Comunicaciones y borradores de correos electrónicos para informar a los clientes.

Uso de Copilot para responder a una queja de un cliente (Microsoft 365 Copilot)

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Revisar el historial del cliente

Solicite al Copilot que resuma los hilos de correo electrónico y las reuniones con los clientes, así como las interacciones anteriores utilizando una única interfaz. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente sobre las preocupaciones planteadas en todas las interacciones.

2. Acelerar el diagnóstico

Solicite a Copilot que recopile información sobre el producto de fuentes internas y externas y la resolución histórica para ayudar con el diagnóstico. Formatee la respuesta utilizando las páginas de Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Recopilación de información del producto de múltiples fuentes y pedirle al Copilot que prepare un resumen puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión.

3. Reúnase con el equipo de producto

Utilice Copilot en Teams para sugerir preguntas para hacerle al equipo de producto según la solicitud del cliente y las posibles soluciones.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Copilot puede ayudar a impulsar la creatividad sugiriendo soluciones a partir de su amplia base de conocimientos.

4. Borrador de propuesta de respuesta

Utilice Copilot en Word para actualizar las mejores prácticas y scripts para permitir que Copilot proporcione a los agentes procedimientos de resolución paso a paso basados ​​en el problema diagnosticado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Actualice rápidamente las guías clave y guiones directamente del resumen de la reunión.

5. Reunirse con el cliente

Haga que Copilot en Teams Phone tome notas y resuma los elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Documentar y socializar los elementos de acción para que el proceso de resolución avance hacia un cierre exitoso.

6. Comparte una respuesta

Haga que Copilot redacte un correo electrónico que resuma la interacción y destaque cómo se resolverán los problemas. Abra la respuesta de Copilot en Outlook para finalizar y enviar el correo electrónico.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: resumir rápidamente archivos y borradores de correos electrónicos para informar a los clientes.

Finanzas

La IA está transformando tareas cruciales en las finanzas, como la presupuestación, la previsión, el análisis financiero y la gestión del rendimiento corporativo.

Utilice Copilot para evaluación de documentos contables

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Resumir los requisitos

Solicite al Copilot que busque y haga referencia a los cambios más recientes en las normas contables relacionadas con la computación en la nube.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Buscar y resumir información de la web sobre las últimas normas contables.​

2. Descubre documentos

Solicite a Copilot que busque los documentos de trabajo relevantes que necesitan actualización.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: encontrar documentos que son relevantes para las normas modificadas. Sugerir cambios a los documentos para alinearlos con las nuevas regulaciones.

3.Haz actualizaciones

Realice actualizaciones de los documentos relevantes según los nuevos estándares, aprovechando las sugerencias del Copilot para editar el documento de Word.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Sugerir actualizaciones a [Document.docx] basado en [US GAAP ASU 1234-56 Subtema 123-45].

4. Reunión de resumen

Utilice Copilot para revisar los pasos necesarios y los elementos de acción de una reunión anterior con su gerente donde describieron su solicitud de actualizar un documento basado en una nueva guía contable. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Recapitulando la última reunión con mi gerente, destacando los elementos de acción.

5. Resume las actualizaciones

Resuma el documento actualizado usando Copilot en Word.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Generar una lista con viñetas que resume la sección actualizada en [document.docx] sobre computación en la nube.

6. Redacte un correo electrónico

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico para su gerente, incluido un resumen de las actualizaciones que realizó y los próximos pasos.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un correo electrónico describiendo los cambios clave al documento y los próximos pasos para su revisión.

Utilice Copilot para hacer comparaciones de enmiendas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Resumir las actualizaciones de políticas

Utilice Copilot para revisar las últimas actualizaciones de las regulaciones contables del último trimestre para determinar qué enmiendas pueden necesitar revisión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Mensaje de ejemplo: Resumir todas las actualizaciones [US GAAP] de los últimos 3 meses.

2. Realizar comparación

Solicite a Copilot que evalúe y compare las dos modificaciones asociadas con las recientes actualizaciones de la regulación contable.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Mensaje de ejemplo: Comparar [endamiento estándar.docx] y [endamiento personalizado.docx] y poner los resultados en una tabla.

3. Colaborar eficientemente

Utilice Copilot en Word para mostrar la tabla de comparaciones y los cambios recomendados. Agregue un párrafo de resumen que explique el objetivo y las recomendaciones.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/5

Mensaje de ejemplo: Volver a escribir con Copilot resumir las diferencias clave entre los documentos en un párrafo.

4. Solicite comentarios

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico y solicitarle a su colega que revise el documento de comparaciones de Word.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/5

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot un correo electrónico a un colega solicitando sus ediciones y comentarios en compare.doc antes del final de la semana.

5. Compartir ampliamente los aprendizajes

Crear una guía con metodología y aprendizajes para las nuevas incorporaciones al equipo para acelerar su incorporación.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/5

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación basado en [newhireguide.docx].

Utilizando Copilot para analizar el rendimiento empresarial

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas


1. Generar fórmulas para limpiar datos

Agregue datos de presupuesto y gastos en una hoja de cálculo de Excel, luego use Copilot como guía sobre cómo estandarizar el formato de los datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/5

Ejemplo de solicitud: Sugiera fórmulas para estandarizar el formato de datos, incluida la eliminación de espacios finales y la corrección de mayúsculas.

2. Analizar las variaciones presupuestarias

Utilice Copilot for Finance en Excel para agilizar el proceso de análisis de variaciones, analizando las cifras reales y presupuestadas.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 2/5

Acción: Abra Copilot for Finance en Excel y seleccione Analizar variaciones. Defina el umbral de variación.

3. Revisar las discrepancias

Revise el informe de resumen del análisis de varianza para detectar variaciones grandes o inesperadas.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 3/5

Acción: Revise cualquier variación presupuestaria utilizando el umbral establecido en el paso 2.

4. Informe de los hallazgos

Utilice Copilot en PowerPoint para acelerar la creación de una presentación que resuma los hallazgos clave del resumen del análisis de varianza.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/5

Ejemplo de solicitud: Cree una presentación a partir del siguiente resumen del análisis de varianza [Pegar resumen].

5. Distribuir los hallazgos

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico que resuma el análisis de varianza. Adjunte la presentación en PowerPoint y compártala con las partes interesadas.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/5

Ejemplo de mensaje: Redacte un correo electrónico para las partes interesadas basándose en el siguiente resumen del análisis de variaciones.

Uso de Copilot para analizar las variaciones del flujo de caja

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas


1. Generar fórmulas para limpiar datos

Agregue datos de facturas y pagos de clientes y proveedores en una hoja de cálculo de Excel, luego use Copilot como guía sobre cómo estandarizar el formato de los datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Sugiera fórmulas para estandarizar el formato de datos, incluida la eliminación de espacios finales y la corrección de mayúsculas.

2. Analizar los patrones de flujo de caja

Utilice Copilot for Finance en Excel para analizar las variaciones en un promedio móvil de 12 meses para comprender mejor los cambios de estacionalidad.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 2/6

Acción: Abra Copilot for Finance en Excel y seleccione Analizar variaciones. Defina el umbral, p. ej. 10%.

3. Revisar el análisis del flujo de caja

Revise el informe de análisis de varianza para detectar posibles discrepancias importantes.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 3/6

Acción: Revisar las variaciones a lo largo de un período de 12 meses, destacando las variaciones más importantes para explorarlas más a fondo.

4. Revisar conversaciones de Teams

Revise las conversaciones de los equipos en busca de preguntas específicas relacionadas con el flujo de caja.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Ejemplo de solicitud: Resuma los puntos de conversación y las preguntas clave de los últimos 3 meses con respecto al flujo de caja.

5. Generar informe previo a la reunión

Utilice Copilot en Word para redactar un informe previo a la reunión.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Ejemplo de solicitud: Genere un informe previo a la reunión con una agenda de la reunión, los puntos clave del análisis del flujo de efectivo y las preguntas clave para debatir. [Pegue el resumen del análisis del flujo de efectivo y el resumen de las conversaciones de Teams].

6. Distribuir resumen

Después de la reunión, use Copilot en Teams para compartir un resumen de su reunión y los próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Ejemplo de mensaje: Resumir la reunión y enumerar las acciones a realizar.

Uso de Copilot para automatizar la gestión de consultas financieras

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Colección de consultas

Utilice Copilot Studio para crear un agente que responda preguntas comunes sobre finanzas de los empleados de su organización y registre los artículos en una base de datos de control de calidad.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Asegura que todas las consultas internas sean capturadas y categorizados adecuadamente para un manejo eficiente.

2. Integración de la base de conocimientos

Permita que el agente responda preguntas utilizando un copiloto personalizado capacitado en documentos de la base de conocimiento.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Acceso a una base de conocimientos integral garantiza que se utilice información precisa y coherente en las respuestas.

3. Comentarios automatizados

Utilice el agente para solicitar a los empleados que brinden retroalimentación sobre la información proporcionada.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Recolectar comentarios de los usuarios para refinar la base de conocimientos y los mecanismos de respuesta.

4. Escalada de casos

Haga que el agente escale el problema por correo electrónico cuando los comentarios indiquen que se requieren acciones adicionales.

Microsoft Copilot icon

Charla Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Directo cuestiones complejas a los expertos adecuados, garantizando un soporte de alta calidad.

5. Aclarar términos

Usar Copilot para comprender mejor los términos financieros o reformular la jerga financiera en un lenguaje común para ayudar en las discusiones relacionadas con las finanzas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Obtenga explicaciones claras de términos y ecuaciones para ampliar el conocimiento financiero en la organización.

6. Recopilar información

Asegúrese de estar al día con las últimas noticias y tendencias de la industria solicitando un resumen a Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Indicación: Genere un resumen que proporcione información sobre el estado actual de la industria del acero basándose en noticias financieras recientes, datos del mercado de valores e indicadores económicos.

Usando Copilot para construir un caso de negocio

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas


1. Definir oportunidad de inversión

Pídale a Copilot que cree un resumen del proyecto que incluya datos de correos electrónicos, investigación competitiva y registros financieros extraídos de los agentes de Copilot Studio. Copie el resumen en Word y edítelo con Copilot en Word.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Línea de corriente el proceso de revisión y comprender rápidamente los problemas clave que se abordarán con la inversión potencial.

2. Reúna información del proyecto

Reúnase con el equipo de desarrollo empresarial para conocer las diversas opciones disponibles y recopilar información financiera. Utilice Copilot en Teams para sugerir preguntas y resumir la reunión.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Beneficio: Asegurar una reunión productiva utilizando Copilot en Teams para sugerir preguntas y aclarar lo que dijo la gente. Utilice el resumen para obtener un resumen y elementos de acción.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: mantenga las cosas en movimiento

3. Reúna datos financieros

Analice datos financieros con Copilot en Excel. Utilice Copilot for Finance para obtener información del sistema ERP. Utilice Copilot en Excel para hacer sugerencias y brindar orientación, como por ejemplo, cómo utilizar la función PRONÓSTICO.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 3/6

Beneficio: Eliminar tiempo dedicado a buscar datos e información de sistemas complejos.

4. Producir tendencias de pronóstico

Utilice Copilot para obtener las últimas previsiones de ventas a través de su correo electrónico. Utilice Copilot en Excel para filtrar la información y generar gráficos de tendencias. Actualice el resumen del proyecto en Word con los gráficos y tablas más recientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Beneficio: Colaborar eficazmente entre equipos y
funciones
(p. ej., legales, transporte) de forma segura. Utilice datos para la toma de decisiones en reuniones y debates.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: encuentre información

5. Elaborar un informe resumido

Una vez que se complete el análisis del caso de negocios, use Copilot en PowerPoint para convertir el resumen del proyecto en un conjunto de diapositivas para la presentación ejecutiva.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Ahorrar tiempo mediante el uso de Copilot en PowerPoint para revisar el contenido y organizar las diapositivas.

Pruebe en Copilot Lab: Organice sus pensamientos

6. Pruebe el caso de negocio

Después de que el caso de negocio se haya implementado durante seis meses, utilice Copilot for Finance para realizar un análisis de variación y capturar los KPI del proyecto.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 6/6

Beneficio: Velocidad análisis utilizando Copilot for Finance para acelerar los análisis de varianza.

Uso del Copilot para la coordinación de cobros

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas


1. Facturas pendientes de superficie

Utilice Copilot en Outlook para resumir hilos de correo electrónico recientes con clientes. Utilice Copilot for Finance para identificar facturas pendientes e información relacionada extraída directamente de su sistema ERP.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 1/6

Beneficio: Velocidad análisis y agilice las comunicaciones con los clientes conectando su ERP y los datos del sistema financiero.

2. Cree un script de llamada

Solicite al Copilot que genere un script de llamada. Utilice Copilot en Word para perfeccionar el guión de llamada y guardarlo como plantilla para utilizarlo nuevamente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Construir guión de conversación, sugiriendo el enfoque más eficaz y compatible con las políticas para cobrar las facturas pendientes y negociar las condiciones de pago.

3. Llamar a los clientes

Llame a los clientes que tienen saldos pendientes y use Copilot en Teams Phone para tomar notas de la reunión.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Simplificar captura de la intención del cliente con notas de llamadas generadas.

4. Enviar recordatorios de pago

Utilice Copilot en Outlook para redactar correos electrónicos de seguimiento a los clientes. Con Copilot para Finanzas, vea y adjunte registros relacionados e información financiera directamente en Outlook.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 4/6

Beneficio: Automatizar redacción de correos electrónicos y use
Copilot para revisar el tono y personalizar
correos electrónicos con registros e información relevantes.

5. Actualizar datos financieros

Solicite a Copilot en Outlook que resuma las actualizaciones de pagos recientes. Utilice Copilot for Finance para actualizar su sistema ERP directamente desde Outlook con los últimos planes de pago y promesas de fechas de pago. ​

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 5/6

Beneficio: Simplificar registrar actualizaciones actualizando los registros de ERP directamente desde Outlook.

6. Actualizar el equipo legal

Elaborar un resumen del ciclo de cobranza para el equipo legal. Redacte el mensaje con Copilot en Word, incluidas las referencias a documentos y correos electrónicos asociados.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Rápidamente buscar y resumir documentos
relacionado con un cliente.

Uso de Copilot como guía de contabilidad de contratos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Reúna información

Solicite a Copilot que recopile información sobre el cliente para comprender mejor el contrato.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Jalar juntos un resumen de las interacciones con los clientes a partir de correos electrónicos y chats recientes.

2. Crea un resumen

Copie los datos recopilados junto con un resumen de la reunión reciente en Word y luego haga que Copilot organice el contenido.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Volver a escribir la breve delinear el escenario clave basándose en los antecedentes y los detalles de respaldo.

3. Resume el contrato

Solicite al Copilot consideraciones contables relevantes y perspectivas basadas en el escenario del cliente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Proporcionar orientación contable y recomendaciones para el escenario del cliente en el [escenario.docx]

4. Colaborar con el equipo

Utilice Copilot en Loop para colaborar con colegas y desarrollar la lista preliminar de consideraciones contables.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Idea genial Consideraciones contables adicionales para el escenario del cliente.

5. Prepárate para una reunión

Utilice Copilot en PowerPoint para generar una presentación con la guía contable finalizada para el escenario del cliente.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de archivo [escenario.docx] que resume las recomendaciones del equipo.

6. Crea un correo electrónico con respuesta.

Redacte un correo electrónico para su gerente con Copilot en Outlook que resuma las recomendaciones clave.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Borrador un correo electrónico con un resumen conciso de recomendaciones clave.

Usando Copilot para la gestión de contratos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Recapitular una reunión

Póngase al día con los puntos clave de discusión, las decisiones y los elementos de acción de una reunión perdida.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Resumir esta reunión y proporcionar los puntos clave y elementos de acción.

2. Evaluar contratos

Según un elemento de acción de su reunión perdida, solicite a Copilot que compare varios contratos en busca de cambios y brinde consideraciones y recomendaciones basadas en el escenario.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Evaluar [contrato1.docx] y [contrato2.docx]. Como [gerente de operaciones financieras], cree una tabla comparativa que describa las diferencias y riesgos clave.

3. Resumir las comparaciones

Sintetice las comparaciones de contratos y genere resúmenes e ideas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Resumir este documento [summary.docx] en 5 conclusiones clave en forma de párrafo.

4. Genera una presentación

Cree una presentación que resuma las conclusiones clave e incluya recomendaciones basadas en los riesgos identificados.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de archivo
[summary.docx] e incluya las recomendaciones del equipo.

5. Colaborar con el equipo

Haga una lluvia de ideas con sus colegas sobre el borrador de la presentación para incorporar perspectivas diversas.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: cree un espacio para que los miembros del equipo aporten ideas para la presentación. Comience con una lista de temas y detalles de [summary.docx]. “Resumir página” para que los miembros del equipo puedan obtener un resumen rápido.

6. Comunicar recomendaciones

Envíe un correo electrónico a sus colegas solicitando comentarios sobre la presentación. Incluya Loop para una colaboración más eficiente.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Acción: Usar Entrenamiento por Copilot para mejorar el tono de su correo electrónico y al mismo tiempo transmitir urgencia en su solicitud. El tono es directo y la duración es corta.

Usando Copilot para acelerar las revisiones de contratos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Encuentra las solicitudes en tus correos electrónicos

Utilice Copilot para ponerse al día con los correos electrónicos relacionados con el último contrato de servicios profesionales para prepararse para una consulta con una parte interesada interna en el acuerdo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Atrápame en los correos electrónicos sobre las ofertas de Contoso. Resuma las últimas solicitudes. ​

2. Recapitular una reunión

Ponte al día con la última reunión con la parte interesada usando Copilot en Teams para garantizar claridad en sus últimas solicitudes. Usa Teams Rooms para la reunión para habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Resumir esta reunión y proporcione los puntos clave y elementos de acción.

3. Resume el contrato

Revise el nuevo contrato con Copilot en Word, extrayendo información clave, documentos de licitación y enmiendas para el acuerdo y los ingresos asociados que afectan los términos y condiciones.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Pregúntele al Copilot una serie de indicaciones: “¿Cuál es el compromiso y la tarifa mensual?”, “¿Cuáles son los términos y condiciones de facturación?”, “¿Cuál es el plazo de la licencia?”​

4. Colaborar con el equipo

Solicite información con Copilot en Loop y finalice con el equipo la orientación técnica contable para el borrador del acuerdo con el cliente.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Generar un espacio para que los miembros del equipo contribuyan e idean dinámicamente sobre recomendaciones de estructura de acuerdos. “Crea una lista
de temas a discutir para una revisión de contrato”.

5. Prepárate para una reunión

Alinearse con las partes interesadas sobre la guía contable recomendada, lo que provocó que Copilot creara una agenda de reunión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear una agenda de reunión basado en la última reunión de revisión de contrato y correo electrónico con el objetivo de alinearse con las recomendaciones contables para el acuerdo.

6. Crea un correo electrónico con respuesta.

Responda a la parte interesada utilizando Copilot en Outlook con un resumen conciso pero completo de las actualizaciones del acuerdo recomendadas.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: “Calado con Copilot”una respuesta con una lista con viñetas de las recomendaciones del equipo, los fundamentos asociados y los próximos pasos. El tono es formal y la longitud es corta.

Uso del Copilot para obtener información financiera

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas y Copilot Estudio


1. Conciliación de pagos

En Excel, utilice Copilot for Finance para recopilar datos financieros de SAP o Dynamics 365 para conciliar entradas de datos entre sistemas.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 1/6

Beneficio: Crear una vista unificada de información financiera que es crucial para un análisis preciso.

2. Consultas en lenguaje natural

Utilice Copilot con un conector al sistema financiero para consultar datos directamente y obtener información más profunda. ​

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Permitir a los usuarios interactuar con datos financieros intuitivamente, haciendo que el análisis de datos complejos sea más accesible.

3. Evaluación de riesgos

Aproveche Copilot para consultar sobre cualquier riesgo potencial debido a cambios regulatorios recientes en torno a la privacidad y las leyes locales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Identificar riesgos potenciales, proporcionando información que permite una gestión proactiva de riesgos.

4. Generación de conocimientos

Utilice Copilot en Word para generar un documento técnico sobre nuevos riesgos regulatorios y respuestas recomendadas, incluidos gráficos generados por Copilot en Excel.

Excel icon

Copiloto en Excel

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Cree informes financieros claros, ahorrando tiempo y garantizando que los conocimientos clave se comuniquen de forma eficaz.

5. Informes

Convierta el documento de Word en una presentación de PowerPoint para una reunión del equipo de liderazgo.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Crea presentaciones rápidamente usando Copilot para hacer un primer borrador.​

6. Apoyo a las decisiones

Después de la reunión, resuma los comentarios del equipo de liderazgo usando Copilot en Teams y luego use Copilot en Word para actualizar rápidamente los documentos de políticas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Modelo de resultados financieros basado en diversos escenarios, brindando un valioso apoyo a los tomadores de decisiones.

Uso del Copilot para la previsión de ventas inteligente

Disponible con: Copilot for Microsoft 365


1. Preparar y limpiar datos

Agregue datos de ventas históricos en una hoja de cálculo de Excel y luego use Copilot como guía sobre cómo estandarizar el formato de los datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Sugiera fórmulas para estandarizar el formato de datos, incluida la eliminación de espacios finales y la corrección de mayúsculas.

2. Analizar patrones de ventas

Utilice Copilot en Excel para ejecutar un análisis avanzado de los datos y obtener resultados de análisis más profundos utilizando Python.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Ejemplo de solicitud: Sugiera fórmulas para estandarizar el formato de datos, incluida la eliminación de espacios finales y la corrección de mayúsculas.

3. Consultar los datos

Utilice Copilot en Excel para hacer preguntas específicas sobre los datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: ¿Cuáles son mis 3 categorías de productos principales, por ingresos, durante los últimos 3 años?

4. Pronosticar las ventas anuales

Utilice Copilot en Excel para pronosticar las ventas anuales.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Ejemplo de solicitud: Pronosticar los ingresos por categoría para los próximos dos años, con datos históricos en un solo gráfico.

5. Evaluar y ajustar los pronósticos

Evalúe el resultado del pronóstico y ajuste el modelo de pronóstico si es necesario.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Acción: Ajuste el código Python en el libro de trabajo para refinar y volver a ejecutar el pronóstico según sea necesario.

6. Comunicar pronósticos

Crea un resumen del pronóstico y comparte los resultados con el equipo.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 6/6

Ejemplo de solicitud: Cree un resumen del pronóstico destacando las tres principales categorías de productos.

Usando Copilot para iniciar una nueva aplicación de contabilidad

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Reunión de recapitulación

Póngase al día con una reunión perdida en la que se hizo una demostración al departamento de una nueva herramienta de trabajo financiero.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Acción: Rrevisión los principales temas tratados.

2. Descubre documentos

Solicite a Copilot que identifique todos los documentos asociados con la nueva herramienta financiera y resuma los documentos relevantes que se utilizarán en una presentación de capacitación de autoservicio.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Resumir los documentos y temas relevantes asociados con la nueva herramienta.

3. Crear documento de formación

Haga que Copilot genere un esquema de capacitación y un borrador de contenido asociado con la documentación de la herramienta.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Borrador un documento de formación para la audiencia especificada que cubre temas asociados con la incorporación y adopción de usuarios.

4. Lluvia de ideas sobre preguntas frecuentes

Utilice Copilot para crear una sección de preguntas frecuentes para abordar posibles bloqueadores y problemas comunes que puede encontrar un nuevo usuario. Agregue esto al documento de Word.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Idea genial Preguntas frecuentes para una nueva herramienta de trabajo financiero.

5. Genere una presentación de capacitación

Convierta el documento de Word en una excelente presentación de capacitación que incluya visualizaciones e imágenes relevantes.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de [formación de herramientas.docx]. Entonces, agregar una imagen de el proceso para ilustrar el flujo de trabajo.

6. Redacte un correo electrónico

Solicite comentarios de un pequeño grupo de usuarios para perfeccionar la presentación de la capacitación.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Redacción con Copilot: Redacte un correo electrónico notificando a los usuarios sobre el nuevo contenido de capacitación y pídales comentarios antes del final de la semana.

Utilice Copilot para optimizar sus operaciones financieras

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Automatizar los flujos de trabajo

Utilice Microsoft Copilot para escribir un script en Python para automatizar tareas tediosas como la recopilación de datos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Inmediato: Escriba un script en Python para extraer datos de varios sitios web.

2. Análisis financiero

Ahorre tiempo pidiendo ideas a Copilot sobre cómo realizar análisis financieros complejos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Inmediato: ¿Cómo debo estructurar la valoración de una instalación de fabricación retirada?

3. Manténgase actualizado con noticias y tendencias.

Asegúrese de estar al día con las últimas noticias y tendencias de la industria solicitando un resumen a Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Inmediato: Genere un resumen que proporcione información sobre el estado actual de la industria del acero basándose en noticias financieras recientes, datos del mercado de valores e indicadores económicos.

4. Reúna información de la competencia

Solicite al Copilot que compare las capacidades del producto para realizar un análisis preciso del costo total de propiedad para una actualización del precio del producto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Inmediato: Cree una tabla que compare las capacidades del Producto X y el Producto Y.

5. Comunicar ideas

Transmita información clave a su audiencia utilizando Copilot para generar contenido como informes, resúmenes de inversiones, resúmenes financieros y más.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Inmediato: Genere un resumen de inversión basado en el informe anual de este sitio web. Simplifique la jerga financiera y asegúrese de incluir información sobre riesgos clave y métricas de desempeño.

6. Debida diligencia

Solicite a Copilot que identifique posibles objetivos de adquisición en geografías específicas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Inmediato: Proporcione una lista de posibles objetivos de adquisición en la industria minorista en Asia y proporcione las razones por las que están en la lista.

Uso de Copilot para acelerar el conocimiento de las adquisiciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas


1. Revisión colaborativa de documentos

Utilice Copilot for Finance en Excel para verificar las variaciones de gastos en comparación con los entregables del producto.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 1/5

Beneficio: Línea de corriente procesos de revisión de contratos, Reduzca el esfuerzo manual y garantice el cumplimiento.

2. Prepárese para una reunión

En Outlook, utilice Copilot for Finance para mostrar información sobre contratos anteriores y pagos a proveedores para estar seguro de que está negociando con la información más reciente.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 2/5

Beneficio: Simplificar el proceso de encontrar información del cliente para prepararse para una reunión.

3. Resúmenes de reuniones eficientes

En las reuniones de proveedores, utilice Copilot en Teams para resumir acuerdos sobre entregables y capacidades. A continuación, asigne una calificación según los criterios establecidos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/5

Beneficio: Mejorar la reunión eficiencia, capturar puntos esenciales y facilitar acciones de seguimiento.

4. Lluvia de ideas interactiva

Haga que Copilot busque datos de contratos, reuniones y correos electrónicos para crear una tabla de varios proveedores organizados por servicio prestado con una evaluación detallada.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/5

Beneficio: Impulsar la creatividad, Fomentar la colaboración y generar soluciones innovadoras.

5. Documentación de proceso personalizada

Utilice Copilot en Word para generar nuevos términos de contrato de proveedores y recomendaciones para listas de proveedores preferidos actualizadas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficio: Estandarizar procedimientos, reduzca errores y capacite a los miembros del equipo con material de referencia completo.

Uso de Copilot para conciliar datos financieros y acelerar el cierre del período

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para Finanzas y Copilot Estudio


1. Generar fórmulas para limpiar datos

Agregue los datos de facturas de ventas y pagos en una hoja de cálculo de Excel, luego use Copilot como guía sobre cómo estandarizar el formato de los datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Sugiera fórmulas para estandarizar el formato de datos, incluida la eliminación de espacios finales y la corrección de mayúsculas.

2. Conciliar cuentas

Utilice Copilot for Finance en Excel para agilizar la conciliación de cuentas entre clientes y proveedores.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 2/6

Acción: Abra Copilot for Finance en Excel y seleccione Conciliar datos. Defina los vectores de conciliación.

3. Revisar las discrepancias

Revise las transacciones del Informe de conciliación para detectar cualquier discrepancia.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: ¿Cuáles son mis 3 categorías de productos principales, por ingresos, durante los últimos 3 años?

4. Generar informe

Copilot en Finanzas en Excel analiza los resultados de la conciliación y proporciona información y sugerencias para abordar inconsistencias en el resumen del informe.

Excel icon

Copiloto en Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (vista previa)

Paso 4/6

Acción: Seleccione Incluir el resumen en el informe y haga clic en Guardar como PDF para guardar una versión descargable del resumen del informe.

5. Crear un agente de conocimiento

Cree un agente de IA personalizado basado en los informes de conciliación y los estados financieros del cierre del período para que pueda realizar consultas para comprender cualquier discrepancia en función de los últimos informes de estado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Desde Copilot Studio, cree un nuevo Copilot. En la sección de conocimientos, agregue el PDF del informe de conciliación de SharePoint.

6. Comparte con el equipo

Comparta el copiloto personalizado en Teams para que los miembros del equipo puedan hacerle preguntas al agente sobre el informe.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Acción: abra el panel de configuración del canal Microsoft Teams, seleccione Abrir copiloto y, luego, agregue el agente personalizado como una aplicación en Teams. Comparta el agente a través de un vínculo con los miembros del equipo.

Uso de Copilot para actualizar un documento de orientación

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Obtenga información sobre las reuniones

Revise los detalles de la reunión para determinar los cambios que se realizarán en el documento RFx.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/5

Acción: En Resumen de la reunión, revise la reunión temas para localizar rápidamente los detalles relevantes para las actualizaciones de sus documentos.

2. Haz preguntas

Utilice Copilot para localizar el último documento RFx que necesita actualización según la solicitud de las partes interesadas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Mensaje de ejemplo: Localizar el último documento RFx creado por su equipo en la última semana.

3. Analizar el impacto financiero

Ajuste su modelo financiero para confirmar el cambio esperado en los costos y revise dónde excede su umbral.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/5

Mensaje de ejemplo: Destacar las celdas amarillo donde el “gasto esperado ajustado” excede $10,000.

4. Actualizaciones eficientes de documentos

Vuelva a escribir las secciones del documento relevantes que necesitan actualizarse en función de la nueva información de RFx.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/5

Mensaje de ejemplo: Resumir las secciones actualizadas en unos cuantos puntos. Esto se agregará con su gráfico de Microsoft Excel en un correo electrónico a la parte interesada.

5. Solicite comentarios

Redacte y envíe un correo electrónico a su parte interesada resumiendo los cambios.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/5

Acción: Usar Entrenamiento por Copilot: escribir un correo electrónico a mi parte interesada describiendo las actualizaciones, lograr alineación y ofrecer una reunión para discutir.

Recursos humanos

La IA está transformando tareas cruciales en las finanzas, como la presupuestación, la previsión, el análisis financiero y la gestión del rendimiento corporativo.

Usando Copilot para analizar prácticas de contratación

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Conectar fuentes de datos

Indique a Copilot que resuma la información de contratación relevante obtenida de fuentes de datos vinculadas mediante agentes de Copilot Studio, como sistemas de seguimiento de solicitantes, LinkedIn, información de RR. HH. y Power BI.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Acción: Utilice Copilot localizar rápidamente datos relevantes que indican e impactan el proceso de contratación.

2. Analizar datos

Analice datos, resuma los hallazgos y proporcione información sobre los candidatos, canalización, capacidad y calidad de la contratación.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Qué Cuál es el promedio de “Tiempo de contratación”?

3. Generar informes

Cree informes y visualizaciones para comprender mejor el proceso de contratación y tomar decisiones basadas en datos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Para articular mejor los datos, resalta las celdas en amarillo cuando el “Tiempo de contratación” supere los 60 días.

4. Colaborar con el equipo

Programe una reunión para presentar el informe, las ideas y recopilar comentarios.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Acción: Generar notas de reuniones” después de la llamada para capturar temas clave y elementos de acción.

5. Seguimiento del progreso

Realice un seguimiento del progreso del proceso de contratación.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: además de "¿Cuál es el promedio de 'Tiempo para contratar'?”, monitor "¿Cuál es la 'satisfacción del candidato' promedio?" comparar el impacto de los cambios en el proceso de contratación.

6. Mejorar las revisiones de los procesos de contratación

En función del impacto de las acciones, ajuste el enfoque y continúe iterando.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Idea genial ideas para mejorar los procesos de contratación proceso. Pida a sus colegas que contribuyan y proporcionen comentarios en Loop.

Uso de Copilot para automatizar la gestión de consultas de beneficios

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Crea un agente

Cree un agente personalizado que acceda a la información de RR. HH. con indicaciones guiadas sobre los beneficios de los empleados. Una vez que esté listo, ejecútelo como una aplicación en Microsoft Teams para su organización.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Línea de corriente el proceso de consulta de beneficios con asistencia instantánea de chatbot las 24 horas, los 7 días de la semana.

2. Análisis de beneficios

Los empleados pueden solicitarle al agente más detalles sobre beneficios específicos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Fósforo criterios de empleado con los mejores paquetes de beneficios disponibles.

3. Recomendación

Los empleados pueden proporcionarle al agente los resultados deseados y pedirle a Copilot que obtenga recomendaciones de beneficios específicos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Proporcionar recomendaciones personalizadas ayuda a los empleados a tomar decisiones informadas sobre sus beneficios.

4. Recopilación de comentarios

Utilice el agente para automatizar la recopilación de comentarios en una base de datos para su análisis.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Reunión retroalimentación permite refinar el proceso de recomendación.

5. Investigación

Utilice Copilot para investigar posibles soluciones a problemas comunes que se le plantean al agente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Utilice el poder de la IA para investigar soluciones a los problemas de los empleados.

6. Actualizar a los empleados

Utilice Copilot para redactar un anuncio de aclaraciones a los planes de beneficios en base a consultas comunes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Redactar comunicaciones rápidamente para mantener a los empleados actualizados y evitar preguntas futuras.

Usando Copilot para la búsqueda de candidatos

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Realizar estudios de mercado

Utilice Copilot para investigar las últimas tendencias de la industria y datos sobre descripciones de puestos competitivos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Generar una tabla de habilidades clave y experiencia requeridas para ingenieros de software en una gran empresa de tecnología empresarial basada en las tendencias del mercado y las empresas de tecnología líderes.

2. Crear una descripción del trabajo

Pídale a Copilot que cree una descripción del puesto que aproveche la investigación de mercado recopilada.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Generar descripción del puesto de ingeniero de software eso incluye habilidades, calificaciones y responsabilidades. Trabajos de referencia en grandes empresas de tecnología empresarial.​‌

3. Identificar candidatos potenciales

Indique palabras clave de su descripción de trabajo para identificar candidatos potenciales. Utilice Copilot para acceder a los datos del sistema de RR. HH. mediante un agente de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Rápidamente identificar posibles candidatos que cumplen con los requisitos del puesto de trabajo y reducen el tiempo invertido de horas a minutos.

4. Crear lista de candidatos

Redacte una vista detallada de los candidatos potenciales y sus conocimientos para que un gerente de contratación pueda evaluar fácilmente a los candidatos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Resumir estos candidatos en formato de tabla con una columna de pros y una columna de contras.

5. Comunicar candidatos potenciales

Redacte y envíe un correo electrónico al gerente de contratación compartiendo candidatos potenciales e ideas con ellos para su consideración.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Calado con Copilot” un correo electrónico al gerente de contratación que resume los candidatos y los conocimientos clave para considerar la contratación. (Incluya la tabla del documento de Word).

6. Finalizar la lista de candidatos

Interactúe con el gerente de contratación para obtener comentarios sobre la lista de candidatos y alinearse con los próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Comportamiento: Recapitulando la reunión” para revisar temas claves y “Enumerar elementos de acción”. Pegue acciones en el chat de la reunión y etiquete a los propietarios para confirmar o actualizar la lista de candidatos.

Uso del Copilot para brindar información a los gerentes

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Identificar métricas clave

Identifique métricas clave que puedan brindar información sobre las capacidades y oportunidades del gerente. Utilice Copilot para acceder a los datos del sistema de RR. HH. mediante un agente de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Acción: Utilice Copilot para localizar rápidamente métricas relevantes de los gerentes (encuesta de empleados, desgaste, consumo de capacitación) que impactan la salud del equipo.

2. Recopile información sobre datos

Analice datos/métricas, resuma los hallazgos, proporcione información y cree oportunidades potenciales para los gerentes.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: resalte las puntuaciones de capacitación del equipo de gerentes en amarillo donde los valores son menores que 100%.

3. Identificar las mejores prácticas

Con base en los datos/conocimientos, haga que Copilot ubique las mejores prácticas que los gerentes deben seguir para mejorar las métricas clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Soy consultor de recursos humanos. Cree un documento de planificación basado en el informe del gerente y las mejores prácticas de gerente de su clase.

4. Comunicar oportunidades

Redacte y envíe correos electrónicos a los gerentes compartiendo información sobre datos y mejores prácticas con ellos para su consideración.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: un correo electrónico para los gerentes que comparten oportunidades basadas en las mejores prácticas y los conocimientos de sus gerentes. El tono es directo y la duración es media.

5. Alinear y seguir

Lleve a cabo una reunión para presentar las oportunidades, alinear y realizar un seguimiento de los elementos de acción, hacer referencia a conocimientos y notas de Copilot en Teams.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Acción: Utilice Copilot durante la reunión para "enumerar las ideas principales que discutimos" y luego revise las notas de AI "Tareas de seguimiento" después de la reunión para finalizar el plan y realizar el seguimiento.

6. Ajustar e iterar

Según el impacto de las acciones, ajuste el enfoque y continúe iterando usando Copilot en Loop.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 6/6

Ejemplo de mensaje: Lluvia de ideas sobre actividades para empoderar y mejorar la eficacia de los gerentes de personas en una organización. Invite a sus colegas a repetir ideas.

Uso de Copilot para implementar premios y reconocimientos

Disponible con: Estudio Microsoft Copilot


1. Crear nominación

El agente solicita al usuario los detalles de la nominación, como la categoría y el nominado (individual, varias personas o equipo).

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: El agente impulsa al usuario a completar los detalles correctos.

2. Generar resumen de nominaciones

Utilice el agente para crear el resumen de la nominación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Convertir algunas reflexiones sobre los datos recopilados en un resumen detallado.

3. Revisar y enviar la nominación

El agente presenta los detalles completos de la nominación al usuario y solicita su revisión y confirmación. El usuario puede optar por editar más o enviar la nominación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Revisar y realizar actualizaciones a la nominación.

4. Ver nominaciones

Los empleados pueden solicitar a Copilot que muestre todas las nominaciones presentadas por ellos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Mantener el historial de las nominaciones presentadas por empleado.

5. Ver reconocimientos

Los empleados también pueden ver todos los reconocimientos que han recibido.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Siga su crecimiento revisando el historial de reconocimientos.

Uso de Copilot para implementar actualizaciones y preguntas de políticas de autoservicio

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Agente de políticas de autoayuda

Cree un agente que acceda al sitio de políticas de RR.HH. SharePoint para ayudar a los usuarios a obtener respuestas a preguntas sobre políticas a través de una experiencia de autoservicio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Agilice el proceso de consulta de beneficios con asistencia de agente instantánea, 24 horas al día, 7 días a la semana.

2. Recopilar comentarios

El agente utiliza preguntas guiadas para determinar si la política existente era confusa para el empleado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Ayuda a Recopilar comentarios de calidad sobre áreas de las políticas escritas que no estén claras a través de preguntas guiadas.

3. Guardar comentarios

El agente escribe un resumen de la retroalimentación en una hoja de cálculo de Excel en el formato HR SharePoint, incluidas las secciones de cada política que se consideran poco claras.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Automatizar la recopilación de comentarios en Excel con un agente de tareas.

4. Analizar la retroalimentación

El analista de RR.HH. utiliza Copilot en Excel para analizar los comentarios y crear una lista de políticas necesarias que requieren actualizaciones.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Beneficio: Velocidad la análisis mediante el uso de Copilot para interpretar y resumir la retroalimentación identificando secciones específicas de las políticas que deben actualizarse.

5. Realizar actualizaciones

Aprovechando los comentarios recopilados, utilice Copilot en Word para actualizar las políticas y pídale a Copilot que aclare las secciones existentes. Haga que Copilot también mantenga el registro de cambios de las políticas.

Paso 5/6

Beneficio: Agilización del proceso administrativo reduce la carga de trabajo de recursos humanos y mejora la precisión.

6. Informes

Utilice Copilot en PowerPoint para convertir los registros de cambios de políticas en una presentación sobre las actualizaciones realizadas durante el mes anterior.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Beneficio: Mantenga a los empleados actualizados sobre políticas con informes periódicos.

Uso de Copilot para mejorar los procesos de incorporación y desarrollo (copilot studio)

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Recursos de incorporación colaborativos

Recopile opiniones de los miembros del equipo sobre los recursos que han demostrado ser más valiosos en la incorporación. Resuma los aportes en función de los principales votos recopilados.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Borrador un plan de incorporación y una lista de verificación para un nuevo asesor de apoyo a recursos humanos.

2. Identificar la red

Utilice Copilot para encontrar personas que puedan apoyar el trabajo de su nuevo empleado y ofrecer habilidades complementarias para ayudarlos a conectarse de manera más efectiva y rápida.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Identificar 10 empleados en la organización [nombre del departamento] quienes serían expertos capacitados para ayudar a incorporar nuevos [funciones laborales] de manera rápida y eficiente.

3. Simplificar las políticas

Resumir los documentos de políticas y crear contexto para el nuevo empleado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: “Resume este documento” en 10 temas y términos clave con descripciones. Traducir a otro idioma para facilitar la comprensión.

4. Resuma los puntos clave de discusión

Pídale a Copilot que ubique notas de diferentes conversaciones, chats y correos electrónicos en un resumen que resalte temas clave, simplificando volúmenes de información.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Enumere las ideas principales que discutimos” para desarrollar una mayor comprensión del contenido, los términos y los temas.

5. Optimice la incorporación

Cree un plan de incorporación específico para cada función para acelerar el aprendizaje de los nuevos empleados. Cree un agente con Copilot Studio para ayudar a los empleados a responder sus preguntas de incorporación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Soy asesor de soporte de recursos humanos. Crear un plan de incorporación para un nuevo miembro del equipo incluyendo cronogramas.

6. Construya material de aprendizaje

Pídale a Copilot en PowerPoint que genere rutas de aprendizaje según roles individuales, estilos de aprendizaje y objetivos profesionales.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación desde” [onboardingplan.docx] para nuevas contrataciones en el equipo de asesores de soporte de recursos humanos.

Uso de Copilot para mejorar los procesos de incorporación y desarrollo (Microsoft 365 Copilot)

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Recursos de incorporación colaborativos

Recopile opiniones de los miembros del equipo sobre los recursos que han demostrado ser más valiosos en la incorporación. Resuma los aportes en función de los principales votos recopilados.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Borrador un plan de incorporación y una lista de verificación para un nuevo asesor de apoyo a recursos humanos.

2. Identificar la red

Utilice Copilot para encontrar personas que puedan apoyar el trabajo de su nuevo empleado y ofrecer habilidades complementarias para ayudarlos a conectarse de manera más efectiva y rápida.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Identificar 10 empleados en la organización [nombre del departamento] quienes serían expertos capacitados para ayudar a incorporar nuevos [funciones laborales] de manera rápida y eficiente.

3. Simplificar las políticas

Resumir los documentos de políticas y crear contexto para el nuevo empleado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: “Resume este documento” en 10 temas y términos clave con descripciones. Traducir a otro idioma para facilitar la comprensión.

4. Resuma los puntos clave de discusión

Pídale a Copilot que ubique notas de diferentes conversaciones, chats y correos electrónicos en un resumen que resalte temas clave, simplificando volúmenes de información.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Enumere las ideas principales que discutimos” para desarrollar una mayor comprensión del contenido, los términos y los temas.

5. Crear un plan de incorporación

Cree un plan de incorporación específico para cada rol para acelerar el aprendizaje de los nuevos empleados.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Soy asesor de soporte de recursos humanos. Crear un plan de incorporación para un nuevo miembro del equipo incluyendo cronogramas.

6. Construya material de aprendizaje

Pídale a Copilot en PowerPoint que genere rutas de aprendizaje según roles individuales, estilos de aprendizaje y objetivos profesionales.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Crea una presentación desde” [onboardingplan.docx] para nuevas contrataciones del equipo de asesores de soporte de recursos humanos.

Uso de Copilot para mejorar las métricas de salud organizacional

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Identificar fuentes de datos

Identifique múltiples fuentes de datos que puedan brindar información sobre la capacidad del gerente, las relaciones con los empleados y la salud de la organización. Utilice Copilot para acceder a los datos del sistema de RR. HH. mediante un agente de Copilot Studio.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Acción: Utilice Copilot localizar rápidamente datos relevantes que indican e impactan la salud de la organización.

2. Analizar datos

Analice datos, resuma hallazgos, proporcione información y cree informes de salud organizacional.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Destacar puntuaciones de salud de la organización amarillas donde el cambio interanual de % superó -20%.

3. Desarrollar un plan de acción

Aproveche los conocimientos y las sugerencias de Copilot en Word para redactar un plan de implementación detallado y procesable para mejorar la salud organizacional.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Soy consultor de recursos humanos. Crear un plan de acción basado en el informe de salud organizacional y los insights. Incluya tareas y cronogramas.

4. Generar la propuesta

Generar una presentación detallando el plan que incluya imágenes y tablas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de archivo [plan.docx] para líderes de recursos humanos que articula claramente cómo el plan permitirá alcanzar los objetivos de salud organizacional.

5. Reúnase con las partes interesadas clave

Liderar la reunión para presentar el plan, aprovechando Copilot en Teams para sugerir temas y tomar notas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Acción: Utilice Copilot durante la reunión para “enumere las ideas principales que discutimos” y luego revise las notas de IA “Tareas de seguimiento” después de la reunión para finalizar el plan.

6. Comunicarse con los gerentes

Comunicar el plan y las acciones a los gerentes de la organización y monitorear el compromiso.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: Cree un correo electrónico para un grupo de gerentes que proporcione detalles y cronogramas sobre los planes de acción de salud organizacional.

Uso del Copilot para gestionar las transiciones laborales internas

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Evalúe rápidamente a los candidatos

Solicite a Copilot que identifique a los candidatos más calificados, haciendo referencia a documentos relevantes y extrayendo información de los empleados del sistema de RR.HH. con un agente de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Rápidamente ponerse al día sobre qué candidatos están más calificados para ciertos roles.

2. Programe entrevistas

Utilice Copilot para ayudar a programar entrevistas de seguimiento entre candidatos y gerentes de contratación.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Línea de corriente programar múltiples candidatos para entrevistas pidiendo a Outlook que identifique y programe entrevistas.

3. Cree materiales de incorporación

Utilice Copilot en Word para crear materiales de incorporación específicos para cada función.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Reducir tiempo para preparar, buscar y resumir los documentos de incorporación lo que lleva a una mayor satisfacción de los empleados y les ayuda a alcanzar la productividad rápidamente.

4. Desarrollar material de capacitación

Utilice Copilot en PowerPoint para generar rutas de aprendizaje según roles individuales, estilos de aprendizaje y objetivos profesionales.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Mantener formación relevante para la audiencia utilizando Copilot para extraer documentos históricos y actualizarlos con contenido de capacitación relevante. A medida que los sistemas internos cambian, la formación puede adaptarse más rápidamente.

5. Recopile comentarios

Analice los datos de las encuestas de empleados con Copilot en Excel y resuma los hallazgos clave para perfeccionar la entrega y la relevancia.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Beneficio: Enfocar sobre la satisfacción general de los empleados y la experiencia de incorporación respondiendo a los comentarios y perfeccionando la incorporación y la capacitación.

6. Prepárese para las evaluaciones de desempeño

Utilice Copilot en Word para generar informes para revisiones de desempeño.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Compilar datos rápidamente y generar informes de revisión individuales para respaldar el proceso.

Usando Copilot para resolver problemas de empleados

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Resume el desafío

Agregue un hilo de conversaciones de correo electrónico largo y complejo para crear una visión holística y resumida del desafío (compromiso, retención, diversidad e inclusión de los empleados, etc.).

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 1/6

Acción: Seleccione "Resumir" para comprender los problemas clave y las soluciones propuestas en largos hilos de correo electrónico relacionados con el desafío de recursos humanos.

2. Acceder a recursos

Pídale a Copilot que lo ayude a identificar recursos relevantes y oportunos para ayudar a resolver este desafío común o complejo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Acción: Utilice Copilot para identificar rápidamente información relevante y oportuna datos sobre cómo abordar escenarios comunes o complejos de empleados.

3. Lluvia de ideas

Cree una lista de preguntas necesarias para ayudar a resolver este desafío.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 3/6

Acción: Antes de una reunión programada, haga que sus compañeros de equipo desarrollen el Loop: realizar una lluvia de ideas para abordar la situación y el desafío de recursos humanos.

4. Colabora con compañeros de equipo

Programe una reunión para discutir las opciones.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Acción: Utilice Copilot durante la reunión para “enumere las ideas principales que discutimos” y luego revise las notas de IA “Tareas de seguimiento” después de la reunión para confirmar o actualizar el enfoque y la documentación.

5. Actualizar la documentación

Actualizar la documentación de enfoque, procedimiento y/o política según corresponda.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: aproveche los comentarios de la reunión para actualizar el enfoque. Vuelva a escribir esta sección para actualizar los “días para responder” de 5 días hábiles a 3 días hábiles.

6. Comunicarse con sus compañeros de equipo

Comunicar el plan y las acciones a las partes interesadas apropiadas y monitorear el compromiso.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: un correo electrónico a las partes interesadas que proporciona detalles y cronogramas sobre los planes de acción para abordar el desafío de recursos humanos.

Uso de Copilot para optimizar los beneficios y la compensación

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Realizar estudios de mercado

Solicite a Microsoft Copilot que investigue las últimas tendencias y datos de la industria con respecto a los rangos de compensación y beneficios competitivos. Utilice un agente de Copilot Studio para ingerir datos internos y externos para obtener información de referencia.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Generar tablas rápidamente de salarios promedio por mercado para diferentes roles.

2. Borrador de resumen ejecutivo

Utilice Copilot en Word para redactar un plan de planificación de talentos para compartir con su personal ejecutivo para el próximo año fiscal.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Doblar algunos pensamientos sobre los datos recopilados en un documento de planificación detallado.

3. Actualizar el modelo financiero

Utilice Copilot en Excel para actualizar rápidamente el modelo financiero. Cree un pronóstico financiero con funciones de análisis avanzadas en Copilot.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Hacer actualizaciones rápidas al modelo financiero con Copilot.

4. Presentar actualizaciones

Utilice Copilot en PowerPoint para generar una presentación ejecutiva que detalle la nueva estrategia de compensación.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Crear un conjunto de diapositivas de un documento de estrategia en Word para presentar la estrategia y luego copiar en los gráficos de Excel.

5. Revisar el documento de política.

Utilice Copilot en Word para revisar las secciones relevantes del documento de política de compensación.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Doblar las viñetas de la presentación ejecutiva al texto del documento de política.

6. Comunicar cambios

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico comunicando cambios en la política de compensación a los gerentes de departamento.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Borrador un correo electrónico a un grupo de gerentes de departamento que proporciona detalles y cronogramas con respecto a las revisiones anuales de los empleados y los cambios en la compensación y los beneficios generales.

Uso de Copilot para optimizar los beneficios y la compensación

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Realizar estudios de mercado

Solicite a Microsoft Copilot que investigue las últimas tendencias y datos de la industria sobre rangos de compensación y beneficios competitivos.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Rápidamente generar tablas de salarios promedio por mercado para diferentes roles.

2. Borrador de resumen ejecutivo

Utilice Copilot en Word para redactar un plan de planificación de talentos para compartir con su personal ejecutivo para el próximo año fiscal.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Doblar algunos pensamientos sobre los datos recopilados en un documento de planificación detallado.

3. Actualizar el modelo financiero

Utilice Copilot en Excel para actualizar rápidamente el modelo financiero. Cree un pronóstico financiero con funciones de análisis avanzadas en Copilot.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Hacer actualizaciones rápidas al modelo financiero con Copilot.

4. Presentar actualizaciones

Utilice Copilot en PowerPoint para generar una presentación ejecutiva que detalle la nueva estrategia de compensación.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Crear un conjunto de diapositivas de un documento de estrategia en Word para presentar la estrategia y luego copiar en los gráficos de Excel.

5. Revisar el documento de política.

Utilice Copilot en Word para revisar las secciones relevantes del documento de política de compensación.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Doblar las viñetas de la presentación ejecutiva al texto del documento de política.

6. Comunicar cambios

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico comunicando cambios en la política de compensación a los gerentes de departamento.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Borrador un correo electrónico a un grupo de gerentes de departamento que proporciona detalles y cronogramas con respecto a las revisiones anuales de los empleados y los cambios en la compensación y los beneficios generales.

Usando Copilot para agilizar su proceso de reclutamiento

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Cree una descripción del trabajo

Pídale a Microsoft Copilot que cree publicaciones de trabajo para cualquier puesto.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Inmediato:  Escriba una descripción del puesto para un puesto de Director de Contabilidad con más de 5 años de experiencia.

2. Crea preguntas de entrevista

Piense en preguntas de entrevista específicas para cualquier función con Copilot. Cree preguntas tanto técnicas como de comportamiento según sus necesidades.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Inmediato: Genere 5 preguntas de entrevista para un asistente ejecutivo con más de 10 años de experiencia.

3. Niveles salariales de investigación

Encuentre niveles salariales típicos para puestos según la geografía.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Solicitud: Proporcione un rango salarial típico para un puesto de Director de Contabilidad con más de 5 años de experiencia en estas cinco ciudades.

4. Cree una carta de oferta

¿Encontró al candidato perfecto? Utilice Copilot para redactar rápidamente una carta de oferta para enviar.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Inmediato: Redacte una plantilla personalizable para una carta de oferta.

5. Cree materiales de incorporación

Optimice el proceso de incorporación solicitando a Copilot que genere rutas de aprendizaje de acuerdo con roles individuales, estilos de aprendizaje y objetivos profesionales.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Inmediato: Desarrolle un plan de 3 meses para incorporar a un nuevo empleado.

6.Haz presentaciones

Redacte un correo electrónico para presentar a su nuevo empleado a su equipo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Inmediato: Redacte un correo electrónico para presentar a Jane a su nuevo equipo basándose en esta información de su currículum.

Usando Copilot para actualizar un documento de política

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificar cambios en la política

Compare los documentos de políticas nuevos y antiguos y haga una tabla de las diferencias políticas clave. Haga que Copilot traduzca los resultados al idioma local.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Comparar políticas en estos dos documentos y hacer una tabla de las diferencias políticas clave. Traducir los resultados al español.

2. Borrador de nuevas preguntas frecuentes

Cree un nuevo documento de preguntas frecuentes que explique los cambios y explore qué impacto pueden tener en los empleados y qué inquietudes podrían tener.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Hacer una lista de preguntas probables que los empleados tendrán sobre este cambio en la política y brindará respuestas a cada pregunta según el documento de política.

3. Crear plan

Solicite a Copilot que cree un plan para la gestión del cambio que actualice el contenido seleccionado, el material dirigido a los empleados y la capacitación y comunicaciones de los asesores.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: utilizando los conocimientos del paso anterior, solicite Copilot: Soy un asesor de soporte de recursos humanos. Crear un plan de gestión de cambios basado en la política actualizada. Incluya tareas y cronogramas.

4. Desarrollar material

Cree materiales de capacitación que se adapten al caso y al empleado/rol.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de archivo [plan.docx] y documentos relevantes para capacitar a los asesores de apoyo a Recursos Humanos en la aplicación de la nueva política.

5. Recopile comentarios

Colaborar con asesores de soporte para describir los datos, el plan, las acciones y el material de soporte necesarios para implementar la nueva política.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: utilice Copilot durante la reunión para “enumere las ideas principales que discutimos” y luego revise las notas de IA “Tareas de seguimiento” después de la reunión para confirmar o actualizar el enfoque y la documentación.

6. Mejora continua

Comunicar los cambios a los asesores de soporte y monitorear el impacto/comentarios.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: un correo electrónico de respuesta al departamento que proporciona detalles y cronogramas sobre mejoras y cambios.

Tecnologías de la información

Los objetivos de un profesional de TI incluyen acelerar la transformación digital, proteger la empresa, optimizar la colaboración e impulsar la adopción de tecnologías emergentes como la IA generativa.

Uso de Copilot para la adquisición asistida de dispositivos

Disponible con: Estudio Copilot


1. Acceda a la aplicación de compra del dispositivo

Al usar una aplicación de Teams, acceda a un agente copiloto personalizado creado con Copilot Studio que ayuda a los usuarios a seleccionar y solicitar un nuevo dispositivo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Actividad: En Teams, abra la aplicación Selección y compra de dispositivos

2. Responder preguntas de uso

Responda una serie de preguntas sobre patrones de uso habituales. El bot determina las preguntas de seguimiento en función de las respuestas proporcionadas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Actividad: Responder preguntas del bot sobre aplicaciones utilizadas, requisitos de movilidad, requisitos de reunión, etc.

3. Revisar recomendaciones

La aplicación interpreta las respuestas y utiliza información adicional, como el rol de la persona, para proporcionar una selección de algunos dispositivos aplicables de la lista de proveedores previamente aprobados con sus capacidades y precios.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Actividad: Revise los dispositivos sugeridos y seleccione el que sea de su preferencia.

4. Realizar pedido

Una vez realizada la selección, la aplicación inicia el proceso de pedido, que incluye un proceso de aprobación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Actividad: Realizar el pedido en la app.

5. Aprobación del gerente

La aplicación envía un correo electrónico al administrador del usuario con la información del pedido y un enlace para aprobar.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Actividad: El gerente usa el enlace para abrir la aplicación Teams y aprobar el pedido.

6. Seguimiento del envío

La aplicación realiza el pedido al proveedor del dispositivo y confirma el pedido y los datos de entrega con el usuario por correo electrónico. El usuario puede seguir el progreso del pedido a través de la aplicación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Actividad: Utilice la aplicación de Selección y compra de dispositivos para realizar un seguimiento del progreso de la entrega del dispositivo.

Uso de Copilot para crear análisis dentro de la red

Disponible con: Azure AI Foundry y Power BI


1. Creación de un canal de datos

El administrador planea crear una tubería DataFlow Gen2 separada modificando la consulta M para incluir un bucle para la ingesta de datos de varios días, que sirva como relleno cuando las tareas diarias fallan.

Microsoft Fabric icon

Copilot en Microsoft Fabric

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: reescriba esta consulta M cambiando la fecha relativa "ayer" para que acepte los parámetros "fecha de inicio" y "fecha de finalización" en el formato de cadena "MM/dd/aaaa". Asegúrese de procesar en bucle un día a la vez, como en el original.

2. Ingestión de datos desde Lakehouse

Como hay varias tablas en Lakehouse, el administrador necesita ayuda para crear una consulta SQL personalizada y compleja. Decidieron utilizar la ayuda de AI Skill para crear la consulta.

Microsoft Fabric icon

Copilot en Microsoft Fabric

Paso 2/6

Ejemplo de mensaje: ¿Cuántos usuarios hay con el nivel de acción 2 de CreateNewPublication durante los últimos 30 días y entre 31 y 60 días atrás? Sepárelos en dos columnas diferentes. Desglóselos por profesión y clasifíquelos desde el que tiene más usuarios hasta el que tiene menos.

3. Transformar los datos

El administrador desea simplificar el informe reduciendo la cantidad de filas agrupando registros similares.

Microsoft Fabric icon

Copilot en Microsoft Fabric

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: En la columna Profesión, quiero combinar Gestión de productos y Gestión de programas como Gestión de productos. Luego, agruparlos por Profesión y aplicar la suma a las otras dos columnas.

4. Construir una narrativa positiva

Al crear el informe en Power BI, el administrador desea enfatizar el área de datos que muestra el mayor crecimiento mes a mes.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 4/6

Ejemplo de pregunta: ¿Qué profesión tuvo el mayor aumento en el uso del producto este mes?

5. Elaboración de un análisis de impacto

El administrador determina qué grupo experimentó la mayor disminución en la actividad de publicación y analiza cómo los cambios en el uso del producto podrían afectar a esos usuarios.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 5/6

Ejemplo de pregunta: ¿Qué profesión ha experimentado la disminución más significativa de la actividad de publicación? ¿Y cuál podría ser el impacto potencial del aumento o la disminución del uso del producto para aquellos que han experimentado la disminución más significativa?

6. Experiencia interactiva

El administrador desea crear una experiencia interactiva y permite que cualquier persona con acceso al informe haga preguntas sobre los datos incluidos en el informe.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 6/6

Ejemplo de mensaje: mamás creadoras de publicaciones con profesión en operaciones comerciales o diseño y creatividad

Uso de Copilot para realizar una evaluación del impacto de vulnerabilidades en múltiples nubes

Disponible con: Seguridad Copilot y gestión de superficies de ataque externas de Microsoft Defender


1. Comprender la postura multicloud

Comprenda qué proveedores de nube son parte de la superficie de ataque de su organización en su entorno de múltiples nubes conectándose a sus capacidades de administración de superficie de ataque externa de Microsoft Defender.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 1/6

Inmediato: ¿Qué proveedores de nube están en mi superficie de ataque?

Respuesta: Presenta un desglose de los proveedores de nube en su superficie de ataque.

2. Obtenga información sobre vulnerabilidades específicas de la nube

Identifique las vulnerabilidades específicas que afectan los activos de un proveedor de nube en particular, lo que permite realizar esfuerzos de reparación enfocados y mejorar la postura de seguridad.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 2/6

Inmediato: ¿Qué CVE están afectando a los activos que se ejecutan en el proveedor de nube X?

Respuesta: Desglose actual de los CVE que afectan a los activos alojados en el proveedor de nube X.

3. Encuentre activos vulnerables

Descubra qué activos están afectados por una vulnerabilidad crítica, lo que ayuda a priorizar la aplicación de parches y la mitigación para proteger sus recursos con mayor riesgo.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 3/6

Inmediato: ¿Qué activos se ven afectados por? con

Respuesta: Lista de activos que se identifican como afectados

4. Análisis de vulnerabilidad en profundidad

Obtenga información detallada sobre un CVE específico, incluido su impacto y estrategias de mitigación, para mejorar su comprensión y sus capacidades de respuesta.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 4/6

Inmediato: ¿Qué más información tienes sobre? ?

Respuesta: Detalles sobre proporcionó.

5. Enriquecimiento de activos

Aplique etiquetas a los activos para una mejor organización y seguimiento, facilitando operaciones de seguridad más eficientes y respuesta a incidentes.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 5/6

Inmediato: Etiqueta estos activos con “X”.

Respuesta: Se proporciona un enlace para aplicar etiquetas.

6. Crear informe

Cree un informe de alto nivel que proporcione a los ejecutivos un resumen claro de las vulnerabilidades y los activos afectados, respaldando la toma de decisiones informada y la planificación estratégica.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 6/6

Inmediato: Genere un informe a nivel ejecutivo de los activos que se ejecutan en el proveedor de nube X, los CVE que impactan estos activos y los recuentos respectivos, así como detalles sobre CVE X.

Respuesta: Informe generado

Uso de Copilot para realizar un análisis de script de seguridad

Disponible con: Copilot para seguridad


1. Analizar el guión

Un analista de seguridad identifica un script potencialmente sospechoso que se encontró ejecutándose en un punto final corporativo. Se utiliza la experiencia Copilot for Security Standalone para realizar ingeniería inversa del script.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 1/6

Indicación: explique paso a paso qué hace este script y deduzca la intención. También indique las acciones expresadas que podrían ser de naturaleza maliciosa, incluidas las actividades destructivas, el robo de información o el cambio de configuraciones confidenciales:

2. Evaluar la intención

El analista pide a Copilot que evalúe si el script es peligroso.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 2/6

Pregunta: ¿Este script es malicioso?

3. Verificar direcciones de Internet

El analista verifica las direcciones de Internet involucradas para ver si son actores de amenazas conocidos.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 3/6

Solicitud: proporcione la reputación de cualquier IP o nombre de host encontrado.

4. Consultar la base de datos de amenazas

El analista comprueba si hay alguna información disponible sobre el ataque.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 4/6

Indicación: ¿Existe algún artículo de inteligencia sobre amenazas que haga referencia a los IOC que se encontraron? Muéstrenme los perfiles de los actores de amenazas a los que se hace referencia.

5. Identificar la respuesta

El analista pide ayuda a Copilot para responder a la amenaza.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 5/6

Pregunta: ¿Cuáles son los cambios de política recomendados para protegerse contra este script?

6. Crear informe

Genere un informe de incidentes para documentar el incidente y comunicarse con el equipo de liderazgo.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 6/6

Indicación: Escríbame un informe que resuma los hallazgos de la investigación. Debe ser adecuado para un público no especializado.

Uso de Copilot para realizar una evaluación del impacto de la vulnerabilidad

Disponible con: Copilot para seguridad


1. Resumir el informe de vulnerabilidad

Un analista de SOC recibió un correo electrónico sobre vulnerabilidades conocidas públicamente informadas recientemente y utiliza Copilot for Security para investigar el ID de vulnerabilidades y exposiciones comunes (CVE).

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 1/6

Indicación: resumir .

2. Comprender el impacto

Utilice el resumen del CVE para determinar si se utilizan tecnologías afectadas en su entorno.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 2/6

Pregunta: ¿Tengo activos en funcionamiento? ¿en mi entorno?

3. Encuentre activos vulnerables

El analista pide a Copilot que enumere todos los activos que ejecutan tecnologías afectadas por esta vulnerabilidad en su entorno.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 3/6

Indicación: ¿Qué activos se ven afectados por? con

4. Etiquetar los activos afectados

Aplique una etiqueta a todos los activos afectados para que sea más fácil identificarlos y comprender cuáles necesitan reparación.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 4/6

Aviso: Por favor, aplique la etiqueta a todos los activos afectados por

5. Identificar la respuesta

El analista pide ayuda a Copilot para protegerse contra la vulnerabilidad.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 5/6

Indicación: ¿Qué mitigaciones puedo implementar para defenderme? ?

6. Crear informe

Genere un informe para documentar la vulnerabilidad y comunicarse con el equipo de liderazgo.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 6/6

Indicación: Escríbame un informe de resumen ejecutivo sobre la vulnerabilidad, información sobre los actores de amenazas y recomendaciones para alguien con menos conocimientos técnicos.

Usando Copilot para crear un plan de proyecto

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Resumir los requisitos y los datos

Aproveche Microsoft Copilot para resumir todos los requisitos y datos relacionados para construir el marco para el proyecto. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Ejemplo de mensaje: claramente describir [nombre del proyecto] propósito, metas y entregables basados en documentos, chats y correos electrónicos que lo mencionan.

2. Discutir el plan

Reúnase con el equipo para discutir el plan del proyecto y delegar responsabilidades a los miembros del equipo según su experiencia.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Mensaje de muestra: resumir la reunión y enumerar los elementos de acción discutidos y su estado.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

3. Lluvia de ideas sobre riesgos

Utilice Copilot en Whiteboard para capturar una lista de posibles riesgos y categorizar todos los elementos al final de la sesión. ​

Whiteboard icon

Copilot en pizarra

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Clasificar por categorías notas a la vista.​

4. Seguimiento del progreso

Utilice Copilot en Teams para producir resúmenes de actividad del canal cada mañana para mantenerse actualizado.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Resumir toda la comunicación en los chats de Teams y comparta la última actividad del proyecto.

5. Cree una actualización ejecutiva

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación basada en el plan del proyecto para informar al CIO sobre el estado y los resultados del proyecto.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Crear unn ejecutivo presentación de [Plan de proyecto.docx].

Pruebe en Copilot Lab: Crear presentacións

6. Revisar los procedimientos de soporte

Una vez completado el proyecto, utilice Copilot en Word para revisar procedimientos y cambiar documentos de gestión para administradores y equipos de soporte.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Revisar este borrador sonar más profesional pero fácil de comprender para una amplia audiencia de empleados.

Pruebe en el laboratorio Copilot: mejore este documento

Uso de Copilot para redactar un documento de estrategia de producto

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Definir la oportunidad y el impacto

Utilice Copilot para identificar oportunidades importantes en la empresa y aprovechar la investigación de mercado como aportación a la estrategia del producto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Ejemplo de mensaje: Soy gerente de productos y trabajo en [sector] en el área de datos y análisis. Encuentre las principales oportunidades en esta área para una empresa. Nuestro trabajo abarca cinco actividades clave [enumerar].

2. Obtenga comentarios de los clientes

Sintetice los conocimientos y comentarios de los clientes para proporcionar información sobre las experiencias de los usuarios y resaltar áreas de oportunidad.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Atrápame en los correos electrónicos de X cliente. Resuma los comentarios del cliente.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Qué hay de nuevo

3. Obtenga información técnica

Reúnase con ingenieros superiores para analizar la dirección técnica del producto como aportación al documento de estrategia del producto.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Resumir esta reunión y proporcionar un resumen de las consideraciones técnicas de nuestra estrategia de producto basadas en esta discusión.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

4. Redactar un documento de estrategia de producto.

Utilice Copilot para escribir un documento de estrategia de producto que incorpore la visión del producto, los comentarios de los clientes, los documentos de productos existentes y el análisis de mercado.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Ejemplo de mensaje: Soy gerente de producto y apoyo a una organización de tecnología de la información. Cree un documento de estrategia de producto persuasivo y visionario en forma de párrafo utilizando [doc1.docx] como plantilla. Referencia [archivo1.pptx] y [doc2.docx].

5. Colaborar con el equipo

Solicite información de los líderes del producto para finalizar el documento de estrategia.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Generar una lista de preguntas preguntar a los gerentes de producto mientras revisan un documento de estrategia de producto.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Crear una lista

6. Cree OKR

Borrador de objetivos y resultados clave (OKR) basados en la estrategia de producto actualizada utilizando Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Crear OKR (objetivos y resultados clave) para un equipo de gestión de productos de este documento de estrategia de producto /strategy.docx.

Usando Copilot para evaluar y comprar una nueva solución de TI

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Reúna los requisitos comerciales

Utilice Microsoft Copilot para agregar múltiples hilos de conversaciones y crear una vista holística de todos los requisitos comerciales esenciales para la nueva solución.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de muestra: Resumir mi conversaciónSe trata de [nombre del proyecto].

2. Soluciones de investigación

Compare de forma rápida y precisa las soluciones disponibles en el mercado utilizando Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Prepare un resumen de informacion recopilado de [sitio web].

3. Cree un análisis de construcción versus compra.

Utilice Copilot en Excel para comparar cotizaciones de proveedores y analizar diferencias clave.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Ejemplo de mensaje: agregue una columna que muestre la desviación del número más bajo en la columna de costo total.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Obtenga ideas para columnas

4. Cree una solicitud de propuesta para la solución

Redacte el RFP para los proveedores seleccionados utilizando Copilot para tomar contenido de sus correos electrónicos, notas de reuniones y presentaciones.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Borrador una “solicitud de propuesta” utilizando como referencia los archivos adjuntos: [correo electrónico], [resumen de la reunión[, [presentación].

5. Crea un cuadro comparativo

Utilice Copilot para crear un cuadro comparativo de todas las propuestas de proveedores que recibió.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Crear un cuadro comparativo con la propuesta de cada empresa, con la empresa en la parte superior de cada columna y filas que comparan costos, servicios prestados y cronograma.

6. Cree una comunicación de lanzamiento.

Utilice Copilot en Outlook para redactar fácilmente un correo electrónico anunciando la nueva solución y agradeciendo a los contribuyentes.​

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Acción: Utilice el entrenamiento de Copilot para garantizar que sea claro, conciso e impactante y brindar consejos de capacitación.

Uso del Copilot para indicaciones generales de TI

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Investigación

Utilice Microsoft Copilot para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas a través del aprendizaje continuo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Mensaje de muestra: quiero obtener más información sobre cómo implementar [herramienta, servicio]. Proporcionar un esquema de alto nivel con orientación sobre cómo implementar, configuraciones de mejores prácticas, cómo lograr la aceptación de los líderes, etc.

2. Cree documentación de TI

Utilice Copilot para crear y actualizar documentación para procesos de TI, configuraciones y guías de solución de problemas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Crear un documento de 2 páginas detallando
la arquitectura
de [sistema] en lenguaje no técnico. Asegúrese de incorporar características clave, tecnologías y un diagrama de proceso.

3. Formación de usuarios

Cuando elija implementar un nuevo servicio o producto en su organización, utilice Copilot para agilizar el proceso de capacitación del usuario.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Ejemplo de mensaje: Estoy capacitando a nuevos usuarios en nuestro [software, sistema, herramienta]. Crea un esquema para una capacitación de 30 minutos. incluidos conceptos clave, demostraciones y mejores prácticas.

4. Gestión de inventario de TI

Utilice Copilot para ayudar a administrar y actualizar periódicamente su inventario de TI.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Describe la información clave necesario para un sistema de inventario de activos de TI y algunas sugerencias sobre cómo mantener estos registros.

5. Copia de seguridad y recuperación

Copilot puede ayudarle a mantenerse al tanto de sus procesos de copia de seguridad y recuperación.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Proporcionar unan ejemplo de un secuencia de comandos de PowerShell que realiza copias de seguridad de instantáneas diarias de los volúmenes de almacenamiento Azure, las organiza de forma lógica y elimina las instantáneas de más de 30 días para cumplir con las normas.

6. Revisión de código

Pídale ayuda a Copilot para solucionar los problemas que surjan de una revisión de código.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Reescribe este código para que ya no haya un error cuando el usuario elija un tipo de producto no válido. También agregue comentarios y proporcione un resumen de lo que hace:

Usando Copilot para crear un script de actualización de red

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Prepárate para el día

Al comienzo del día, póngase al día con los correos electrónicos y mensajes urgentes. Descubre que es necesario actualizar el código de un conmutador.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de muestra: Resumir mis correos electrónicos y mensajes de las últimas 24 horas que son importantes, categorizadas por correos electrónicos y mensajes y mensajes en los que me mencionaron esta semana.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Qué hay de nuevo

2. Encuentra los detalles en tu correo electrónico

Profundiza en los detalles de la solicitud de su parte interesada en la actualización del conmutador.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Seleccione "Resumir" para resumir el largo hilo de correo electrónico para obtener detalles sobre la solicitud.

3. Identifica los detalles de la reunión

El correo electrónico hace referencia a una reunión con un gerente de tecnología de la información de campo en su región, por lo que necesita revisar la discusión para ponerse al día rápidamente.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Acción: En Resumen de la reunión, revise los temas de la reunión para localizar rápidamente los detalles relevantes. ​

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

4. Informar a las partes interesadas

Para prepararse para la actualización, notifique a las partes interesadas para minimizar las interrupciones inesperadas mientras se actualiza la red.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Mensaje de muestra: En Borrador con Copilot – Redactar un correo electrónico a las partes interesadas notificándoles sobre la próxima actualización. [Inserte su borrador de correo electrónico de comunicación]. Tono = Neutro y Largo = Corto.

5. Genere un script para actualizar el conmutador

Ahora debe escribir el script de Ansible para actualizar el código en el conmutador Cisco.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Ejemplo de mensaje: Soy ingeniero de redes para una organización de tecnología de la información. Proporcione el script Ansible para actualizar el código en un conmutador Cisco.

6. Aprobar la actualización

Cree una solicitud de cambio en el sistema de gestión de cambios y solicite la aprobación para que se pueda ejecutar el cambio.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Encontrar todos los mensajes con aprobaciones de cambios para localizar el chat grupal de Teams correcto para enviar el enlace de aprobación.

Uso de Copilot para crear un agente de soporte técnico de TI

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Crea un agente

Cree un agente personalizado describiendo lo que desea que haga, incluidas instrucciones, activadores, información para extraer respuestas, incluidos enlaces y documentación de soporte, y acciones como la creación de un ticket de soporte técnico.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Actividad: cree un agente en Copilot Studios describiendo lo que quiere que haga y agregando recursos y acciones para que realice, y activadores para diferentes flujos.

2. Responder preguntas de política

Los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas sobre políticas internas o información sobre cómo acceder a los recursos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Ejemplo de solicitud: ¿Dónde puedo consultar para qué dispositivos soy elegible y cuándo puedo actualizarlos?

3. Verificar el estado del ticket

Permita que los usuarios verifiquen el estado de los tickets del servicio de asistencia técnica que hayan generado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: La semana pasada solicité acceso a la base de datos de RR. HH. ¿Podrían decirme quién debe aprobar la solicitud?

4. Conéctate con un humano

Permitir transferir una conversión a un agente humano si Copilot no puede resolverla.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Actividad: Cuando el agente no puede responder una pregunta, puede abrir un chat con una persona.

5. Actualizar la documentación de soporte

Pídale a Copilot que ayude a revisar las políticas actuales con un lenguaje que sea más fácil de entender.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Revisar este texto con un lenguaje más sencillo para un público no técnico.

6. Actualizar a los empleados

Utilice Copilot para redactar un anuncio de aclaraciones a las políticas basadas en consultas comunes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Redactar comunicaciones rápidamente para mantener a los empleados actualizados y evitar preguntas futuras.

Utilice Copilot para supervisar la asignación y el uso de licencias

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Verificar solicitudes

Pídale a Copilot que genere un resumen de las solicitudes de correo electrónico para varios software.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Generar resumen de solicitudes de licencias de software de los usuarios.

2. Recomendaciones de aplicaciones rentables

El administrador le pide a Copilot que recomiende las licencias con funcionalidad similar, preferiblemente con licencias disponibles para asignar al usuario.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Generar tabla con solicitudes, tipo de licencia recomendado y disponibilidad de licencias.

3. Optimización de licencias

Los administradores obtienen información sobre las licencias disponibles y las licencias inactivas de una aplicación. En lugar de comprar más licencias, le piden a Copilot que recupere las licencias. Además, reciben ayuda con auditorías, previsiones y conciliaciones.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Generar informe cuando el uso sea bajo y proporcionar información para la recuperación de licencias.

4. Contactar al usuario

El administrador utiliza el agente Copilot para crear un correo electrónico para el usuario con la información de licencia recomendada.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Generar correo electrónico con información de licencia.

5. Procesar solicitud

Si el usuario no está satisfecho con la recomendación, el administrador revisa la solicitud para asegurarse de que la solución recomendada cumpla con los requisitos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Generar comparación de las capacidades de la solución solicitada y recomendada.

6. Aprobación

El administrador aprueba la solicitud y notifica al usuario los próximos pasos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Generar correo electrónico con el proceso de aprobación e instalación.

Usando Copilot para administrar instalaciones de aplicaciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot y Copilot para seguridad


1. Resuma los correos electrónicos de escalada

Recibe una serie de mensajes que indican que una aplicación no se puede instalar en un dispositivo con un código de error particular, pero el usuario menciona que otros colegas pueden ejecutar la aplicación sin problemas.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 1/6

Acción: Sresumir este hilo de correo electrónico.

.

2. Analizar la información del dispositivo

Inicie "Explorar con Copilot" y luego inicie "Resumir este dispositivo" para analizar los detalles del hardware, las aplicaciones principales y la información de membresía de grupo del dispositivo.

Microsoft Intune icon

Copilot en sintonización

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Lanzamiento “Explora con Copilot” en Afinado. Resumir este dispositivo

3. Analizar aplicaciones

Confirme el estado de instalación de las aplicaciones en este dispositivo.

Microsoft Intune icon

Copilot en sintonización

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Espectáculo aplicaciones en este dispositivo

4. Analizar el código de error

Obtenga un resumen de lo que significa el código de error en este caso.

Microsoft Intune icon

Copilot en sintonización

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Analizar Código de error .

5. Comparar dispositivo

Utilice la función de comparación para comprender rápidamente la diferencia entre este dispositivo y un dispositivo saludable. Copilot descubre que hay una política menos dirigida al dispositivo sano que está vinculado a la aplicación. El administrador de TI dirige la política al dispositivo en mal estado para corregirlo.

Microsoft Intune icon

Copilot en sintonización

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Comparar este dispositivo con otro dispositivo saludable .

6. Seguimiento

Haga un seguimiento con el equipo de soporte técnico para compartir el plan de solución y confirmar que el problema se haya solucionado.

Microsoft Intune icon

Copilot en sintonización

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Resumir pasos a seguir para la remediación en un correo electrónico al equipo de soporte técnico, confirmando que el problema ya está solucionado.

Uso de Copilot para gestionar el estado del dispositivo

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Identificación del problema

El administrador de TI recibe alertas por correo electrónico del sistema de gestión de casos sobre problemas con los dispositivos del usuario.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Aviso: Genere una lista de todas las alertas recibidas en las últimas 24 horas desde correos electrónicos en Outlook con el recuento de cada alerta.

2. Evaluar el impacto

Comenzando con la alerta más crítica, el administrador evalúa el alcance del problema utilizando un agente integrado en Azure AI Studio para acceder a la base de datos del dispositivo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Aviso: utilice la base de datos de administración de dispositivos para crear una tabla con el ID del dispositivo, el sistema operativo y las últimas actualizaciones de los dispositivos afectados.

3. Solucionar problemas

El administrador de TI verifica si hay cambios recientes realizados en los dispositivos que hayan afectado a los usuarios.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Indicación: genere una lista de los cambios recientes en la configuración de los inquilinos y los diagnósticos de los dispositivos. Proporcione todas las características y telemetría relevantes de los dispositivos para ayudar a comprender estos cambios y su impacto.

4. Comunicación por correo electrónico

El administrador de TI redacta un correo electrónico para los usuarios finales con recomendaciones para la resolución.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Aviso: Genere un correo electrónico utilizando el resumen del impacto y brinde recomendaciones a los usuarios finales para resolver el problema.

5. Recomendación

El administrador revisa el correo electrónico y desea agregar enlaces y artículos relevantes para compartir con los usuarios afectados.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Indicación: Busque enlaces a documentos y recursos internos que compartan soluciones alternativas para resolver el problema para incluirlos en este correo.

6. Resumen de impacto y creación de alerta

Los administradores usan Copilot para redactar una alerta comunicando el problema junto con recomendaciones para solucionarlo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Aviso: Genere un resumen del impacto para compartir la información con los administradores y publicarla en el Centro de alertas

Uso de Copilot para incorporar y capacitar a nuevos usuarios

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Plan de Adopción

Redactar una propuesta con un plan de adopción de un nuevo producto para la organización.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Mensaje de muestra: Escribir una propuesta a mi liderazgo con una solicitud para que aprueben el plan de adopción propuesto para “Viva Engage”.

Pruebe en el laboratorio Copilot: resumir la información de quienes toman decisiones

2. Aprobaciones

Solicitar la aprobación del liderazgo sobre el plan de adopción.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Mensaje de muestra: redacte un correo electrónico para solicitar aprobación para el Plan de Adopción “Viva Engage”.

3. Cumplimiento

Considere las tareas de cumplimiento requeridas al implementar un nuevo producto.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Crear una lista de tareas generales de cumplimiento que se deben realizar al lanzar un nuevo producto.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Crear una lista

4. Biblioteca de escenarios

Ayude a los usuarios a incorporarse a un producto con una lista de escenarios destacados, mejores prácticas y sugerencias sugeridas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Crear una lista de escenarios de héroes y sugerencias para que los profesionales de “RR.HH.” de mi organización utilicen Copilot en “Viva Engage”.

5. Activos de preparación

Cree una lista de preguntas frecuentes sobre un producto para que los usuarios puedan aprovechar estos aprendizajes.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Crear un conjunto de preguntas frecuentes acerca de “Viva Engage” que un usuario final que es nuevo en el uso de “Viva Engage” encontraría útil.

Pruebe en el laboratorio Copilot: cree un documento de preguntas frecuentes

6. Colección de entrenamiento

Sugiera una lista de materiales de capacitación a los usuarios para que puedan mejorar sus habilidades en un nuevo producto recomendado o asignado a los usuarios en el aprendizaje Viva.

Viva Learning icon

Copiloto en Viva Learning

Paso 6/6

Mensaje de muestra: crear un colección de aprendizaje acerca de “Viva Engage.”

Usando Copilot para mejorar las comunicaciones de los usuarios

Disponible con: Copilot for Microsoft 365


1. Resume un hilo de correo electrónico urgente

Su día comienza con un hilo de correo electrónico de alta prioridad sobre una interrupción de la red en su región. Debe ponerse al día rápidamente y enviar un correo electrónico de comunicación a los usuarios.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 1/6

Mensaje de muestra: Seleccione "Resumir" para revisar eficientemente el correo electrónico para conocer el alcance del impacto y los próximos pasos.

2. Identifica los detalles de la reunión

Después de una interrupción de la red similar, el equipo informó a través de un estudio de caso. Revise el resumen de la reunión para localizar detalles asociados con la interrupción que le ayudarán con su correo electrónico.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Acción: En Resumen de la reunión, revise los temas de la reunión para localizar rápidamente los detalles relevantes a medida que redacta el correo electrónico de comunicaciones del usuario.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

3. Busque preguntas sobre soporte de TI

Piense en preguntas y respuestas de soporte que sean relevantes para la interrupción de la red a las que se hará referencia en el correo electrónico de comunicaciones del usuario.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 3/6

Ejemplo de mensaje: cree una lista de preguntas frecuentes sobre soporte al usuario de tecnología de la información en caso de una interrupción de la red.

Pruebe en Copilot Lab: cree una lista

4. Borrador de correo electrónico para usuarios de su región.

Escriba un correo electrónico a los usuarios de la región afectada e incluya un enlace a las preguntas frecuentes.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Mensaje de muestra: Soy gerente de TI de campo y envío un correo electrónico sobre una interrupción de la red al equipo de liderazgo local. Según , siga la estructura: descripción/impacto, momento de la próxima actualización y contacto.

5. Traducir el correo electrónico al español

El correo electrónico de comunicación debe traducirse al español.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Ejemplo de mensaje: El correo electrónico adjunto es una comunicación a los usuarios sobre una interrupción reciente de la red. Traduzca el mensaje del inglés al español. [email.eml].

Pruebe en el laboratorio Copilot: Traducirlo

6. Publicar un mensaje en Viva Engage

Para garantizar que los usuarios estén notificados y para respaldar las preguntas y respuestas, cree un mensaje breve que pueda publicarse en la comunidad Viva Engage correspondiente.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Mensaje de muestra: resuma este correo electrónico sobre una interrupción de la red que se publicará como una publicación de discusión en Viva Engage para los usuarios afectados. No exceda los 1500 caracteres.

Pruebe en el laboratorio Copilot: resuma este documento

Uso de Copilot para realizar una investigación de incidentes de seguridad

Disponible con: Copilot para seguridad


1. Resume el incidente

Un analista de seguridad desea obtener un resumen de un incidente en Defender XDR o Unified Security Operations Platform.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 1/6

Indicación: Resuma el incidente de Defender

Actividad integrada: o abra la página del incidente y haga clic en INCIDENTE en el portal Defender XDR o en la plataforma Unified SecOps

2. Respuesta guiada

El analista quiere comprobar cómo responder al incidente.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 2/6

Pregunta: ¿Cómo responder a este incidente?

Actividad integrada: la respuesta guiada ofrece acciones que se pueden tomar para remediar el incidente.

3. Reputación de IP

El analista quiere verificar si la dirección IP involucrada pertenece a un actor de amenaza conocido.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 3/6

Pregunta: ¿Cuál es la reputación de las direcciones IPv4 observadas en este incidente?

4. Dispositivos afectados

El analista desea comprobar qué dispositivos de usuario pueden verse afectados generando una consulta KQL.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 4/6

Aviso: si un usuario aparece en los detalles del incidente, muestre qué dispositivos ha utilizado recientemente e indique si cumple con las políticas.

Actividad en incrustado: utilice la opción Generar consultas KQL para búsqueda avanzada para una experiencia guiada

5. Verificar actualizaciones del sistema operativo

El analista verifica si los dispositivos afectados tienen las últimas actualizaciones del sistema operativo.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 5/6

Aviso: si hay algún dispositivo en la lista de resultados anterior, muestre los detalles de Intune sobre el dispositivo que se registró más recientemente. Indique especialmente si está actualizado con todas las actualizaciones del sistema operativo.

6. Crear informe

Genere un informe de incidentes para documentar el incidente y comunicarse con el equipo de liderazgo.

Copilot icon

Copilot para seguridad

Paso 6/6

Indicación: Redacte un informe ejecutivo que resuma esta investigación. Debe ser adecuado para un público no especializado.

Uso de Copilot para mejorar la participación tecnológica

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Encuentra las próximas funciones

Utilice Copilot para conocer rápidamente las próximas funciones de Microsoft 365.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Mensaje de muestra: obtenga una lista de METROMicrosoft 365 características que vienen en los próximos 90 días.

2. Redactar una publicación

Cree una publicación de comunicación de concientización para los usuarios finales sobre una nueva característica.

Viva Engage icon

Copiloto en Viva Engage

Paso 2/6

Mensaje de muestra: Redacte una publicación sobre el próxima característica [plantillas personalizables de pizarra].

Pruebe en el laboratorio Copilot: Redactar una publicación

3. Comparte noticias

Actualice a los usuarios sobre problemas de salud del servicio o nuevas funciones con SharePoint News.

SharePoint icon

Copilot en SharePoint

Paso 3/6

Mensaje de muestra: Dar formato a este texto para una publicación de noticias SharePoint.

4. Consejos y trucos

Utilice Copilot para realizar una lluvia de ideas sobre consejos y trucos para compartir actualizaciones semanales con la organización y atraer usuarios comprometidos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Mensaje de muestra: cree "10" consejos de mejores prácticas para usuarios finales de productos Microsoft 365.

5. Comentarios

Capture los comentarios de los usuarios para comprender su recorrido y satisfacción con Microsoft 365.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 5/6

Mensaje de muestra: Crear una encuesta para capturar comentarios de los usuarios de mi organización sobre los productos Microsoft 365.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Crear una encuesta de comentarios de los empleados

6. Temas

Revise los comentarios de los usuarios sobre los temas al abrir los resultados de los formularios en Excel.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 6/6

Mensaje de muestra: Mostrar perspectivas sobre los datos.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: encuentre información

Usando Copilot para actualizar la estrategia tecnológica

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Realizar investigaciones

Investigar tecnologías emergentes y tendencias del mercado desde la web.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Ejemplo de mensaje: cree un resumen de las últimas tendencias y tecnologías para la “colaboración” y las herramientas que se utilizarán.

2. Definir estrategia

Cree un documento de estrategia sobre cómo las iniciativas de TI respaldan los objetivos comerciales.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Ejemplo de mensaje: a partir de esta investigación de mercado [incluya el mensaje del paso 1 como referencia], redacte un documento de estrategia sobre cómo una iniciativa de TI para la “colaboración” puede respaldar los objetivos comerciales de mi organización.

3. Alineación empresarial

Alinear a las partes interesadas de toda la organización en la estrategia tecnológica.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 3/6

Ejemplo de mensaje: redacte un mensaje para pedir a todas las partes interesadas que revisen el documento de estrategia tecnológica y dejen comentarios.

4. OKR

Borrador de objetivos y resultados clave (OKR) basados en el documento de estrategia tecnológica.

Viva Goals icon

Copiloto en Viva Goals

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: crear OKR a partir de un documento [Documento de estrategia.docx]

5. Anunciar

Compartir la estrategia de producto y los OKR con la organización.

Viva Engage icon

Copiloto en Viva Engage

Paso 5/6

Ejemplo de mensaje: Ayúdame a escribir una publicación para anunciar la publicación de la documentación de la estrategia tecnológica y los OKR en mi organización.

6. Planificar

Planificar proyectos, elementos de trabajo y objetivos para respaldar las iniciativas clave en el documento de estrategia tecnológica.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 6/6

Ejemplo de mensaje: configure una página basada en [una plantilla de bucle] y conviértala en "elementos de trabajo para respaldar la estrategia tecnológica".

Marketing

Ofrecer contenido creativo, de alta calidad y auténtico para tu marca es más importante que nunca. Los equipos de marketing deben superar la brecha de comunicación tradicional para desarrollar una estrategia cohesiva que les permita alcanzar el éxito.

Uso de Copilot para el seguimiento del rendimiento de la campaña

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Planificación de campañas eficiente

Colabora con tu equipo para planificar una campaña usando Copilot en Teams. Ayuda a sugerir temas de conversación, establecer objetivos y asignar tareas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Acelere la planificación de campañas, fomentar la creatividad y garantizar la alineación en todo el equipo.

2. Creación y revisión de contenido

Utilice Copilot para redactar contenido de marketing, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y campañas de correo electrónico. Proporciona sugerencias en tiempo real y ayuda a mantener mensajes coherentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Mejorar la calidad del contenido, ahorre tiempo e interactúe con su audiencia de manera efectiva.

3. Información basada en datos

Analice los datos de rendimiento de la campaña con sugerencias de Copilot en Excel para obtener nuevas columnas de fórmulas y gráficos reveladores.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Optimizar campañas basado en conocimientos basados ​​en datos, lo que conduce a un mejor retorno de la inversión.​

4. Programación de redes sociales

Configure horarios de publicación en redes sociales usando Copilot en Planner. Puede crear tareas, asignar fechas límite y recordar a los miembros del equipo que publiquen contenido.

Microsoft Planner icon

Copilot en Planificador

Paso 4/6

Beneficio: Agiliza la gestión de redes sociales, mantenga la coherencia y llegue a su audiencia en momentos óptimos.

5. Revisión colaborativa de la campaña

Durante las revisiones de la campaña, Copilot en Teams ayuda a resumir los puntos clave, identificar áreas de mejora y sugerir los próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Facilitar eficiente discusiones, alinear a las partes interesadas e impulsar el éxito de la campaña.

6. Segmentación de clientes personalizada

Solicite al Copilot que recomiende opciones de segmentación de clientes para su consideración.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Aumentar el compromiso, ofrezca contenido relevante y aumente las tasas de conversión.

Uso de Copilot para recopilar y compartir comentarios sobre productos

Disponible con: Copilot para ventas y Copilot Studio


1. Recopile comentarios de los clientes

Utilice Microsoft Copilot para resumir entrevistas de clientes, interacciones por correo electrónico y documentos sobre comentarios de productos, enriquecidos con datos de su plataforma de datos de clientes con agentes de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Estar durante la entrevista con el cliente confiando en el Copilot para resumir los puntos de retroalimentación y las conclusiones.

2. Continuar la conversación

Utilice Copilot en Outlook para enviar un correo electrónico de seguimiento exhaustivo y oportuno, capturando las notas de sus entrevistas anteriores.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Beneficio: agradezca a los clientes pidiéndole a Copilot en Outlook que redacte una respuesta y agregue viñetas del resumen de la reunión de Copilot.

3. Identificar temas

Utilice Copilot para identificar temas de comentarios de resúmenes y notas de reuniones. Cree una encuesta de seguimiento con Copilot en Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 3/6

Beneficio: simplemente describa a Copilot el formulario que desea crear y se generará un borrador bien diseñado, lo que hará que recopilar comentarios sea más fácil que nunca.

4. Analizar datos

Utilice Copilot en Excel para ordenar y analizar los datos recopilados de las encuestas y las métricas del sitio web.​

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Beneficio: identifique conocimientos con Copilot en Excel.

5. Compartir resultados

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación de diapositivas para compartir con los equipos de liderazgo e ingeniería. Utilice Copilot en Teams para capturar elementos de acción y comentarios.​

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Crear una presentación hace que sea más fácil transmitir un mensaje claro, especialmente cuando se trata de comentarios críticos sobre su producto. ​

6. Agradezca a sus partes interesadas

Al iniciar un nuevo correo electrónico, solicite a Copilot en Outlook que redacte un mensaje para todas las partes interesadas clave con los resultados y el camino a seguir.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como su socio de redacción.

Usando Copilot para la creación de contenido

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Optimización SEO

¿Ya tienes un tema de contenido sobre el que quieres escribir pero no sabes por dónde empezar? Utilice Microsoft Copilot para identificar las principales palabras clave de SEO para llegar a su audiencia.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Inmediato: Identifique 10 palabras clave de SEO para una publicación de blog que atraiga a personas de entre 20 y 30 años que quieran reducir su huella de carbono.

2. Generación de contenido

Una vez que tenga su lista de las 10 palabras clave principales de SEO, use Copilot para crear contenido específico para las necesidades de su negocio.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Inmediato: Genere un blog de 1000 palabras sobre lecciones de propietarios de pequeñas empresas exitosos. El tono debe ser amigable, confiado e informativo.

3. Revisar

Una vez que tenga su borrador, use Copilot para corregir su trabajo teniendo en cuenta reglas gramaticales específicas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Inmediato: Corrija esto con las reglas gramaticales del estilo Chicago.

4. Agrega imágenes

Mejore su contenido utilizando Copilot para crear imágenes únicas para su proyecto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Inmediato: Cree una imagen fotorrealista de fresas chapoteando en el agua para anunciar el lanzamiento del nuevo aceite labial hidratante de mi empresa de belleza limpia.

5. Capta la atención con titulares

Utilice Copilot para convertir las palabras clave principales en titulares y títulos de sección.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Inmediato: Bríndeme cinco opciones para titulares utilizando cada una de estas cinco palabras clave.

6. Crea contenido social

Pídele a Copilot que reutilice el borrador que te ayudó a crear en publicaciones para cualquier plataforma de redes sociales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Inmediato: Crea una propaganda de 100 palabras a partir del borrador que me ayudaste a crear y que pueda publicar en LinkedIn. El título debe ser amigable e informativo y agregar emojis relevantes.

Usando Copilot para crear una nueva oferta

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Piense en nuevas ofertas

Utilice Microsoft Copilot para generar ideas para nuevas ofertas de productos. Formatee la respuesta en páginas Copilot y agregue colaboradores para crear una estrategia de lanzamiento al mercado.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Pon en marcha tu proyecto a medida que planifica y colabora más fácilmente con el Copilot.

 

2. Borrador de anuncio

Solicite al Copilot que redacte publicaciones de blogs y redes sociales, aproveche documentos existentes como su plan de marketing. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Lluvia de ideas y borrador contenido rápidamente con Copilot. Colabore en ideas y contenido utilizando sus instrucciones o archivos de referencia.

Pruebe en el laboratorio Copilot: realice una lluvia de ideas sobre contenido multicanal

3. Mantenga al equipo actualizado

Utilice Copilot en Teams para resumir reuniones clave, identificar las preguntas más frecuentes y los elementos de acción de la reunión. Utilice Copilot en Word para generar un documento inicial de preguntas frecuentes.   

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: No vuelvas a empezar con una página en blanco. Realice borradores con Copilot y obtenga un documento terminado en una fracción del tiempo.

4. Prepare a sus vendedores

Crea una presentación con Copilot en PowerPoint de tu Plan de Marketing para compartir con tu equipo de ventas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Documentar y socializar su plan para mantener a los vendedores actualizados.

5. Ejecute su campaña

Aproveche Copilot para crear mensajes personalizados para cada uno de sus canales de comunicación para impulsar las ventas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Con el ingredientes rápidos correctosCopilot puede aportar algo a la voz de su organización: ingeniosa, inteligente, creativa: usted elige.

6. Analizar el desempeño

Utilice Copilot en Excel para realizar análisis avanzados y comprender cómo afectó a su campaña. Realice consultas sobre aspectos como el canal con mejor rendimiento o el impacto geográfico, o utilice Copilot para crear código Python para realizar análisis.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para ayudarle a explorar y Comprenda mejor sus datos. 

Uso del Copilot para crear una lista de materiales de marketing

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Lluvia de ideas sobre activos

Utilice Microsoft Copilot para generar una lista de recursos para un próximo anuncio. Pregúntele a Copilot qué recursos están disponibles actualmente, enriquecidos con datos de Seismic mediante el agente Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Pon en marcha tu proyecto mientras genera ideas con Copilot y hace un inventario de lo que ya está disponible.

2. Crea eslóganes

Pídele a Copilot que elabore un eslogan ingenioso para el anuncio de relaciones públicas que aparecerá en todos los materiales de marketing, y que los conecte entre sí. Utiliza las páginas de Copilot para modificar y finalizar el eslogan.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Creando eslóganes cautivadores es un arte: comience a utilizar el poder del modelo de lenguaje de IA.

3. Cree un marco de mensajería

Cree su marco de mensajería y posicionamiento utilizando Copilot en Word para generar un borrador, haciendo referencia a documentos clave.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Obtenga un primer borrador rápidamente confiando en Copilot en Word para iniciar su marco de mensajería y posicionamiento.

Pruebe en el laboratorio Copilot: cree un marco de mensajería

4. Reúnase con el grupo de productos

Reúnase con el grupo de productos y utilice Copilot en Teams para resumir la reunión e identificar elementos de acción para garantizar la alineación de las características clave. 

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: aproveche el resumen de la reunión para capturar elementos de acción y alineación para seguir adelante.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

5. Construir activos

Cree activos adicionales como una narrativa del producto y una presentación con el Copilot en Word y PowerPoint. Utilice Copilot para generar copias e imágenes.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Utilice borrador con Copilot para crear una narrativa del producto y luego crear una presentación agregando notas, el documento de descripción del producto y otro contexto.

Pruebe en el laboratorio Copilot: crear una narrativa de producto

6. Seguimiento del inventario

Utilice Copilot en Loop para colaborar con diseñadores gráficos y varios grupos en el estado de los activos (borrador, en diseño, en revisión).

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot en Loop para ayudar a todos a llegar al punto resumiendo el contenido de una página de Loop.

Uso del Copilot para crear una lista de materiales de marketing

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Lluvia de ideas sobre activos

Utilice Microsoft Copilot para generar una lluvia de ideas sobre una lista de activos para un próximo anuncio. Pregúntele a Copilot qué activos están disponibles actualmente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Pon en marcha tu proyecto mientras genera ideas con Copilot y hace un inventario de lo que ya está disponible.

2. Crea eslóganes

Pídele a Copilot que elabore un eslogan ingenioso para el anuncio de relaciones públicas que aparecerá en todos los materiales de marketing, y que los conecte entre sí. Utiliza las páginas de Copilot para modificar y finalizar el eslogan.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Creando eslóganes cautivadores es un arte: comience a utilizar el poder del modelo de lenguaje de IA.

3. Cree un marco de mensajería

Cree su marco de mensajería y posicionamiento utilizando Copilot en Word para generar un borrador, haciendo referencia a documentos clave.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Obtenga un primer borrador rápidamente confiando en Copilot en Word para iniciar su marco de mensajería y posicionamiento.

Pruebe en el laboratorio Copilot: cree un marco de mensajería

4. Reúnase con el grupo de productos

Reúnase con el grupo de productos y utilice Copilot en Teams para resumir la reunión e identificar elementos de acción para garantizar la alineación de las características clave. 

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Resumen de la reunión de apalancamiento para capturar elementos de acción y alineación para seguir adelante.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

5. Construir activos

Cree activos adicionales como una narrativa del producto y una presentación con el Copilot en Word y PowerPoint. Utilice Copilot para generar copias e imágenes.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Utilice borrador con Copilot para crear una narrativa del producto y luego crear una presentación agregando notas, el documento de descripción del producto y otro contexto.

Pruebe en el laboratorio Copilot: crear una narrativa de producto

6. Seguimiento del inventario

Utilice Copilot en Loop para colaborar con diseñadores gráficos y varios grupos en el estado de los activos (borrador, en diseño, en revisión).

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot en Loop para ayudar a todos a llegar al punto resumiendo el contenido de una página de Loop.

Usando Copilot para el lanzamiento de un producto

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Conozca a su cliente

Utilice Microsoft Copilot para recopilar datos de investigación de mercado para comprender mejor a sus clientes, enriquecidos con datos de su plataforma de datos de clientes con agentes de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente centrarse en cuestiones y preocupaciones clave. Tenga tiempo adicional para identificar los puntos débiles clave para el cliente.

2. Crea tu posicionamiento

Aproveche esos conocimientos para redactar un documento de estrategia para el conocimiento de la marca utilizando Copilot en Word. 

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Acelere el tiempo para un primer borrador y luego aproveche Copilot para realizar las revisiones necesarias.

3. Presenta tu plan

Utilice Copilot en PowerPoint y Teams para presentar su plan al equipo de liderazgo y resumir los elementos de acción de la reunión para garantizar una implementación exitosa del producto.   

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Mejora la calidad de tus reuniones confiando en el Copilot para realizar un seguimiento de los elementos de acción para que pueda mantenerse concentrado.

4. Desarrolla tus activos

Utilice Copilot para ver qué activos están disponibles actualmente y extraiga datos con su agente de repositorio de activos. Utilice Copilot en Loop para colaborar en los elementos de marca que aún se necesitan.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 4/6

Beneficio: Mejora tu creatividad solicitando a Loop en Copilot que "piense en una lista de formas creativas de presentar nuestro nuevo producto a los clientes".

5. Prepara tu equipo

Utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico para su grupo de partes interesadas aprovechando el contenido del documento de estrategia y Loop.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/6

Beneficio: Convierta algunas viñetas en un correo electrónico profesional con opciones de longitud y tono.

Pruebe en el laboratorio Copilot: escriba un correo electrónico de lanzamiento del producto

 

6. Comunicado de prensa artesanal

Usando Copilot en Word, cree un comunicado de prensa convincente sobre el nuevo producto y su propuesta de valor para el cliente.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Ahorrar tiempo preparar comunicaciones con Copilot como su socio de redacción.

Pruebe en el laboratorio Copilot: nota de prensa artesanal

Uso del Copilot para optimizar la investigación y la estrategia de mercado

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Definir el objetivo​

Prepare un resumen de su próxima investigación utilizando Microsoft Copilot para escribir un primer borrador y etiquetando otros documentos clave. Colabore en la respuesta Copilot con las partes interesadas utilizando las páginas Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Resumir muchos tipos de documentos, incluidos archivos PDF y contenido de sitios web, lo que facilita el consumo de contenido denso en línea.

2. Determina tu enfoque

Reúnase con el equipo de investigación y cuente su objetivo. Determine el mejor enfoque de investigación durante una reunión de Teams. Confíe en Copilot en Teams para conocer los puntos de acción. Utilice las salas de Teams para la reunión y habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Beneficio: Mantenga la conversación fluidaAcceda a temas significativos para ayudar a cubrir la agenda más rápido y reducir los tiempos de las reuniones.

3. Descubra las tendencias del mercado

Seleccione la opción Mostrar información de datos en Copilot en Excel para descubrir tendencias del mercado a partir de los datos de investigación y analizar información competitiva. Consulte los datos directamente con opciones como compartir los temas principales en las respuestas de la encuesta.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Utilice Copilot para ayudarle a explorar y comprender mejor sus datos.

4. Formulación de estrategias

Solicite a Copilot en Word que redacte una instantánea interna de los hallazgos, citando los resultados. ​

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: No vuelvas a empezar con una página en blanco. Redacte con Copilot y obtenga un documento terminado en una fracción del tiempo.

Pruebe en el laboratorio Copilot: descubra las tendencias de la industria

5. Presentar los hallazgos

Presente los hallazgos utilizando Copilot en PowerPoint para crear una presentación generando diapositivas utilizando una plantilla de marca.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Deje que Copilot le ayude a crear una presentación generando diapositivas o imágenes con la marca de su organización.

6. Comunicar resultados

Inicie Business Chat para crear un anuncio basado en la presentación que incluya enlaces clave. Edite y finalice el anuncio utilizando Copilot Pages.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Documentar y socializar los resultados de la investigación para ayudar a informar mejor la estrategia del producto.

Uso de Copilot para campañas específicas

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Segmentación de la audiencia

Solicite a Copilot que recomiende opciones de segmentación de clientes para su consideración en función de objetivos de campaña específicos y metas de ingresos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Refina tu segmentación por audiencia para garantizar que los mensajes de la campaña lleguen a los grupos más receptivos.​

2. Lluvia de ideas sobre activos

Utilice Copilot para generar una lista de recursos para un próximo anuncio. Pregúntele a Copilot qué recursos están disponibles actualmente, enriquecidos con datos de la aplicación de repositorio de documentos de terceros.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Pon en marcha tu proyecto mientras genera ideas con Copilot y hace un inventario de lo que ya está disponible.

3. Optimización SEO

¿Ya tienes un tema de contenido sobre el que quieres escribir pero no sabes por dónde empezar? Utilice Microsoft Copilot para identificar las principales palabras clave de SEO para llegar a su audiencia.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Indicación: Identifique 10 palabras clave de SEO para una publicación de blog para atraer a personas de entre 20 y 30 años que quieran reducir su huella de carbono.

4. Creación y perfeccionamiento de contenidos

Utilice Copilot para redactar contenido de marketing, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y campañas de correo electrónico. Proporciona sugerencias en tiempo real y ayuda a mantener mensajes coherentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Mejorar la calidad del contenido, ahorre tiempo e interactúe con su audiencia de manera efectiva.

5. Perspectivas basadas en datos

Utilice Copilot Studio para crear un agente personalizado basado en su base de datos de ventas. Formule preguntas como "¿Cuál fue el ROI de esta campaña?" para ayudar a optimizar la campaña.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Optimizar campañas Basado en información basada en datos, lo que genera un mejor retorno de la inversión.

Operaciones

Los equipos de operaciones modernos se enfrentan al aumento de los costos del talento, a problemas en la cadena de suministro y a la transformación digital. Para prosperar, los líderes deben explorar maneras de optimizar o automatizar los procesos internos y mejorar la eficiencia.

Usando Copilot para realizar una revisión comercial

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Proyecto de orden del día

Aproveche Copilot para resumir múltiples hilos de Teams y correos electrónicos para solicitudes de agenda. Póngase al día con las reuniones a las que se haya perdido para garantizar la claridad sobre las últimas solicitudes y decisiones. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Automáticamente extraer solicitudes de reuniones clave a partir de mensajes dispersos, agilizando el proceso de construcción de la agenda.

2. Preparar contenido

Después de que el equipo de Finanzas proporcione los datos sobre el rendimiento comercial del período anterior (mensual/trimestral), utilice Copilot en Excel para resaltar datos e integrar fórmulas.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Rápidamente analizar datos del periodo anterior.

3. Crear presentación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación basada en un resumen de documentos clave, incluido el análisis del rendimiento empresarial.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 3/6

Beneficio: Crear una presentación de un documento de proyecto.

4. Implementar un documento de preparación e información

Utilice Copilot en Outlook para generar un correo electrónico en el que se solicite al equipo que se prepare para la reunión. Luego, copie la agenda y adjunte la presentación que resume los objetivos de la reunión.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Beneficio: Ahorrar tiempo utilizando Copilot para compartir el trabajo previo a la reunión.

5. Realizar y resumir la reunión

Active Copilot en Teams durante la reunión para resumir las discusiones y proporcionar los puntos clave y elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Ahorrar tiempo y mantener la concentración en la reunión haciendo que Copilot capture acciones clave.

6. Enviar seguimientos

Utilice las notas y acciones generadas para realizar un seguimiento de los asistentes a la reunión. Utilice Copilot en Outlook para mejorar el tono de su correo electrónico de seguimiento y al mismo tiempo transmitir urgencia en su solicitud.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Asegurar alta calidad de escritura utilizando Copilot para revisar los primeros borradores.

Usando Copilot para crear un plan de gestión de cambios

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Realizar el descubrimiento de cambios

Reúnase con las principales partes interesadas para comprender el cambio y cómo afectará a las personas de la organización. Utilice Copilot en Teams para resumir la reunión con elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Dedicar tu enfoque en la reunión mientras que el Copilot se centra en capturar las notas.

2. Analizar los impactos del cambio

Utilice Copilot en Excel para respaldar el análisis de datos mientras crea una evaluación detallada del impacto del cambio. ​

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Fácilmente resumir datos y resaltar tendencias sin un conocimiento profundo de Excel.

3. Piense en un plan de participación

Piense en la mejor manera de involucrar a las partes interesadas afectadas y apoyar la adopción del cambio. Solicite al Copilot en Whiteboard que identifique ideas y tácticas similares discutidas. ​

Whiteboard icon

Copilot en pizarra

Paso 3/6

Beneficio: Rápidamente categorizar entradas, identificar ideas ganadoras y resumir los resultados para compartir con los participantes.

4. Construya el plan de participación

Utilice Copilot en PowerPoint para transformar un plan detallado de gestión de cambios de Word en una presentación ejecutiva.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Ahorrar tiempo transformando el contenido existente y acelerar el diseño de contenidos.

5. Programe eventos planificados

Solicite a Copilot que resuma los detalles de la reunión a lo largo del tiempo, como cuántos eventos relacionados con el cambio tiene cada semana.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Administrar eventos más fácilmente.

6. Proyectos de comunicación

Utilice Copilot en Outlook para crear un correo electrónico para notificar al equipo sobre el plan de gestión de cambios.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Acelerar la redacción e iterar de manera más eficiente.

Usando Copilot para crear una RFP de proveedor

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Revisar las RFP anteriores

Utilice Microsoft Copilot en Word para resumir RFP anteriores y generar una lista de elementos requeridos ordenados por categoría.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Beneficio: Conseguir comenzó rápidamente analizando RFP anteriores.

2. Reúna información

Solicite al Copilot que resuma los requisitos de la documentación existente. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Rápidamente extrayendo información de documentos extensos puede ahorrar tiempo.

3. Preguntas de investigación

Solicitud Copilot para sugerir preguntas de RFP, mejoradas con un agente personalizado para un repositorio de RFP creado con Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Usando definido El contenido para responder las preguntas de los clientes garantiza la precisión de las respuestas.

4. Revisar los requisitos con el equipo.

Copilot en Teams genera una lista de puntos de conversación, preguntas e ideas durante la reunión con su equipo. ​

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: No perder alguna actualización preguntando a Copilot todas las sugerencias realizadas durante la reunión.

5. Revisar la solicitud de propuestas

Utilice Copilot en Word para revisar el documento y centrarlo más en lo más importante. ​

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Rápidamente hacer que las respuestas sean más legibles para mejorar la calidad de la RFP.

6. Comunicar la respuesta

Solicite a Copilot en Outlook que redacte un correo electrónico a los proveedores potenciales con un resumen de la RFP. ​

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Rápidamente crear correos electrónicos profesionales que sean concisos y más fáciles de leer y que puedan generar tasas de cierre más altas.

Usando Copilot para ejecutar una revisión de proyecto

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Consolidar el alcance del proyecto

Aproveche Microsoft Copilot para resumir datos relacionados del proyecto sobre el alcance, los objetivos centrales del proyecto y los KPI.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/7

Beneficio: Automáticamente extraer los requisitos clave del proyecto a partir de documentos dispersos, agilizando el proceso para su equipo de operaciones.

2. Hitos básicos del proyecto

Reúnase con el equipo del proyecto para discutir los hitos clave y el estado del proyecto. Utilice Copilot en Teams para resumir la reunión con elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/7

Beneficio: Ahorrar tiempo utilizando el resumen de la reunión como punto de partida para los hitos del proyecto y las actualizaciones de estado.

3. Evaluar riesgos/problemas clave 

Utilice Copilot en Whiteboard para mapear planes de mitigación para los principales riesgos/problemas y categorizar todos los elementos al final de la reunión.

Whiteboard icon

Copilot en pizarra

Paso 3/7

Beneficio: Identificar y bandera posibles riesgos de seguridad y cumplimiento de datos, lo que permitirá a su equipo de operaciones investigar de forma proactiva.

4. Crea una presentación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación basada en el plan y el estado general del proyecto.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/7

Beneficio: Transformar documentos escritos existentes en decks completos con notas y fuentes del orador.

5. Crea una presentación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación basada en el plan y el estado general del proyecto. ​

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/7

Transformar documentos escritos existentes en decks completos con notas y fuentes del orador. ​

6. Reúnase con las partes interesadas clave del proyecto

Alinearse con las partes interesadas clave sobre el estado del proyecto y los próximos pasos/acciones. Utilice Copilot en Teams para resumir la reunión con elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/7

Beneficio: Permanecer enfocado durante la reunión pidiendo a Copilot sugerencias sobre preguntas a hacer o próximos pasos para mantener la conversación encaminada.

7. Envíe un resumen posterior a la reunión

Envíe un resumen de la reunión con Copilot en Outlook, enfatizando los comentarios de las partes interesadas y los próximos pasos de la reunión de partes interesadas. ​

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 7/7

Beneficio: Generar un resumen de la reunión, incluidos elementos de acción, lo que le permitirá centrarse en la discusión de la reunión.

Uso del Copilot para simplificar las tareas de los empleados de operaciones

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Redacte un resumen de turno

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Se ha perdido el manual de un equipo. Pídale a Copilot que encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.

2. Simplifique la documentación

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/5

Beneficio: Ahorrar tiempo en cambios de turno para centrarse en tareas de mayor valor

3. Encuentre información del manual de servicio

La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está escrita con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una escritura más sencilla.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.

4. Cree un informe de incidente

Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar claridad e integridad.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.

5. Redacte un correo electrónico

Cuando mencione un tema delicado a un gerente en un correo electrónico, solicite a Copilot que escriba el primer borrador.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/5

Beneficio: Conseguir un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.

Ventas

Vender es cada vez más difícil: el 79% de los vendedores dicen que necesitan brindar soporte a más cuentas y dedican el 70% de su tiempo a tareas administrativas como investigación, planificación, generación de propuestas, ingreso de datos y reuniones internas.

Uso del Copilot para acelerar la investigación de clientes y la preparación de ventas

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Atención al cliente

Utilice Microsoft Copilot para redactar un correo electrónico de contacto con el cliente con un tono amigable y una propuesta para reunirse.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Inmediato: Redacte un correo electrónico para un cliente potencial informándole sobre [x producto/servicio] y proponiendo una reunión. Haz que el tono sea amigable.

2. Investigación de clientes

Solicite al Copilot información sobre el cliente, extraída del sitio web de su empresa y de los informes anuales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Inmediato: Describa los factores clave que influyen en las decisiones de compra de los clientes para [x producto/servicio] en [y industria].​

3. Prepárese para las conversaciones con los clientes

Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Inmediato: Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.

4. Crear presentación

Solicite a Copilot que cree un esquema de presentación para un discurso de venta de un producto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Inmediato: Crea un esquema de presentación que
incluye la declaración de misión de [x empresa], el cliente objetivo y los beneficios de implementar nuestro producto o servicio.

5. Manejo de objeciones

Prepárese para el manejo de objeciones solicitando al Copilot que simule una conversación con un cliente. ​

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Inmediato: Actúe como un CTO en la industria de la tecnología que está preocupado por el costo de implementar [x producto]. Simule una conversación sobre el valor y los beneficios de la oferta de [x productos].

6. Prepárese para llamadas en frío

Mejore el contacto con los clientes en el futuro utilizando Copilot para escribir un guión de llamada en frío.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Inmediato: Escriba un guión de ventas de llamadas en frío de 30 segundos, destacando 3 beneficios de [x producto] para [cliente potencial] basándose en [pegar información en el cuadro de chat].

Usando Copilot para crear una propuesta no solicitada

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para ventas y Copilot para estudio


1. Identificar clientes potenciales

Solicite a Copilot que recopile una lista de clientes potenciales, enriquecida con datos de un agente de plataforma de automatización de marketing creado con Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente centrarse en cuestiones y preocupaciones clave. Tenga tiempo adicional para identificar oportunidades de venta cruzada.

2. Realizar una investigación de la empresa

Utilice Copilot para resumir información del sitio web de la empresa del cliente y de los informes anuales para comprender las finanzas, los objetivos y los desafíos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Extrayendo información rápidamente como cambios en el gasto en TI y lanzamientos de nuevos productos a partir de documentos extensos pueden ahorrar tiempo y ayudar a orientar la propuesta.

3. Reúna información del producto

Indique a Copilot que recopile información de producción y cree un resumen de cómo los productos recomendados ayudarán a cumplir los objetivos específicos del cliente. Capacidad para agregar páginas: use las páginas de Copilot para sintetizar y editar las respuestas de Copilot y compartirlas con su equipo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Recopilación de información del producto de múltiples fuentes y pedirle al Copilot que prepare un resumen puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión.

4. Generar la propuesta

Después de crear un resumen de la información del cliente y del producto en Word, use Copilot en PowerPoint para crear una excelente presentación que incluya imágenes y tablas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Genera un primer borrador rápidamente para que pueda dedicar más tiempo a los detalles.

Pruebe en Copilot Lab: Crear presentacións

5. Revisar con el cliente

Pídale a Copilot en Teams que sugiera un tema de conversación durante la reunión. Copilot para Ventas en Equipos proporciona consejos de ventas, como información de productos y análisis de la competencia.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Evite escuchar grabaciones de reuniones y dedicar ese tiempo a mejorar la propuesta.

Pruebe en el laboratorio Copilot: mantenga reuniones Moviente

6. Enviar propuesta al cliente.

Haga que Copilot en Outlook convierta las notas de la reunión y los elementos de acción en un correo electrónico para todos los participantes. Copilot for Sales agrega información relevante del producto al correo electrónico.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Documentar y socializar los elementos de acción. para mantener el proceso de ventas avanzando hacia un cierre exitoso.

Usando Copilot para crear ofertas personalizadas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizar los objetivos del cliente

Utilice Copilot para revisar hilos de correo electrónico recientes, notas de reuniones anteriores e información pública para comprender los objetivos y prioridades del cliente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Construir una comprensión integral de lo que el cliente pretende lograr, lo cual es crucial para elaborar una oferta convincente.

Pruebe en el laboratorio Copilot: obtenga la esencia

2. Redactar ofertas personalizadas

Pídale a Copilot en Word que redacte ofertas personalizadas que se alineen con los objetivos del cliente y los conocimientos recopilados del análisis.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/6

Beneficio: Utilice los conocimientos adquiridos redactar ofertas altamente personalizadas, aumentando la probabilidad de aceptación.

3. Optimice los términos del trato

Según los objetivos del cliente, solicite a Copilot que le recomiende varias opciones de términos de trato para acelerar el cierre del trato.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Sugerir términos de trato que sean beneficiosos para ambas partes, considerando tanto las necesidades del cliente como sus objetivos comerciales.

4. Simular escenarios de negociación

Utilice Copilot para crear posibles escenarios de negociación, lo que le ayudará a prepararse para diversas respuestas de los clientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: Conducir a mejores resultados anticipando y planificando posibles objeciones.​

5. Finalizar la oferta

Pídale a Copilot en Word que refine los detalles de la oferta, garantizando la claridad y abordando cualquier posible inquietud que el cliente pueda tener.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Asegúrese de que la oferta sea clara, completa y esté lista para su presentación., minimizando el riesgo de malentendidos.​

Pruebe en el laboratorio Copilot: mejore este documento

6. Cerrar el trato

Utilice Copilot en Teams para ayudar en la fase final de negociación, brindando sugerencias de puntos de conversación y registrando elementos de acción. Utilice transcripciones de llamadas telefónicas anteriores en Teams Phone.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Beneficio: Durante la negociación final, Copilot brinda soporte con conocimientos actualizados, ayudando a cerrar el trato en condiciones favorables.

Pruebe en el laboratorio Copilot: obtenga claridad

Uso del Copilot para mejorar las reuniones con los clientes

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta


1. Prepárese para una reunión

Solicite a Copilot un resumen de interacciones pasadas y detalles del cliente. Copilot for Sales enriquece el resumen con información de CRM.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente y mejora la preparación. centrarse en cuestiones y preocupaciones clave. Tenga tiempo adicional para identificar oportunidades de venta cruzada.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: prepárese para esa reunión

2. Crea una presentación

Utilice Copilot en PowerPoint para generar una presentación para la reunión utilizando plantillas de marca. Copilot puede resumir temas importantes y solicitudes de clientes a partir de notas de reuniones e informes de clientes guardados en Word.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 2/6

Beneficio: Usar presentaciones de mayor calidad hace que sea más fácil transmitir un mensaje claro y puede reducir el tiempo para cerrar el trato.

Pruebe en Copilot Lab: Crear presentacións

3. Manténgase concentrado durante la llamada

Copilot en Teams ayuda a mejorar la calidad de las reuniones con los clientes al tomar notas, sugerir puntos de conversación y mostrar información sobre el cliente y el producto durante la llamada. Copilot for Sales incluye palabras clave de ventas y KPI en el resumen de la reunión.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Tener una mejor discusión durante la llamada puede ayudar a plantear y resolver problemas más rápido, lo que aumenta la satisfacción del cliente y potencialmente reduce el tiempo para cerrar el trato.

Pruebe en Copilot Lab: Generar ideas

4. Obtenga información sobre ventas durante la llamada

Durante la reunión, Copilot sugiere preguntas para hacer al cliente. Copilot for Sales proporciona información sobre ventas, como análisis de marcas y competidores.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Mantenga la conversación fluida sobre temas significativos puede ayudar a cubrir la agenda más rápido y reducir los tiempos de las reuniones.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: mantenga las reuniones en movimiento

5. Resume la reunión

Revise el resumen de la reunión de Copilot en Teams para conocer los puntos clave y los elementos de acción. Utilice Copilot para Ventas para actualizar los detalles de la oportunidad en su sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Evite escuchar grabaciones de reuniones y dedicar ese tiempo a mejorar la propuesta.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

6. Envíe un correo electrónico de seguimiento

Haga que Copilot convierta las notas de la reunión y los elementos de acción en un correo electrónico de seguimiento. Copilot for Sales incluye detalles de productos y precios en el correo electrónico de su sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Documentar y socializar los elementos de acción para que el proceso de ventas avance hacia un cierre exitoso.

Usando Copilot para hacer un discurso personalizado

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta


1. Prepárate para la sesión de descubrimiento

Colabore con su equipo para preparar una sesión de descubrimiento de clientes utilizando Microsoft Copilot en Loop para generar ideas y mejorar la colaboración.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 1/6

Beneficio: Lluvia de ideas en equipo utilizando Copilot como contribuyente clave de ideas creativas.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Lluvia de ideas sobre estrategias

2. Investiga la empresa

Valide sus ideas y obtenga más información sobre su cliente pidiéndole a Copilot que resuma su informe anual en línea. Solicite a Copilot for Sales un resumen de la cuenta y obtenga información de CRM con Copilot for Sales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 2/6

Beneficio: Extrayendo información rápidamente como cambios en el gasto en TI y lanzamientos de nuevos productos a partir de documentos extensos pueden ahorrar tiempo.

3. Revisar las interacciones

Solicite a Copilot que cree una lista con viñetas de notas antes de la reunión utilizando hilos de correo electrónico recientes de los clientes para comprender las preguntas de los clientes. Haga que Copilot prepare un guión para la llamada.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 3/6

Beneficio: Ahorra tiempo buscando para obtener información en chats y correos electrónicos y obtener una imagen más completa de la que podría tener si escaneara rápidamente los hilos.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: prepárese para esa reunión

4. Actualiza la presentación de ventas.

Utilice Copilot en PowerPoint para agregar una nueva diapositiva a la presentación adaptada a los intereses y necesidades específicos del cliente utilizando detalles copiados del resumen del correo electrónico y elementos visuales relevantes para su industria.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Rápidamente personalizar presentaciones de tono
con puntos de conversación y datos específicos de su cliente.

5. Resume la reunión

Una vez finalizada la reunión, revise el resumen de la reunión de Copilot en Teams para conocer los puntos clave y las acciones a tomar. Copilot para ventas proporciona un análisis de las palabras clave y los KPI de ventas. Ingrese el resumen en el sistema CRM. Use las salas de Teams para la reunión a fin de habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Evitar escuchar grabaciones de reuniones y dedicar ese tiempo a mejorar la propuesta.

6. Crea la propuesta

Cree la propuesta final solicitando a Copilot en Word que genere un borrador, agregando información de la reunión con el cliente al mensaje para mejorar el borrador.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Mejorar la calidad de la propuesta. pidiendo a Copilot que realice mejoras y se centre en temas específicos.

Usando Copilot para hacer un discurso personalizado

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Prepárate para la sesión de descubrimiento

Colabore con su equipo para preparar una sesión de descubrimiento de clientes utilizando Microsoft Copilot en Loop para generar ideas y mejorar la colaboración.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 1/6

Beneficio: Lluvia de ideas en equipo utilizando Copilot como contribuyente clave de ideas creativas.

Pruebe en el laboratorio Copilot: Lluvia de ideas sobre estrategias

2. Investiga la empresa

Valide sus ideas y obtenga más información sobre su cliente pidiéndole a Copilot1 que resuma su informe anual en línea. Solicite a Copilot2 un resumen de la cuenta y obtenga información de CRM con Copilot para Ventas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Extrayendo información rápidamente como cambios en el gasto en TI y lanzamientos de nuevos productos a partir de documentos extensos pueden ahorrar tiempo.

3. Revisar las interacciones

Solicite a Copilot que cree una lista con viñetas de notas antes de la reunión utilizando hilos de correo electrónico recientes de los clientes para comprender las preguntas de los clientes. Haga que Copilot prepare un guión para la llamada.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Ahorra tiempo buscando para obtener información en chats y correos electrónicos y obtener una imagen más completa de la que podría tener si escaneara rápidamente los hilos.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: prepárese para esa reunión

4. Actualiza la presentación de ventas

Utilice Copilot en PowerPoint para agregar una nueva diapositiva a la presentación usando detalles del cliente copiados del resumen del correo electrónico y elementos visuales relevantes para su industria.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Personalice rápidamente presentaciones de propuestas con puntos de conversación y fechas específicas para su cliente.

Pruebe en Copilot Lab: agregue una diapositiva

5. Resume la reunión

Una vez finalizada la reunión, revise el resumen de la reunión de Copilot en Teams para conocer los puntos clave y las acciones a tomar. Utilice las salas de Teams para la reunión a fin de habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Evite escuchar grabaciones de reuniones y dedicar ese tiempo a mejorar la propuesta.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

6. Crea la propuesta

Cree la propuesta final solicitando a Copilot en Word que genere un borrador, agregando información de la reunión con el cliente al mensaje para mejorar el borrador.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Mejorar la calidad de la propuesta. pidiendo a Copilot que realice mejoras y se centre en temas específicos.

Pruebe en el laboratorio Copilot: mejore este documento

Uso del Copilot para obtener información sobre los clientes después de la venta

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta


1. Análisis de comentarios de los clientes

En Teams, utilice Copilot for Sales para analizar una llamada de ventas y obtener información sobre la opinión del cliente y los objetivos comerciales.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/5

Beneficio: Analizar los comentarios de los clientes es esencial para comprender sus niveles de satisfacción e identificar áreas donde pueden necesitar apoyo o servicios adicionales.

2. Priorización de oportunidades de ventas adicionales

Pídale a Copilot que le recomiende algunos escenarios de ventas adicionales basados ​​en la última compra.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: Priorizar las oportunidades de ventas adicionales ayuda a centrar los esfuerzos en los clientes potenciales más prometedores, mejorando la eficiencia y las tasas de conversión.

Pruebe en el laboratorio Copilot: aproveche sus ideas

3. Compromiso personalizado

Cree mensajes de seguimiento personalizados y propuestas de ventas adicionales en Outlook utilizando Copilot for Sales para ver sus hábitos de compra e interacciones de ventas.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 3/5

Beneficio: Compromiso personalizado garantiza que las interacciones de seguimiento sean relevantes y resuenen con el cliente, lo que aumenta las posibilidades de una venta adicional exitosa.

4. Optimización de la estrategia de participación

Optimice las estrategias de participación con Copilot solicitando sugerencias basadas en los hábitos de los clientes y las reacciones a diferentes enfoques de ventas adicionales.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Optimización de estrategias de participación basado en las respuestas de los clientes garantiza que el enfoque siga siendo eficaz y pueda ajustarse según sea necesario.

5. Informes de desempeño

Utilizando las sugerencias de Copilot sobre los comportamientos de los clientes en el mercado de ventas, las interacciones y las oportunidades del ciclo de ventas, redacte un informe o presentación inicial para ayudar a guiar futuras oportunidades de ventas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficio: Informes de rendimiento proporciona información sobre la eficacia de las estrategias de ventas adicionales y ayuda a identificar tácticas exitosas y áreas de mejora.

Pruebe en Copilot Lab: Crear presentaciones

Uso de Copilot para una respuesta más rápida al cliente y actualizaciones de CRM

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Revisar el historial del cliente

Solicite al Copilot que resuma los hilos de correo electrónico y las reuniones con el cliente. Con Copilot para Ventas, vea un resumen de la oportunidad.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 1/6

Beneficio: Ponte al día rápidamente sobre las inquietudes planteadas en todas las comunicaciones que ha recibido.

2. Investigar información del producto

Pídale a Copilot que recopile información del producto de la Web y cree un resumen de los problemas y los próximos pasos sugeridos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Recopilación de información del producto de múltiples fuentes y pedirle al Copilot que prepare un resumen puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión.

3. Haz una lluvia de ideas con preguntas

Utilice Copilot para sugerir preguntas para hacerle al equipo de producto según la solicitud del cliente y las posibles soluciones.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Copilot puede ayudar a impulsar la creatividad sugiriendo soluciones a partir de su amplia base de conocimientos.

4. Borrador de propuesta de respuesta

Utilice Copilot en PowerPoint para convertir la información que ha recopilado en una excelente presentación que incluye imágenes y tablas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Utilice la información del chat para resumir rápidamente la solución propuesta.

5. Compartir respuesta

Haga que Copilot redacte un correo electrónico que resuma la presentación y resalte cómo se resolverán los problemas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Redactar correos electrónicos rápidamente Para el cliente.

6. Actualizar CRM

Haga que Copilot actualice el registro del CRM con la solución y el registro del correo electrónico enviado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Mantenga la documentación precisa en el sistema CRM.

Usando Copilot para responder a una RFP

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para ventas y Copilot para estudio


1. Revise la RFP​

Utilice Microsoft Copilot en Word para resumir la RFP y generar una lista de elementos requeridos ordenados por categoría.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Beneficio: Comience rápidamente omitiendo partes no esenciales de la RFP.

Pruebe en el laboratorio Copilot: resuma este documento

2. Recopile información del cliente

Indique Copilot para resumir la información del sitio web del cliente y los informes anuales. Utilice Copilot for Sales para brindar un resumen de la oportunidad y obtener información de CRM con Copilot for Sales. Comparta la respuesta de Copilot con su equipo mediante Copilot Pages.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 2/6

Beneficio: Extrayendo información rápidamente como cambios en el gasto en TI y lanzamientos de nuevos productos a partir de documentos extensos pueden ahorrar tiempo.

3. Respuestas a la investigación

Solicitud Copilot de respuestas a preguntas de RFP, mejorada con un agente de repositorio de RFP personalizado creado con Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Usando contenido definido Responder a las preguntas de los clientes garantiza la precisión de las respuestas.

4. Revisar con el equipo

Copilot en Teams genera una lista de puntos de conversación, preguntas e ideas durante la reunión con su equipo.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: No te pierdas ninguna actualización solicitando a Copilot todas las sugerencias realizadas durante la reunión.

Pruebe en Copilot Lab: Resumir reuniones y vídeos

5. Revisar las respuestas

Utilice Copilot en Word para revisar el documento y hacerlo más convincente.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Dar respuestas rápidamente más legible para mejorar la calidad de la respuesta a la RFP.

Pruebe en el laboratorio Copilot: mejore este documento

6. Comunicar la respuesta

Indique al equipo de ventas Copilot que redacte un correo electrónico para el cliente con un resumen de la respuesta a la RFP. Copilot para ventas incluye detalles relevantes de CRM, como información del producto, en el correo electrónico.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Paso 6/6

Beneficio: Cree rápidamente correos electrónicos profesionalesque sean concisos y más propensos a ser leídos y que puedan generar tasas de cierre más altas.

Uso del Copilot para prospección dirigida

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta


1. Obtenga contexto de ventas

Utilice Copilot en Outlook para recibir un correo electrónico de un cliente potencial. Con Copilot for Sales puede incluir contexto de su sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 1/6

Beneficio: Simplifique la adición de elementos al sistema CRM para garantizar un registro completo de la participación del cliente.

2. Actualiza tu CRM

Utilice Copilot para Ventas en Outlook para guardar el correo electrónico en su CRM y actualizar el registro de CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Beneficio: Actualizar registros en su sistema CRM directamente desde Outlook donde se comunica con su cliente.

3. Califique clientes potenciales y priorice

Extraiga datos de CRM en Excel y califique los clientes potenciales según criterios de propensión. Utilice Copilot en Excel para crear gráficos útiles.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Puntuación y priorización de clientes potenciales ayudar a centrar los esfuerzos en los prospectos más prometedores, mejorando la eficiencia del proceso de ventas.

Pruébelo en el laboratorio Copilot: encuentre información

4. Fomentar el liderazgo y la prospección

En Outlook, solicite a Copilot for Sales que cree mensajes de divulgación personalizados adaptados a los intereses y necesidades de cada cliente potencial y oportunidad de alta prioridad.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Beneficio: Mensajes personalizados aumentar la probabilidad de participación, haciendo que los clientes potenciales se sientan valorados y comprendidos.

5. Llevar a cabo compromisos significativos

Programe una llamada para dar seguimiento al cliente potencial. En la reunión de Teams, utilice Copilot for Sales para brindar puntos de conversación e información sobre ventas desde su sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Construir credibilidad con su cliente al tener la información básica adecuada y los puntos de conversación mientras se reúne.

6. Analizar la conversación

Revise el resumen de la reunión de ventas generado por Copilot para Ventas en Teams. El resumen incluye un análisis de la participación del cliente, KPI de ventas y acciones sugeridas.

Copilot for Sales icon

Copilot a la venta

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Beneficio: Mejorar futuras conversaciones de ventas revisando llamadas de ventas anteriores, KPI y mejores prácticas.

Industrias

Obtenga más información sobre los escenarios de IA específicos de la industria

Educación

Microsoft 365 Copilot es tu asistente de IA para la educación. Puede impulsar la productividad, potenciar la creatividad y empoderar de forma segura a todos en la organización. Ahorra tiempo y energía al profesorado y contribuye al éxito y los resultados del aprendizaje de los estudiantes.

Uso de Copilot para una gestión presupuestaria ágil

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparación de datos

Utilice Copilot para respaldar la gestión ágil del presupuesto y mantener la flexibilidad en un entorno educativo dinámico.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Ahorre tiempo utilizando Copilot para identificar fuentes de datos relevantes, datos históricos de gastos, tendencias económicas y registros financieros (por ejemplo, saldos de fondos) de forma rápida y precisa.

2. Modelado de escenarios

Examinar datos históricos, indicadores económicos y necesidades actuales para predecir posibles flujos de ingresos y gastos (por ejemplo, métricas financieras clave como asignaciones, gastos y fondos disponibles).

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/5

Beneficio: Deje que Copilot construya múltiples modelos presupuestarios, “escenarios hipotéticos” para la financiación que tienen en cuenta los costos fijos, los costos variables y las posibles fluctuaciones de la financiación.

3. Refinamiento iterativo del escenario

Garantizar ajustes continuos a los modelos presupuestarios, reflejando las cifras financieras más recientes y las áreas de optimización de costos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/5

Beneficio: Refinar escenarios de forma rápida y sencilla utilizando la información más reciente sobre planes de gasto revisados, solicitudes de financiación y déficits presupuestarios.

4. Comunicación colaborativa

Evaluar escenarios presupuestarios con un grupo más grande, como juntas escolares y jefes de departamento, para discutir las necesidades presupuestarias mensuales.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/5

Beneficio: Resumir de forma rápida y precisa Puntos clave de discusión, decisiones y datos actualizados para la alineación.

5. Evaluación transparente

Socializar los planes presupuestarios más adecuados con métricas como variación presupuestaria, tasa de utilización de fondos y eficiencia de asignación, para promover el refinamiento activo y la transparencia.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/5

Beneficio: Aplicar pautas de marca, ajustar diseños, reformatear texto y crear elementos visuales personalizados. para presentaciones de liderazgo utilizando Copilot.

Utilización de Copilot para la formulación de evaluaciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Aclarar los objetivos de aprendizaje

Utilice Copilot para revisar las oportunidades de ir más allá de los exámenes de opción múltiple tradicionales para crear evaluaciones más atractivas y prácticas para su curso de estadística.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Cotejar datos relevantes de una biblioteca de conjuntos de datos seleccionados y estudios de casos del mundo real (por ejemplo, resúmenes de conferencias, programas de estudios y currículos del curso), lo que le ahorra el tiempo de revisarlos uno por uno.

2. Determinar el diseño

Diseñe tareas o preguntas específicas que evalúen la comprensión y el dominio del material por parte de los estudiantes (por ejemplo, exámenes, estudios de casos, ejercicios de arrastrar y soltar).

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Explorar evaluaciones interactivas que enfatizan la aplicación en el mundo real y permiten que Copilot amplifique su creatividad.

3. Rúbrica de evaluación

Crear una rúbrica de evaluación para evaluar el desempeño de los estudiantes en la evaluación y establecer expectativas para el nivel de logro.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Desarrollar de forma rápida y sencilla un primer borrador de rúbrica de evaluación basado en criterios preestablecidos establecidos.

4. Administrar la evaluación

Administrar la evaluación a los estudiantes siguiendo los procedimientos y las pautas. Proporcionar recursos o materiales para apoyar el éxito de los estudiantes.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Beneficio: Borrador Comunicación y recordatorios para revisiones de exámenes y método de entrega de exámenes, fecha y hora con Copilot.

5. Analizar resultados

Analizar los resultados de la evaluación para medir los resultados del aprendizaje de los estudiantes, identificar patrones e informar las decisiones instructivas.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Beneficio: Resume de forma rápida y sencilla Resultados de la evaluación con imágenes personalizadas para ayudar a identificar tendencias.

6. Proporcionar retroalimentación

Proporcionar retroalimentación constructiva y personalizada a los estudiantes sobre su desempeño resaltando fortalezas y áreas de mejora.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Borrador Comunicación que abarca la retroalimentación personalizada de forma rápida utilizando Copilot.

Uso de Copilot para informes y comunicaciones a nivel de distrito

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Asimilación de datos

Utilice Copilot para mejorar sus informes de desempeño (por ejemplo, informes más rápidos y visualmente atractivos) y unificar la comunicación con las partes interesadas entre las juntas escolares y los padres.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Deje que Copilot le ayude a recopilar datos para usted de varias fuentes organizacionales, como sistemas de información estudiantil, bases de datos financieras y más.

2. Definición del informe

Analice los datos de todo el distrito e identifique los KPI específicos y las necesidades de informes para cada grupo de audiencia.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Extrapolar rápidamente datos específicos necesidades de diferentes públicos, como las juntas escolares, los padres y la comunidad (por ejemplo, tasas de graduación de la junta, progreso de los estudiantes para los padres, eficacia de los docentes).

3. Generación de informes

Preparar informes personalizados adaptados a las necesidades de las diferentes partes interesadas, destacando el desempeño del distrito, los desafíos y las estrategias propuestas para mejorar.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Generar elementos visuales personalizados Presentar datos de una manera fácilmente digerible y accesible para todos los que utilizan Copilot (por ejemplo, un gráfico de tasa de graduación a lo largo del tiempo para la junta, un gráfico de progreso de los estudiantes por nivel de grado para los padres).

4. Desarrollo del plan de comunicación

Desarrollar una estrategia de comunicación integral para determinar los canales de comunicación, los plazos y los mensajes para una participación efectiva.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Borrador Plan de implementación de comunicaciones en todo el distrito en tiempo récord utilizando Copilot.

5. Difusión de conocimientos

Organizar foros de discusión para difundir hallazgos clave, mejores prácticas y abordar inquietudes/aclaraciones clave en tiempo real.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Documento puntos clave de discusión, decisiones tomadas, seguimientos y próximos pasos para compartir con una audiencia más amplia de forma rápida y sencilla.

6. Mejora continua

Recopile datos de retroalimentación y participación para perfeccionar continuamente el formato del informe, el contenido y los canales de comunicación utilizados para la socialización.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Ahorre tiempo al tener el borrador Copilot Áreas de mejora para que optimices la efectividad del compromiso.

Uso de Copilot para la orquestación dinámica de cursos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificar objetivos de aprendizaje

Utilice Copilot para crear un entorno de aprendizaje inclusivo para todos los estudiantes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Extracto información del plan de estudios del curso, programa de estudios, necesidades de audiencias diversas, servicios de apoyo para discapacitados y otros recursos predeterminados en minutos, utilizando Copilot.

2. Selección de contenidos

Seleccionar contenido apropiado, como materiales del curso, literatura, recursos multimedia y otros materiales educativos, en función de los objetivos de aprendizaje identificados.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot para identificar y obtener sugerencias sobre diversos contenidos del curso y estilos de aprendizaje (visual y auditivo) para garantizar que todos los estudiantes tengan múltiples vías de comprensión.

3. Alineación de contenido

Evaluar la alineación del contenido seleccionado con los requisitos/estándares institucionales y estatales.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Extrapolar fácilmente vínculos directos entre los materiales del curso seleccionados y los objetivos de aprendizaje requeridos para garantizar la adecuada adherencia a los estándares identificados utilizando Copilot.

4. Creación de contenido colaborativo

Asociarse con el apoyo de servicios para discapacitados de la Universidad para crear contenido interactivo y accesible (por ejemplo, servicios de subtítulos, funcionalidad de voz, foros de discusión inclusivos).

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Generar Primeros borradores de diapositivas de conferencias, folletos, formatos de presentación alternativos y traducciones para fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo, accesible y respetuoso de forma rápida y sencilla con Copilot.

5. Entrega

Imparta lecciones, actividades y presentaciones a través del aprendizaje en persona o en línea.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Utilizar Chatea para explorar y responder rápidamente consultas adicionales relacionadas con la presentación, lo que te ahorrará tiempo y te permitirá responder rápidamente.

6. Reflexionar y evaluar

Recapitule los aspectos más destacados de la lección, comparta plantillas, materiales y reflexione sobre las áreas de mejora.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para crear un formulario de solicitud de comentarios o encuestas, redactar comunicaciones relevantes con resumen y analizar los resultados para usted.

Uso de Copilot para la redacción eficiente de políticas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Gestión de las partes interesadas

Involucre a las partes interesadas relevantes, como el senado de la facultad, los jefes de departamento y otro personal administrativo, para buscar sus puntos de vista.

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Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Resumir las ideas a partir de notas de reuniones y aportes de las partes interesadas, ahorrando tiempo y aumentando la colaboración.

2. Investigación y análisis

Investigar y recopilar información sobre las mejores prácticas, requisitos legales y políticas en instituciones pares, junto con sus posibles implicaciones.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Obtener rápidamente cualquier precedente legal relevante o mejores prácticas de bases de datos legales y repositorios de consorcios universitarios para apoyar el desarrollo de políticas: ¡deje que Copilot le ayude a hacer el trabajo!

3. Desarrollo de políticas

Redactar la nueva política, describiendo claramente su propósito, alcance, objetivos e impacto previsto.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Generar borradores iniciales del nuevo documento de políticas. Cree fácilmente una presentación que resuma la nueva política utilizando Copilot en PowerPoint.

4. Revisión y revisión

Hacer circular el borrador de la política para recibir comentarios de las partes interesadas a fin de garantizar su idoneidad y eficacia.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Captura comentarios y obtén apoyo sobre terminologías sugeridas y verificaciones de cumplimiento utilizando de manera eficiente Copilot en Teams y Outlook.

5. Plan de aprobación y ejecución

Finalizar la política y desarrollar un plan de implementación detallado que incluya estrategias de comunicación, necesidades de capacitación y recursos, R&R y cronogramas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Desarrollar el primer borrador del plan de implementación con ayuda de Copilot en Word.

6. Socialización

Comunicar la política a todas las partes interesadas relevantes, transmitiendo sus implicaciones generales a los departamentos pertinentes.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Beneficio: Cree fácilmente una presentación que resuma el plan de implementación utilizando Copilot en PowerPoint.

Uso de Copilot para la gestión de reuniones mensuales de la junta directiva

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparación de la reunión

Utilice Copilot para gestionar eficazmente la próxima reunión de la junta sobre actualizaciones del plan de estudios y el presupuesto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Analice de forma rápida y sencilla notas y debates de reuniones anteriores, con referencias a puntos de discusión relevantes sobre actualizaciones del plan de estudios o propuestas presupuestarias o seguimientos específicos.

2. Creación de agenda y recordatorios de reuniones

Crear y perfeccionar agendas de reuniones con recordatorios y resúmenes de hilos de correo electrónico para recomendar temas pertinentes a la reunión mensual de la junta y a las partes interesadas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: Ahorrar tiempo y asegúrese de capturar las recomendaciones de la junta utilizando Copilot para generar y refinar las agendas y la documentación de las reuniones.

3. Experiencia de reunión interactiva

Capture notas importantes y comentarios relevantes para las actualizaciones mientras permanece totalmente involucrado en la reunión.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/5

Beneficio: Mantente comprometido mediante el uso de Copilot para resumir con precisión los puntos clave, los elementos de acción para cada participante y los próximos plazos.

4. Comunicación colaborativa

Organice las conclusiones clave de la reunión, recopile información de la encuesta, destaque los temas y enfatice los elementos de acción en una comunicación de resumen.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/5

Beneficio: Documentar los próximos pasos mediante el uso de Copilot para crear un resumen de la reunión que abarque todas las tareas pendientes y los puntos clave para ayudar a seguir el progreso a lo largo del tiempo.

5. Formalizar un proceso basado en evidencia

Socializar los planes curriculares y presupuestarios para promover el refinamiento activo y la transparencia de la información entre los miembros de la Junta y la oficina del Superintendente.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/5

Beneficio: Crea fácilmente lo que necesita y aplicar pautas de marca, ajustar diseños y reformatear texto para socializar los planes de manera efectiva.

Uso del Copilot para la planificación de la fuerza laboral

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificación del problema

Diseñe una estrategia y un plan de fuerza laboral proactivos para garantizar el éxito futuro de los programas académicos y de la investigación en su universidad.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Identificar metas de investigación actuales y objetivos académicos en toda la universidad para ahorrar tiempo y evitar la necesidad de revisar manualmente.

2. Evaluación del estado actual

Evaluar las necesidades de personal departamental y las brechas de habilidades, sopesando datos de registros de RR.HH., informes presupuestarios, perfiles de profesores, comentarios y proyecciones de inscripción para crear un repositorio central.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Evite revisar manualmente los recursos relevantes mediante el uso de Copilot para recuperar datos relevantes de registros, informes y discusiones identificados, y resumir Ideas clave.

3. Análisis de estado futuro y brechas

Analice los informes de mercado existentes, como las tendencias de jubilación y financiación de la investigación, con el fin de modelar el escenario de la fuerza laboral futura.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Crea rápidamente Escenarios hipotéticos personalizados con los datos identificados para agilizar la toma de decisiones informada.

4. Desarrollo de un plan de acción

Crear un plan integral que describa una estrategia dinámica de reclutamiento de profesores con evidencia para abordar las brechas identificadas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Copilot puede ayudar a redactar borradores preliminares de un informe de estrategia de reclutamiento de profesores en Word y le ayudará a crear una presentación complementaria, ahorrándole tiempo.

5. Comparte recomendaciones

Comunicar el plan y las recomendaciones propuestas con el equipo administrativo y los decanos.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/6

Beneficio: Deje que Copilot redacte Comunicación con el personal docente para compartir la futura estrategia de reclutamiento de docentes para que pueda centrarse en desarrollar un plan de acción.

6. Mejora y perfeccionamiento continuos

Revisar la estrategia de reclutamiento de docentes según sea necesario para incorporar retroalimentación y modificarla para mejorar su eficacia.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Documento Áreas de mejora para un mayor refinamiento (por ejemplo, datos de desempeño, retroalimentación del personal docente). Haga que Copilot genere contenido recomendado y retroalimentación de referencia para incorporar.

Energía y recursos

La industria energética enfrenta numerosos desafíos, entre ellos la gestión de la demanda fluctuante, el mantenimiento de la infraestructura obsoleta y la integración de energías renovables.

Uso de Copilot para acelerar las inspecciones de salud y seguridad

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizar nuevas normas de seguridad

Hay una nueva normativa de seguridad local y el inspector le pide a Copilot que resuma el documento. El inspector le hace preguntas a Copilot para entender mejor cómo afectará la nueva normativa a las inspecciones de seguridad en los lugares de trabajo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Póngase al día rápidamente con las nuevas regulaciones y preguntarle a Copilot el impacto.

2. Preparar la lista de verificación

El inspector solicita a Copilot en Formularios que actualice la lista de verificación de seguridad existente con nuevos pasos y controles para cumplir con la nueva regulación.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 2/6

Beneficio: Modificar rápidamente una lista de verificación existente.

3. Detección de riesgos de salud y seguridad

En un lugar de trabajo para construir una nueva parte de la infraestructura crítica de energía (por ejemplo, líneas eléctricas o tuberías, etc.), el inspector toma una fotografía de los trabajadores que realizan actividades cerca de equipos de alto voltaje. El inspector le pide a Copilot que describa la fotografía para ver si hay algo peligroso e incluya la fotografía y los comentarios generados en la lista de verificación.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Utilizando la multimodalidad Copilot, pregunte a Analizar imágenes para identificar a los trabajadores en riesgo.

4. Revise el plan de seguridad y salud del contratista

Los trabajadores en el lugar pertenecen a un contratista externo. El inspector le pide a Copilot que obtenga información sobre el contratista y el Plan de Salud y Seguridad del Proyecto para el lugar de trabajo que se está ejecutando. Con estos datos, el inspector le pide a Copilot que resuma el Alcance del Trabajo para garantizar el cumplimiento e identificar posibles violaciones de seguridad.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Ahorra tiempo revisando documentos extensos de Alcance del Trabajo solicitando a Copilot que extraiga la información esencial.

5. Crear un informe de violaciones de seguridad

Utilizando la lista de verificación, las notas, el alcance del trabajo y las fotografías tomadas, el inspector solicita a Copilot que proporcione resúmenes de las violaciones de seguridad en el sitio y genere un borrador del informe de violaciones de seguridad.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Recuperar documentos relevantes, notas y correos electrónicos más rápido y generar rápidamente un informe.

6. Redacta un correo electrónico urgente

Dada la gravedad de las violaciones de seguridad, el inspector solicita a Copilot que redacte un mensaje urgente al jefe de H&S y solicita a Copilot que cree una lista con viñetas de todas las violaciones encontradas durante la inspección del lugar de trabajo.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Redactar correos electrónicos y programar reuniones para las partes interesadas relevantes con información y tono apropiados para la audiencia.

Uso del Copilot para ayudar en la investigación de alarmas

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Analizar la alarma

El operador de la sala de control recibe una alarma y solicita a un agente de Copilot Studio más información sobre el código de error de la alarma, el mensaje de la alarma y el activo asociado a ella. Copilot resume información sobre el activo y proporciona una descripción ampliada de la alarma.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Pídale a Copilot que cree una tabla con una descripción detallada de la alarma y la información de los activos involucrados.

2. Identificar la causa raíz

El operador pregunta a Copilot cuáles son las posibles causas del problema. Copilot recupera información de la gestión de conocimiento de O&M y proporciona las causas más comunes.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Resaltar las causas más comunes de la base de conocimientos de O&M y del historial de servicio.

3. Recomendaciones de soluciones

El operador reconoce la causa potencial de un incidente pasado y pregunta cómo se resolvió en el pasado. Copilot recupera información y proporciona un procedimiento a seguir.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Encuentre rápidamente el procedimiento a seguir seguir.

4. Inspeccionar el activo

Al no poder resolver la alarma desde la sala de control, el operador abre un ticket de mantenimiento y solicita una inspección. El operador le pide a Copilot que cree un resumen del problema para acelerar la creación del ticket.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Abra un ticket más rápido con una descripción precisa del problema.

5. Mejorar la base de conocimientos de operaciones y mantenimiento

La inspección descubre que la alarma se activó debido a un sensor defectuoso. El operador le pide a Copilot que cree un informe y lo agregue a la gestión de conocimientos de O&M, ya que se trataba de un problema no documentado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Seguir mejorando la Base de Conocimiento de la organización con Copilot informes generados.

Cómo utilizar Copilot para tomar decisiones comerciales más rápidas

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Descubra información sobre el mercado

Un comerciante le pide a un agente de Copilot Studio que recopile información sobre las transacciones actuales de materias primas en el sector energético. El agente está diseñado para utilizar únicamente fuentes de mercado confiables como EIA, WoodMac y Energy Intelligence.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficios: Acceda a los datos del mercado para ayudar a resumir los precios actuales e históricos de los principales productos energéticos, incluidos los factores que impulsan los cambios de precios, como las proyecciones de la oferta y la demanda futuras.

2. Apoyar la toma de decisiones

Después de recopilar información del mercado, el comerciante solicita a Copilot que cree un informe de perspectiva del mercado a corto plazo que incluya comentarios sobre los datos y un análisis del sentimiento del mercado.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/5

Beneficios: Copilot utiliza noticias, comentarios de expertos y análisis sobre los movimientos del mercado para generar un análisis del sentimiento del mercado y una perspectiva a corto plazo.

3. Evaluación de riesgos

El gerente de riesgos solicita a Copilot que realice una evaluación del riesgo crediticio de contraparte de [empresa] utilizando bases de datos confiables de reguladores externos. Incluya un análisis de los últimos cinco informes anuales de la empresa, así como estrategias de mitigación. Formatee los resultados en una tabla.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Copilot Crear una tabla que proporcione una visión clara y organizada del riesgo crediticio de la contraparte. Evaluación, para comprender rápidamente la salud financiera de la empresa, el cumplimiento normativo y los riesgos potenciales.

4. Proyecto de contrato de conciliación

Redacte un contrato de liquidación comercial basado en plantillas anteriores e incluya información extraída de correos electrónicos, presentaciones y otros documentos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/5

Beneficio: Genera un primer borrador rápidamente utilizando contratos anteriores para garantizar la coherencia y el cumplimiento con estándares internos y legales. Utilizar correos electrónicos relevantes entre las partes involucradas y otros documentos que puedan contener términos específicos acordados, puntos de negociación y decisiones clave.

5. Revisión del contrato

Después de la reunión de revisión del contrato de conciliación, utilice el resumen para comprender los elementos clave discutidos en la reunión y luego solicite a Copilot en Teams que cree un informe de la reunión con una lista de todas las actualizaciones del contrato requeridas.

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Copiloto en Teams

Paso 5/5

Beneficio: Crear un acta de reunión formal en un formato que usted especifique con elementos como una lista de asistencia, elementos de acción, desacuerdos y puntos clave.

Uso del Copilot para resolver problemas de equipos más rápidamente

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resumir el cronograma de trabajo

Al comienzo del día, el trabajador de campo le pide a Copilot que resuma todas las tareas. Copilot recupera datos de la plataforma de servicio y resume todas las órdenes de trabajo y tareas para el día siguiente.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Organízate y ahorra tiempo pidiendo a Copilot un resumen de las prioridades diarias.

2. Puntos clave de la orden de trabajo

La primera tarea es el mantenimiento de algunos equipos eléctricos en una subestación. El trabajador de campo le pide a Copilot que resuma los puntos clave de la orden de trabajo.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Asegurar una comprensión clara del trabajo debe realizarse centrándose en los puntos de alto valor.

3. Comprender el manual de operaciones y mantenimiento

El trabajador de campo no tiene experiencia con ese modelo específico de equipo y el manual de mantenimiento de operación y mantenimiento del fabricante no es claro. El trabajador de campo le pide a Copilot que busque un procedimiento específico dentro del manual y resuma el procedimiento con un lenguaje más simple.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Pregunte a Copilot encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido y resumir el procedimiento con palabras más sencillas.

4. Solicita información sobre el código de error

Durante la actividad de mantenimiento, el trabajador de campo descubre que el equipo eléctrico tiene un código de error persistente. El trabajador de campo no está seguro exactamente a qué se refiere el código de error. Pregunte al copiloto más información sobre ese código de error. Copilot ayuda a identificar la posible causa de ese código de error.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Pídele a Copilot que recupere un Descripción detallada del error específico código, incluyendo un Tabla con posibles causas.

5. Encuentra una solución

El trabajador de campo le pide a Copilot que encuentre una solución. Copilot recupera la base de conocimiento de mantenimiento y el historial de servicio y sugiere un procedimiento paso a paso para solucionar el problema.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Pregunte a Copilot Generar instrucciones paso a paso para solucionar el problema. utilizando el manual de mantenimiento del equipo y los registros del historial de servicio.

6. Cerrar orden de trabajo

El trabajador de campo soluciona el problema, devuelve el equipo eléctrico a estado operativo y pide al copiloto que resuma la solución para completar rápidamente las notas de la orden de trabajo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Crear un informe resumido destacando el estado operativo del equipo y las actividades ejecutadas para solucionar el problema.

Uso del Copilot para optimizar el desarrollo del negocio de recarga de vehículos eléctricos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Evaluar la oportunidad

Obtenga datos sobre los centros comerciales para evaluar la posibilidad de recarga de vehículos eléctricos. ¿Cuántos centros comerciales hay en el área metropolitana de [ubicación]? ¿Cuántos clientes entran y salen diariamente? ¿Cuántos espacios de estacionamiento tienen y cuántos cargadores de vehículos eléctricos hay?

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Encuentre rápidamente datos públicos para ayudar a evaluar el tamaño de la oportunidad en términos de clientes potenciales.

2. Analizar el potencial del mercado

Para comprender el potencial de la oportunidad, el desarrollador de negocios le pregunta a Copilot cuántos vehículos eléctricos hay en el área metropolitana de [ubicación] y cómo fue el crecimiento en los últimos 3 años. Luego le pide a Copilot en Excel que cree un gráfico con una perspectiva de 5 años del potencial de oportunidad.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/5

Beneficio: Fácilmente Crea un pronóstico y un gráfico para 5 años de los ingresos potenciales sin conocimientos profundos de Excel.

3. Redactar una presentación ejecutiva

El desarrollador de negocios le pide al creador de narrativas Copilot que redacte una presentación ejecutiva en Power Point. Explica por qué las estaciones de carga de vehículos eléctricos comerciales serían valiosas para una organización minorista, incluido cómo ayudarán a atraer clientes y a aumentar el tráfico peatonal y las ventas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 3/5

Beneficio: Crea rápidamente un borrador de una presentación Presentar la oportunidad en la próxima reunión ejecutiva.

4. Mejorar la presentación

Con Copilot, el desarrollador comercial sigue mejorando la presentación agregando imágenes y revisando algunas diapositivas clave utilizando resúmenes de reuniones de intercambio de ideas internas. Luego le pide a Copilot que agregue una nueva diapositiva sobre el potencial del mercado utilizando un informe de investigación de marketing interno.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/5

Beneficios: Mejora la presentación de tus notas, documentos y estudios de mercado.

5. Prepárese para presentar la oportunidad

El Desarrollador de Negocios solicita a Copilot en Word que genere el borrador del discurso para presentar la oportunidad a la alta gerencia.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficios: Pregunte a Copilot Crea un borrador de tu discurso de la presentación actual.

Uso de Copilot para agilizar la tramitación de permisos

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Comprenda las regulaciones locales

Pregúntele a Copilot qué normativa es relevante para la redacción de declaraciones de impacto ambiental para plantas de energía eólica en este [país]. Proporcione enlaces a cada norma pertinente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Ponte al día rápidamente con la información más relevante sobre normativas específicas.

2. Comparar regulaciones

Pídale a Copilot que genere una tabla que compare las regulaciones entre PA y Texas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Copilot puede comparar aspectos clave de regulación y Establecer las diferencias en una tabla formato.

3. Borrador del documento de permiso

Solicite a Copilot que cree un documento con todas las secciones y subsecciones necesarias para crear una Declaración de Impacto Ambiental. Utilice este [documento fuente] para recuperar información sobre el diseño de la planta de energía.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/5

Beneficio: Genera un primer borrador rápidamente Ahorrando tiempo en documentos de permisos largos y complejos.

4. Llene el documento de permiso

Busque datos relevantes relacionados con inundaciones, terremotos y otros desastres naturales ocurridos en los últimos 20 años en [ubicación] y escriba la sección “Peligros” considerando que la planta se construirá en esa ubicación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Recopilar datos relevantes y generar una nueva sección del documento.

5. Mejorar una sección específica

Para este proyecto, utilizamos unidades de generación de energía “Contoso”. ¿Hay información específica que deba incluir para mejorar la sección “Eliminación de residuos”?

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Proporcionar más información a Copilot y solicitar enriquecer una sección de la documento.

Servicios financieros

La industria de servicios financieros, que abarca la banca, los seguros y los mercados de capitales, se ve afectada por los cambios en las tasas de interés, la inflación, las políticas regulatorias y la economía global. 

Uso de Copilot para apoyar a los asesores financieros

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resuma los problemas de atención al cliente

Pídale a Copilot que compile una tabla de problemas de clientes de alta prioridad de ayer, ordenados por gravedad y potencial impacto financiero. Copilot extrae datos de su solución de tickets CRM.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Priorizar los problemas de los clientes de un período de tiempo determinado.

2. Resolver problemas complejos de los clientes

Solicite a Copilot el protocolo para abordar la transacción en disputa. Copilot proporciona una sugerencia basada en documentos internos. Solicite a Copilot que redacte un mensaje para abordar el tema en disputa.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Abordar rápidamente los problemas de alta prioridad pidiendo a Copilot que encuentre el protocolo correcto basándose en documentos internos de la empresa.

3. Prepárese para la reunión del departamento

Solicitud Copilot para analizar las consultas más comunes de los clientes durante un período de tiempo específico e identificar posibles mejoras del proceso para compartir en la reunión semanal.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Prepárese para una reunión semanal del departamento con un resumen e información útil que se puede compartir en la invitación a la reunión.

4. Identificar posibles necesidades de capacitación

Solicitud Copilot para sugerir módulos de capacitación. Copilot sugiere módulos relevantes con enlaces a cursos específicos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: Mitigar los problemas de los clientes mediante el uso de Copilot para identificar módulos de capacitación relevantes.

5. Revisar los datos de garantía de calidad

Solicitud Copilot para analizar el sentimiento de las interacciones con los clientes durante esta semana. Copilot muestra un panel de análisis de sentimientos desde Power BI.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 5/6

Beneficio: Garantizar la garantía de calidad Al comprender el sentimiento del cliente.

6. Planes de respuesta del Centro de Soporte

Pídale a Copilot que redacte un plan de respuesta y un protocolo de notificación al cliente que pueda usarse en una situación de violación de datos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Prepare un plan para un próximo evento situación de crisis Para que el equipo pueda comunicarse de forma profesional y tranquila con los clientes.

Uso de Copilot para operaciones bancarias: generación rápida de notas de crédito

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot


1. Extraer los documentos del cliente

Extraer la información y documentos relevantes del cliente para analizar la solicitud de préstamo.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Utilice Copilot para compilar y crear un informe resumido con documentos financieros del cliente, documentos del proyecto, estados financieros del cliente, detalles comerciales y la solicitud de préstamo.

2. Evaluar la solicitud de préstamo

Evaluar la solicitud de préstamo calculando ratios financieros, realizando comparaciones con pares y evaluando la calificación crediticia interna y las noticias sobre el cliente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Utilice Copilot para calcular los ratios financieros y evaluar la calificación crediticia. Comparar con la política interna y crear un borrador de nota con el resumen de la evaluación junto con el estado de la decisión del préstamo.

3. Respuesta del cliente

Resumir los detalles de la evaluación junto con la justificación del estado de decisión del préstamo para comunicar al cliente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Uso Coplot para redactar rápidamente un correo electrónico para el cliente incluyendo el resumen de la evaluación del préstamo y la justificación de la decisión.

4. Crea un borrador de nota de crédito

Generar un borrador de nota de crédito del préstamo con la información de la evaluación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Copilot puede usar la información de evaluación del préstamo para obtener información de inmediato. crear el borrador de nota de crédito utilizando la plantilla definida.

5. Resume el documento del préstamo

Utilice las páginas Copilot para resumir las características de la nota de crédito para discutirlas más a fondo con el analista de crédito y el oficial de cumplimiento.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/5

Beneficio: Utilice Copilot para redactar un correo electrónico a los analistas de crédito y al oficial de cumplimiento detallando la nota de crédito para su posterior revisión.

Uso de Copilot para la gestión de carteras de corredores asistida por IA

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Analizar la visión general del mercado

La gestión diaria de las carteras de inversión requiere mantenerse actualizado respecto a los datos del mercado, que cambian rápidamente, y analizar las carteras existentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Utilice Copilot para compilar las últimas cifras de los mercados identificados junto con un análisis de sentimiento.

2. Analizar carteras de clientes VIP

Identifique las principales carteras de clientes que requieren atención inmediata debido a cambios significativos en el valor de los activos o la exposición al riesgo debido a los cambios del mercado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot para proporcionar un resumen de las carteras que necesitan atención y haga clic para abrir carteras específicas en un modal para equipos para obtener una vista detallada de la cartera.

3. Consulta noticias e información recientes

Encuentre y analice artículos de noticias que afecten a segmentos específicos que puedan tener un impacto en las tenencias de acciones dentro de una cartera específica.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Copilot se integra con agregadores de noticias e identifica los artículos noticiosos recientes más impactantes junto con un resumen de los puntos clave que impactan las tenencias de la cartera.

4. Identificar oportunidades de inversión

Con base en las condiciones actuales del mercado y las noticias, identifique una lista de oportunidades de inversión potenciales del sistema de optimización de cartera con razones para recomendarlas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Pídale a Copilot que reúna las 5 principales oportunidades de inversión basado en la información recopilada del agente de gestión de cartera.

5. Proyecto de recomendación del cliente

Borrador de correo electrónico al cliente sobre el reequilibrio de su cartera debido a los cambios del mercado.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/6

Beneficio: Utilice Copilot para redactar un correo electrónico personalizado al cliente exponiendo la necesidad de una revisión de cartera y sugiriendo una reunión.

6. Ayudar al cumplimiento

Ayudar a proponer ajustes de cartera que cumplan con las regulaciones de la SEC y los estándares y políticas de la empresa.

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Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Copilot analiza los cambios propuestos y revisa la documentación regulatoria y de cumplimiento para la SEC y la empresa. Copilot destaca cualquier inquietud de cumplimiento que reconoce para darle al corredor una ventaja en su revisión.

Uso de Copilot en los mercados de capitales: ayuda a los clientes a comprender

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Definir términos comunes

Utilice Copilot para obtener explicaciones de términos financieros comunes en un lenguaje sencillo para ayudar a los clientes a comprender las estrategias de inversión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Ejemplo de pregunta: Defina la capitalización de mercado. ¿Cómo afecta la selección de acciones para una cartera de inversiones?

Pruebe en Prompt Gallery: Defina la capitalización de mercado

2. Ayudar a comprender los riesgos

Utilice Copilot para comprender los riesgos asociados con diferentes estrategias de inversión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Ejemplo de instrucción: Explique paso a paso cómo evaluar el riesgo financiero asociado con la inversión en nuevas empresas tecnológicas, centrándose en las tendencias del mercado, la competencia y la escalabilidad de la tecnología.

Prueba en Prompt Gallery: Riesgos de invertir en empresas tecnológicas

3. Desarrollar un plan financiero

Utilice Copilot para ayudar a estructurar un plan para que sus clientes alcancen sus objetivos financieros específicos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: Desarrollar un plan financiero detallado para los clientes en función de sus necesidades de aumentar los ingresos.

Pruebe en Prompt Gallery: Desarrolle un plan financiero

4. Comparar estrategias

Utilice Copilot para comparar los pros y los contras de las estrategias de inversión más comunes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Ejemplo de solicitud: Cree una tabla para comparar los pros y los contras de las estrategias de inversión más comunes.

Pruebe en Prompt Gallery: Comparación de estrategias de inversión

5. Comprenda las implicaciones fiscales

Utilice Copilot para ayudar a sus clientes a comprender las implicaciones fiscales de las distintas opciones de inversión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Ejemplo de solicitud: Recomendar estrategias de gestión de efectivo que me ayuden a incrementar el objetivo financiero de reducir la obligación tributaria.

Pruebe en Prompt Gallery: Estrategias de gestión de efectivo

6. Comprender los factores económicos

Utilice Copilot para ver tendencias en métricas como tasas de interés e inflación y comprender sus implicaciones para la inversión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Ejemplo de solicitud: Proporcione un análisis de las tendencias actuales de las tasas de interés y sus implicaciones para nuestras opciones de inversión.

Pruebe en Prompt Gallery: Análisis de tendencias de tasas de interés

Uso de Copilot en los mercados de capitales: realizar investigaciones de empresas

Disponible con: Fundición de IA Copilot Studio y Azure


1. Analizar la visión general del mercado

Pídale al agente que investigue las tendencias de todo el mercado y los movimientos del sector para identificar información de inversión potencial.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Acceda a fuentes de información aprobadas para recibir respuestas de alta calidad con citas para ahorrar tiempo en investigaciones de mercado.

2. Analizar los acontecimientos corporativos recientes

Después de acotar la búsqueda a un sector específico, haga que el agente busque en sitios de noticias y archivos de la SEC información reciente sobre fusiones, reestructuraciones o cambios de gestión.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Identificar oportunidades de ineficiencias del mercado basadas en eventos recientes.

3. Realizar una evaluación de riesgos

Utilice el agente para buscar y analizar presentaciones ante la SEC de empresas específicas para obtener más información sobre litigios, convenios de deuda y riesgos del mercado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Simplificar el proceso de revisión de presentaciones ante la SEC.

4. Evaluar la salud financiera

Consulte los archivos de la SEC y los informes internos patentados para descubrir posibles problemas financieros y comprender las previsiones de los analistas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Sintetizar información de múltiples fuentes con análisis en profundidad y enlaces para una revisión más detallada.

5. Valoración de empresas

Comprenda las valoraciones actuales basadas en flujos de efectivo comparables/descontados pidiendo al agente que revise los informes de analistas internos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Obtenga información rápidamente con respuestas de alta calidad y capacidades mejoradas para interpretar gráficos y tablas para obtener información de valoración.

Uso de Copilot en los mercados de capitales: implementación de la normativa "conozca a su cliente" (kyc)

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Recopilar información del cliente

Solicitud Copilot para recuperar la información de los clientes que requieren una revisión KYC.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Uso Copilot para generar La lista consolidada de todos los clientes con incorporación pendiente. Adapte el mensaje para priorizar a los clientes según las necesidades del negocio.

2. Verificar los documentos del cliente

Mensaje Copilot para revisar los documentos compartidos por un cliente y generar un informe con la información faltante.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Reduce el tiempo necesario para revisar la documentación.

3. Borrador de solicitud por correo electrónico

Pídale a Copilot que redacte un correo electrónico al cliente solicitando la información pendiente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Copilot integra la información del cliente con el estado de verificación del documento y prepara la lista de documentos faltantes o incompletos para cada cliente.

4. Verificar los antecedentes del cliente

Solicitud Copilot para filtrar el nombre del cliente o el nombre del beneficiario final contra listas de sanciones globales, listas de vigilancia, listas de personas políticamente expuestas, actividades comerciales vulnerables y noticias negativas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Utilice Copilot para verificar la información de antecedentes del cliente desde portales regulatorios y de Burós de crédito para validar el estatus del cliente.

5. Reúnase con el equipo de Cumplimiento

El equipo de Cumplimiento se reúne para revisar el estado de la documentación del cliente y la verificación de antecedentes para decidir sobre la aprobación de la incorporación.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/5

Beneficio: Copilot crea un resumen y una lista de elementos de acción.

Uso de Copilot en los mercados de capitales: preparación para una reunión con un cliente

Disponible con: Espacio de trabajo Microsoft 365 Copilot y LSEG


1. Ver temas de tendencia

En la pestaña Preparación de reuniones en Teams, revise la descripción general de la empresa y los temas de tendencia.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/5

Beneficio: Obtenga rápidamente un resumen de alto nivel de los eventos recientes de la empresa.

2. Revisar artículos de noticias

Revise los resúmenes de los artículos de noticias y luego siga los enlaces al espacio de trabajo de LSEG para obtener la historia completa sobre cualquier tema interesante que pueda abordarse en la reunión.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/5

Beneficio: Póngase al día sobre posibles temas de reunión.

3. Revisar los elementos de acción

Vea los resúmenes de reuniones y los puntos de acción de reuniones anteriores. Los archivos relacionados están vinculados desde el resumen.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/5

Beneficio: verificar rápidamente que todos los elementos de acción se aborden en la presentación de la reunión.

4. Borrador de agenda por correo electrónico

Pídale a Copilot que redacte un correo electrónico para el cliente con una agenda y un resumen de los posibles temas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/5

Beneficio: Ahorro de tiempo en comunicaciones.

5. Actualizar datos

Justo antes de la reunión, actualice los datos para ver cualquier novedad reciente.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/5

Beneficio: Asegúrese de que la reunión transcurra sin problemas y que no lo tomen por sorpresa las últimas noticias y las actualizaciones financieras.

Uso de Copilot para los mercados de capitales: generación de informes diarios de mercado

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Recopilar datos del mercado

Copilot ayuda a recopilar datos del mercado, parámetros económicos, estados financieros y noticias del mercado para generar un resumen de las tendencias del mercado y conocimientos de inversión.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Copilot identifica los artículos de noticias recientes más impactantes junto con un resumen de los puntos clave que impactan las tenencias de la cartera.

2. Analizar la investigación de mercado

Comparta los hallazgos con otros analistas y asesores financieros para que agreguen información y contenido adicional.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Utilice las páginas de Copilot para colaborar y agregar aportes a la investigación. Las páginas permiten que Copilot mejore el esfuerzo de colaboración.

3. Resumir las reuniones

Después de reunirse con el equipo de analistas para discutir la investigación, solicite a Copilot que resuma los puntos de discusión de los analistas de investigación.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: En lugar de escuchar la grabación de la reunión, utilice Copilot para resumir las actas para informar sobre los puntos de discusión y los elementos de acción.

4. Generar informe

Copilot elabora un informe completo basado en los datos recopilados y las notas de discusión del analista de investigación con una descripción diaria del mercado, un análisis específico del sector y acciones a tener en cuenta con breves recomendaciones.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Copilot se utiliza para generar informes de investigación resumidos utilizando una plantilla estándar.

5. Identificar clientes para actualización del mercado

Identificar clientes con posiciones de inversión relevantes en función del nuevo análisis del mercado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Utilice Copilot para redactar un correo electrónico al equipo de cumplimiento para una revisión y sugerir próximos pasos.

6. Borrador de correo electrónico para el cliente

Redactar un correo electrónico a los clientes proporcionando las últimas tendencias del mercado/sector con una breve recomendación.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para redactar un correo electrónico personalizado a los clientes exponiendo la necesidad de una revisión de cartera y sugiriendo una reunión.

Uso de Copilot para seguros: crear una cotización

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resume y prioriza los correos electrónicos

Los suscriptores de seguros reciben grandes cantidades de correos electrónicos. Responder rápidamente a problemas críticos y solicitudes de cotizaciones ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y puede aumentar los ingresos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Resumir y priorizar correos electrónicos recibidos que requieren atención y profundizar en los correos electrónicos que son más urgentes.

2. Realizar una evaluación de riesgos

Uno de los correos electrónicos es una solicitud de cotización para una nueva propiedad inmobiliaria comercial y requiere una evaluación de riesgos de la propiedad en todas las dimensiones de riesgo clave.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ejecute una evaluación de riesgos utilizando la herramienta de evaluación de riesgos y conocimientos interna Para resumir el riesgo de las aseguradoras en la dirección de la propiedad en el correo electrónico y resumir el riesgo dentro de Copilot.

3. Entender al cliente

Además de recopilar riesgos de propiedad, el asegurador también proporciona información y el historial del cliente, incluidas otras pólizas, historial de cumplimiento, reclamos fraudulentos, etc.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Copilot proporciona un resumen histórico del cliente extrayendo el nombre del cliente del correo electrónico original, enviándolo a la aplicación de historial de seguros y proporcionando un resumen de las propiedades existentes para su revisión.

4. Estimar los costos de reemplazo

Comprenda cuál sería el costo de reemplazo del edificio en función de parámetros como la ubicación, la antigüedad, el espacio del piso, etc.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Crear estimación de costos de reemplazo en Copilot utilizando la aplicación de estimación de la compañía de seguros para crear cotizaciones y estimaciones históricas.

5. Resumir y redactar la propuesta

Resumir la información recopilada de cada sistema de la propiedad para crear un análisis de evaluación de riesgos y una cotización recomendada.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/5

Beneficio: Utilice Copilot para resumir y redactar una respuesta por correo electrónico incluyendo información de fondo y justificación de la decisión.

Uso de Copilot para seguros: emitir una póliza

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Reúnase con el cliente

Reunirse con un cliente existente para analizar algunos cambios que le gustaría realizar en sus coberturas en una póliza de seguro comercial compleja.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Asegúrese de que se capturen las transcripciones de las llamadas, y se resumen los puntos importantes.

2. Buscar en el repositorio

Utilice un agente personalizado creado con Copilot Studio para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre políticas y coberturas disponibles.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Obtenga respuestas a sus preguntas rápidamente sobre coberturas de pólizas.

3. Borradores de correos electrónicos

Utilizando las respuestas proporcionadas por el robot de políticas, solicite a Copilot que redacte y envíe por correo electrónico al cliente las opciones de cobertura disponibles.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Redactar rápidamente el contenido del correo electrónico con el tono y profundidad adecuados.

4. Crear propuesta

Utilice Copilot en Word para crear la propuesta basada en la política existente y las actualizaciones requeridas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: Crea un borrador rápidamente de una nueva política basada en el lenguaje existente.

5. Resuma el documento de política

Pídale a Copilot que cree un resumen de las diferencias entre la política existente y la propuesta.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Resumir documentos complejos en una sencilla tabla de diferencias. Añadir el resumen a la introducción de la propuesta.

6. Crea una presentación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación a partir del documento de Word para prepararse para la reunión con el cliente.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Beneficio: Convierte documentos de Word en presentaciones que resaltan los puntos importantes para una presentación al cliente.

Uso de Copilot para seguros: procesar una reclamación

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resuma los problemas de atención al cliente

Desarrollar un flujo de trabajo Power Automate para notificar a los agentes de reclamaciones sobre problemas con sus clientes.

Power Automate icon

Copilot en Power Automate

Paso 1/6

Beneficio: Priorizar los problemas de los clientes de un período de tiempo determinado.

2. Actualizar un formulario de reclamaciones

Utilice Copilot para actualizar un formulario de reclamo según la información de un correo electrónico.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Actualice rápidamente los formularios de reclamaciones sin tener que buscar contenido específico.

3. Buscar en el repositorio

Utilice un agente personalizado creado con Copilot Studio para encontrar respuestas a preguntas comunes.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Obtenga respuestas a sus preguntas rápidamente sobre coberturas de pólizas.

4. Prepárese para una reunión

Resuma el contenido del reclamo antes de discutir un acuerdo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: Resumir rápidamente la documentación a través de documentos internos y llamadas y correos electrónicos de clientes.

5. Resume la llamada FNOL

Genere transcripciones de llamadas desde Teams Phone y cree resúmenes de llamadas de primer aviso de pérdida (FNOL).

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Asegúrese de que las transcripciones de las llamadas sean capturado y los puntos importantes se capturan en un resumen.

6. Responder a la reclamación

Solicite a Copilot que redacte una respuesta a un reclamo de un cliente basándose en la documentación disponible.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Redactar rápidamente el contenido del correo electrónico con el tono y profundidad adecuados.

Gobierno

La IA está transformando tareas cruciales en el Gobierno, como la presupuestación, la previsión, las comunicaciones y la colaboración interdepartamental. 

Uso de Copilot para permitir el cumplimiento del presupuesto

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Establecer un sistema de seguimiento presupuestario

Colaborar con los equipos de finanzas interdepartamentales para finalizar la lista de puntos de datos necesarios para el sistema de seguimiento presupuestario. Utilice Copilot en Teams para resumir los puntos de datos clave y los próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Durante la reunión podrás: Pídele sugerencias a Copilot sobre preguntas que hacer o próximos pasos a discutir para mantener la conversación encaminada.

2. Analizar las tendencias presupuestarias

Utilice Copilot en Excel para ayudar con el análisis de datos presupuestarios y la identificación de patrones que podrían generar variaciones.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Análisis de velocidad utilizando Copilot para agregar columnas de fórmulas y crear gráficos.

3. Documentar políticas financieras

Genere eficientemente una lista de políticas financieras utilizando Copilot en Word y redacte documentos de políticas integrales que incorporen pautas, procedimientos y requisitos de cumplimiento relevantes.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Resuma rápidamente las opiniones de las partes interesadas y retroalimentación para mejorar la calidad de la documentación de mejores prácticas.

4. Supervisar la gestión del presupuesto

Utilice Copilot en Excel para analizar datos presupuestarios y obtener información sobre las tendencias de gasto, garantizando una supervisión eficaz de la gestión del presupuesto.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Beneficio: Calcular la varianza entre el gasto real y las previsiones presupuestarias para cada proyecto y trimestre.

5. Presentar revisiones presupuestarias

Cree rápidamente presentaciones de rendimiento presupuestario utilizando Copilot en PowerPoint para redactar diapositivas, incorporar texto de marcador de posición y sugerir mejoras de diseño.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Crear un borrador de presentación basado en su análisis financiero y reuniones anteriores.

6. Comunicar actualizaciones presupuestarias

Utilice Copilot en Outlook para crear correos electrónicos de actualización de presupuesto concisos y convincentes que resuman los datos financieros y garanticen una comunicación eficaz con colegas y partes interesadas relevantes.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como su compañero de redacción.

Uso del Copilot para mejorar los tribunales híbridos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Programar y gestionar causas judiciales

Reúnase fácilmente con los equipos legales para analizar los próximos casos judiciales y garantizar un uso óptimo del tiempo judicial. Utilice Teams Rooms para la reunión y habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Utilice Copilot en Teams durante sus entrevistas para resumir los puntos de retroalimentación y comida para llevar.

2. Analizar los datos del caso

Aproveche Copilot en Excel para analizar datos de casos en busca de tendencias que puedan informar una mejor programación y asignación de recursos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot en Excel para analizar rápidamente Cómo se emplea el tiempo en la sala del tribunal.

3. Preparar documentos legales

Utilice Copilot en Word para agilizar la creación de documentos legales, garantizando la precisión y el cumplimiento de los estándares legales.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Garantizar una alta calidad de redacción utilizando Copilot para revisar los primeros borradores.

4. Supervisar las iniciativas de eficiencia judicial

Utilice Copilot en Teams para ayudar a recopilar comentarios sobre los procesos judiciales, incluida la eficacia de los procedimientos judiciales.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Organizar una reunión de equipo para que jueces, secretarios y abogados discutan los procedimientos de la sala del tribunal que también incluye un enlace a una encuesta previa a la reunión para recopilar información preliminar.

5. Crea presentaciones informativas

Utilice Copilot en PowerPoint para desarrollar presentaciones que comuniquen de manera eficaz las métricas y mejoras en la eficiencia de la sala del tribunal.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Mejora la calidad de tus presentaciones utilizando Copilot para revisar el contenido y organizar las diapositivas utilizando datos de Excel.

6. Comunicarse con los medios de comunicación y las partes interesadas

Utilice Copilot en Outlook para redactar respuestas a consultas de medios y resumir las comunicaciones con las partes interesadas, fomentando la transparencia y la confianza.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como su compañero de redacción.

Utilizando Copilot para mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios

Disponible con: Estudio Copilot


1. Infórmese sobre los planes comunitarios

Wendy es una nueva residente y quiere conocer los planes comunitarios para la ciudad. Utiliza al agente para hacerle preguntas sobre los próximos planes y actividades.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Simplificar el acceso de los ciudadanos a la información y aumentar la participación pública.

2. Infórmese sobre los cierres de carreteras

Sandy necesita planificar un viaje por la ciudad, pero se ha enterado de que hay obras en la carretera. Le pregunta al agente si se están realizando obras en la carretera.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ayudar a los ciudadanos a trabajar lo más eficientemente posible y reducir el impacto del trabajo realizado.

3. Solicitar un servicio

Dave busca ayuda para la calefacción. No sabe por dónde empezar. Le pregunta al agente y recibe instrucciones sobre cómo presentar la solicitud.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Mejorar el acceso a los servicios para los electores y reducir las llamadas a las oficinas.

4. Consultar normativa

Harold quiere comprender los procesos de permisos para el proyecto de remodelación de su hogar y obtiene la información del agente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Mejorar el acceso a la información y reducir las llamadas a las oficinas.

5. Encuentra el horario de oficina

Jake necesita renovar su licencia de conducir. Utiliza el agente para encontrar la sucursal más cercana y el horario de atención.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Mejorar el acceso de los electores a los servicios.

Utilizando Copilot para mejorar las comunicaciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Investigar las prioridades clave

Comience con Copilot en Excel para analizar tendencias de datos y compilar informes sobre cuestiones clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Recuperar todos los documentos relacionado con la planificación de la comunicación para [proyectos específicos] de las últimas 4 semanas.

2. Organizar la información

Organice y sintetice notas de reuniones e interacciones pasadas para una referencia rápida con Copilot en OneNote.

Copilot icon

Copiloto en OneNote

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Recopilar todas las notas relevantes de interacciones pasadas sobre [tema o departamento específico].

3. Discutir el plan de comunicaciones

Reunirse con las partes interesadas clave para discutir el plan de comunicaciones y delegar responsabilidades a los miembros del equipo en función de su experiencia.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Beneficio: Estar durante la reunión apoyándose en Copilot en Teams para la transcripción y resumen.

4. Desarrollar estrategias de comunicación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear presentaciones impactantes que describan las estrategias de comunicación y su estado para las partes interesadas clave.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Generar un esquema de presentación para un comunicado de prensa sobre [tema específico].

5. Crear comunicados de prensa

Mejore el desarrollo de contenido utilizando Copilot en Word para crear y perfeccionar borradores de documentos impactantes.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Documentar y socializar Los borradores de contenido garantizan que se cumplan todos los requisitos y que se hayan recibido todas las aprobaciones necesarias.

6. Compartir decisiones y acciones a tomar

Difunda información y comunicaciones cruciales a un público más amplio a través de Copilot en Outlook para una correspondencia por correo electrónico rápida.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un correo electrónico resumiendo las decisiones y los próximos pasos de la reunión de hoy con respecto a [tema específico].

Uso de Copilot para mejorar el tiempo del ciclo de adquisiciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Recopilar los requisitos de la RFP

Utilice Copilot en Word para generar una lista de elementos necesarios para la RFP basándose en referencias a RFP anteriores.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Beneficio: Aumente su productividad resumiendo y compilando rápidamente contenido de documentos y de la web.

2. Analizar los datos de adquisiciones

Realice un seguimiento y analice las métricas de adquisiciones con Copilot en Excel, identificando áreas que mejoran el tiempo del ciclo de adquisiciones.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Comparar y analizar soluciones capturando sus costos de adquisición y valor económico en una tabla completa.

3. Estandarizar las plantillas de contratos

Utilice Copilot en Word para crear plantillas de contratos estandarizadas que garanticen la coherencia y el cumplimiento.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Crea borradores rápidamente y use Copilot para convertir puntos importantes de requisitos de RFP en texto para su integración en documentos de respaldo.

4. Presentar estrategias de adquisiciones

Utilice Copilot en PowerPoint para desarrollar presentaciones que describan estrategias para mejorar los tiempos del ciclo de adquisiciones.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/6

Beneficio: Utilizando presentaciones de alta calidad facilita la transmisión de un mensaje claro y puede reducir el tiempo necesario para cerrar el trato.

5. Resumir la reunión de las partes interesadas

Una vez finalizada la reunión de las partes interesadas, revise el resumen de la reunión creado por Copilot en Teams para obtener un resumen de los puntos clave y los elementos de acción.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Resumir automáticamente los puntos clave de discusión, identificando alineaciones o desacuerdos entre los participantes y sugiriendo elementos de acción en tiempo real durante la reunión.

6. Enviar correo electrónico de aprobación

Utilice Copilot para convertir una lista de viñetas en un correo electrónico profesional que resuma las aprobaciones de varios proveedores.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para Revisa tu correo electrónico para garantizar que sea claro, conciso e impactante.

Cuidado de la salud

La industria de la salud se enfrenta a la necesidad de encontrar formas de mejorar el acceso a la atención médica y la calidad general de la atención para los pacientes, al tiempo que maximiza la eficiencia debido a la escasez actual y proyectada de fuerza laboral y la necesidad de contener los costos. 

Uso de Copilot para reuniones departamentales

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparación previa a la reunión

La Dra. Jones, líder clínica de un gran hospital, necesita gestionar sus próximas reuniones de manera eficiente y garantizar el seguimiento de los elementos de acción (por ejemplo, revisión de métricas operativas).

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Analizar Las próximas reuniones de la Dra. Jones de su calendario, extrayendo detalles como temas de la agenda, asistentes y notas de reuniones pasadas.

2. Recordatorios inteligentes

Redacte un correo electrónico con notas relevantes, documentos importantes y métricas operativas para la próxima discusión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: Asimilar información clave y redactar un correo electrónico con notas y elementos de acción de la reunión anterior y enviarlo con el recordatorio a los participantes de la reunión.

3. Soporte durante la reunión

Analice el progreso de las métricas clave (por ejemplo, tasa de utilización de camas, tiempos de espera en el departamento de emergencias), el plan de remediación y los próximos pasos con la rendición de cuentas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/5

Beneficio: Captura puntos clave de discusión, decisiones, elementos de acción con propietarios asignados y plazos, lo que permite al Dr. Jones centrarse en la participación activa.

4. Seguimiento posterior a la reunión

Realice un estudio comparativo rápido sobre las métricas revisadas y sintetice la información de la reunión en un correo electrónico a los asistentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/5

Beneficio: Realice un análisis rápido entre notas y redacte un correo electrónico Proporcionar resúmenes de reuniones y enfatizar los temas para un análisis más profundo.

5. Borradores de presentaciones

Organizar la información recopilada (de Teams – resumen de notas) y trabajar en la presentación para la reunión del equipo de liderazgo.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/5

Beneficio: Aplicar pautas de marca, ajustar diseños y reformatear texto Para presentaciones de liderazgo.

Uso de Copilot para proveedores de salud: mejora la eficiencia del personal clínico

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Gestionar citas

Mensaje Copilot para resumir sus próximas citas con pacientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Ponerse al día en su día y administre citas desde su calendario, asegurando el seguimiento de acciones pasadas.

2. Resumir la reunión departamental

Después de una reunión departamental, realice un estudio comparativo rápido sobre las métricas revisadas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/5

Beneficio: Realizar un análisis rápido entre notas y resumir los cambios en las métricas de rendimiento en una tabla.

3. Actualizar al equipo sobre nuevas métricas

Redacte un correo electrónico para su equipo con notas relevantes, documentos importantes y métricas operativas de la discusión.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/5

Beneficio: Rápidamente denviar un correo electrónico con notas y elementos de acción de la reunión anterior.

4. Busque información de prescripción

Antes de recetar un nuevo medicamento a un paciente, solicite a Copilot que localice el documento de información de prescripción (PI).

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Reducir el tiempo de investigación sobre interacciones farmacológicas, efectos secundarios y más con Copilot localizando documentos importantes.

5. Prepárese para una conferencia

Prepare un informe técnico convincente para una próxima conferencia médica sobre técnicas quirúrgicas innovadoras para procedimientos mínimamente invasivos y disponga de tiempo limitado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficio: Asimilar materiales de investigación relevantes, material colateral existente, estudios de casos y otro contenido sobre el tema de repositorios existentes.

Uso de Copilot para prepararse para una conferencia médica

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Asimilación de contenidos

La Dra. Emily, una líder clínica muy ocupada, necesita preparar una presentación convincente para una próxima conferencia médica sobre técnicas quirúrgicas innovadoras para procedimientos mínimamente invasivos y tiene tiempo limitado.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Asimilar materiales de investigación relevantes, material colateral existente, estudios de casos y otro contenido sobre el tema de repositorios existentes.

2. Desarrollo del esquema de contenidos

Redacte un resumen de los puntos clave y el contenido de la presentación en un documento de Word, como información sobre técnicas quirúrgicas, resultados de pacientes y estudios de casos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 2/5

Beneficio: Describir los puntos clave de la presentación de la Dra. Emily, incluido el propósito, la metodología, los resultados y la conclusión.

3. Generación de diapositivas

Cree una presentación inicial con los componentes estructurales para incluir contenido preciso, confiable y relevante.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 3/5

Beneficio: Utilizar estilos de presentación preferidos (identificados de presentaciones anteriores) para generar automáticamente borradores de diapositivas en PowerPoint.

4. Mejora del contenido

Revise la presentación completa, asegúrese de que la información vital esté redactada y realice las revisiones necesarias.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 4/5

Beneficio: Refinar el contenido dentro de las diapositivas, agregando detalles, incorporando datos y elementos visuales relevantes, asegurando la precisión, la claridad, la marca y los estándares profesionales.

5. Finalización de la pista de conversación

Preparar y perfeccionar las pistas de discusión para la conferencia médica basándose en el documento finalizado.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficio: Generar múltiples pistas de conversación y personalizarlas con apoyo en orientación estructural, asistencia lingüística, estilo de comunicación y optimización de contenidos.

Uso de Copilot para proveedores de salud: optimizar la planificación de la fuerza laboral

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Análisis de datos

El líder clínico de un hospital enfrenta desafíos en la gestión eficaz de su personal de enfermería debido a la alta rotación, las complejidades de programación y las brechas de habilidades, y desea medidas proactivas de planificación de la fuerza laboral.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/5

Beneficio: Analizar tendencias e identificar patrones en llamadas de enfermería, volúmenes de pacientes, conjuntos de habilidades y distribución de la carga de trabajo entre diferentes departamentos y especialidades.

2. Planificación óptima de turnos

Utilizando datos de la aplicación de recursos empresariales, diseñe cronogramas equilibrados que consideren las preferencias individuales, los conjuntos de habilidades y la distribución de la carga de trabajo para las necesidades previstas y en tiempo real.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/5

Beneficio: Explorar Opciones de horarios flexibles, como turnos cortos o puestos a tiempo parcial, para atraer y retener a enfermeras que buscan un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

3. Agilizar la comunicación

Comunicarse con el personal sobre los planes de turnos actualizados, las necesidades de personal y otros requisitos operativos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/5

Beneficio: Borrador Comunicación para proporcionar a la fuerza laboral actualizaciones sobre la dotación de personal y la programación.

4. Seguimiento del rendimiento

Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las horas extra, los niveles de personal en intervalos pico y la utilización de habilidades para identificar áreas de mejora individual y del equipo.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/5

Beneficio: Analizar los datos de KPI y crear elementos visuales personalizados para identificar áreas de mejora.

5. Informes de eficiencia administrativa

Informar sobre los costos de personal, las horas extras y la proporción de enfermeras por paciente, liberando tiempo para la toma de decisiones estratégicas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/5

Beneficio: Generar elementos visuales y resúmenes para comunicar eficazmente información sobre el personal a la dirección del hospital.

Uso de Copilot para proveedores de salud: organizar y gestionar el conocimiento de investigación

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Recopilar investigaciones

Solicitud Copilot para recopilar las últimas investigaciones sobre inmunoterapia para el cáncer de pulmón del año pasado y categorizar los estudios según la eficacia del fármaco, los efectos secundarios y la calidad de vida del paciente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Empiece a analizar la investigación con ventaja aprovechando Copilot para sintetizar y categorizar datos en la web.

2. Comparar con los ensayos actuales

Pídale a Copilot que haga una referencia cruzada de los estudios con los ensayos clínicos actuales. Copilot compara los estudios con la base de datos de ensayos internos de su organización y presenta una lista coincidente de ensayos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: Revisar los ensayos clínicos actuales para identificar posibles superposiciones y lagunas que podrían orientar las futuras direcciones de investigación.

3. Consultar normativa

Utilice Copilot para localizar las regulaciones FDA y HIPAA aplicables para su investigación, de modo que pueda verificar que sus metodologías de investigación cumplan con las normas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Ahorre tiempo revisando investigaciones y ayudar a garantizar que todas las prácticas de investigación cumplan con las regulaciones de la industria y las pautas requeridas.

4. Redactar una solicitud de subvención

Con nuevos conocimientos, solicite a Copilot que redacte una solicitud de subvención basada en los resultados de su investigación. Copilot formatea la respuesta de acuerdo con los requisitos de la subvención.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/5

Beneficio: Reducir el tiempo Redactar solicitudes de subvención y garantizar que cumplan con el formato requerido.

5. Revisar la aplicación

Pegue el borrador de la solicitud en un documento de Word. Utilice Copilot en Word para reescribir la descripción general y la conclusión del proyecto.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/5

Beneficio: Revisar y reescribir documentos rápidamente con Copilot en revisiones de Word.

Uso de Copilot para pagar: preparar materiales educativos para miembros

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Analizar la información de los miembros

Cuente con un agente Copilot para recopilar y analizar el historial médico del miembro, la información demográfica, las políticas de cobertura y las pautas asociadas para comprender las preferencias y necesidades del miembro.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Proporciona un análisis integral de los datos de los miembros para comprender los puntos críticos, empoderando así a los administradores de atención al brindar información relevante de los miembros.

2. Generar preguntas de participación

Utilice Copilot Business Chat para generar preguntas que un coordinador de extensión pueda usar para interactuar con grupos de miembros específicos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: Facilita interacciones significativas proporcionando preguntas personalizadas que incentiven la participación de los miembros.

3. Comparta recordatorios personalizados de atención preventiva

Utilice un agente Copilot para generar y compartir recordatorios personalizados para visitas de atención preventiva, exámenes de detección, vacunas, reabastecimiento de medicamentos y adherencia.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Garantiza que los miembros reciban recordatorios oportunos y personalizados, mejorando Adherencia a los programas de atención preventiva y terapias.

4. Analizar la información de los SDOH

Utilice un agente Copilot para analizar información de Medicare, Medicaid o cobertura de pólizas comerciales y otra información proporcionada por los miembros para identificar recomendaciones sobre determinantes sociales de la salud (SDOH) para los miembros.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Reduce Carga sobre el administrador de atención proporcionando información detallada derivada de un análisis exhaustivo sobre los SDOH.

5. Crear contenido educativo para los miembros

Utilice un agente Copilot para ayudar a los gerentes a generar contenido educativo personalizado para los miembros basado en datos analizados.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Ayudar a los administradores de atención a generar Contenido educativo personalizado.

Uso de Copilot para el pagador: gestión de apelaciones

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Obtenga el contexto de apelación solicitado

Utilice un agente Copilot para analizar los documentos de apelación solicitados, registros médicos y documentos de respaldo, como pautas clínicas y términos de políticas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Ahorra tiempo para el analista de apelaciones y quejas (A&G) y garantiza que la información crítica sea fácilmente accesible.

2. Recopilar investigaciones preclínicas

Utilice un agente Copilot para resumir documentos extensos (analizados en el paso 1) para crear resúmenes de casos completos, resaltando los puntos clave para su revisión.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio:  Ayuda a los analistas de A&G en la comprensión del caso proporcionando información relevante

3. Compartir información del caso

Utilice las páginas Copilot para generar una nota para los analistas de A&G que describa la información resumida. Los analistas de A&G pueden revisar o refinar el resumen y agregar sus opiniones y actualizaciones.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Mejora la claridad y la comprensión de las apelaciones, reduce el tiempo, conduciendo a resoluciones más precisas.

4. Apoyo a la toma de decisiones

Utilice un agente Copilot para analizar casos pasados similares, pautas clínicas y términos de políticas para ayudar en la toma de decisiones.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Reduce La probabilidad de Error humano por A&G Analysts aprovechando estos conocimientos.

5. Sugerencias de resolución de problemas

Utilice un agente Copilot para generar sugerencias de resolución y proporcionar una lista clasificada de sugerencias con fundamentos de respaldo para cada opción al equipo de A&G para una revisión exhaustiva.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Ayudar a los analistas A&G en Toma de decisiones consistente y precisa.

6. Documentación de apelaciones

Utilice las páginas Copilot para mantener un registro duradero de todas las discusiones, decisiones y documentos de respaldo, a los que se pueda hacer referencia fácilmente en futuras apelaciones o auditorías.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Ahorra tiempo al crear documentación.

Uso del formulario Copilot para el pagador: simplificación de la autorización previa (PA)

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resumir la solicitud

Utilice un agente Copilot para resumir información relevante para la solicitud de PA entrante analizando información relevante de formularios de autorización previa, registros médicos y documentos de política de cobertura.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Reduce el esfuerzo manual y garantiza una extracción de datos completa para una toma de decisiones precisa.

2. Validar solicitud de PA

Utilice un agente Copilot para comparar y validar los servicios identificados con las pautas de autorización previa extrayendo información de los registros médicos y los documentos de la política de cobertura.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ayuda a garantizar cumplimiento de las directrices y mejora la exactitud de validación del servicio.

3. Revisión colaborativa

Los miembros del equipo de Gestión de utilización (UM) utilizan las páginas Copilot para revisar y refinar de manera colaborativa y tener debates interactivos sobre información resumida sobre solicitudes de PA entrantes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/5

Beneficio: El equipo de UM puede revisar de manera colaborativa un resumen completo, lo que reduciendo el tiempo En comprensión Historial previo del miembro.

4. Soporte de decisión para solicitud de PA

Utilice el agente para ofrecer consideraciones detalladas diseñadas para ayudar a los miembros del equipo de UM a tomar decisiones sobre aprobación, rechazo o estado pendiente. Esto puede basarse en reglas y pautas específicas y decisiones anteriores sobre casos similares.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio:  Líneas aerodinámicas el proceso de toma de decisiones y garantiza consistencia en decisiones de autorización.

5. Proyecto de carta de decisión

Una vez tomada la decisión final, utilice el agente para redactar una carta de autorización en el idioma preferido del miembro según la plantilla sugerida para incluir un resumen del miembro y códigos de denegación apropiados, etc.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Mejora la experiencia de los miembros proporcionando comunicación en su idioma preferido y el cronograma requerido.

Uso de Copilot para el pagador: agilizar el procesamiento de reclamaciones

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry


1. Obtenga el contexto de las reclamaciones entrantes

Utilice un agente Copilot para verificar los detalles del proveedor anotados en los reclamos pendientes con los registros del sistema interno.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Ahorra tiempo al adjudicador de reclamaciones en la comprensión de los detalles de las reclamaciones.

2. Generar informes

Genere un informe sobre reclamos pendientes con campos faltantes, discrepancias con la coincidencia del proveedor, campos marcados, junto con el nombre del proveedor que envía cada reclamo pendiente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ayuda al equipo de reclamaciones a comprender los detalles de las reclamaciones Proporcionar información relevante.

3. Borradores de cartas

Para reclamos pendientes con campos faltantes, campos marcados o que contienen discrepancias con la correspondencia del proveedor, utilice el agente para redactar una carta solicitando información adicional y/o actualizada a los proveedores.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Acelera la revisión de reclamaciones proceso proporcionando información concisa y relevante.

4. Actualizar la información del proveedor

Si el equipo de Reclamaciones recibe información actualizada del proveedor, utilice un agente Copilot para actualizar el sistema de gestión de proveedores.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: La automatización de las actualizaciones aumenta la precisión y reduce el tiempo necesario para el procesamiento de reclamaciones.

5. Prepárese para la nueva adjudicación

Una vez que se envía el reclamo para una nueva adjudicación, utilice el agente Copilot para buscar y recuperar los documentos de póliza relevantes para ayudar al equipo de nueva adjudicación con la toma de decisiones.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Proporciona Acceso rápido a los documentos de políticas, ayudando a una adjudicación precisa y oportuna de reclamaciones.

Uso de Copilot para ensayos clínicos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Obtenga ideas para protocolos

El investigador clínico utiliza Copilot para obtener ideas para el documento del protocolo del estudio.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Beneficio: Crear rápidamente un documento de protocolo Primer borrador a partir de algunos documentos fuente.

2. Selección y formación

Organizar debates en equipo clínico para seleccionar el sitio, coordinar el reclutamiento de pacientes y garantizar la capacitación adecuada para el ensayo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Recupere y resuma chats, correos electrónicos y documentos relevantes que puedan ser referenciados para una selección y entrenamiento más rápido.

3. Consentimiento informado

Miembro del equipo clínico crea un formulario para obtener el consentimiento de los pacientes del estudio.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Beneficio: Actualizar rápidamente un formulario de consentimiento previo con información adecuada para el ensayo clínico deseado.

4. Recopilación y gestión de datos

El investigador clínico recopila y analiza datos de ensayos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Beneficio: Crear métricas y visualizaciones para realizar un seguimiento del rendimiento de los ensayos clínicos y de los hitos clave.

5. Cierre y presentación de informes

El equipo clínico colabora para crear una presentación de estudio clínico.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Aplicar pautas de marca, ajustar diseños y reformatear texto para presentaciones de las partes interesadas.

6. Publicación y comunicación

Equipo clínico busca aprobación regulatoria para comercializar producto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Coordinar con el equipo de comunicaciones para informes externos. y compartir/localizar archivos adjuntos fácilmente.

Uso de Copilot para la investigación de fármacos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Busque información relevante

Un científico utiliza Copilot para recopilar información para investigar moléculas asociadas con una enfermedad o problema de salud en particular.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Recupere y resuma chats, correos electrónicos y documentos relevantes que puedan ser referenciados en el proceso de identificación más rápidamente

2. Recopilar investigaciones preclínicas

Utilice Copilot para recopilar información que se utilizará al evaluar compuestos principales antes de los ensayos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Resumir artículos y otra documentación y bandera pertinente Información de investigación.

3. Organizar un estudio de nuevos fármacos en investigación (IND)

Utilice Copilot para ayudar con las reuniones y comunicaciones para un estudio IND para generar datos adicionales necesarios para la aplicación IND, como estudios de toxicología.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Coordinar reuniones, actividades y compartir archivos. con equipos de toxicología.

4. Colaborar en la formulación

Colaborar con otros científicos y equipos de fabricación para desarrollar una formulación estable del medicamento para uso clínico.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Comunicar, resumir y generar elementos de acción. para colaborar con científicos de formulación y equipos de fabricación.

5. Preparar la documentación reglamentaria

Preparar la documentación necesaria para presentaciones reglamentarias.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Generar documento convirtiendo datos en lenguaje natural y combinando varios documentos fuente.

6. Coordinar la solicitud de IND

Ayudar con el proceso de presentación de una solicitud IND y abordar consultas de las agencias reguladoras.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Facilitar la comunicación y la coordinación con otros equipos durante el proceso de presentación reglamentaria y compartir/localizar archivos adjuntos fácilmente.

Fabricación

La industria manufacturera requiere un flujo constante de materias primas mientras se gestionan los costos y se minimizan las interrupciones de la producción. 

Uso de Copilot para ayudar a los asesores de servicio de campo

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Evaluación

Utilice Copilot para acceder rápidamente a manuales técnicos, esquemas e historiales de reparaciones, consultarlos en lenguaje natural y obtener respuestas, incluidas instrucciones para la solución de problemas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Simplifica el acceso a la información en el campo, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa, lo que genera menos tiempos de inactividad y menos llamadas de clientes.

2. Asistencia de expertos

Utilice Copilot para identificar al experto adecuado para su problema y llámelo para obtener asistencia remota. Las transcripciones de las llamadas telefónicas de Teams se pueden utilizar para mejorar el contenido de la base de datos de mantenimiento.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Realice diagnósticos y resoluciones más rápidos y precisos con la ayuda de expertos, reduciendo el tiempo de reparación y las llamadas de los clientes.

3. Lista de verificación de cumplimiento de seguridad

Copilot elabora una lista de verificación de seguridad personalizada para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad tanto específicas del equipo como personales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Mejora el cumplimiento de la seguridad, evitando accidentes y problemas de cumplimiento.

4. Identificación de piezas

Haga clic en la foto de una pieza defectuosa o desgastada y use Copilot para identificar la información de la pieza para poder solicitar un reemplazo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Identifique instantáneamente las piezas para reordenar a partir de fotografías, eliminando conjeturas y agilizando el proceso.

5. Recomendaciones de upselling y cross-selling

Copilot puede sugerir productos o servicios adicionales en función del contexto de mantenimiento actual, como actualizaciones o piezas complementarias.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Mayores ingresos por posventa al brindar valor agregado y mejorar la satisfacción general del cliente.

6. Documentar el trabajo

Documente la finalización del trabajo con formularios estructurados o listas de verificación, garantizando que todos los detalles necesarios, como las acciones tomadas, las piezas utilizadas y el tiempo empleado, se capturen con precisión.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 6/6

Beneficio: Agilice la documentación, garantizando registros precisos y completos que respalden una facturación precisa y eviten disputas con los clientes.

Uso de Copilot para la gestión del ciclo de vida de los contratos

Disponible con: Estudio Copilot


1. Resumir los contratos pendientes

Un gerente de contratos revisa diariamente un gran volumen de contratos con proveedores para garantizar la precisión, el cumplimiento y la eficiencia en la gestión de numerosos acuerdos con proveedores y clientes.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Resumir los contratos pendientes, incluidas las fechas límite críticas la lista de contratos que requieren revisión y priorizarlos por urgencia y

2. Revisar los detalles del contrato

Para un contrato específico de alta prioridad, solicite comparar las cláusulas clave con los estándares de la industria y la empresa para garantizar el cumplimiento e identificar posibles inquietudes.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Referencia cruzada de contratos con estándares organizacionales y regulatorios con Copilot para resaltar posibles discrepancias o cláusulas no conformes, como precios y términos de penalización.

3. Revisar términos

Revise las posibles discrepancias resaltadas, compárelas con los contratos existentes y realice las revisiones necesarias.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Comparar las cláusulas identificadas con contratos anteriores utilizando Copilot para recomendar revisiones para términos más equilibrados basados en datos históricos y estándares de la industria.

4. Comunicar las revisiones

Una vez identificadas las posibles revisiones, se redacta un correo electrónico con los términos contractuales actualizados resaltados y se envía al equipo legal para su firma electrónica.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Borrador de correo electrónico para el equipo legal con las revisiones recomendadas solicitando que se realicen las actualizaciones identificadas y se comuniquen al proveedor para la nueva firma electrónica.

5. Descripción general del estado del contrato

Durante el día, el administrador de contratos puede revisar el estado de todos los contratos abiertos para evaluar su progreso.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Crear una tabla con el estado de todas las negociaciones contractuales en curso destacando elementos que pueden requerir atención inmediata, como aprobación o actualizaciones.

6. Resume la actividad del contrato

Al finalizar cada día, el administrador de contratos debe realizar un seguimiento de las actividades, el estado del contrato y los próximos pasos para cada contrato.

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Paso 6/6

Beneficio: Generar un informe de contrato resumiendo el trabajo realizado en todos los contratos, incluidos los elementos completados, las actividades contractuales, las aprobaciones completadas y las tareas abiertas durante un tiempo específico.

Utilice Azure para crear un agente que facilite el diseño orientado al cliente

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry


1. Aportación del cliente

Incorpore un agente en un sitio web de un cliente con instrucciones para ingresar requisitos de diseño en lenguaje natural.

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Paso 1/5

Beneficio: Permitir que los clientes comuniquen sus requisitos de una manera que tenga sentido para ellos.

2. Buscar en el catálogo de productos

El agente traduce los requisitos de diseño en especificaciones del producto y busca en el catálogo de productos los productos que coinciden.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: El cliente puede encontrar rápidamente el producto que necesita y realizar un pedido rápidamente. El sitio web ofrece imágenes detalladas y especificaciones de diseño para ayudarle a tomar la decisión.

3. Ofrecer opciones personalizadas

Si no existen productos que se ajusten a los requisitos de diseño, ofrecemos generar un prototipo de diseño para el cliente.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: En lugar de involucrar inmediatamente un recurso técnico, utilice IA para desarrollar una solución preliminar.

4. Refinar el prototipo

El cliente puede interactuar con el agente para solicitar actualizaciones al diseño del prototipo hasta que satisfaga sus necesidades.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Permitir al cliente refinar el diseño para satisfacer sus necesidades en unos pocos minutos.

5. Finalizar el diseño

Ahora un recurso técnico puede reunirse con el cliente para finalizar el diseño y utilizar el agente para realizar las actualizaciones finales.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Los ingenieros pueden centrarse en tareas complejas e investigaciones, mientras que el trabajo repetitivo queda automatizado.

Uso de Copilot para mejorar las operaciones de la fábrica

Disponible con: Fundición de IA Copilot Studio y Azure


1. Conexiones de datos

Conectar MES (Sistemas de ejecución de fabricación), QMS (Sistemas de gestión de calidad).

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Garantiza que los sistemas de fábrica y las fuentes de datos necesarios estén implementados y sean accesibles.

los Agente de operaciones de fábrica en el estudio Copilot Puede ayudar con este paso.

2. Información sobre producción

El gerente de producción puede identificar los cuellos de botella y optimizar el rendimiento al recibir información detallada sobre métricas críticas como la efectividad general del equipo (OEE), el rendimiento y el desempeño.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: El agente ayuda a identificar ineficiencias y proporciona información útil en lenguaje natural para una fácil comprensión y resolución.

3. Análisis de causa raíz

Cuando surgen problemas como averías, retrasos o defectos, los equipos de producción analizan los datos para identificar las causas fundamentales, como mal funcionamiento del equipo, ineficiencias o cuellos de botella.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: ayuda a los equipos de producción a identificar rápidamente las causas de los problemas y sugiere acciones correctivas. Esto acelera la resolución, reduce el tiempo de inactividad y evita que vuelvan a ocurrir.

4. Mantenimiento de activos

Para mantener la fiabilidad del equipo, es importante predecir posibles fallos analizando los datos de los sensores y el historial de uso. Esto permite programar mantenimiento preventivo para evitar tiempos de inactividad inesperados.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Predecir fallas del equipo utilizando datos de sensores e historial de uso, brindando recomendaciones de mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad y extender la vida útil de la maquinaria.

5. Capacitación de los trabajadores

Las brechas de habilidades se identifican a través del análisis de datos, se recomienda capacitación personalizada y se rastrea el progreso para mejorar la productividad, la seguridad y la satisfacción de los empleados.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: La capacitación específica aumenta la productividad y la eficiencia, mejora la seguridad y mejora la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Uso de Copilot para generar nuevas ideas de productos

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Información sobre los clientes

Utilice Copilot para analizar las opiniones de los clientes. Realice un análisis de sentimientos, como identificar los puntos débiles comunes y las solicitudes de funciones, para comprender qué características o productos buscan los clientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Obtenga una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que permitirá un desarrollo de productos más específico y efectivo.

 

2. Investigación de mercado

Resuma las tendencias recientes del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores de fuentes externas.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Manténgase por delante de la competencia aprovechando la inteligencia de mercado actualizada, asegurando que sus productos cumplan con las demandas actuales de los consumidores y los estándares de la industria.

3. Ideas de productos

Pídale a Coplot ideas iniciales de nuevos productos basados en las tendencias de la industria y las necesidades del mercado o sugiera mejoras a las ideas en bruto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Acelere la innovación generando una amplia gama de ideas, reduciendo el tiempo de comercialización de nuevos productos y mejorando su ventaja competitiva.

4. Ideación colaborativa

Pídale a Copilot que resuma las conversaciones sobre las nuevas ideas de productos que han ocurrido en el chat y el correo electrónico.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Recopilar ideas de varias conversaciones para garantizar que todas las ideas se capturen y evalúen de manera eficiente.

5. Analizar el catálogo de productos

Utilice un agente para consultar el catálogo de productos actual y ver si ya se han probado o implementado ideas en otras áreas.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Beneficio: Ahorre tiempo comparando nuevas ideas con productos actuales y esfuerzos de desarrollo pasados para evitar duplicar esfuerzos previos.

6. Documentación

Pídale a Copilot que redacte una propuesta basada en el conjunto actual de ideas y la investigación relacionada.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Cree rápidamente un primer borrador y luego reciba ayuda de Copilot con las actualizaciones para brindar mayor claridad.

Uso de Copilot para identificar nuevos proveedores

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Identificar nuevas opciones de abastecimiento

Pídale a Copilot que cree una tabla que clasifique a los proveedores potenciales según un conjunto de criterios.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Encuentre rápidamente nuevos proveedores potenciales con un conjunto inicial de criterios para respaldar futuras investigaciones.

 

2. Evaluar la viabilidad de la empresa

Solicite a Copilot que resuma los informes anuales de los proveedores y los informes ESG. También indique cualquier adquisición o desinversión reciente.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/5

Beneficio: Asegúrese de que los proveedores cumplan con los criterios de viabilidad financiera de su organización o tengan las certificaciones requeridas.

3. Investiga el sentimiento en línea

Haga que Copilot proporcione una evaluación de la satisfacción del cliente para los proveedores potenciales.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Utilice Copilot para acelerar la investigación de posibles problemas de calidad y servicio.

4. Investigar productos individuales

Pregunte a Copilot para verificar si los proveedores o productos cumplen con los criterios o capacidades específicos de la industria.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Resumir especificaciones de productos extensas y potencialmente confusas para obtener la información requerida rápidamente.

5. Borradores de documentos y comunicación de RFx

Pídale a Copilot que redacte comunicaciones como solicitudes de aprobación, correos electrónicos de estado y comunicaciones con proveedores.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/5

Beneficio: Obtenga un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera
decirlo

Pruebe en la Galería de indicaciones: Iniciar un borrador

Uso de Copilot para mejorar la seguridad de la fábrica

Disponible con: Estudio Copilot


1. Gestión de incidentes en tiempo real

Utilice Copilot para obtener orientación paso a paso sobre acciones correctivas para abordar incidentes.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Acelera los tiempos de respuesta y garantiza una gestión consistente de los incidentes de seguridad.

2. Resumen del incidente

Cuando informe un incidente a un oficial de seguridad por correo electrónico, solicite a Copilot que escriba el primer borrador.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Garantiza una respuesta oportuna a incidentes, minimizando riesgos y previniendo ocurrencias futuras.

3. Planificación de la inspección

Planifique fácilmente las inspecciones solicitando a Copilot que obtenga las listas de verificación necesarias.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Ahorra tiempo al automatizar la preparación y los informes de inspección.

4. Informe de inspección

Pídale a Copilot que convierta notas de inspección o imágenes en texto y cree un informe de inspección detallado.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Ahorra tiempo al convertir notas escritas a mano en informes bien redactados.

5. Haga preguntas sobre seguridad

Obtenga respuestas a consultas relacionadas con la seguridad en tiempo real durante las inspecciones.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Proporciona acceso instantáneo a información de seguridad precisa, lo que promueve la toma de decisiones informada y reduce el riesgo de incumplimiento.

6. Capacitación de los trabajadores

Copilot puede realizar sesiones de entrenamiento personalizadas y monitorear métricas de evaluación del entrenamiento.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Garantiza el desarrollo constante de habilidades y el cumplimiento de las normas de seguridad. Reduce el riesgo de accidentes al mantener una fuerza laboral bien capacitada.

Uso de Copilot para la investigación y la ideación de nuevos productos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Información sobre los clientes

Utilice Copilot en Excel para analizar los comentarios de los clientes. Realice un análisis de sentimientos, como la identificación de puntos problemáticos comunes y solicitudes de funciones, para comprender qué características o productos buscan los clientes.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Beneficio: Obtenga una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que permitirá un desarrollo de productos más específico y efectivo.

Pruebe en Prompt Gallery: Plantilla de informe de resumen de soporte técnico

2. Investigación de mercado

Resuma las tendencias recientes del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores de fuentes externas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Manténgase por delante de la competencia aprovechando la inteligencia de mercado actualizada, asegurando que sus productos cumplan con las demandas actuales de los consumidores y los estándares de la industria.

3. Ideas de productos

Redactar ideas iniciales basadas en tendencias de la industria, proyectos anteriores y necesidades del mercado o sugerir mejoras a ideas en bruto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Beneficio: Acelere la innovación generando una amplia gama de ideas, reduciendo el tiempo de comercialización de nuevos productos y mejorando su ventaja competitiva.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Genera ideas

4. Ideación colaborativa

Utilice Copilot para facilitar sesiones de lluvia de ideas con su equipo configurando llamadas, creando transcripciones y resumiendo puntos clave.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Mejore la colaboración y la creatividad del equipo agilizando el proceso de lluvia de ideas, garantizando que todas las ideas se capturen y evalúen de manera eficiente.

5. Boceto conceptual

Elabora bocetos y wireframes iniciales del producto. Copilot puede recopilar y presentar inspiraciones de diseño de varias fuentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Visualice conceptos de productos de forma rápida y efectiva, facilitando una mejor comunicación de ideas y ciclos de iteración más rápidos.

6. Retroalimentación e iteración

Exporta información a las páginas de Copilot en distintas etapas y etiqueta a los equipos para enriquecerla o brindar comentarios. Pídele a Copilot que resuma los puntos clave de las reuniones de las páginas y los equipos y sugiera mejoras.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Mejorar la calidad del producto y la satisfacción de las partes interesadas mediante la recopilación e incorporación sistemática de retroalimentación durante todo el proceso de desarrollo.

Uso del Copilot para optimizar la gestión de activos

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry


1. Resuma el desempeño de la producción

Un gerente de producción necesita monitorear periódicamente los activos de la fábrica para abordar rápidamente posibles faltantes de inventario y tiempos de inactividad de las máquinas.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Crear un resumen del rendimiento de los activos de la fábrica Informe que destaca el estado operativo de la maquinaria, las alertas de máquinas de bajo rendimiento y el cronograma del próximo mantenimiento.

2. Analizar alertas

Revisar y analizar una máquina crítica que muestre una disminución en la eficiencia que pueda estar afectando la producción.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Crear una tabla con análisis detallado de una máquina específica que incluye tendencias de rendimiento, fechas de mantenimiento predictivo, problemas potenciales e incluye acciones preventivas recomendadas.

3. Solicitar diagnóstico

Para confirmar cuál es el problema con la máquina, se debe realizar una solicitud de diagnóstico para generar un ticket para una verificación de diagnóstico.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Redactar un mensaje solicitando una verificación de diagnóstico basado en el análisis de la máquina que se puede pegar en un modal sobre Teams para generar un ticket y rastrear el elemento abierto.

4. Revisar el procesamiento del material

Para el procesamiento de materiales, el gerente de producción rastrea las métricas de eficiencia y los niveles de inventario para mantener tasas de producción óptimas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Crear una tabla que muestre métricas de eficiencia y niveles de inventario para suministros de fabricación destacando posibles escaseces o excedentes de materiales.

5. Reponer el inventario

En función de los niveles de inventario, el gerente de producción debe verificar el stock disponible con sus proveedores.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Proporcionar un informe de inventario de los proveedores principales y de respaldo. que incluya disponibilidad y precios. Redacte un mensaje que incluya el informe de inventario solicitando que se realice el pedido al proveedor deseado.

6. Revise la eficiencia de la máquina

En busca de formas de mejorar la eficiencia del mantenimiento, el gerente de producción desea tener visibilidad del tiempo medio de reparación (MTTR) de cada máquina.

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Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Mostrar las métricas de MTTR e incluir sugerencias para mejoras en procesos, herramientas, mantenimiento preventivo o capacitación del personal que puedan mejorar los tiempos de respuesta y compartir con el equipo.

Uso de Copilot para realizar el mantenimiento de fábrica

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Evaluación

Utilice Copilot para acceder rápidamente a manuales técnicos, esquemas e historiales de reparaciones, consultarlos en lenguaje natural y obtener respuestas, incluidas instrucciones para la solución de problemas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Simplifica el acceso a la información de reparación, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa, lo que genera un menor tiempo de inactividad.

2. Asistencia de expertos

Utilice Copilot para identificar al experto adecuado para su problema y llámelo para obtener asistencia remota. Las transcripciones de las llamadas telefónicas de Teams se pueden utilizar para mejorar el contenido de la base de datos de mantenimiento.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Beneficio: Realice diagnósticos y resoluciones más rápidas y precisas con la ayuda de expertos.

3. Lista de verificación de cumplimiento de seguridad

Copilot elabora una lista de verificación de seguridad personalizada para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad tanto específicas del equipo como personales.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Mejora el cumplimiento de la seguridad, evitando accidentes y problemas de cumplimiento.

4. Identificación de piezas

Haga clic en la foto de una pieza defectuosa o desgastada y use Copilot para identificar la información de la pieza para poder solicitar un reemplazo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Identifique instantáneamente las piezas para reordenar a partir de fotografías, eliminando conjeturas y agilizando el proceso.

5. Instrucciones de reparación

Copilot puede producir instrucciones de reparación en lenguaje natural y explicar cualquier instrucción que no esté clara.

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Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Acelera el tiempo de reparación y ayuda a garantizar que las reparaciones se realicen correctamente.

6. Documentar el trabajo

Documente la finalización del trabajo con formularios estructurados o listas de verificación, garantizando que todos los detalles necesarios, como las acciones tomadas, las piezas utilizadas y el tiempo empleado, se capturen con precisión.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 6/6

Beneficio: Agilizar la documentación, garantizando registros precisos y completos que mejoren la capacidad del agente para ayudar con futuras reparaciones.

Uso del Copilot para realizar el mantenimiento de fábrica (versión sencilla)

Disponible con: Estudio Copilot


1. Evaluación

Utilice Copilot para acceder rápidamente a manuales técnicos, esquemas e historiales de reparaciones, consultarlos en lenguaje natural y obtener respuestas, incluidas instrucciones para la solución de problemas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Simplifica el acceso a la información de reparación, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa, lo que genera un menor tiempo de inactividad.

2. Asistencia de expertos

Utilice Copilot para identificar al experto adecuado para su problema basándose en un documento de expertos en la materia para cada tipo de equipo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Realice diagnósticos y resoluciones más rápidas y precisas con la ayuda de expertos.

3. Lista de verificación de cumplimiento de seguridad

Copilot elabora una lista de verificación de seguridad personalizada para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad tanto específicas del equipo como personales.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Mejora el cumplimiento de la seguridad, evitando accidentes y problemas de cumplimiento.

4. Instrucciones de reparación

Copilot puede producir instrucciones de reparación en lenguaje natural y explicar cualquier instrucción que no esté clara.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Acelera el tiempo de reparación y ayuda a garantizar que las reparaciones se realicen correctamente.

5. Documentar el trabajo

Documente la finalización del trabajo con formularios estructurados o listas de verificación, garantizando que todos los detalles necesarios, como las acciones tomadas, las piezas utilizadas y el tiempo empleado, se capturen con precisión.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Paso 5/5

Beneficio: Agilizar la documentación, garantizando registros precisos y completos que mejoren la capacidad del agente para ayudar con futuras reparaciones.

Utilice Copilot para crear un agente de modelado de productos

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Información sobre los clientes

Utilice Copilot en Excel para analizar los comentarios de los clientes. Realice un análisis de sentimientos, como la identificación de puntos problemáticos comunes y solicitudes de funciones, para comprender qué características o productos buscan los clientes.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Beneficio: Obtenga una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que permitirá un desarrollo de productos más específico y efectivo.

Pruebe en Prompt Gallery: Plantilla de informe de resumen de soporte técnico

2. Investigación de mercado

Resuma las tendencias recientes del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores de fuentes externas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Manténgase por delante de la competencia aprovechando la inteligencia de mercado actualizada, asegurando que sus productos cumplan con las demandas actuales de los consumidores y los estándares de la industria.

3. Ideación del producto

Utilice un agente para buscar datos de investigación y diseñar arquitecturas utilizando lenguaje natural.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Localice rápidamente estudios y modelos predictivos para respaldar los esfuerzos de desarrollo de productos y mejorar la colaboración entre los equipos de investigación y los científicos de datos.

4. Ideación colaborativa

Utilice Copilot para facilitar la colaboración con su equipo configurando llamadas, creando transcripciones y resumiendo puntos clave.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Beneficio: Mejore la colaboración y la creatividad del equipo agilizando el proceso de lluvia de ideas, garantizando que todas las ideas se capturen y evalúen de manera eficiente.

5. Boceto conceptual

Elabora bocetos y wireframes iniciales del producto. Copilot puede recopilar y presentar inspiraciones de diseño de varias fuentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Visualice conceptos de productos de forma rápida y efectiva, facilitando una mejor comunicación de ideas y ciclos de iteración más rápidos.

6. Retroalimentación e iteración

Exporta información a las páginas de Copilot en distintas etapas y etiqueta a los equipos para enriquecerla o brindar comentarios. Pídele a Copilot que resuma los puntos clave de las reuniones de las páginas y los equipos y sugiera mejoras.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Beneficio: Mejorar la calidad del producto y la satisfacción de las partes interesadas mediante la recopilación e incorporación sistemática de retroalimentación durante todo el proceso de desarrollo.

Utilice Azure para crear un diseño de producto asistido por IA

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry


1. Recopilar los requisitos del cliente

Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades e ingresar los requisitos en el agente del producto.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Permitir que los clientes comuniquen sus requisitos de una manera que tenga sentido para ellos.

2. Buscar en el catálogo de productos

El agente traduce los requisitos de diseño en especificaciones del producto y busca en el catálogo de productos los productos que coinciden.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Los ingenieros pueden encontrar rápidamente un diseño o formulación de producto adecuado. El sitio web ofrece imágenes detalladas y especificaciones de diseño para guiar la decisión.

3. Acelerar el desarrollo del producto

Si no existen productos que se ajusten a los requisitos de diseño, ofrecemos generar un prototipo de diseño para el cliente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: El ingeniero de producto puede utilizar el agente para analizar investigaciones de productos anteriores y acelerar el tiempo de desarrollo.

4. Pídale al agente ideas para nuevos productos.

Con acceso a las solicitudes pasadas del cliente, la base de datos de productos actual y la investigación disponible, el agente puede hacer predicciones sobre las necesidades futuras del cliente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Proponer nuevos productos o actualizaciones de productos a los clientes para impulsar el aumento de las ventas.

5. Finalizar el diseño

Un recurso técnico ahora puede reunirse con el cliente para finalizar nuevos diseños de productos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Los ingenieros pueden centrarse en tareas complejas e investigaciones, mientras que el trabajo repetitivo queda automatizado.

Uso de Copilot para la planificación de la producción

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Previsión de ventas

Resuma el pronóstico de ventas y expórtelo a las páginas Copilot. Etiquete a los miembros del equipo de ventas, marketing y otros equipos de suministro para revisar la demanda de las respectivas líneas de productos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/5

Beneficio: Facilita la colaboración y la retroalimentación fluidas de los equipos de ventas, marketing y suministro, lo que genera pronósticos de demanda más precisos y alineados.

2. Ajustes de pronóstico

Utilice Copilot para resumir las ideas de varios equipos y ajustar el pronóstico en función de los comentarios clave y los cambios sugeridos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/5

Beneficio: garantizar que los pronósticos sigan siendo precisos y relevantes integrando información y comentarios de varios equipos y reduciendo la necesidad de realizar revisiones manuales exhaustivas.

3. Planificación de inventario

Comparta los planes de inventario en las páginas Copilot e invite a los equipos de fabricación, almacén, adquisiciones y otros equipos de suministro a enviar comentarios sobre las limitaciones y su capacidad para cumplir con el plan de suministro.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/5

Beneficio: Mejora la eficiencia de la cadena de suministro al incorporar retroalimentación de departamentos clave, lo que ayuda a identificar y mitigar posibles limitaciones de suministro de manera temprana y mantener niveles de inventario justo a tiempo.

4. Programación de la producción

Pídale a Copilot que elabore un cronograma de producción basado en pedidos comprometidos, niveles de inventario y disponibilidad de los empleados.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Programe eficientemente las ejecuciones de producción para maximizar la rentabilidad.

5. Planificación de la producción

Revisar y actualizar el cronograma de producción con los equipos de operaciones y desarrollar un plan final.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/5

Beneficio: Mejora la planificación al capturar decisiones clave y crear planes viables, garantizando una responsabilidad clara y una ejecución oportuna.

Pruebe en Prompt Gallery: Resumir reuniones y videos

Uso de Copilot para la gestión de retiradas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Detección temprana e inicio

El ingeniero de calidad de una planta química identifica niveles elevados de benceno, un carcinógeno conocido, en un lote específico de productos utilizados como solventes industriales y que han sido enviados a clientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Apoyar una revisión eficiente y comprensión de los documentos reglamentarios, las directrices sobre límites de exposición permisibles (PEL), etc., y las mejores acciones siguientes para la gestión de retiradas

2. Difusión optimizada

Evaluar e identificar los niveles de categoría de riesgo, las desviaciones del umbral de seguridad y reunir el comité de retiro para justificar la difusión.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Extrapolar la categoría de riesgo y el grado de impacto mediante el acceso a los datos de compra de los clientes y los registros de distribución para identificar las empresas e industrias que recibieron los productos contaminados

3. Implementar una estrategia de recall

Notificar a las autoridades/partes interesadas pertinentes (por ejemplo, distribuidores, fabricantes intermedios) a través de los canales con instrucciones claras sobre el manejo del producto y los procedimientos de devolución seguros.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 3/6

Beneficio: Automatizar listas de distribución, redactar notificaciones personalizadas y garantizar actualizaciones oportunas en los portales de comunicación para obtener actualizaciones en tiempo real, información de seguridad e información de contacto para consultas.

4. Ejecución optimizada de recall

Analizar las redes de transporte, los requisitos regulatorios y los recursos disponibles para sugerir las rutas más seguras y eficientes para la recuperación del producto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Colaborar eficazmente entre equipos (por ejemplo, legal, transporte) de manera segura y generar informes de progreso para planificar la ejecución de la recuperación del producto.

5. Identificar problemas de producción

Examine los factores específicos que causaron la contaminación, como mal funcionamiento del equipo, pasos de purificación inadecuados o error humano, para facilitar una resolución más rápida.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Beneficio: Analizar datos de producción, registros de control de calidad y lecturas de sensores del lote afectado, centrándose en los posibles puntos de contaminación.

6. Verificar la efectividad del recall

Evaluar el éxito general de la gestión de retiro de productos y actualizar los procedimientos para evitar problemas de lotes similares en el futuro.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Beneficio: Documentar y socializar El problema del retiro del producto con las últimas acciones correctivas, las causas fundamentales y los procesos mejorados, los controles de calidad, las medidas de seguridad y las mejores prácticas.

Uso del Copilot para reducir las fugas de carga

Disponible con: Copilot Studio/GitHub y Azure AI Foundry


1. Identificar facturas entrantes

Un agente de Copilot escanea automáticamente todos los correos electrónicos entrantes en busca de facturas de flete en formato PDF o Word.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Beneficio: Identificar automáticamente las facturas entrantes para su análisis.

2. Categorizar la factura

Haga coincidir la factura con un contrato y clasifique la factura por tipo de envío por vía terrestre, aérea, barcaza y geográfica.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Clasifique la factura para aplicar diferentes reglas de análisis según el tipo de envío.

3. Escanear en busca de errores

Utilizando un conjunto de reglas basadas en la categorización de facturas, busque datos faltantes, códigos atrasados y cargos adicionales, discrepancias de peso, tarifas inexactas, tarifas mal aplicadas, etiquetado incorrecto como códigos NMFC y marque para un análisis más detallado.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Priorizar el tiempo de los empleados identificando posibles errores para un análisis más detallado.

4. Actualizar la base de datos

Identifique datos específicos de la factura junto con los datos del contrato correspondiente e ingrese los datos en una base de datos de facturación para su posterior análisis.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Automatice la entrada de datos y cree un conjunto de datos para analizar las ineficiencias en el envío.

5. Consultar la base de datos

Utilice Copilot para analizar más a fondo los datos de las facturas, como cargos duplicados, demoras, ineficiencias de enrutamiento, etc.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Permitir que los analistas de adquisiciones utilicen consultas en lenguaje natural para descubrir información valiosa para reducir los costos de envío.

6. Preparar informes

Genere un informe de variaciones para todos los envíos que muestre los costos de envío estimados frente a los reales.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Documentar errores de facturación para simplificar el proceso de recuperación de tarifas a los transportistas.

Uso del Copilot para simplificar las tareas de los empleados de la planta

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Redactar un resumen del turno

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y pídale a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Ahorrar tiempo en turnos de trabajo para centrarse en tareas de mayor valor.

Pruebe en Prompt Gallery: Informe de fin de jornada

 

2. Simplificar la documentación

La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está redactada con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una redacción más sencilla.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/5

Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.

Pruebe en Prompt Gallery: Ayúdame a entender

3. Busque información del manual de servicio

Ha desaparecido el manual de un equipo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Pregunte a Copilot encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.

4. Crear un informe de incidentes

Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar la claridad y la integridad.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.

Pruebe en Prompt Gallery: Mejora tu escritura

5. Redacte un correo electrónico

Cuando aborde un tema delicado con un gerente en un correo electrónico, pídale a Copilot que escriba el primer borrador.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/5

Beneficio: Obtenga un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.

Pruebe en Prompt Gallery: Poner en marcha un borrador

Uso de Copilot para optimizar la calidad de los proveedores

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Evaluación de proveedores actuales

El responsable de calidad de un fabricante aeroespacial desea optimizar de forma proactiva su base de proveedores para impulsar el rigor en el abastecimiento de materias primas de alta calidad, servicios, precios y plazos de entrega más rápidos, al tiempo que evalúa los riesgos pertinentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Acceder a los datos de los proveedores de varias fuentes para examinar factores como órdenes de compra, informes de inspección, calificaciones de desempeño de proveedores y puntos de referencia de la industria para determinar proveedores de alto, bajo y bajo rendimiento

2. Análisis de riesgos

Evaluar a los proveedores en función de criterios de selección como calidad del producto, adherencia a los procesos, objetivos de negocio cumplidos, cumplimiento de certificaciones, etc., para identificar riesgos potenciales.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Beneficio: Resalte los conocimientos clave a partir de los registros de desempeño de los proveedores y crear un resumen de los riesgos altos y los obstáculos potenciales

3. Colaboración proactiva

Compartir datos y conocimientos de calidad con los proveedores sobre las causas de los problemas identificados, como variaciones de material, tiempos de respuesta, etc., para que el proveedor los revise y responda.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 3/6

Beneficio: Proporcionar a los proveedores acceso transparente a datos de calidad relacionados con sus componentes o materiales, lo que les permite comprender cómo su desempeño impacta en el producto final.

4. Racionalizar la base de suministro

Determinar quiénes son los proveedores más valiosos para optimizar el gasto, las capacidades y el rendimiento general.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Beneficio: Sintetizar datos de todos los análisis, comunicaciones y documentos a seguir con la valiosa lista de proveedores

5. Alinearse en un plan de transición

Crear un plan de transición que incluya cronogramas, presupuesto, acuerdos y coordinación interfuncional para la comunicación y la aprobación del liderazgo.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Beneficio: Autogenerar Un registro detallado del plan de transición, las acciones y los próximos pasos.

6. Seguimiento continuo

Revisar los procesos internos de los proveedores y modificar los contratos para mejorar la transparencia, negociar acuerdos, generar confianza y optimizar la base de suministro.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Capturar y compartir Documento del proveedor/actualizaciones en las organizaciones relevantes para la colaboración continua y la mejora de la calidad

Usando Copilot para crear una RFP de proveedor

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparación de la RFP

Una empresa de bebidas necesita encontrar un nuevo proveedor de materiales de embalaje sostenibles y busca iniciar un proceso de RFP (solicitud de propuestas) para evaluar posibles proveedores.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Resumir las mejores prácticas de materiales de embalaje de CPG y generar un borrador inicial de RFP que describa los requisitos, objetivos, criterios de sostenibilidad, procesos y criterios de evaluación para la selección de proveedores

2. Definición de criterios de selección de proveedores

Definir los criterios para la selección de proveedores, como experiencia, capacidades, precios, estándares de calidad y requisitos de cumplimiento.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Revisar Puntos de referencia de la industria, pautas regulatorias y mejores prácticas para informar el desarrollo de criterios de selección

3. Investigación de proveedores/selección de proveedores

Investigue y resuma información sobre proveedores de envases de CPG relevantes según el conocimiento de la industria.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Apoyo Recopilación de proveedores, análisis de sus perfiles, capacidades y preselección de candidatos según criterios de selección predefinidos.

4. Gestión de distribución de RFP

Distribuir el documento RFP a los proveedores preseleccionados y gestionar la correspondencia individual.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 4/6

Beneficio: Personalizar Borradores de correo electrónico y RFP para cada proveedor preseleccionado con requisitos específicos e información de contacto

5. Evaluación de la propuesta

Coordinar con el equipo de evaluación para revisar y analizar las respuestas de los proveedores y evaluarlas en función de los criterios predefinidos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Extrapolar conocimientos clave a partir de las propuestas de los proveedores y crear elementos visuales basados en criterios relevantes como plazos de entrega, cantidades mínimas de pedido, precios, diferencias clave y certificaciones.

6. Selección de proveedores

Comunicar la decisión a los proveedores seleccionados y compartir los términos finales del contrato y los detalles clave para un acuerdo mutuo.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Generar esquema del contracto documentos, establecer recordatorios para realizar un seguimiento del progreso de la negociación y garantizar la alineación con los objetivos comerciales y los requisitos legales

Medios y entretenimiento

La IA puede ayudar a las organizaciones de energía y recursos con numerosas tareas que impactan en áreas críticas como la gestión de activos, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

Uso de Copilot para la ideación y creación de contenido

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Generación de ideas inteligentes

Genere una lista de ideas para iniciar una sesión de ideación con la ayuda de Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: Utilice Copilot para compilar una lista de ideas basadas en un tema o mensaje clave.

2. Investigación impulsada por IA

Identificar y analizar fuentes de información útiles en el proceso de ideación y creación de contenidos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot para proporcionar diferentes ideas y fuentes de inspiración que quizás no haya podido encontrar.

3. Revisiones más rápidas

Reciba comentarios instantáneos, realice un seguimiento de las revisiones y explore ideas alternativas con la ayuda de Copilot.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Beneficio: Utilice Copilot para ayudar a revisar los primeros borradores de contenido para poder llegar a una mejor versión más rápido.

4. Lluvia de ideas en equipo

Sugerir conceptos y temas creativos basados en un conjunto de requisitos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: Pídale a Copilot que le ayude a desarrollar un conjunto inicial de ideas para darle vida a los conceptos.

5. Generar imágenes

Cree rápidamente elementos visuales basados en información escrita.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: Utilice Copilot para obtener un borrador visual de ideas más rápido que antes.

6. Creación de un pitch deck

Prepare una presentación eficaz aprovechando Copilot para escribir un primer borrador basado en documentos clave.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para resumir e idear las mejores formas de comunicar una idea basándose en el material ingresado.

Uso de Copilot para mejorar la estrategia y los conocimientos de los datos

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Definir el objetivo

Prepare un resumen para su próxima investigación utilizando Microsoft Copilot para escribir un primer borrador basado en documentos clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: utilice Copilot para resumir muchos tipos de documentos, incluidos archivos PDF y contenido de sitios web, lo que facilita el consumo de contenido denso en línea.

2. Obtenga información

Acceda a información organizacional haciendo preguntas sobre su empresa que pueden ayudarlo a comprender mejor sus datos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot para comprender grandes cantidades de datos e información.

3. Sintetizar datos no estructurados

Copilot es capaz de manejar grandes conjuntos de datos, sin necesidad de movimiento o migración de datos.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Utilice Copilot para simplificar las tareas al proporcionar una interfaz conversacional, que mejora la experiencia general del usuario al trabajar con datos.

4. Obtenga retroalimentación de la investigación

Pase al siguiente nivel consolidando investigaciones, hallazgos y patrones y comprendiendo qué se puede poner en práctica.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Beneficio: use Copilot para ayudar a filtrar las investigaciones sobre el rendimiento del contenido, las audiencias y cualquier otra cosa en la que esté trabajando.

5. Resumir e informar datos

Automatice el proceso de resumen, ahorrando tiempo y reduciendo el esfuerzo manual para obtener informes personalizados.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Beneficio: utilice Copilot para optimizar el proceso de análisis de datos tanto para usuarios experimentados de KQL como para científicos de datos ciudadanos.

6. Comunicar conocimientos e información

Documentar y socializar los conocimientos para ayudar a informar mejor la estrategia futura.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Beneficio: Utilice Copilot para redactar comunicaciones más rápidamente y ayudar a difundir información en su equipo y organización de manera eficaz.

Uso de Copilot para campañas de marketing personalizadas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Segmentación de la audiencia

Identifique y categorice a su público objetivo en función de datos demográficos, intereses y comportamientos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Beneficio: utilice Copilot para refinar e identificar mejor la segmentación de su audiencia para garantizar que los mensajes de la campaña lleguen a los grupos más receptivos.

2. Informes de campaña estratégica

Colabore con su equipo de marketing para generar ideas para campañas, establecer objetivos y asignar tareas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Beneficio: utilice Copilot para acelerar la planificación de campañas, alinear a las partes interesadas y garantizar un enfoque cohesivo.

3. Creación y perfeccionamiento de contenido

Redactar y mejorar contenido de marketing, como publicaciones de blogs, actualizaciones de redes sociales y campañas por correo electrónico.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: utilice Copilot para mejorar la calidad del contenido, ahorrar tiempo e involucrar a su audiencia de manera efectiva a través de campañas más personalizadas.

4. Información basada en datos

Cree un agente personalizado basado en su base de datos de ventas. Formule preguntas como "¿Cuál fue el ROI de esta campaña?" para optimizarla.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: utilice Copilot para optimizar campañas basadas en información basada en datos, lo que genera un mejor ROI.

5. Revisión colaborativa de la campaña

Resumir los puntos clave, identificar áreas de mejora y sugerir próximos pasos durante las revisiones de campaña.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Utilice Copilot para facilitar debates eficientes, alinear a las partes interesadas e impulsar el éxito de la campaña.

6. Programación de redes sociales

Establezca cronogramas de publicaciones en las redes sociales y administre tareas para mantener la coherencia.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Beneficio: utilice Copilot para optimizar la gestión de las redes sociales, mantener la coherencia y llegar a su audiencia en momentos óptimos según el análisis previo.

Sin ánimo de lucro

Con recursos limitados, las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse de la asistencia de IA en todos los aspectos de la recaudación de fondos, desde la investigación de fuentes hasta la redacción de propuestas de subvenciones.

Uso de Copilot para financiar investigaciones y redactar propuestas de subvenciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificar fuentes de financiación

Descubra posibles fuentes de financiación identificando posibles subvenciones que coincidan con las necesidades de su organización sin fines de lucro.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Búsqueda de agencias gubernamentales, fundaciones y corporaciones que ofrecen subvenciones para [la misión o el tipo de proyecto de su organización sin fines de lucro]. Proporcione detalles sobre los criterios de elegibilidad, las fechas límite de solicitud y los montos de financiación.

2. Realizar estudios de mercado

Utilice Business Chat for Web para buscar fuentes de datos relevantes, como informes de la industria, estadísticas gubernamentales y artículos de análisis de mercado.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Buscar y resumir informes recientes sobre las tendencias de financiación y las preferencias de los donantes [su industria] y resumir los hallazgos.

3. Analizar datos

Utilice Copilot en Excel para analizar las preferencias de los donantes y generar información. Organice los datos de los donantes en una hoja de Excel con columnas para el nombre del donante, el monto de la donación, la frecuencia, las causas preferidas y los datos demográficos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Crear una tabla dinámica resumir las preferencias de los donantes por causa y monto promedio de donación.

4. Crear visualizaciones de datos

Utilice Copilot para analizar los datos y crear informes visuales para resumir sus hallazgos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Crear un gráfico de barras visualizar la distribución de las preferencias de los donantes por diferentes causas durante los últimos cinco años.

5. Redacta tu propuesta

Indicación Copilot en Word para crear una propuesta de subvención, incorporando información clave y visualizaciones de datos.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear una propuesta de subvención para [el proyecto de su organización sin fines de lucro], incluido un resumen ejecutivo, una declaración de necesidades que haga referencia a los conocimientos de /[plan del proyecto.docx], una descripción del proyecto, un presupuesto y la información de la organización.

6. Redacta correos electrónicos personalizados

Redacte correos electrónicos atractivos para enviar a posibles financiadores con los detalles de su propuesta.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un correo electrónico a [nombre del financiador] presentando mi organización sin fines de lucro y expresando interés en su programa de subvenciones. Resalte los puntos clave de /[propuesta en Word].

Uso de Copilot para mejorar el seguimiento y la generación de informes sobre subvenciones

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Automatizar la entrada de datos

Pídale a Copilot que escriba una macro que complete automáticamente Excel con datos de subvenciones desde archivos CSV.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Crear una macro de Excel Copiar datos de archivos CSV en [ubicación] a [archivo Excel] según los nombres de las columnas. Luego, resaltar cualquier anomalía o valor atípico en los datos.

2. Generar informes de seguimiento

Utilice Copilot en Power BI para crear informes que visualicen la cantidad de solicitudes de subvenciones exitosas, los montos de financiación y otras métricas clave.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Generar un informe de Power BI que muestra el número de solicitudes de subvención exitosas, la financiación total recibida y las tendencias a lo largo del tiempo.

3. Estandarizar las plantillas de informes

Utilice Copilot en Word para crear una plantilla estandarizada para que los beneficiarios proporcionen información como el progreso del proyecto, los hitos alcanzados y los informes financieros. 

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Generar una plantilla de informes estandarizada para que los beneficiarios proporcionen actualizaciones sobre el uso de la subvención. Incluya secciones con información sobre los beneficiarios, datos financieros, avances del proyecto, resultados, desafíos, planes futuros y documentación de respaldo.

4. Seguimiento de los hitos de la subvención

Utilice Copilot en Microsoft Teams para ayudar a resumir reuniones relacionadas con subvenciones y capturar el progreso en hitos clave y documentar los próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Resumir la reunión mensual de subvenciones y resaltar los elementos de acción clave.

5. Analizar métricas de rendimiento

Utilice Copilot en Excel para ayudar a optimizar los informes para analizar métricas de rendimiento, como fondos utilizados, resultados del proyecto e impacto.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear un gráfico mostrando cómo se han utilizado los fondos de subvención según los datos en /[utilized grant funds.xlx]

6. Crea paneles visuales

Utilice Copilot en PowerPoint para crear elementos visuales que resuman el desempeño de la subvención y las métricas clave para las partes interesadas.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Crear una diapositiva que ayuda a visualizar los datos en /[plantilla de informes.docx]

Uso de Copilot para mejorar los procesos de incorporación y desarrollo

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Evaluar los procesos actuales

Evaluar los procesos de incorporación y desarrollo existentes para identificar fortalezas y áreas de mejora.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Crear un documento de evaluación de nuestros procesos actuales de incorporación y desarrollo utilizando los comentarios de los empleados y voluntarios recientemente contratados en [documento de comentarios.ppt]

2. Desarrollar un plan de incorporación

Cree un plan de incorporación detallado que describa los pasos que los nuevos empleados deben seguir para ponerse al día.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Esbozar un plan de incorporación estructurado para nuevos empleados, incluidos los cronogramas, los hitos clave y las sesiones de capacitación requeridas utilizando /[past onboarding presentations.ppt] y /[assessment document.docx]

3. Crear materiales de formación

Desarrollar materiales y recursos de capacitación para apoyar el proceso de incorporación.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de capacitación Para los nuevos empleados, que cubre la misión, los valores, las políticas y los procedimientos de nuestra organización haciendo referencia al [Documento de misión.docx] y la [Política de RR.HH.ppt]

4. Facilitar el intercambio de conocimientos

Capture información de las reuniones de tutoría para recopilar aprendizajes clave de los miembros experimentados del equipo.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Documentar los aprendizajes y recursos clave de los nuevos empleados discutido en varias sesiones de mentoría.

5. Seguimiento del progreso

Utilice Copilot en Loop para colaborar en tiempo real para realizar un seguimiento del progreso a medida que los nuevos empleados avanzan en el proceso de incorporación.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crear una lista de verificación de tareas de incorporación incluidos enlaces a materiales de capacitación que los nuevos empleados deben completar durante los próximos 90 días.

6. Evaluar y refinar

Evaluar continuamente la efectividad de los procesos de incorporación y desarrollo y realizar los ajustes necesarios.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un informe de evaluación trimestral que sugiere mejoras basadas en los comentarios de nuevos empleados, voluntarios y mentores.

Uso de Copilot para gestionar la cadena de donantes

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificar tendencias y patrones

Utilice Copilot en Excel para analizar datos. Importe datos de varias fuentes para identificar tendencias y patrones en el comportamiento de los donantes, lo que ayuda a identificar posibles candidatos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/5

Mensaje de ejemplo: Crear una tabla de resumen mostrando las donaciones totales por donante durante el último año.

2. Segmentar y puntuar prospectos

Clasifique a los prospectos según criterios específicos y asígneles puntuaciones para priorizarlos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/5

Mensaje de ejemplo: Asignar una puntuación a cada prospecto basado en su frecuencia de donación y el monto promedio de donación.

3. Personaliza la mensajería

Con base en la información obtenida del análisis de datos, redacte mensajes personalizados para cada segmento de donantes.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 3/5

Mensaje de ejemplo: Escribe un mensaje de correo electrónico usando un tono cálido. agradeciendo al donante por realizar más de $1,000 en donaciones el año pasado.

4. Gestionar el pipeline

Realice un seguimiento de las interacciones con posibles donantes y socios, lo que le proporcionará información sobre los mejores momentos para comunicarse y las estrategias de comunicación más efectivas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/5

Ejemplo de solicitud: Resuma las interacciones recientes con [nombre del donante] y sugiera acciones de seguimiento.

5. Optimizar las campañas

Consulte información relacionada con los donantes mediante el chat en lenguaje natural creando un agente para su sitio SharePoint.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Ejemplo de pregunta: ¿Cuáles de nuestros donantes viven en España y les gustan los perros?

Uso de Copilot para la planificación y el diseño de campañas de marketing

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizar y pronosticar tendencias

Analice las tendencias de donaciones y pronostique los mejores momentos para acercarse a los donantes. Segmente a los donantes en función de su historial de donaciones, frecuencia y monto.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Crear una tabla de donaciones por mes.

2. Desarrollar conocimientos visuales

Visualice los montos de financiación promedio y sugiera los montos ideales de solicitud de donación según el comportamiento anterior de los donantes y los datos demográficos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Utilice datos históricos de donantes para generar un gráfico lineal para montos de donación a lo largo del tiempo.

3. Crea una campaña de fomento del correo electrónico

Utilice Copilot en Outlook para redactar correos electrónicos personalizados para donantes potenciales que soliciten el monto de donación ideal identificado.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un correo electrónico que se enviará a [nombre del donante potencial], describiendo la nueva campaña e incluyendo los beneficios de la campaña y los beneficios para el donante utilizando el /[plan de campaña de marketing.docx].

4. Realizar estudios de mercado

Reúna información valiosa sobre donantes potenciales con quienes quizás no tenga una relación preexistente, incluidas sus preferencias y comportamientos de financiación.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Ejemplo de mensaje: yoIdentificar posibles donantes que hayan demostrado una propensión a financiar programas o causas similares a los de nuestra organización sin fines de lucro. Proporcione información sobre sus patrones de donación, preferencias y cualquier información demográfica relevante.

5. Desarrollar una campaña en redes sociales

Cree publicaciones sociales personalizadas para publicar en cada uno de sus canales de comunicación para impulsar la interacción con donantes potenciales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Crea seis publicaciones en redes sociales Basado en [documento de investigación de mercado]. Las publicaciones deben resaltar información y tendencias clave relevantes para la misión y los programas de nuestra organización sin fines de lucro. Cada publicación debe ser interesante, informativa y adaptada a nuestro público objetivo.

6. Adaptarse en tiempo real

Evaluar la recepción de la campaña e instar a Copilot a revisar el mensaje de acuerdo con los acontecimientos relevantes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Revisar Estas publicaciones en las redes sociales incorporan nuevos desarrollos en el área, incluidos.

Uso de Copilot para acelerar el lanzamiento de programas

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Realizar una evaluación de necesidades

Realizar una investigación exhaustiva para comprender las necesidades de la comunidad y evaluar la viabilidad del nuevo programa.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Realizar una evaluación de necesidades para nuestro nuevo programa de salud comunitaria, que incluya datos sobre indicadores de salud comunitaria, entrevistas con partes interesadas y análisis de viabilidad.

2. Diseño y planificación

Trabajar en equipo para desarrollar un plan de programa detallado que describa los objetivos, el alcance, los resultados, los hitos y los cronogramas.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Paso 2/6

Ejemplo de solicitud: Crear un plan de proyecto detallado para nuestro nuevo programa de extensión educativa, incluidos objetivos, alcance, resultados, hitos y cronogramas.

3. Involucrar a las partes interesadas

Interactúe con las partes interesadas clave para recopilar información, generar apoyo y garantizar la alineación con los objetivos del programa. Utilice Copilot en Microsoft Teams para compartir actualizaciones, recopilar comentarios y dar seguimiento a las acciones.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 3/6

Ejemplo de instrucción: Resuma el nuevo programa de conservación ambiental discutido en la reunión y describa los próximos pasos.

4. Analizar el presupuesto propuesto

Asignar recursos y elaborar un presupuesto para garantizar que el programa cuente con la financiación y el apoyo necesarios. Utilizar Copilot en Excel para analizar presupuestos y proyecciones financieras.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 4/6

Ejemplo de solicitud: Analice las solicitudes de presupuesto para nuestro nuevo programa de tutoría para jóvenes y agregue una columna para calcular las brechas entre el presupuesto solicitado y el asignado.

5. Crear un plan de implementación

Utilice Copilot en Word para ayudar a redactar y documentar un plan de implementación que los miembros del equipo puedan consultar y compartir.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Ejemplo de instrucción: Redacte un plan de implementación para el nuevo programa de socorro en casos de desastre, que incluya pasos de acción detallados, cronogramas, miembros del equipo responsables y recursos necesarios.

6. Crear presentación del programa

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación que muestre el plan del programa.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Ejemplo de solicitud: Cree una presentación de PowerPoint utilizando la información del archivo /[plan de implementación.docx]

Uso de Copilot para optimizar el rendimiento del programa

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizar datos de rendimiento

Analice datos de rendimiento, genere información e identifique métricas clave. Utilice fórmulas y funciones de Excel para calcular indicadores de rendimiento.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Crear un gráfico de barras Basado en los últimos datos de rendimiento en /[performance data.xlsx]

2. Identificar áreas de mejora

Identifique las áreas en las que se puede optimizar el rendimiento. Cree cuadros y gráficos para destacar las oportunidades de mejora.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Ejemplo de solicitud: Resalte las celdas que muestran métricas de rendimiento que alcanzan puntos de referencia identificados por debajo.

3. Crear reseñas de programas

Utilice Word para redactar revisiones completas de programas existentes, resumiendo las métricas de desempeño clave y los comentarios de las partes interesadas.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: Genere una revisión del programa utilizando las métricas de desempeño clave, las áreas de mejora identificadas y los comentarios más recientes de las partes interesadas del /[program reporting deck.ppt]

4. Garantizar la alineación del equipo

Utilice Copilot en Microsoft Teams para resumir los puntos clave y los elementos de acción de las sincronizaciones del programa semanales/mensual.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 4/6

Ejemplo de mensaje: Resuma los puntos clave y los elementos de acción de la última sincronización del programa.

5. Documentar los objetivos del programa

Utilice Copilot en Word para ayudar a redactar y documentar un plan de implementación que los miembros del equipo puedan consultar y compartir.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Redactar un esquema que resume los objetivos del programa, las métricas de desempeño clave, los logros recientes y los próximos pasos utilizando puntos clave y elementos de acción recopilados de /[notas de la reunión de sincronización del programa] y /[documento de revisión del programa/docx].

6. Crear un plan de implementación

Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación que resuma el plan de implementación y los pasos de acción detallados para los cambios del programa.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 6/6

Ejemplo de solicitud: Cree una presentación de PowerPoint utilizando el /[esquema de objetivos del programa] para mostrar los objetivos y los próximos pasos.

Uso de Copilot para optimizar la planificación del personal y los voluntarios

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Evaluar la dotación de personal actual

Evaluar la dotación de personal actual para comprender las habilidades, roles y brechas existentes.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 1/6

Mensaje de ejemplo: Crear un informe que describe nuestra fuerza laboral actual en todos los departamentos, roles y habilidades utilizando la información capturada en el /[documento de gestión de recursos.docx]

2. Identificar las brechas

Utilice Copilot en Excel para ayudar a visualizar las necesidades actuales de personal/voluntarios.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/6

Mensaje de ejemplo: Resalte las celdas donde Las horas de personal/voluntariado están por debajo de las horas requeridas.

3. Desarrollar un plan de reclutamiento

Crear un plan de reclutamiento para llenar los vacíos identificados y satisfacer las futuras necesidades de personal y voluntarios.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 3/6

Mensaje de ejemplo: Esbozar un plan de reclutamiento para abordar las brechas de personal identificadas y las necesidades futuras. Incluir estrategias para la búsqueda de candidatos, cronogramas y puntos clave basados en el pasado /[plan de estrategia de contratación.docx]

4. Crear programas de formación

Desarrollar e implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades del personal actual y los voluntarios.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 4/6

Mensaje de ejemplo: Crear un esquema de formación para nuestro nuevo programa de desarrollo, cubriendo las habilidades y competencias requeridas.

5. Evaluar el desempeño del personal

Monitorear y evaluar periódicamente la utilización del personal y los voluntarios para garantizar la alineación con los objetivos de la organización.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 5/6

Mensaje de ejemplo: Dime qué datos se requieren para calcular indicadores clave de rendimiento (KPI), como horas extra, niveles de personal en intervalos pico y utilización de habilidades.

6. Evaluar y ajustar

Ajustar continuamente los planes de dotación de personal y de voluntariado en función de los comentarios y los datos para garantizar niveles óptimos de dotación de personal.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 6/6

Mensaje de ejemplo: Resumir las reuniones periódicas Revisar los datos de desempeño de la fuerza laboral y recopilar comentarios de los miembros del equipo.

Venta minorista

La IA ayuda a las organizaciones minoristas con numerosas tareas que impactan áreas críticas como el rendimiento de la tienda, la cadena de suministro y las campañas de mercado.

Uso de Copilot para ayudar a los empleados de la tienda

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot Chat y Copilot


1. Recuperar detalles del producto

Pídale a Copilot que recupere las especificaciones del producto según la información del producto/modelo proporcionada.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Ayuda a los asociados de ventas a localizar fácilmente la información del producto en el sitio web del fabricante.

2. Localizar el producto

Recupere la ubicación del estante y el pasillo específico donde se encuentra el producto.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ayuda a los asistentes de la tienda a encontrar la ubicación exacta, ahorrando tiempo para localizar un producto.

3. Ayudar con la política de devoluciones

El asociado de ventas puede ayudar al cliente utilizando Copilot para recuperar la política de devolución de la empresa para los productos en consideración.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Aumenta la satisfacción del cliente al educarlo sobre la política de devolución del producto.

4. Recomendaciones

Copilot identifica artículos que el vendedor puede sugerir según el grupo de edad del cliente, la preferencia de producto, etc.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Aumenta la satisfacción del cliente al sugerirle productos personalizados.

5. Venta cruzada

El vendedor le pide a Copilot que sugiera artículos similares que complementen el pedido actual.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Ayuda a los asistentes de tienda a agrupar productos que los clientes probablemente comprarán, aumentando el valor del pedido.

Uso de Copilot para ayudar a los gerentes de tiendas

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Gestionar turnos de equipo

Utilice Copilot para crear una plantilla para la programación de turnos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Crear una plantilla de programación para los turnos de los miembros del equipo.

Pruebe en Prompt Gallery: Administrar horarios de turnos

2. Crea una encuesta para empleados

Pídale a Copilot que le ayude a crear una encuesta para obtener comentarios y sugerencias de los empleados para mejorar las operaciones de la tienda o cualquier otro tema.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Ejemplo de solicitud: Cree una plantilla de encuesta que ayude a capturar y comprender los niveles de motivación de los empleados de la tienda.

Pruebe en Prompt Gallery: Cree una encuesta para empleados

3. Comunicar políticas

Pídale a Copilot que revise un documento de política y luego cree un correo electrónico para los empleados sobre cualquier cambio.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Ejemplo de mensaje: Redactar un correo electrónico a mis [empleados de la tienda] para informarles sobre un cambio en [la política de empleados y los términos contractuales].

Pruebe en Prompt Gallery: Comunique la política de la empresa a los empleados

4. Planifique una visita a la tienda

Utilice Copilot para generar una lista de verificación para una visita a la tienda basada en un documento de procedimiento.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Ejemplo de mensaje: Ayúdame a planificar una visita a la tienda.

Pruébelo en Prompt Gallery: Planifique una visita a la tienda

5. Resume las notas diarias

Utilice Copilot para convertir unos pocos puntos breves sobre las actividades del día en un informe resumido bien escrito.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Ejemplo de instrucción: Resuma estas notas de la tienda al final del día [lista de actividades].

Pruebe en Prompt Gallery: Resumir notas de fin de día

6. Mejorar la configuración de la pantalla

Utilice Copilot para crear estrategias y procedimientos para manejar actualizaciones de planogramas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Ejemplo de pregunta: ¿Cómo debo asegurarme de que los displays estén configurados de acuerdo con el [planograma.pdf] para lograr una comercialización eficaz y optimizar el espacio?

Pruebe en Prompt Gallery: Asegúrese de que se cumpla el planograma

Uso de Copilot para crear campañas de marketing específicas

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Segmentación de la audiencia

Solicite a Copilot que recomiende opciones de segmentación de clientes para su consideración en función de objetivos de campaña específicos y metas de ingresos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Refina tu segmentación por audiencia para garantizar que los mensajes de campaña lleguen a los grupos más receptivos.

2. Informes de campaña estratégica

Colabora con tu equipo de marketing usando Copilot en Teams. Te ayuda a generar ideas para campañas, establecer objetivos y asignar tareas.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/5

Beneficio: Acelere la planificación de campañas, alinear a las partes interesadas y garantizar un enfoque cohesivo.

3. Creación y perfeccionamiento de contenido

Utilice Copilot para redactar contenido de marketing, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y campañas de correo electrónico. Proporciona sugerencias en tiempo real y ayuda a mantener mensajes coherentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Mejorar la calidad del contenido, ahorre tiempo e interactúe con su audiencia de manera efectiva.

4. Información basada en datos

Utilice Copilot Studio para crear un agente personalizado basado en su base de datos de ventas. Formule preguntas como "¿Cuál fue el ROI de esta campaña?" para ayudar a optimizar la campaña.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Optimizar campañas Basado en información basada en datos, lo que genera un mejor retorno de la inversión.

5. Revisión colaborativa de la campaña

Durante las revisiones de campaña, Copilot en Teams puede ayudar a resumir puntos clave, identificar áreas de mejora y sugerir próximos pasos.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/5

Beneficio: Facilitar debates eficientes, alinear a las partes interesadas e impulsar el éxito de la campaña.

Utilizando Copilot para crear recorridos de compra personalizados

Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot y Azure


1. Mejorar el descubrimiento de productos

Los clientes pueden descubrir los productos adecuados para sus necesidades a través de una experiencia de búsqueda conversacional, como hablar con un experto, en lugar de búsquedas de palabras clave y navegación no estructurada.

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Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Aumentar el tamaño de la cesta con una experiencia altamente personalizada.

2. Ofrecer personalización

Aumente la participación de los compradores mediante una conversación expresiva. Personalice los resultados utilizando factores contextuales descritos, como la temporada, la formalidad, la ubicación y más.

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Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Entienda a su cliente a través del historial de pedidos y el contexto descrito conversacionalmente.

3. Proporcionar diferenciación de marca

Distíngase de la competencia con una experiencia de búsqueda que hace que el descubrimiento de productos sea fácil y eficiente, al tiempo que preserva su propia marca, voz y experiencia.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Haga que la experiencia de compra sea más personal y placentera y reflejar su marca y voz únicas.

4. Acelerar el tiempo de obtención de valor

Acceda al estado de ejecución de inmediato, sin tiempo de entrenamiento. Los expertos en inteligencia artificial de Microsoft diseñaron un modelo para las necesidades específicas de las compras minoristas. Obtenga valor inmediato y reciba las últimas actualizaciones.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Aproveche las últimas tecnologías de Microsoft como Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search y Power Apps, y ampliar la solución a través del ecosistema ISV de terceros de Microsoft.

5. Construya su patrimonio de datos propios

Incorpore datos de las interacciones con los clientes a las soluciones de datos minoristas en Microsoft Fabric para obtener análisis y conocimientos en tiempo real.

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Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Consigue una apariencia inigualable sobre quién es su cliente y cómo puede servirle mejor mediante el análisis de los chats conversacionales.

Uso de Copilot para crear materiales promocionales

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Optimización SEO

¿Ya tienes un tema de contenido sobre el que quieres escribir pero no sabes por dónde empezar? Utilice Microsoft Copilot para identificar las principales palabras clave de SEO para llegar a su audiencia.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/6

Inmediato: Identifique 10 palabras clave de SEO para una publicación de blog que atraiga a personas de entre 20 y 30 años que quieran reducir su huella de carbono.

2. Generación de contenido

Una vez que tenga su lista de las 10 palabras clave principales de SEO, use Copilot para crear contenido específico para las necesidades de su negocio.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Inmediato: Crea un folleto para una próxima venta de invierno con las siguientes marcas y artículos.

3. Revisar

Una vez que tenga su borrador, use Copilot para corregir su trabajo teniendo en cuenta reglas gramaticales específicas.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/6

Inmediato: Corrija esto con las reglas gramaticales del estilo Chicago.

4. Agrega imágenes

Mejore su contenido utilizando Copilot para crear imágenes únicas para su proyecto.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/6

Inmediato: Cree una imagen fotorrealista de fresas chapoteando en el agua para anunciar el lanzamiento del nuevo aceite labial hidratante de mi empresa de belleza limpia.

5. Capta la atención con titulares

Utilice Copilot para convertir las palabras clave principales en titulares y títulos de sección.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/6

Inmediato: Bríndeme cinco opciones para titulares utilizando cada una de estas cinco palabras clave.

6. Crea contenido social

Pídele a Copilot que reutilice el borrador que te ayudó a crear en publicaciones para cualquier plataforma de redes sociales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Inmediato: Crea una propaganda de 100 palabras a partir del borrador que me ayudaste a crear y que pueda publicar en LinkedIn. El título debe ser amigable e informativo y agregar emojis relevantes.

Implementar el diseño de moda asistido por agentes

Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot Chat y Azure


1. Escanear datos de moda

Ingiera datos de múltiples fuentes, como redes sociales o sitios de comercio minorista, para conocer tendencias, estilos y tipos de ropa.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Ponte al día con las tendencias de la moda en minutos.

2. Utiliza las tendencias para crear nuevos diseños.

Cree una nueva línea de moda en minutos con la capacidad de actualizar el diseño digital en tiempo real, como acortar las mangas de un vestido o cambiar un patrón de rayas a lunares.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Acelerar el tiempo de comercialización y reducir el desperdicio de utilizar materiales reales para crear nuevos diseños.

3. Crea publicaciones en redes sociales

Utilice Copilot para crear publicaciones en las redes sociales para probar A/B los nuevos diseños y recopilar comentarios.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Genere publicaciones rápidamente y analice los comentarios de los clientes.

4. Analizar la retroalimentación

Utilice los comentarios de las publicaciones en redes sociales para rediseñar la colección y pronosticar la demanda.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Traducir los comentarios en nuevos diseños en minutos y evaluar la demanda para dimensionar las tiradas de producción con precisión para evitar desperdicios.

5. Finalizar los diseños

Crear las plantillas finales para producción.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: La aplicación puede traducir los diseños en plantillas de producción.

Uso de Copilot para identificar nuevas opciones de productos y proveedores

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot


1. Identificar nuevas opciones de productos

Pídale a Copilot que cree una tabla que clasifique a los proveedores potenciales según un conjunto de criterios.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Beneficio: Encuentre rápidamente nuevos proveedores potenciales con un conjunto inicial de criterios para respaldar futuras investigaciones.

2. Evaluar la viabilidad de la empresa

Solicite a Copilot que resuma los informes anuales de los proveedores y los informes ESG. También indique cualquier adquisición o desinversión reciente.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/5

Beneficio: Asegúrese de que los proveedores cumplan con los criterios de viabilidad financiera de su organización o tengan las certificaciones requeridas.

3. Investiga el sentimiento en línea

Haga que Copilot proporcione una evaluación de la satisfacción del cliente para los proveedores potenciales.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 3/5

Beneficio: Utilice Copilot para acelerar la investigación de posibles problemas de calidad y servicio.

4. Investigar productos individuales

Pregunte a Copilot para verificar si los proveedores o productos cumplen con los criterios o capacidades específicos de la industria.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Resumir especificaciones de productos extensas y potencialmente confusas para obtener la información requerida rápidamente.

5. Borradores de documentos y comunicación de RFx

Pídale a Copilot que redacte comunicaciones como solicitudes de aprobación, correos electrónicos de estado y comunicaciones con proveedores.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 5/5

Beneficio: Obtenga un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera
decirlo

Pruebe en la Galería de indicaciones: Iniciar un borrador

Uso de Copilot para implementar precios adaptables

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Recopilar datos sobre precios competitivos

Copilot ayuda a recopilar información sobre precios de sitios web y mercados de la competencia.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 1/5

Aviso: Compare el precio de una unidad del producto #12345 en los sitios web minoristas de EE. UU.

2. Análisis de datos de ventas

Copilot ayuda a analizar datos de ventas para identificar tendencias, como qué productos se venden bien a los precios actuales y cuáles no.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 2/5

Indicación: Cree gráficos para analizar los datos de ventas proporcionados a fin de identificar tendencias en el rendimiento del producto. Incluya información sobre el volumen de ventas, los ingresos generados y cualquier correlación con las fluctuaciones de precios.

Pruebe en Prompt Gallery: Conjunto de gráficos

3. Revisión de costos y márgenes

Copilot ayuda a comparar las opciones de estrategia de precios con los costos para garantizar que la estructura de márgenes cumpla con los requisitos.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/5

Indicación: agregue una columna para calcular el margen en función de las columnas de precio, descuento promedio y costo. Resalte los márgenes que sean inferiores a 30%.

Pruebe en Prompt Gallery: Agregar una columna de fórmula

4. Comparar y revisar la combinación de productos

Copilot puede ayudar a seleccionar una combinación de productos comparando los precios de los productos con las tendencias de gasto y las preferencias de estilo de los clientes.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Inmediato:  Elaborar una tabla de productos que se encuentren en el rango de precio por unidad de $1 a $5 incluyendo datos de ventas mensuales de los últimos seis meses.

5. Generar informes y recomendaciones

Copilot ayuda a redactar informes con información para las partes interesadas y puede realizar un seguimiento de las aprobaciones.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/5

Indicación: Redactar un informe con elementos visuales para las propuestas de combinación de ingresos, combinación de productos y descuentos.

Uso de Copilot para mejorar el servicio al cliente y el descubrimiento de información

Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot y Azure


1. Busque información del producto para el cliente

Utilice la búsqueda por voz en lenguaje natural para solicitarle a la plantilla de copiloto que encuentre las especificaciones del producto. La plantilla Copilot para operaciones de tienda extrae información de la documentación de la tienda designada.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Encuentra rápidamente preciso respuestas a las preguntas de los clientes en el flujo de trabajo mediante la búsqueda por voz en lenguaje natural.

2. Ayudar al cliente con la política de devolución.

Ofrezca al cliente tranquilidad antes de comprar pidiéndole al copiloto que le muestre la política de devolución de la empresa para los productos en cuestión.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ahorre tiempo crítico que se pierde buscando un gerente para obtener respuestas sobre las políticas y procedimientos de la empresa.

3. Cumplir con las tareas asignadas

Después de ayudar al cliente, comience a ensamblar el exhibidor promocional siguiendo las instrucciones paso a paso que se encuentran en la lista de tareas personalizada asignada por el gerente de la tienda.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Obtenga orientación detallada sobre cómo completar las tareas asignadas, todas creadas utilizando plantillas de tareas repetibles que se pueden publicar en diferentes tiendas y tipos de roles.

4. Crear un ticket de mantenimiento

Pregúntele a Copilot qué hacer si descubre hardware dañado mientras prepara el exhibidor promocional. Programe fácilmente un ticket de mantenimiento creando y asignando una nueva tarea.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Impulsar la resolución eficiente de problemas con fácil creación de tareas y asignación a compañeros de trabajo o grupos funcionales dentro de la tienda.

5. Revise las políticas de tiempo libre de la empresa.

Utilice la plantilla de copiloto para encontrar rápidamente políticas de RR.HH. actualizadas sobre cómo solicitar tiempo libre para las próximas vacaciones, todo mediante la búsqueda por voz en lenguaje natural.

Azure icon

Servicio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Siéntete seguro e informado sobre las políticas y procedimientos de la empresa: reducción del estrés y la vulnerabilidad durante períodos críticos de incorporación y mejora de las habilidades.

Uso de Copilot para mejorar las decisiones de comercialización

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Definir objetivos de ventas

Defina los objetivos de ventas principales en función de los datos históricos, las tendencias del mercado y los objetivos comerciales. Utilice un agente Copilot para acceder a los datos de la base de datos de ventas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/6

Ejemplo de solicitud: Genere una tabla que muestre las ventas moderadas de ropa deportiva por ubicación durante el cuarto trimestre del año pasado, ordenadas por cambio interanual (YoY). Incluya una columna de la temporada actual hasta la fecha con el cambio interanual.

2. Realizar estudios de mercado

Investigue la demografía de los consumidores y las tendencias de gasto por geografía.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Ejemplo de pregunta: ¿Cuáles son las tendencias actuales en cuanto a estilo de blusas en el área metropolitana de Londres y qué grupo demográfico influye en estas tendencias? ¿Qué minoristas venden las blusas más modernas?

3. Crea un panel de control

Visualice las tendencias de ventas para ayudar a tomar decisiones de compra.

Power BI icon

Copilot en Power BI

Paso 3/6

Ejemplo de solicitud: Cree una vista personalizada en un panel de Power BI para visualizar datos sobre las tendencias de indumentaria de temporada.

4. Realizar selecciones de productos

Seleccione una variedad de productos, incluidos estilos de tendencia, artículos de temporada y artículos básicos. Utilice un agente de Copilot Studio para acceder a los datos de la base de datos de ventas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Ejemplo de pregunta: Considerando el historial de ventas del año pasado y el desempeño de la temporada actual hasta la fecha, ¿cuál es la proporción óptima de camisas básicas con cuello versus blusas de moda para el surtido del cuarto trimestre de este año?

5. Actualizar proyectos

Utilizando un agente de estudio Copilot, integre el pronóstico de ventas en las proyecciones de nivel de personal regional.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/6

Ejemplo de solicitud: determinar el diferencial entre las proyecciones de ventas y los niveles de ventas actuales y aplicar ese diferencial a las proyecciones de nivel de personal.

6. Acuerdos completos con los proveedores

Negociar los términos del contrato, incluidos los acuerdos de precios de margen y MAP.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 6/6

Ejemplo de solicitud: proporcione los términos de precios de MAP que nuestro proveedor, Contoso, acordó para los productos del cuarto trimestre del año pasado. Compare estos términos con lo que negociamos para este año en un formato de tabla.

Uso de Copilot para mejorar las operaciones de las tiendas minoristas

Disponible con: Estudio Copilot


1. Busque información del producto para el cliente

Pregunte al agente Copilot para encontrar las especificaciones del producto. Copilot obtiene información de las superficies de la documentación de la tienda designada.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Encuentra rápidamente preciso respuestas a las preguntas de los clientes en el flujo de trabajo.

2. Acceda a los detalles del pedido del cliente

Los asociados pueden utilizar Copilot para acceder a los detalles relevantes del sistema de gestión de pedidos en tiempo real y proporcionar respuestas inmediatas rápidamente.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Ahorre tiempo crítico que se pierde en la búsqueda información en diferentes aplicaciones.

3. Gestión de tareas

Después de ayudar al cliente, revise las tareas diarias requeridas. Cree y asigne tareas a los compañeros de trabajo para que las atiendan de inmediato.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Impulsar la resolución eficiente de problemas con fácil creación de tareas y asignación a compañeros de trabajo o grupos funcionales dentro de la tienda.

4. Crear/buscar tickets de incidentes

Pregúntele a Copilot qué hacer si descubre hardware dañado mientras instala el expositor promocional. Programe fácilmente un ticket de mantenimiento creando y asignando una nueva tarea.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Beneficio: Ahorra tiempo cambiando de aplicación y gestiona tus incidencias desde una única interfaz utilizando lenguaje natural.

5. Ver las políticas y procedimientos de la empresa

Utilice Copilot para encontrar rápidamente políticas y procedimientos de la tienda actualizados para manejar sus actividades operativas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 5/5

Beneficio: Siéntete seguro e informado sobre las políticas y procedimientos de la empresa: reducción del estrés y la vulnerabilidad durante períodos críticos de incorporación y mejora de las habilidades.

Uso de Copilot para mejorar la gestión de los empleados de la tienda

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Crear turnos optimizados

Copilot ayuda a crear un cronograma de turnos basado en la disponibilidad de los empleados, las regulaciones aplicables, las pautas empresariales y el tráfico previsto en la tienda.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Indicación: Genere un turno para el turno de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. para el próximo lunes teniendo en cuenta las regulaciones de horas de trabajo de California.

2. Modificar operaciones de turno

Copilot recopila notificaciones por correo electrónico y chat de Teams sobre el tiempo libre de los empleados o los horarios de inicio tardíos para determinar los cambios necesarios para las asignaciones de trabajo y las necesidades de fuerza laboral adicional.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 2/6

Indicación: resuma los correos electrónicos y los chats de Teams sobre las demoras o ausencias del personal. Colóquelos en una tabla que incluya el nombre del empleado y los detalles de los cambios necesarios.

3. Asignar tareas de alta prioridad

Copilot proporciona una lista propuesta de tareas para cada ubicación de tienda y turno según el manual de orientación de procedimientos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 3/6

Aviso: agregue tareas al cronograma de turnos la próxima semana. Asegúrese de que las tareas prioritarias para cada turno se basen en /ContosoStoreProcedureGuide.doc.

4. Resuma los cambios de política

Copilot redacta un resumen de las actualizaciones recientes de políticas para su distribución y publicación en foros de empleados.

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Indicación: Crear un anuncio basado en /Actualización de políticas 1 de octubre.docx páginas 35-41.

5. Identificar la formación incompleta

Copilot identifica a los empleados que tienen capacitación pendiente para que se puedan enviar recordatorios.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 5/6

Indicación: Cree un resumen de la capacitación obligatoria que debe realizar cada empleado. Colóquelo en formato de tabla e incluya el nombre de la capacitación y las fechas de vencimiento para cada empleado.

6. Enviar actualización semanal de empleados

Copilot redacta el correo electrónico semanal para los empleados que incluye el cronograma y las asignaciones de tareas más recientes y les notifica los cambios de política recientes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 6/6

Indicación: Redacte un correo electrónico para notificar al equipo sobre el último cronograma de turnos y las asignaciones de tareas prioritarias. Recuérdeles que deben avisar con al menos una semana de anticipación sobre cualquier cambio de cronograma necesario. Enfatice que hay nuevas actualizaciones de políticas que deben leer e implementar antes del próximo turno.

Uso del Copilot para maximizar el rendimiento de la tienda

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot Chat y Copilot


1. Ver datos de rendimiento de la tienda

Solicite a Copilot un análisis actualizado del rendimiento de las tiendas de su cartera. Copilot extrae datos directamente de su herramienta de operaciones de tienda.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Beneficio: Ponte al día rápidamente sobre el rendimiento y el estado de las tiendas e identificar las tiendas que no alcanzan los objetivos.

2. Evalúe las tiendas de bajo rendimiento

Al analizar más a fondo las métricas de las tiendas que no alcanzan los objetivos diarios, le solicitamos a Copilot que compare su desempeño con el de las tiendas de referencia y las de mayor rendimiento.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Beneficio: Comparar el rendimiento de diferentes tiendas e identificar posibles tendencias impactando el desempeño dentro de ciertas áreas o departamentos.

3. Analizar las tasas de venta

Una vez que se identifiquen los departamentos o líneas de productos potenciales como de bajo rendimiento, solicite a Copilot la tasa de ventas de las tiendas con el rendimiento más bajo.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Beneficio: Entender cómo se venden los productos en tiendas de bajo rendimiento frente a las tiendas de alto rendimiento mediante el análisis de KPI como las tasas de venta.

4. Revise las opiniones de las mejores tiendas

Pídale a Copilot que resuma los comentarios anecdóticos recopilados de los gerentes de tienda con mejor desempeño, capturados en documentos y archivos internos.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 4/5

Beneficio: Revise las estadísticas de las tiendas con mejor desempeño y escalar las mejores prácticas en todas las tiendas.

5. Comunicar acciones correctivas

Una vez que se hayan recopilado todos los datos, utilice Copilot en Outlook para redactar un correo electrónico para los gerentes de las tiendas con bajo rendimiento, incluidas las mejores prácticas.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 5/5

Beneficio: Comunicarse eficientemente con los gerentes de las tiendas, incluidos los hallazgos relevantes y los archivos fuente para la conversación.

Uso de Copilot para optimizar la gestión de la cadena de suministro

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot


1. Resume y prioriza los correos electrónicos

Un gerente de cadena de suministro recibe diariamente un gran volumen de correos electrónicos de proveedores, clientes y colegas que contienen información urgente, solicitudes y comentarios. Algunos de ellos son urgentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Resumir y priorizar Correos electrónicos recibidos. Revisar problemas críticos que afectan el suministro y la entrega.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Qué hay de nuevo

2. Revisar y responder

El gerente de la cadena de suministro puede hacer clic en los enlaces proporcionados para abrir correos electrónicos específicos y abordar rápidamente cuestiones urgentes, como demoras en los envíos de los clientes.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Paso 2/6

Beneficio: Utilice Copilot en Outlook para redactar una respuesta Para reconocer la demora y confirmar los nuevos detalles de la entrega. Borrador de correo electrónico para el cliente sobre los cambios en el envío.

Pruebe en Prompt Gallery: Responder a un correo electrónico

3. Revisar los acuerdos de compra

El siguiente correo electrónico crítico es para revisar y firmar un nuevo acuerdo de compra con un proveedor. El gerente de la cadena de suministro debe asegurarse de que sean precisos, completos y que se obtengan las mejores condiciones.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/6

Beneficio: Identificar brechas y riesgos para cada acuerdo de compra con comparación automatizada de contratos para comparar nuevos acuerdos de compra con acuerdos estándar para identificar posibles conflictos o brechas.

4. Gestionar el proceso de firma del contrato

Después de completar la revisión del contrato, el contrato actualizado debe enviarse nuevamente al proveedor con los cambios resaltados para su revisión y firma.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/6

Beneficio: Enviar contrato revisado y solicitar y rastrear firmas utilizando la aplicación de firma electrónica de la empresa para adjuntar el documento de Word.

5. Textos de marketing para nuevos productos

El tercer correo electrónico requiere la colaboración con el equipo de marketing en la revisión del texto para mostrar las características y los beneficios de un nuevo producto.

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Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 5/6

Beneficio: Utilice Copilot para revisar el borrador Desde marketing para comparar con la información y la descripción del producto del proveedor. Utilice Copilot para buscar imágenes en el catálogo del proveedor. Redacte un correo electrónico para marketing con los cambios sugeridos y las imágenes.

6. Monitorizar y analizar los datos del inventario

El siguiente elemento es una solicitud de previsión del producto más reciente para garantizar que haya suficiente stock para satisfacer la demanda de los clientes sin tener demasiado inventario.

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Paso 6/6

Beneficio: Acceder y analizar datos de inventario de diversas fuentes, como el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), el sistema de gestión de almacenes (WMS) y el sistema de punto de venta (POS).

Uso de Copilot para reducir el riesgo de incumplimiento de las normas de abastecimiento

Disponible con:


1. Determinar el origen y destino del pedido

Solicite al Copilot que busque el pedido y recupere los detalles del producto y el destino del envío.

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Agente de estudio Copilot

Paso 1/5

Pregunta: ¿Cuál es el destino de envío y los números de artículo solicitados para el pedido número 12345?

2. Confirmar los requisitos reglamentarios

Copilot ayuda a recuperar detalles de regulación según los productos del envío y el destino.

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Agente de estudio Copilot

Paso 2/5

Indicación: Resuma las regulaciones y restricciones geográficas que se aplican a los productos lácteos enviados a California. Incluya los documentos de divulgación necesarios para el envío.

3. Recopilar información del producto

Utilice Copilot para recuperar la información del producto necesaria para enviar las divulgaciones reglamentarias y de cumplimiento requeridas.

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Agente de estudio Copilot

Paso 3/5

Aviso: Recupere los siguientes detalles del producto para el artículo #AD-98576

4. Preparar los documentos necesarios

Copilot ayuda a identificar y preparar los informes/documentación necesarios para el pedido.

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Agente de estudio Copilot

Paso 4/5

Indicación: Verifique todos los elementos con la normativa que rige la restricción de entrada a California e imprima la factura comercial con los códigos de impuestos armonizados con el anexo (2)

5. Generar informe

Utilice Copilot para enviar correos electrónicos y responder a diversos problemas con la documentación de Global Trade.

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Copiloto en Outlook

Paso 5/5

Indicación: Redacte una respuesta para Bruce Banner de Panalpina para informarle que el formulario de aduanas para la entrada a Okinawa debe cambiarse a JC7.1 para la orden 12345.

Uso del Copilot para optimizar la investigación y la estrategia de mercado

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Definir el objetivo

Prepare un resumen para su próxima investigación utilizando Microsoft Copilot para escribir un primer borrador basado en documentos clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Paso 1/6

Beneficio: Resumir muchos tipos de documentos, incluidos archivos PDF y contenido de sitios web, lo que facilita el consumo de contenido denso en línea.

2. Determina tu enfoque

Reúnase con el equipo de investigación y cuente con su objetivo. Determine el mejor enfoque de investigación durante una reunión de Teams. Confíe en Copilot en Teams para los elementos de acción. Utilice las salas de Teams para la reunión a fin de habilitar una transcripción con las atribuciones adecuadas desde una sala de conferencias.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Paso 2/6

Beneficio: Mantenga la conversación fluida sobre temas importantes para ayudar a cubrir la agenda más rápidamente y reducir los tiempos de reunión.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Mantenga las cosas en movimiento

3. Descubra las tendencias del mercado

Seleccione el mensaje Mostrar información sobre datos en Copilot en Excel para descubrir tendencias del mercado a partir de los datos de investigación y analizar información competitiva.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Utilice Copilot para ayudarle a explorar y Comprenda mejor sus datos. 

Inténtalo en Galería de indicaciones: Encuentra información

4. Formulación de estrategias

Indique en Word el mensaje Copilot para redactar una instantánea interna de los hallazgos, citando los resultados. 

Word icon

Copiloto en Word

Paso 4/6

Beneficio: No vuelvas a empezar con una página en blanco. Realice borradores con Copilot y obtenga un documento terminado en una fracción del tiempo.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Redactar una estrategia de salida al mercado

5. Presentar los hallazgos

Presente los hallazgos utilizando Copilot en PowerPoint para crear una presentación generando diapositivas e imágenes con su marca.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Paso 5/6

Beneficio: Deje que Copilot le ayude a crear una presentación generando diapositivas o imágenes con la marca de su organización.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Crear presentaciones

6. Comunicar resultados

Al iniciar un nuevo correo electrónico, aparece el mensaje Copilot en Outlook para crear un mensaje dinámico que incluya vínculos clave.

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Copiloto en Outlook

Paso 6/6

Beneficio: Documentar y socializar Los resultados de la investigación ayudan a informar mejor la estrategia del producto.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Escribe un correo electrónico de lanzamiento de producto

Uso de Copilot para realizar un seguimiento del rendimiento de una campaña de marketing

Disponible con: Microsoft 365 Copilot


1. Planificación eficiente de campañas

Colabora con tu equipo para planificar una campaña con Copilot en Teams. Te ayuda a sugerir temas de conversación, establecer objetivos y asignar tareas.

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Copiloto en Teams

Paso 1/6

Beneficio: Acelere la planificación de campañas, fomentar la creatividad y garantizar la alineación en todo el equipo.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Resumir reuniones y vídeos

2. Creación y revisión de contenido

Utilice Copilot para redactar contenido de marketing, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y campañas de correo electrónico. Proporciona sugerencias en tiempo real y ayuda a mantener mensajes coherentes.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 2/6

Beneficio: Mejorar la calidad del contenido, Ahorre tiempo e interactúe con su audiencia de manera efectiva.

Pruébelo en la Galería de indicaciones: Pruebe la claridad de los mensajes

3. Información basada en datos

Analice los datos de rendimiento de la campaña con sugerencias de Copilot en Excel para nuevas columnas de fórmulas y gráficos reveladores.

Excel icon

Copiloto en Excel

Paso 3/6

Beneficio: Optimizar campañas Basado en información basada en datos, lo que genera un mejor retorno de la inversión.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Encuentra información

4. Programación de redes sociales

Configure horarios de publicación en redes sociales usando Copilot en Planner. Puede crear tareas, asignar fechas límite y recordar a los miembros del equipo que publiquen contenido.

Microsoft Planner icon

Copilot en Planificador

Paso 4/6

Beneficio: Agiliza la gestión de redes sociales, mantenga la coherencia y llegue a su audiencia en los momentos óptimos.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Supervisar la estrategia de contenido

5. Revisión colaborativa de la campaña

Durante las revisiones de la campaña, Copilot en Teams ayuda a resumir los puntos clave, identificar áreas de mejora y sugerir los próximos pasos.

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Copiloto en Teams

Paso 5/6

Beneficio: Facilitar debates eficientes, alinear a las partes interesadas e impulsar el éxito de la campaña.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Mantenga las cosas en movimiento

6. Segmentación de clientes personalizada

Solicite al Copilot que recomiende opciones de segmentación de clientes para su consideración.

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Charla Microsoft 365 Copilot1

Paso 6/6

Beneficio: Aumentar el compromiso, ofrecer contenido relevante y aumentar las tasas de conversión.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Personalice campañas específicas